모르는 사람에게 이메일을 작성하는 8가지 효과적인 팁

이 글을 읽고 계신다면 모르는 사람에게 이메일을 작성할 계획이 있을 것입니다.

대부분의 사람들은 영업 및 마케팅 이메일을 받는 것을 싫어합니다. 

이메일 마케팅은 여전히 비즈니스를 성장시키는 훌륭한 방법이지만, 올바른 방법으로 사용해야 합니다.

친구에게 이메일을 보내는 것은 쉽지만 일면식도 없는 사람에게 이메일을 보내는 것은 다소 어렵고 스트레스가 될 수 있습니다. 

결국, 당신은 그 사람을 알지 못하기 때문에 그들의 선호도를 알 수 없습니다. 

그리고 전화로 소개하는 것이 더 나은지 직접 만나서 소개하는 것이 더 나은지 잘 모르겠습니다.

이메일은 작성하기 어려울 수 있지만, 더 쉽게 작성할 수 있는 공식이 있습니다.

오늘의 글에서는 모르는 사람에게 이메일을 작성하는 데 도움이 되는 8가지 실용적인 팁을 통해 불편함을 줄이고 답장률을 높일 수 있는 방법을 살펴보고자 합니다.

이제 자세히 살펴보겠습니다.

1. 조사하기

누군가에게 이메일을 보내고 싶은데 그 사람에 대해 아무것도 모른다고 가정해 보겠습니다. 

상대방의 이름과 어느 회사에서 근무하는지 알고 있다면 시작하기에 좋은 곳입니다.

모르는 사람과 소통할 때 가장 효과적이었던 방법은 시간을 내어 상대방과 LinkedIn 프로필, 과거 트윗이나 기사 등을 조사하는 것이었습니다.

제가 알려드리기 전까지는 수신자를 모른다고 생각하지 않으셨을 수도 있습니다. 

콜드 이메일을 보내기 전에 조사를 하는 것이 중요합니다. 

상대방에 대해 전혀 모르는데 어떻게 응답을 기대할 수 있을까요?

사람에 대한 조사는 새로운 캠페인이나 비즈니스 관계를 시작할 때 가장 먼저 하는 일 중 하나이지만, 정작 브레인스토밍을 해야 할 때 시간을 내서 하지 못하는 경우가 많습니다.

수신자의 입장에서 생각해 보면 더 잘 조사하고 만날 수 있습니다. 

• 그들은 누구인가요? 
• 어떻게 가치를 창출할 수 있을까요?
• 고객의 관심을 끌 수 있는 가장 좋은 이메일 제목은 무엇일까요?

받는 사람에 대한 이 모든 정보를 찾으면 이메일을 시작하기가 더 쉬워집니다.

다음은 도움이 될 만한 예시입니다:

안녕하세요,

_____ 에 대한 blog post 을 읽었기 때문에 편지를 씁니다. 나는 당신이 _____에 대해 쓰는 방식을 좋아합니다. ______ 에 대해 깊이 생각하고 이에 대해 강한 의견을 가진 사람이라고 생각합니다.

_______ 에 대해 더 많은 이야기를 나누고 싶지만, 지금은 이 주제에 대한 제 생각을 말씀드리겠습니다:

또한 도움이 될 만한 몇 가지 기사를 첨부해 두었습니다.

함께 작업할 수 있는 부분이 있으면 알려주세요!

여기에서 질문자는 질문자를 잘 조사하고 자신이 말하는 내용에 대해 잘 알고 있다는 것을 보여줌으로써 답변을 받을 가능성을 높일 수 있습니다.

2. 제목 줄

이메일이 다른 사람의 받은 편지함에 표시되면 여러 가지 신호와 트리거에 따라 이메일이 열릴지 여부가 결정되며, 제목은 그 중 하나입니다.

사람들이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 제목과 본문에 너무 많은 일반적 세부 사항을 넣는 것입니다. 

첫 번째 이메일의 제목이 기억에 남는 것이 좋지만, 상대방이 이메일을 열어볼지는 알 수 없습니다.

이러한 과제를 안고 있다면 어디서부터 시작해야 할까요?

다음은 효과적인 제목을 작성하기 위한 몇 가지 팁입니다:

• 명확하고 간결하게 작성 - 재치 있거나 귀엽게 꾸미려고 하지 말고 메시지 본문을 읽지 않고도 이해하기 쉬운 몇 마디로 이메일의 내용을 설명하세요.
• 개인화하기 - 가능하면 받는 사람의 이름을 제목에 추가하세요. 이는 상대방에게 관심을 기울이고 있고 한 사람으로서 배려하고 있다는 것을 보여줍니다.
• 창의력을 발휘하세요 - 독자의 관심을 끌기 위해 유머나 풍자를 사용하는 것을 두려워하지 마세요. 다만 브랜드 및 회사 문화에 부합하는지 확인하세요!

제목에 이러한 요소를 포함시키고 일반적이지 않게 작성하면 답장을 받을 확률이 크게 높아집니다.

다음은 몇 가지 예입니다:

Subject line #1: Collaboration idea {{firstName}}?

Subject line #2: Question about {{companyName}}​ ​

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개인화와 함께 짧고 명확하게 작성하면 이메일을 읽을 확률을 높일 수 있습니다.

4. 상대방에게 인사하기

이메일은 항상 인사말로 시작하고 이름과 연락처 정보가 포함된 서명으로 끝내야 합니다. 

인사말은 모든 비즈니스 이메일의 기본 구성 요소이지만 까다로울 수 있습니다. 

• 이름을 사용해도 되나요? 
• 직함으로 불러야 하나요? 

확실하지 않은 경우 성 중립적이고 전문적인 '친애하는 미스터/미세스/미세스'를 사용하세요. 

인사말이 다른 나라 사람이 쓴 것처럼 들리지는 않을까 걱정하지 마세요. 세련되게 들리는 것보다 정중하게 들리는 것이 더 좋습니다!

회사에서 담당자가 두 명 이상이고 누가 이메일을 받아야 할지 잘 모르겠다면 각 개인에게 이메일을 보내고 제목에 모든 사람의 직함을 포함하세요("Re: 다음 주 회의"). 

이렇게 하면 각 사람이 누가 먼저 응답해야 하는지 알 수 있습니다.

예를 들면 다음과 같습니다:

스미스 씨에게,

제 소개와 함께 제 마음에 소중한 프로젝트에 대한 도움을 요청하기 위해 이 글을 씁니다. 저는 사람들이 모든 커뮤니케이션에서 자신을 표현하는 데 도움이 되는 느낌 있는 글쓰기에 관한 책을 집필하고 있습니다. 제 책에 대한 연구의 일환으로 다음 문장에 대해 어떻게 생각하는지 알고 싶습니다: "감성을 담아 글을 쓴다는 것은 글을 쓸 때 솔직해지는 것을 의미한다."

이메일로 의견을 보내주시기 바랍니다 [이메일 보호]. 시간과 배려에 감사드립니다!

4. 오프닝 라인에서 본인 확인

좋은 아이디어가 있다면 이를 공유하고 싶을 것입니다. 

하루 종일 생각한 아이디어를 이제 이메일로 보낼 차례입니다. 

하지만 어떻게 생각하시나요?

가장 먼저 해야 할 일은 오프닝 라인에서 자신을 식별하는 것입니다. 

상대방이 내가 누군지 모른다면 더 이상 읽지 않거나 스팸성 로봇이 메시지를 보냈다고 생각할 수 있습니다.

이메일 서명을 통해 [회사] 소속임을 분명히 알 수 있다면 첫 줄에 다시 언급할 필요가 없습니다. 

그러나 독자가 누가 이메일을 보냈는지 알 수 있도록 하려면 다음과 같이 하세요. 

"[이름] 안녕하세요! 이름]입니다."라고 해도 괜찮습니다.

여기에 그 예가 있습니다:

이 이메일이 잘 전달되길 바랍니다. 저는 최근 X대학교를 졸업한 졸업생으로 [전공]을 전공했습니다. 현재 회사에서 인턴으로 3개월째 근무하고 있으며 졸업 후 정규직으로 전환하고자 합니다.

인턴십 기간 동안 [회사]에서 일하는 것이 너무 즐거웠고 저와 잘 맞을 것 같았습니다. 하지만 졸업이 곧 다가오기 때문에 저와 잘 맞을 수 있는 공석이 있는지 문의하고 싶습니다. 저는 [관련 기술 삽입]에 관심이 많으며 귀사의 답변을 기다리고 있습니다.

시간을 내어 배려해 주셔서 감사합니다!

이제 신원을 확인했으니 사람들이 이메일을 읽고 싶어하도록 이메일을 작성하는 방법을 알아봅시다!

5. 5. 본문을 유리하게 사용하세요.

이메일 본문은 여러분이 진정으로 빛을 발할 수 있는 곳입니다. 

이 공간을 사용하여 개성을 뽐내고 독자와 관계를 맺어야 합니다.

자신에 대한 소개와 편지를 보내는 이유를 간략히 소개하고 원하는 내용에 대한 세부 정보도 포함할 수 있습니다.

이렇게 하면 수신자가 요청에 도움을 줄 수 있는지 여부를 알 수 있습니다.

다음은 좋은 이메일 본문을 작성하기 위한 몇 가지 팁입니다:

• 친근한 어조 사용 - 상대방이 이메일에 답장할 수 있을 만큼 편안하게 느끼도록 하는 것이 목표이므로 이모티콘이나 느낌표가 흥분된 마음을 전달하는 데 도움이 된다면 사용하는 것을 두려워하지 마세요!
• 간결하고 명확하게 - 필요한 내용을 두 문장 이하로 설명할 수 없다면 다른 사람이 도움을 주기에는 너무 복잡하거나 구체적인 내용일 수 있습니다.
• 글머리 기호 및 굵은 텍스트를 사용하여 메시지의 핵심 사항을 강조하세요.
• 특정 직책이나 지원자의 경력 및 자격에 대해 질문하세요.
• 지원자의 기술이 지원자, 팀 또는 조직에 어떻게 도움이 될 수 있는지, 지원자가 해당 직책에 어떤 가치를 제공할 수 있는지 설명하세요.

상대방이 누구와 대화하는지 알 수 있도록 본인에 대한 배경 정보를 제공하세요(사진도 포함할 수 있습니다).

다음은 하지 말아야 할 행동의 예입니다:

안녕하세요! 

저는 콘텐츠 마케팅 분야에서 일자리를 찾고 있는 프리랜서 작가 지망생 샘입니다. 저는 카피라이팅, 블로그, 소셜 미디어 관리 업무를 경력에 따라 시간당 $10에서 시간당 최대 $30까지 받을 수 있습니다. 또한 기본적인 HTML 코딩(예: 글꼴 크기 및 색상 변경)과 기본적인 그래픽 디자인 기술(예: 헤더 만들기)에 대한 경험도 있습니다. 

제 작품에 관심이 있으시다면 알려주세요! 관심이 없더라도 걱정하지 마세요!

이 이메일에는 개성이 전혀 없습니다. 지루하고, 로봇적이고, 밋밋합니다. 

프리랜서는 각 작업에 필요한 금액이 아니라 전문성 수준에 따라 요금을 책정해야 하기 때문에 샘에 대해 알 수 있는 유일한 정보는 그가 저렴할 수 있다는 것뿐입니다.

다음은 이를 수행하는 방법의 예입니다:

안녕하세요 John,

저는 여러분의 열렬한 팬이며 함께 프로젝트를 진행하고 싶습니다. 참조를 위해 제 이력서를 첨부했습니다. 더 자세히 논의하고 싶으시다면 연락할 수 있는 방법을 알려주세요!

행운을 빕니다,

{사용자 이름}}

6. 필요한 경우 추가 세부 정보 제공

이메일은 짧고 명확해야 하지만, 그렇다고 해서 수신자에게 정보를 제공하지 않고 미완성 상태로 두어서는 안 됩니다.

수신자가 귀하에 대한 모든 정보를 이해할 수 있도록 관련 정보와 추가 정보를 모두 포함해야 합니다. 

다음은 몇 가지 팁입니다:

• 입사 지원서를 작성하는 경우 제목에 '지원서' 또는 '입사 지원'이라는 단어를 사용하여 받은 편지함의 다른 이메일 사이에서 메시지가 손실되지 않도록 하세요.
• 부탁을 하거나 정보를 요청하는 경우 가능한 한 구체적으로 설명하세요. 
• 사무실에 있는 특정 사람을 찾고 있다면 그 사람의 이름, 직책, 부서를 언급하세요. 
• 이력서, 포트폴리오, 웹사이트 등 메일의 목적과 관련된 추가 정보를 제공하여 수신자가 이메일을 읽은 후 해당 정보를 살펴볼 수 있도록 합니다.

7. 클릭 유도 문안 포함

메시지의 목적은 명확해야 합니다 - 무엇을 대가로 원하는지? 

응답이 있나요? 

회의? 

기회? 

수신자가 메시지를 잊지 않도록 가능한 한 빨리 할 수 있는 일을 알려주세요.

도움을 요청하는 경우에는 필요한 사항과 도움을 줄 수 있다고 생각하는 이유를 알려주세요. 

도움을 제공하는 경우, 어떤 종류의 전문 지식을 보유하고 있으며 어떤 이점을 제공할 수 있는지 설명하세요.

예를 들면 다음과 같습니다:

안녕하세요 [이름],

바쁘시겠지만 [주제]에 대한 간단한 안내를 드리고자 합니다.

저는 한동안 여러분의 작업을 팔로우해왔고 항상 [여러분의 작업]에 깊은 인상을 받았습니다. 그래서 앞으로 몇 주 안에 커피를 마시거나 점심을 먹을 수 있으면 좋겠어요. 당신이 하는 일과 그것이 제 비즈니스에 어떻게 적용될 수 있는지에 대해 더 자세히 알고 싶습니다.

관심 있는 분야가 있다면 알려주세요! 

8. 후속 조치를 잊지 마세요.

이메일은 사람들에게 연락할 수 있는 좋은 방법이지만, 반드시 응답을 받는다는 보장은 없습니다.

실제로 이메일의 약 20%만이 24시간 이내에 읽혀집니다. 

아직 답장이 오지 않았다면 너무 오래 기다리지 말고 다시 이메일을 보내세요. 

마지막으로 이메일을 보낸 지 일주일이 지났는데도 아직 답장을 받지 못했다면 다시 이메일을 보내세요!

하지만 잔소리처럼 들리지 않는 방식으로 해야 합니다.

다음은 몇 가지 팁입니다:

• 제목에 대문자나 느낌표를 모두 사용하지 마세요. 대문자나 느낌표는 이메일이 정크 메일이나 스팸으로 보일 수 있습니다.
• 본문에 정중하고 존중하는 태도로 작성하세요 - 상대방이나 상대방의 사업에 대해 부정적인 말을 하지 말고, 너무 가벼운 표현(예: "이봐요")은 피하세요.
• 가능한 한 한 가지 요청만 포함하도록 간결하게 작성하세요. 예를 들어, "이번 주에 만날 시간을 잡았으면 좋겠어요."와 같이요.

결론

이 팁이 모르는 사람에게 이메일을 작성하는 방법에 대한 궁금증을 해결하고 답장률을 높이는 데 도움이 되길 바랍니다.

이러한 종류의 이메일을 작성하는 데 있어 보편적인 규칙은 없으며, 작성 대상과 업계에 따라 많은 부분이 달라집니다.

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