인공지능의 사용은 빠르게 성장하고 있으며 인사도 예외는 아닙니다. 인공 지능은 인사 부서를 비롯한 모든 부문과 부서에서 효과적으로 사용되고 있습니다. Eightfold의 설문조사에 따르면 HR 리더의 92%가 HR에서 AI 활용을 늘릴 계획이라고 답했습니다.

AI 기술 개발은 특히 HR 부서에서 업무량을 줄이고 직원의 생산성을 높이는 데 효과적인 도구입니다. AI를 통해 온보딩, 성과 관리, 직원에게 새로운 기술 제공, 직원 참여도 평가가 가능합니다. HR 부서를 위한 효과적인 솔루션을 제공하는 AI 도구를 찾고 계신다면, 저희가 도와드리겠습니다!
이 글에서는 HR에서 AI를 사용하는 방법과 HR을 위한 최고의 AI 도구에 대해 알아보세요!
준비되셨나요? 시작하겠습니다.
TL; DR
- AI 도구는 온보딩, 채용, 직원 기록 관리 등 HR 부서의 거의 모든 업무에 사용할 수 있으며, HR 부서의 업무량을 줄일 수 있습니다.
- HR 부서의 워크플로에 AI 도구를 통합하면 직원의 시간을 절약하고 생산성을 높이며 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
- 내부 데이터와 통합되어 작동하고 강력한 RAG, 여러 LLM, 웹 검색, 자동화 및 원활한 integrations, TextCortex 을 제공하는 AI 부조종사를 찾고 있다면 을 추천합니다.
- 데이터를 저장하고 할 일 목록 및 작업 추적과 같은 작업을 수행할 수 있는 AI 도구를 찾고 있다면 Notion 을 고려해 볼 수 있습니다.
- 모든 데이터를 단일 소스에 연결하고 데이터를 사용하여 출력을 생성할 수 있는 AI 도구를 찾고 있다면 Getguru와 Glean을 고려해 볼 수 있습니다.
HR에서의 AI 활용 사례
AI 도구는 HR 부서의 모든 영역에서 사용할 수 있는 기능을 제공하며 효율성을 높여줍니다. HR 부서에서 가장 일반적으로 사용되는 상위 5가지 AI 기능은 다음과 같습니다:
- 온보딩
- 채용 및 채용
- 성과 관리
- 직원 기록 관리
- 자동화
- 지식 관리
HR에서 AI 활용의 이점
다른 부서와 마찬가지로 HR 부서에도 AI 도구는 많은 이점을 제공합니다.

이러한 이점 중 가장 중요한 것은 AI가 반복적인 작업을 없애고 자동화할 수 있다는 점입니다. AI 도구는 GPT-4o와 같은 LLM(대규모 언어 모델)을 통해 반복적인 작업을 자동화함으로써 사용자의 업무량을 줄일 수 있습니다. HR을 위한 AI 도구의 몇 가지 이점은 다음과 같습니다:
- 시간 절약
- 생산성 향상
- 워크플로 간소화
- 더 나은 온보딩
- 자동화
- Integrations
HR을 위한 최고의 AI 도구
HR을 위한 AI 도구는 선택의 폭이 넓지만, 모든 도구의 품질이 동일한 것은 아닙니다. 어떤 AI 도구는 HR에 더 유용한 기능을 제공하는 반면, 어떤 도구는 더 일반적인 기능을 제공합니다. HR에 유용한 AI 도구가 되려면 지식 관리, 데이터 업로드, 웹 검색, 텍스트/이미지 생성, 강력한 검색 증강 생성(RAG) 기능을 갖추고 있어야 합니다. HR을 위한 최고의 AI 도구를 자세히 살펴보세요.

1. TextCortex
여러 LLM, 지식 베이스, 웹 검색, 강력한 RAG, TextCortex 는 HR 효율성을 높이고자 하는 기업에게 이상적인 선택입니다. TextCortex 는 출력 생성, 데이터 분석, 회사 위키 등의 기능을 제공하며, GPT-4o 및 Claude 3.5 Sonnet과 같은 LLM과 연동하여 사용자의 업무량을 줄이고 생산성을 높여줍니다. 또한 TextCortex 은 30,000개 이상의 웹사이트 및 앱과 통합된 웹 애플리케이션 및 브라우저( extension )로도 제공됩니다. TextCortex 의 모든 기능을 HR 부서에 통합하면 시간을 절약하고 직원들의 생산성을 높일 수 있습니다.
저희의 사례 연구:
- TextCortex 를 위해 구현되었습니다. 케메니 보에메 컨설턴트 에 이러한 문제를 해결하기 위한 솔루션으로 도입했으며, 현재 직원들은 효율성과 생산성이 향상되었다고 보고합니다(직원당 월 평균 3일의 근무일 절약).
- TextCortex 의 에코시스템 파트너인 AICX는 온보딩에 필수적인 역할을 했으며, 첫 주 내에 팀의 70% 활성화율을 달성하는 데 도움을 주었습니다.
- AI 사용 및 작업에 대한 직원들의 신뢰도가 60% 증가했습니다.↪f_200D↩
- 이를 통해 28배의 투자 수익률(ROI)을 달성할 수 있었습니다.
지식 베이스
TextCortex의 지식창고는 회사 위키 생성 및 지식 관리를 위해 특별히 설계된 AI 기반 지식 관리 도구로, HR 부서에서 자주 사용하게 될 것입니다. 지식 베이스를 사용하면 회사 내부 데이터를 TextCortex 와 통합하고 다양한 주제에 대해 별도의 폴더를 만들 수 있습니다. 그런 다음 대화형 AI 어시스턴트 ZenoChat을 사용하여 내부 데이터를 사용하여 답변을 생성하고 데이터 분석 및 데이터 검색과 같은 작업을 완료할 수 있습니다. 또한 ZenoChat의 지식 기반에 '직원 핸드북'이라는 폴더를 만들어 ZenoChat을 신입 직원을 위한 대화형 핸드북으로 전환할 수 있습니다.
워크플로 Templates
ZenoChat( TextCortex )이 제공하는 또 다른 기능은 온보딩 체크리스트, 보상 문서, 직원 핸드북, 직무 설명서와 같은 HR 문서를 위한 맞춤형 templates 을 생성하는 기능입니다. 문서를 ZenoChat의 지식 기반에 넣고 프롬프트에 입력하기만 하면 원하는 특정 템플릿을 생성할 수 있습니다. 그러면 ZenoChat이 업로드한 문서를 분석하여 특정 문서( templates )를 생성합니다.
자동화
TextCortex 에서 제공하는 또 다른 기능은 자동화입니다. TextCortex 의 Zapier와 Make.com integrations 을 사용하면 사용자 지정 워크플로 자동화를 만들어 이메일 작성, 데이터 분석 등과 같은 반복적인 작업을 제거할 수 있습니다. HR 부서의 업무량을 줄이고 반복적인 작업의 완료 속도를 높이고 싶다면 TextCortex의 자동화 기능이 적합합니다.
2. Notion
notion 은 작업 추적, 할 일 목록, 지식 베이스 등의 용도로 오랫동안 기업에서 선호하는 플랫폼이었습니다. 온보딩 체크리스트, 직원 핸드북, 급여 정보, 성과 추적 데이터, 업무 추적 시스템 등 HR 관련 문서를 Notion 에 업로드하여 HR 부서의 직원들이 이 정보에 빠르게 액세스할 수 있도록 할 수 있습니다. 또한 신입 직원이 회사 문화와 업무 템포에 익숙해질 수 있도록 필요한 문서를 Notion 에 업로드할 수 있습니다.

Notion 은 기본적으로 제한된 AI 기능과 제한된 LLM을 제공하지만, 이를 개선할 수 있습니다. TextCortex 의 Notion 통합 덕분에 Notion 을 데이터베이스로 사용하면서 AI 어시스턴트를 활용하여 문서로 출력을 생성할 수 있습니다.
3. Getguru
HR 부서의 채팅, 앱, 문서, 내부 데이터 및 지식을 연결하고 협업 결과물을 생성하고 싶다면 Guru를 고려해야 할 AI 도구입니다. Guru를 사용하면 HR 부서의 모든 리소스를 연결하여 결과물을 생성하거나 데이터를 검색할 수 있습니다.

모든 HR 지식을 연결한 후에는 Guru를 활용하여 온보딩, 직원 핸드북, 성과 추적, 보상 기록, 평가서 등의 HR 문서를 작성할 수 있습니다. Guru는 연결한 모든 데이터를 분석하여 최신의 개인화된 답변/결과물을 생성합니다.
4. Glean
HR 부서를 위한 회사 위키를 만들고 싶고, 회사 위키에서 채팅을 하고 싶으시다면 Glean이 좋은 대안이 될 수 있습니다. 모든 회사 데이터를 Glean에 업로드하고 필요한 데이터를 쉽게 찾고, 데이터에서 인사이트를 생성하고, 새 프로젝트를 위한 온보드 문서를 만들 수 있습니다.

Glean을 사용하면 사용자가 회사 위키를 만들고 이 위키를 사용하여 출력 생성, 텍스트 요약, 자동화, 자동 응답, 데이터 분석과 같은 작업을 수행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
HR을 위한 최고의 AI 도구는 무엇인가요?
TextCortex 전반적으로 지식 관리, 데이터 검색, 데이터의 정보화, 자동화, 웹 검색 및 integrations, 조직 내에서 영향력을 강화하고자 하는 현대 HR 팀에게 필수적인 도구로 손꼽힙니다.
HR에서 AI를 가장 잘 활용하는 방법은 무엇인가요?
AI는 HR에 많은 기능과 사용 사례를 제공하지만, 자동화 기능, 간소화된 운영, 문서 작성 지원, 지식 관리 기능은 HR에서 AI를 가장 잘 활용할 수 있는 기능입니다. 워크플로에 AI를 통합함으로써 HR 부서는 시간을 절약하고 수동으로 몇 시간이 걸리는 작업을 단 몇 분 만에 완료할 수 있습니다.
HR용 ChatGPT란 무엇인가요?
ChatGPT는 고급 자연어 처리, 텍스트 생성 및 데이터 분석 기능을 제공하는 OpenAI에서 개발한 AI 챗봇입니다. HR 팀은 ChatGPT를 사용하여 직원의 질문에 답변하고, 직원 성과를 분석하고, 업무량을 줄일 수 있습니다. 복잡한 HR 업무를 처리하기 위해 사용하기 쉬운 ChatGPT 대체 AI 어시스턴트가 필요하다면 ZenoChat( TextCortex )을 HR 부서에 통합하는 것을 고려해 보세요.
HR을 AI로 대체할 수 있을까요?
생성형 AI는 처음부터 인간이 대체할 수 있는 위협으로 여겨져 왔지만, 모든 기술 도구와 마찬가지로 AI의 목표는 직원과 부서의 업무량을 줄이고 생산성을 높이는 것입니다. AI는 지식 관리, 자동 이메일 생성기, 자동화와 같은 이점을 제공함으로써 HR 부서의 업무 부담을 덜어주도록 설계되었습니다.
