기업에 트윗을 보내고 응답을 받은 트위터 사용자 중 83%가 해당 기업과 거래할 가능성이 더 높다는 사실을 알고 계셨나요?

하지만 많은 기업이 소셜 미디어의 존재를 중요하지 않다고 생각하거나 그 잠재력을 충분히 활용하지 못하고 있습니다.

올바른 방법으로 소셜 미디어를 구축하면 적절한 타겟 고객에게 더 빠르게 도달하고 서비스 또는 제품을 판매할 수 있습니다.

좋아요, 하지만 소셜 미디어 플랫폼이 있고 post 정기적으로 방문하는데 어떻게 된 일인지 전환이 일어나지 않나요?

계정을 만들고 정기적으로 게시하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소셜 미디어에서 가장 흔한 실수를 저지르면 발전 속도가 느려질 수 있습니다.

이러한 실수를 피하고 자신이나 브랜드를 더 잘 홍보하려면 어떻게 해야 할까요?

오늘은 소셜 미디어의 잠재력을 최대한 활용할 수 있도록 소셜 미디어에서 가장 흔하게 저지르는 5가지 실수와 이를 방지하는 팁을 소개해드리겠습니다.

시작하겠습니다.

소셜 미디어에서 실수를 하는 이유는 무엇인가요?

콘텐츠 제작을 시작하기 전에 미리 조사하고 전략을 세우지 않으면 소셜 미디어에서 실수를 할 수 있습니다.

실수로 인해 새로운 고객과 더 많은 매출로 이어지지 않는 것은 실수를 하지 않기 때문입니다:

  • 각 플랫폼의 작동 방식 파악 - 플랫폼마다 콘텐츠 제작에 필요한 전략과 형식이 다릅니다. 예를 들어, Tik Tok은 동영상 형식을 선호하는 반면, LinkedIn은 긴 텍스트 게시물에 더 중점을 둡니다.
  • 콘텐츠 마케팅 전략을 콘텐츠 마케팅 전략 - 소셜 미디어에 post 를 게시했지만 post 에 대한 명확한 의도가 없는 경우. 예를 들어 post 을 통해 서비스를 홍보할지, 아니면 오디언스에게 해당 서비스에 대해 교육할지 결정해야 합니다.

돈을 잃는 실수는 누구도 좋아하지 않지만, 실수를 인지하고 이를 해결하는 방법을 알고 있다면 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어에서 가장 흔하게 저지르는 5가지 실수

1. Poor copy

불쌍한 copy 은 사람들이 소셜 미디어에서 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나입니다.

post 또는 비주얼 아래에 있는 글이 매력적이지 않고 가치로 가득 차 있지 않으면 잠재고객이 이탈할 수 있습니다.

사람들이 인터넷에서 구매할 수 있는 제품과 서비스가 너무 많기 때문에 신뢰가 큰 역할을 합니다.

설득하지 않았는데 왜 누군가가 여러분의 제품을 구매하겠습니까? 그렇죠?

불쌍한 copy 은 전문적이지 않고 신뢰할 수 없어 보이므로 잠재 고객이 구매를 원하지 않을 것입니다.

콘텐츠를 통해 여러분 또는 브랜드의 스토리를 전달하고, 참여를 유도하고, 잠재고객에게 가치를 제공하는 것이 바로 여러분이 콘텐츠를 통해 공유해야 하는 것입니다.

다음은 이를 수행하는 방법에 대한 예입니다:

1. 메시지를 전달하기 위해 더 적은 단어를 사용하세요.

독자는 정보를 빠르게 얻고 싶어 합니다. 

여분의 단어(확실히, 매우 등)를 제거하고 글머리 기호를 사용하며 단락당 네 문장을 넘지 않도록 작성하여 짧고 간결하게 작성하세요.

2. 청중이 사용하는 일상적인 단어를 사용하세요.

타겟 고객의 언어로 말하세요. 타겟 고객이 특정 그룹(디지털 마케터)이라면 이들에게 익숙한 단어(판매 퍼널, 마케팅 전략 등)를 사용하세요.

Google 검색을 사용하여 타겟 오디언스가 사용하는 키워드를 확인하고 copy 에 포함할 수 있습니다.

3. 증빙 자료 제공 

소셜 증거는 독자가 귀하 또는 귀하의 브랜드에 대해 더 많이 알고 구매하도록 설득합니다.

사회적 증거를 제공할 때는 관련성이 있는지 확인하세요. 문제를 명시하고 귀하 또는 귀하의 브랜드가 문제를 해결했음을 증명해야 합니다.

가장 좋은 사회적 증거는 구매자가 직접 제공하는 것이며, 구매자의 말은 항상 여러분보다 더 자연스럽고 덜 '영업적'으로 들릴 것입니다.

copy 에 대한 정확한 단어를 사용하여 청중의 피드백을 통합하십시오.

다음은 Slack이 copy 에 소셜 증명을 포함시킨 방법의 예입니다:

4. 마지막에 CTA 작성 

많은 기업이 훌륭한 post 을 작성하여 가치를 제공한 다음 잠재고객이 다음 단계로 나아갈 수 있도록 안내하지 않습니다.

왜 그럴까요?

그 이유는 신만이 아시죠.

타겟 오디언스에게 post, 좋아요를 누른 후 사라집니다.

시청자를 구매자로 전환하려면 유료 오퍼로 시청자를 유도해야 합니다.

좋은 CTA를 만들려면 다음과 같이 하면 됩니다:

  • 실행 가능한 단어 사용 - ' 가입', ' 다운로드', '등록' 등의 단어는 행동을 유도합니다.
  • 혜택을 돋보 이게 하세요 - 소셜 미디어에서 흔히 저지르는 실수를 피하는 방법을 알아보세요.

좋은 CTA의 예: 혜택 + 실행 가능한 단어

2. 해시태그 없음

해시태그가 하나 이상 포함된 Instagram 게시물은 12.6% 더 많은 참여를 유도합니다.

해시태그를 사용하면 비슷한 콘텐츠 중에서 콘텐츠를 분류할 수 있으므로 사람들이 나를 찾는 데 도움이 됩니다.

링크드인, 틱톡, 유튜브, 인스타그램에서는 해시태그를 사용하는 것이 중요합니다. 

참여도를 높이고 타겟 오디언스에게 다가가려면 관련 해시태그를 5개 이상 포함하는 것을 잊지 마세요.

어떤 해시태그를 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있나요?

할 수 있습니다:

  • 조사 - 인스타그램에 해시태그와 함께 주요 키워드를 입력하고 post 을 클릭한 후 키워드를 사용합니다.

다음은 "디지털 마케팅" 키워드의 예입니다.

  • 해시태그 도구 사용 - Kicksta와 같은 도구에 주요 키워드를 입력하면 해당 키워드에 적합한 해시태그가 나열됩니다.

3. 비디오 형식 미사용

TikTok의 등장 이후, 동영상의 조회수와 전환율이 더 높아졌습니다. 그렇기 때문에 TikTok, Facebook 및 Instagram과 같은 플랫폼에 게시할 때 사용하는 것이 중요합니다.

동영상은 글보다 더 "날 것"처럼 보이고 덜 형식적입니다. 앱에 맞게 형식을 조정하면 해당 앱에서 커뮤니티를 더 빠르게 형성하고 구매자로 전환하는 데 도움이 됩니다.

하지만 좋은 동영상을 만드는 것은 카메라 앞에서 포즈를 취하는 것만이 아닙니다.

입소문이 날 수 있는 좋은 동영상을 만들려면 다음과 같이 해야 합니다:

  • 처음 3초 안에 가치 제공 - "... 알고 계셨나요?", "소셜 미디어는 압도적일 수 있습니다.", "짧은 소개(...에 대한 X 팁은 다음과 같습니다.)"와 같은 문구로 독자의 주의를 사로잡으세요.
  • 스토리 전달 - 동영상이 시청자에게 가치를 제공해야만 시청자가 동영상을 시청할 수 있습니다. 동영상 형식을 사용하여 브랜드 뒤에 있는 사람이나 제품의 비하인드 스토리를 보여주세요.
  • 유행하는 노래 사용 - 유행하는 노래는 입소문을 내고 더 많은 조회수를 얻는 데 도움이 될 수 있으므로 어떤 노래가 가장 많이 공유되는지 확인하는 것을 잊지 마세요(Tik Tok 및 Instagram).
  • 적절하게 편집하기 - 전문가처럼 보이도록 동영상을 편집하는 것을 잊지 마세요. iMovie 또는 CapCut과 같은 앱을 사용하면 쉽게 편집할 수 있습니다.
  • 캡션 추가 - 캡션을 사용하면 시청자가 스토리를 더 쉽게 따라갈 수 있으므로 시청자가 계속 시청할 수 있도록 캡션을 사용할 수 있습니다.

4. 커뮤니티와 교류하지 않음

신뢰를 쌓고 잠재고객의 전환을 유도하려면 이들과 소통해야 합니다. 가장 좋은 상호작용은 댓글, DM 또는 스토리에서 이루어집니다.

오디언스와 소통하지 않으면 자신이나 브랜드를 전문가로 포지셔닝할 수 있는 커뮤니티가 형성되지 않습니다. 또한 사람들과 소통하면 나중에 글을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이 상호작용을 어떻게 사용할 수 있나요?

  • 제품 또는 서비스에 대한 가장 큰 문제나 우려 사항을 댓글로 작성합니다. 상호작용을 스크린샷으로 찍어 post/story/비디오를 만들고 정보를 공유합니다.
  • 오디언스에게 댓글이나 서비스/제품에 대한 의견을 묻는 풀을 만듭니다.

5. 정기적으로 게시하지 않음

LinkedIn에 매주 게시하는 브랜드는 참여도가 2배 증가합니다.

정기적으로 글을 올리지 않으면 사람들이 쉽게 잊어버리게 됩니다.

또한 모든 새로운 콘텐츠로 잠재 구매자를 유치할 수 있습니다.

물론 매일 post 에 접속할 시간과 영감이 없다면 미리 콘텐츠를 만들어서 게시할 수도 있습니다.

post 에 사용할 모든 소셜 미디어에 대해 월별 콘텐츠 계획을 세우는 것도 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 콘텐츠에 일관성을 유지하면서 번아웃을 겪지 않을 수 있습니다.

콘텐츠를 최대한 활용하려면 콘텐츠의 용도를 변경하세요. 어떻게 하나요?

디지털 마케팅 강좌를 판매하려는 경우 청중에게 '디지털 마케팅과 관련하여 더 일찍 알았더라면 하는 가장 중요한 10가지 교훈'에 대해 가르칠 수 있습니다.

하나의 아이디어를 여러 플랫폼에 사용하는 방법은 무엇인가요?

  • LinkedIn에 긴 post 만들기
  • Post Facebook의 짧은 버전 ↪cf_200D↩
  • Instagram에서캐러셀 만들기↪CF_200D↩
  • Instagram에서스토리 만들기↪CF_200D↩
  • 틱톡 만들기

하나의 초기 아이디어로 5개의 글을 작성할 수 있습니다. 향후 게시물에서 각 레슨을 자세히 설명하면 한동안 콘텐츠를 계속 다룰 수 있습니다.

결론

기업이 소셜 미디어에서 가장 흔히 저지르는 실수를 피하면 더 빠른 결과를 얻을 수 있습니다.

가장 큰 과제 중 하나는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 시청자를 구매자로 전환할 수 있도록 매력적인 copy 을 만드는 것입니다.

많은 기업이 제품/서비스를 홍보하면서 제품을 판매하려고 할 때 지루하거나 공격적인 태도를 보입니다.

또한 모든 알고리즘과 트렌드를 파악하고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에 맞게 글을 작성하려면 시간이 많이 소요될 수 있습니다.

TextCortex 를 사용하면 소셜 미디어용 캡션 작성 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다.

어떻게?

TextCortex 는 매력적인 인스타그램 및 유튜브 캡션을 몇 초 만에 작성할 수 있도록 도와주는 글쓰기 도우미( AI )입니다.

사용자의 입력과 훈련된 사용 사례 모델을 사용하여 판매할 수 있는 콘텐츠를 생성합니다.

필요한 단어를 제거하거나 CTA를 생각하느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다.

Instagram 캡션을 만들려면 다음과 같이 하면 됩니다:

  • 텍스트 상자에 몇 단어의 아이디어를 입력하세요.
  • 텍스트를 강조 표시하고 긴 형식 버튼을 누릅니다.

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