Generatieve AI toepassingen voor bedrijven

Kort gezegd: Generatieve AI-modellen creëren nieuwe content op basis van patronen in trainingsdata, en bedrijven zetten ze in op vier belangrijke gebieden: personalisatie, contentcreatie, productontwerp en vertaling. De technologie zorgt voor echte productiviteitswinst, maar brengt ook compliance- en beveiligingsrisico’s met zich mee die een doordacht beheer vereisen. TextCortex bedrijfsteams een veilige, multimodale AI-infrastructuur met kennisintegratie, agent-workflows en meer dan 30.000 integrations.

Generatieve AI-toepassingen worden steeds meer een vast onderdeel van de bedrijfsvoering. De mogelijkheid om complexe taken te automatiseren, op grote schaal content te genereren en inzichten uit omvangrijke kennisbanken te halen, is voor steeds meer bedrijven van een experiment naar de praktijk overgegaan.

In dit artikel lees je wat generatieve AI is, hoe het werkt, welke risico’s je in de gaten moet houden en welke tools vandaag de dag echte bedrijfswaarde opleveren.

Generatief AI

Generatieve AI is een vorm van kunstmatige intelligentie waarbij modellen worden gemaakt die nieuwe gegevens of inhoud kunnen genereren die lijken op de invoergegevens waarop ze zijn getraind.

Hoe werken generatieve AI-modellen?

Generatieve AI-modellen gebruiken deep learning-technieken om patronen en verbanden in de invoergegevens te herkennen, en genereren vervolgens nieuwe gegevens die qua stijl of inhoud vergelijkbaar zijn.

Bij het trainen wordt het model gevoed met grote hoeveelheden gegevens in de vorm van afbeeldingen, tekst of andere inhoud. Het model leert patronen herkennen en maakt een wiskundige weergave van die kennis. Als het eenmaal getraind is, genereert het nieuwe resultaten op basis van invoer.

Belangrijkste voordelen voor bedrijven

Generatieve AI levert directe bedrijfswaarde op vier gebieden.

Personalisatie. Generatieve AI creëert gepersonaliseerde content en aanbevelingen voor individuele klanten op basis van hun eerdere gedrag en voorkeuren. Een model dat is getraind op de aankoopgeschiedenis van klanten kan op grote schaal aanbevelingen op maat genereren, zonder dat er handmatig ingegrepen hoeft te worden.

Het maken van content. Bedrijven genereren automatisch content voor websites, sociale media, productbeschrijvingen en marketingmateriaal, waardoor de tijd en kosten voor het maken van content aanzienlijk worden verminderd.

Productontwerp. Generatieve AI creëert nieuwe ontwerpen op basis van invoerparameters zoals afmetingen, vorm, materialen en beperkingen. Dit is vooral handig in sectoren als architectuur, productie en productontwikkeling.

Vertaling. Generatieve AI vertaalt content naar meer dan 25 talen, waardoor je klanten in verschillende markten makkelijker kunt bereiken zonder dat je aparte vertaalteams hoeft in te zetten.

Risico’s die je moet beheersen

Het inzetten van generatieve AI in bedrijfsomgevingen vraagt om een doordacht risicobeheer. Modellen kunnen vooroordelen uit de trainingsdata overnemen, waardoor oneerlijke of onnauwkeurige resultaten ontstaan. Resultaten die lijken op bestaand auteursrechtelijk beschermd materiaal roepen vragen op over intellectueel eigendom. Modellen hebben grote hoeveelheden trainingsdata nodig, wat risico’s voor de privacy en veiligheid met zich meebrengt als dit niet goed wordt beheerd.

Bedrijven moeten eerst een beveiligingsinfrastructuur hebben opgezet voordat ze AI op grote schaal kunnen implementeren. Door te kiezen voor een platform met ISO 27001-, SOC 2- en AVG-certificeringen neem je een groot deel van dit nalevingsrisico al bij voorbaat weg.

AI Toepassingen voor ondernemingen

Hier zijn 4 van de meest gebruikte generatieve AI-tools in bedrijfsomgevingen van dit moment.

ChatGPT (GPT-4o)

ChatGPT van OpenAI, aangedreven door GPT-4o, is de meest gebruikte AI-assistent op de zakelijke markt. Het kan teksten genereren, code beoordelen, gegevens analyseren, documenten samenvatten en complexe redeneringen uitvoeren. De Team- en Enterprise-abonnementen van ChatGPT bevatten gegevensbeperkingen die voorkomen dat invoer wordt gebruikt voor het trainen van modellen.

Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot kan direct in Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams worden geïntegreerd. Het genereert concepten, vat vergaderingen samen, stelt presentaties op aan de hand van aanwijzingen en analyseert gegevens binnen de applicaties die je team al gebruikt. Voor organisaties die veel met Microsoft werken, is dit meestal de gemakkelijkste manier om kennis te maken met AI voor bedrijven.

Google Gemini Workspace

Google Gemini Workspace voegt AI-mogelijkheden toe aan Docs, Sheets, Gmail en Meet. Het zorgt voor samenvattingen, conceptteksten en analyses binnen de productiviteitssuite van Google. Voor organisaties die al Google Workspace gebruiken, kan het zonder extra infrastructuur worden geïntegreerd.

UiPath

UiPath is het toonaangevende platform voor Robotic Process Automation (RPA) om repetitieve taken binnen bedrijfssystemen te automatiseren. Het blinkt vooral uit in gestructureerde, op regels gebaseerde automatisering. Dankzij de toegevoegde AI-mogelijkheden kan het nu ook complexere documentverwerking en automatiseringsworkflows voor besluitvorming aan.

TextCortex: AI-infrastructuur voor bedrijven

TextCortex is een in de EU gevestigde AI-infrastructuur voor bedrijven waarmee organisaties AI-agenten veilig kunnen inzetten en beheren op hun eigen bedrijfsgegevens. Het wordt gebruikt door Fortune 500- en DAX 40-bedrijven en is ISO 27001-gecertificeerd, SOC 2-gecertificeerd, GDPR-conform en voldoet aan de EU-AI-wet.

Kennisintegratie

TextCortex aan Notion, Google Drive, SharePoint, OneDrive en aangepaste documentopslagplaatsen. Medewerkers kunnen in natuurlijke taal zoeken in alle kennis van het bedrijf en direct antwoorden krijgen, zonder dat ze zelf iets hoeven te uploaden of hulp van IT nodig hebben.

AI-processen en -agenten

Met TextCortex kunnen teams meerstapsworkflows over verschillende systemen heen automatiseren. Repetitieve processen die voorheen menselijke coördinatie vereisten, worden nu agents die betrouwbaar en zonder tussenkomst draaien.

Toegang tot meerdere modellen

GPT-4o, Claude, Gemini en andere modellen zijn allemaal toegankelijk via één enkel platform. Teams kunnen taken doorsturen naar het model dat het meest geschikt is voor de klus, zonder van tool te hoeven wisselen of aparte abonnementen te hoeven beheren.

Aanpasbare Templates

Templates aangepaste Templates teams herbruikbare prompts maken voor specifieke taken, waarbij de dynamische invoervelden bij elke nieuwe interactie automatisch worden ingevuld. De Marketplace biedt ook toegang tot templates die door de community zijn gemaakt.

Bewezen resultaten

Uit de casestudy van Atares: het team bespaart 20 uur per week in al hun workflows na de implementatie van TextCortex hun AI-platform voor bedrijven, waardoor taken op het gebied van contentcreatie, onderzoek en het ophalen van kennis, die voorheen handmatig moesten worden uitgevoerd, nu worden geautomatiseerd.

Veelgestelde vragen

Wat is generatieve AI en waarin verschilt het van traditionele AI?

Traditionele AI classificeert, voorspelt of neemt beslissingen op basis van bestaande gegevens. Generatieve AI creëert nieuwe content: tekst, afbeeldingen, code, audio of video. Het leert patronen uit trainingsgegevens en gebruikt die patronen om nieuwe output te genereren als reactie op prompts.

Wat zijn de belangrijkste toepassingen van generatieve AI binnen bedrijven?

De vier meest voorkomende toepassingen binnen bedrijven zijn personalisatie, het maken van content, productontwerp en vertalingen. Bedrijven zetten generatieve AI ook in voor kennisbeheer, het automatiseren van klantcontacten, klantenservice en het genereren van code.

Wat zijn de grootste risico’s van het inzetten van generatieve AI binnen een bedrijf?

Vooringenomenheid in modelresultaten, risico’s op het gebied van intellectueel eigendom, kwesties rond gegevensprivacy en veiligheidsrisico’s als het platform niet goed gecertificeerd is. Door te kiezen voor een platform dat voldoet aan ISO 27001, SOC 2 en de AVG, worden deze risico’s aanzienlijk verminderd.

Waarin TextCortex van ChatGPT of Microsoft Copilot?

TextCortex speciaal ontworpen voor kennisbeheer binnen bedrijven en toegang tot meerdere modellen. Hiermee kunnen teams AI-agenten bouwen op basis van hun eigen bedrijfsgegevens, deze via een extension in alle tools implementeren en op één platform kiezen uit GPT-4o, Claude en Gemini. Dankzij de vestiging in de EU en vier certificeringen (ISO 27001, SOC 2, AVG, EU-AI-wet) is het platform bijzonder geschikt voor Europese bedrijven en gereguleerde sectoren.

Welke beveiligingscertificaten moet een AI-tool voor bedrijven hebben?

ISO 27001 en SOC 2 vormen de basis. Voor organisaties in Europa of die gegevens van EU-burgers verwerken, zijn naleving van de AVG en voorbereiding op de EU-AI-wet ook verplicht.

Hoe lang duurt het om TextCortex een bedrijfsteam te implementeren?

De eerste implementatie duurt enkele uren. Volledige implementatie binnen de organisatie, inclusief het opzetten van de kennisbank, het inwerken van het team en certificering, duurt een paar weken via het gestructureerde programma TextCortex van drie maanden, met vier workshops en een toegewijde accountmanager.