Een AI kennisbank is een effectief hulpmiddel om de werkdruk van je medewerkers te verlichten en hun productiviteit te verhogen. Met een AI-kennisbank heb je snel toegang tot de informatie die je medewerkers zoeken, kun je al je gegevens op één plek opslaan, categoriseren met mappen en taken zoals gegevensanalyse, het schrijven van documentatie en onderzoek snel voltooien met behulp van AI. Als je je afvraagt hoe AI-kennisbanken kunnen bijdragen aan je onderneming en wat de beste AI-kennisbank-tools zijn, dan hebben wij het voor je geregeld!

In dit artikel bespreken we de AI kennisbank en ontdekken we de beste AI kennisbank tools.

Klaar? Laten we erin duiken!

TL; DR

  • Een AI-kennisbank is een effectief hulpmiddel dat je kunt gebruiken om de prestaties van je medewerkers te verbeteren en hun productiviteit te verhogen.
  • Een AI-kennisbank is een gecentraliseerd systeem dat bedrijfsgegevens en informatie opslaat, organiseert, beheert en bewerkt met behulp van grote taalmodellen en andere AI-systemen.
  • Kennisbanken werken door bedrijfsgegevens te combineren met AI-systemen zoals natuurlijke taalverwerking en machine learning.
  • AI-kennisbanken bieden beter kennisbeheer, een hogere inhoudskwaliteit, lagere operationele kosten en automatisering.
  • Als je een AI-bedrijfsassistent nodig hebt die je direct in je bedrijf kunt integreren en je workflow kunt automatiseren, dan is TextCortex de oplossing voor jou.

Wat is een AI-kennisbank?

Een AI-kennisbank is een gecentraliseerd systeem dat bedrijfsgegevens en -informatie opslaat, organiseert, beheert, bewerkt en gebruikt met behulp van grote taalmodellen en machine-learning algoritmen. Omdat AI-kennisbanken dynamisch zijn in vergelijking met traditionele kennisbanken, kunnen ze antwoorden genereren op de vragen van je werknemers en bieden ze een innovatieve manier om je bedrijfsgegevens te gebruiken. Het resultaat is dat AI-kennisbanken de prestaties van werknemers verhogen en hen in staat stellen antwoorden te vinden zonder veel kostbare tijd te besteden.

Wat is een AI-kennisbank

Wat zijn soorten AI-kennisbanken?

AI-kennisbanken hebben drie hoofdcategorieën: gestructureerde, ongestructureerde en geautomatiseerde. Gestructureerde AI-kennisbanken categoriseren alle gegevens hiërarchisch en geven gebruikers sneller toegang tot de informatie die ze zoeken. Ongestructureerde AI-kennisbanken slaan gegevens op die moeilijk te categoriseren zijn, en een goede AI-kennisbank kan waardevolle inzichten genereren met behulp van deze gegevens. Geautomatiseerde AI-kennisbanken zijn systemen die bedrijfsspecifieke inhoud en mappen kunnen produceren en outputs kunnen genereren die je gegevens gebruiken via AI-chatbots of andere AI-tools met behulp van de gegevens die je uploadt.

Hoe werkt een AI-kennisbank?

AI-kennisbanken slaan bedrijfsgegevens en informatie op en halen gegevens op met systemen zoals NLP (Natural Language Processing) en machine learning. De bijdrage van een AI-kennisbank aan je onderneming neemt toe met de functies en technologieën die het biedt. TextCortex is bijvoorbeeld een AI-kennisbank die je op alle afdelingen kunt gebruiken, van financiën tot klantenservice, dankzij het vermogen om tekst in afbeeldingen nauwkeurig en correct te analyseren.

Voordelen van het gebruik van AI Kennisbank

Volgens onderzoek van McKinsey hebben generatieve AI en andere AI-technologieën de potentie om 60 tot 70 procent van de tijd van werknemers te automatiseren. De voordelen van AI-kennisbanken zijn niet beperkt tot tijdsbesparing. Laten we de belangrijkste voordelen van het gebruik van AI-kennisbanken eens nader bekijken.

Kennismanagement 

AI-kennisbanken zijn systemen waarin je alle gegevens en informatie van je bedrijf opslaat en categoriseert. Met AI-kennisbanken kun je bedrijfsgegevens en -informatie systematisch opslaan en opvragen wanneer je maar wilt. AI-kennisbanken kunnen je alle gegevens presenteren of ze verwerken om nieuwe en inzichtelijke informatie te produceren zonder dat je handmatig naar gegevens en informatie hoeft te zoeken, dankzij LLM's en andere AI-systemen.

Verhoog de kwaliteit van de inhoud

AI kan nieuwe en unieke kennis genereren uit bestaande gegevens en informatie, wat betekent dat het kan detecteren wat er ontbreekt in je database en voorstelt om inhoud te creëren zoals kennisbankartikelen en documentatie. AI-kennisbanken kunnen je bestaande kennisbankgegevens analyseren met natuurlijke taalverwerking, machine learning en LLM's om gerelateerde nieuwe inhoud te genereren. Je kunt bijvoorbeeld documenten met je bedrijfsregels opslaan in je AI kennisbank en basisrichtlijnen opstellen voor je nieuwe werknemers.

Kennisbanken Inhoudelijke kwaliteit

Verlaagt operationele kosten

Je kunt AI-kennisbanken gebruiken op elke afdeling van je bedrijf, van financiën tot klantenservice, en de efficiëntie van je afdelingen verhogen. Je kunt bijvoorbeeld je AI kennisbank integreren met een AI chatbot om een AI chatbot voor klanten te bouwen die persoonlijke en unieke antwoorden genereert. De AI-chatbot die je bouwt, gebruikt de gegevens en informatie uit je AI-kennisbank om veelgestelde vragen van klanten en hun specifieke vragen te beantwoorden. Op deze manier kun je de operationele kosten van de klantenservice minimaliseren en je budget richten op kritischere aspecten van je bedrijf.

Automatisering via workflows

Het grootste voordeel van AI kennisbanken is dat ze repetitieve taken kunnen automatiseren met behulp van al je bedrijfsgegevens en informatie. Je kunt je AI kennisbank bijvoorbeeld automatiseren om e-mails van klanten te beantwoorden. AI tools zoals TextCortex integreren je kennisbank met e-mailapplicaties om geautomatiseerde functies voor het beantwoorden van e-mails te bieden.

6 Top kennisbanken om te overwegen in 2025

Als het gaat om het kiezen van een AI kennisbank, zie je opties op de markt die verschillende functies bieden en inspelen op verschillende behoeften. Wij hebben de beste 6 AI-kennisdatabasetools voor je op een rijtje gezet die je in 2025 in je bedrijf kunt integreren!

1-) TextCortex

TextCortex is een AI-agent die zijn gebruikers workflowautomatisering, AI-kennisbanken, zoeken op het web, meerdere LLM's zoals GPT-4.5, Gemini 2.5 Pro, o3-mini, meerdere AI-afbeeldingsgeneratoren, 30.000+ website- en app-integratie, schrijfhulpfuncties biedt.

Door TextCortex in je bedrijf te integreren, kun je repetitieve taken zoals e-mail beantwoorden, inhoud genereren, parafraseren, gegevens ophalen en gegevens analyseren automatiseren en de algehele productiviteit van je bedrijf een boost geven.

TextCortex is een effectieve oplossing om de individuele prestaties van je medewerkers te verhogen en hen sneller bij de informatie te laten komen die ze zoeken dankzij AI-kennisbanken. Bovendien kun je dankzij de TextCortex extension de functies van TextCortexvoor het genereren van content, zoeken op het web, chatten met documenten en chatten met websites aan je medewerkers aanbieden op meer dan 30.000 websites en applicaties. Bekijk de resultaten van een van onze casestudies:

  • Verkorting van de zoektijd voor interne expertise van minuten naar seconden
  • 10-12% efficiënter voorstellen maken
  • Het vertrouwen van werknemers in het werken met AI is verbeterd van 8/10 naar 10/10
  • Het enthousiasme van werknemers voor AI is gestegen van 25% naar 67%.
  • 94% van de werknemers geeft aan dat AI de kwaliteit van hun werk verbetert

2-) Slite

Slite is een AI-kennisdatabasetool die één enkele bron van gegevens en informatie biedt voor al je medewerkers. Via Slite kunnen je medewerkers snel de informatie uit de bedrijfskennis ophalen die ze zoeken.

slite-homepage

Met Slite kun je wiki-werkruimten voor je bedrijfsgegevens maken en bedrijfsgegevens categoriseren op basis van afdelingen en behoeften. Slite is ontwikkeld om het informatiezoekproces van bedrijven en ondernemingen te verkorten en tijd te besparen.

3-) Zendesk

Hoewel Zendesk van oorsprong een klantenservice programma is, biedt het ook een kennisbank software waarmee ondersteunende medewerkers content direct vanuit een centrale plek kunnen beheren.

Zendesk-homepage

Met Zendesk kun je workflows maken, beoordelen, goedkeuren, publiceren en delen met tekst, code, afbeeldingen en video-inhoud. Bovendien worden alle wijzigingen die je maakt direct gedeeld met andere gebruikers.

4-) Document360

Document360 is een platform dat zijn gebruikers een AI-gestuurde kennisbank biedt. Met Document360 kun je kennisbanken maken voor API , gebruikershandleidingen, SOP's en meer.

document360-homepage

Met de Document360 AI kennisbank-tool kun je de gegevens en informatie van je onderneming in één opslag verzamelen en de documentatiecommunicatie tussen je medewerkers versterken.

5-) Capaciteit

Capacity is een AI-gestuurde kennisbank die is ontworpen voor klantenondersteuning en die het delen en analyseren van gegevens automatiseert.

Capaciteit AI Kennisbank

Capacity ontsluit betere kennisdeling door alle bedrijfsgegevens centraal op te slaan. Het heeft ook een geautomatiseerde vraaggenerator die snel een uitgebreide vraagdekking biedt, zodat je team tijd kan besparen en efficiënt kan werken.

6-) Starmind

Met Starmind kun je je bedrijfsgegevens en kennis opslaan en deze gegevens gebruiken om te bepalen wat elke afdeling en medewerker nodig heeft. Starmind biedt zijn gebruikers een AI-chatbot genaamd StarGPT. StarGPT integreert met je bedrijfsgegevens, waardoor gebruikers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben.

Starmind-ai-kennisbank

Starmind is vooral handig voor werknemers die nieuw zijn in je bedrijf. Met Starmind kun je je nieuwe medewerkers snel aanpassen aan de bedrijfscultuur en de lopende taken.

Veelgestelde vragen

Wat is een kennisbankplatform?

Kennisbankplatforms zijn platforms waar je bedrijfsgegevens en informatie kunt uploaden en delen met alle medewerkers. Een AI-kennisbankplatform kan je gegevens verwerken en nieuwe inhoud en informatie genereren.

Wat is AI uit de kennisbank?

Kennisbank-AI verwijst naar een systeem dat AI-functies biedt zoals gegevensanalyse, outputgeneratie en AI-chatbot. TextCortex biedt gebruikers bijvoorbeeld AI-gestuurde kennisbanken. Met behulp van deze functie kun je outputs genereren die bedrijfsgegevens en -informatie gebruiken en bedrijfsgegevens analyseren.

Wat is het verschil tussen een kennisbank en een AI-chatbot?

Een kennisbank is een platform dat wordt gebruikt om bedrijfsgegevens en -informatie op te slaan, te bewerken, te delen en te verwerken. Een AI-chatbot is een tool die gebruikersprompts kan analyseren om nieuwe en unieke inhoud te genereren of een mensachtige gesprekservaring te bieden. Er zijn ook AI-assistenten zoals TextCortex die een kennisbank combineren met een AI-chatbot en waarmee je kunt chatten met je kennisbanken.