케메니 보에메 컨설턴트(KBC)가 어떻게 AI를 통해 지식 협업을 혁신하고, 생산성을 크게 향상시키고, AI 기술에 대한 직원들의 신뢰를 높였는지 알아보세요. 이 사례 연구에서는 성공적인 AI 구현과 상당한 투자 수익률로 이어진 KBC( TextCortex)와 AICX의 파트너십을 살펴봅니다.

TL; DR

  • 독일 자동차 부문의 선도적인 컨설팅 회사인 케메니 보메 컨설턴트(KBC)는 보안과 신뢰를 보장하면서 팀 내 AI와의 지식 협업을 간소화할 수 있는 솔루션을 찾고 있었습니다.
  • TextCortex 는 이러한 문제를 해결하기 위한 솔루션으로 도입되었으며, 현재 직원들은 효율성과 생산성이 향상 ( 월 평균 24시간 절약)되었다고 보고하고 있습니다.
  • TextCortex 의 에코시스템 파트너인 AICX는 온보딩에 필수적인 역할을 했으며, 첫 주 내에 팀의 70% 활성화율을 달성하는 데 도움을 주었습니다.
  • AI 사용 및 작업에 대한 직원들의 신뢰도가 60% 증가했습니다.↪f_200D↩
  • 이를 통해 28배의 투자 수익률 (ROI)을 달성할 수 있었습니다.
  • 이 성공적인 파트너십은 AI가 전문가의 안내 및 교육과 결합되었을 때 지식 협업을 어떻게 변화시킬 수 있는지를 잘 보여줍니다.

지식 관리가 어려울 때

케메니 보에메 컨설턴트

빠르게 변화하는 오늘날의 비즈니스 환경에서는 지식이 곧 힘입니다. 선도적인 종합 경영 컨설팅 회사인 케메니 보에메 컨설턴트 (KBC)는 다양한 영역에 걸쳐 방대한 양의 정보를 관리합니다.

한 연구에 따르면 컴퓨터를 사용하는 독일 응답자의 약 61%가 이미 제너레이티브 AI 소프트웨어를 사용하고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 이 조사에서는 독일 기업들이 지속 가능한 AI 도입을 위한 기반을 구축하는 데는 성공하지 못했다는 사실도 발견했습니다. 이 데이터는 AI 도입뿐만 아니라 수용과 관련하여 유능한 관리와 교육의 중요성을 강조하는 데 중요한 역할을 합니다.

인력이 방대하고 다양할 경우 직원 간에 지식을 효과적으로 공유하는 것은 지속적인 과제가 될 수 있으며, 이는 비효율성과 잠재적인 규정 준수 리스크로 이어질 수 있습니다. 그러나 이것이 유일한 문제는 아닙니다. 제너레이티브 AI를 통해 직원들의 업무 환경을 실제로 개선할 수 있을까요? 이미 정해진 일상 업무 구조가 있는 직원들에게 이를 도입하고 이를 받아들이게 하는 올바른 방법은 무엇일까요? 이 솔루션이 개인과 조직 모두에 효과적인 개선을 가져올 수 있을까요?

케메니 보메 컨설턴트는 최고 수준의 품질, 보안 및 신뢰를 유지하면서 팀, 고객 및 프로젝트 전반에서 지식 협업을 간소화할 수 있는 강력한 솔루션이 필요하다는 것을 인식했습니다.

또한 각 직원의 일상적인 업무 루틴을 개선하는 동시에 AI에 의존하는 것에 대한 자신감과 신뢰 수준을 높이고자 했습니다.

TextCortex 안전한 지식 협업을 위한

유럽 10대 인공지능 기업 중 하나인 TextCortex 은 KBC의 지식 관리 프로세스를 혁신하기 위해 신뢰할 수 있는 솔루션으로 도입되었습니다.

이 플랫폼을 통해 직원들은 KBC의 방대한 지식 저장소에서 관련 정보를 빠르게 검색하고 가져올 수 있으며, 간단한 질문만으로 필요한 인사이트를 검색, 요약하고 바로 실행에 옮길 수 있어 효율성과 생산성이 향상되었습니다. 직원들은 한 달에 평균 24시간을 절약했습니다.

제너레이티브 AI 어시스턴트( TextCortex )는 개인 지식 튜터 역할도 수행하여 초보 직원이 멘토링과 도움을 받을 수 있는 회사 리소스에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다. 이를 통해 직원들의 업무 발전과 초기 교육 효과가 크게 향상됩니다.

TextCortex 신뢰

또한 TextCortex의 플랫폼은 KBC와 같은 경영 컨설팅의 중요한 요건인 가장 엄격한 데이터 개인정보 보호 및 규정 준수 표준을 준수하여 민감한 정보의 보안을 유지합니다.

AICX를 통한 원활한 온보딩 및 교육

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AICX

TextCortex 은 기술적 기반과 잘 문서화된 자가 학습 환경을 제공했지만, 신뢰할 수 있는 에코시스템 파트너인 AICX는 온보딩에서 중추적인 역할을 담당했습니다.

AICX는 KBC와 긴밀히 협력하여 직원들이 일상 업무에서 AI를 활용하는 데 있어 TextCortex의 역량과 모범 사례를 이해할 수 있도록 지원했습니다. 

우리는 함께 단 몇 주 만에 70%라는 놀라운 활성화율을 달성했습니다.

이득: 생산성, 자신감 및 ROI의 급증

TextCortex지식 공유와 협업을 간소화함으로써 직원들은 주당 평균 6시간, 월 평균 24시간을 절약할 수 있었고, 이는 조직 전체의 상당한 시간 절약과 운영 효율성 향상으로 이어졌습니다.

전체 플랫폼 비용 대비 절감된 시간을 고려할 때 28배의 ROI를 달성하는 등 투자는 분명 성과를 거두고 있습니다.

더욱 인상적인 것은 AI 사용에 대한 직원들의 자신감이 60% 증가했다는 점으로, 이는 TextCortex의 사용자 친화성과 교육 이니셔티브의 효과를 입증하는 것입니다. 처음에는 새로운 기술을 받아들이는 것을 주저하던 직원들도 금세 능숙하고 열정적인 플랫폼 사용자가 되었습니다.

세심한 준비, 열린 소통, 현실적인 기대치 관리, 지속적인 교육 덕분에 단기간에 사내 직원들의 높은 수용도를 달성할 수 있었습니다. -- 케메니 보에메 컨설턴트.

이 인상적인 결과는 생산성과 비용 절감의 가시적인 이득을 강조했을 뿐만 아니라, 원활한 전환과 효과적인 사용자 채택을 보장하면서 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있는 TextCortex 및 AICX와 같은 신뢰할 수 있는 제공업체와의 파트너십의 장기적인 가치를 보여줬습니다. 

저희( TextCortex )의 일상적인 임무는 인공지능이 어떻게 직장 생활을 향상시킬 수 있는지 사람들에게 교육하고 시연하는 것입니다. 이처럼 혁신적인 기술이 사회에 영향을 미친 것은 PC의 도입이나 인터넷의 등장 때였습니다. 누구도 뒤처져서는 안 되며, KBC, AICX, TextCortex 간의 이번 파트너십은 인공지능이 우리에게 힘을 실어주고 우리의 일상생활을 더 좋고 생산적으로 만드는 데 도움이 될 것이라는 믿음의 구체화라고 할 수 있습니다. -- 도미닉 램버시, TextCortex 공동 설립자.

AI 기반 지식 협업 성공을 위한 강력한 청사진

케메니 보메 컨설턴트( TextCortex )의 성공적인 AI 플랫폼 구현은 AI와 신뢰할 수 있는 파트너십을 활용하여 지식 협업을 어떻게 혁신할 수 있는지 보여주는 강력한 사례로, 최첨단 기술과 전문가 지도 및 교육을 결합하여 새로운 차원의 효율성과 고품질의 결과를 달성한 KBC는 점점 더 복잡해지는 데이터 중심 비즈니스 환경에서 인력이 성공할 수 있도록 역량을 강화할 수 있었습니다.

기업에서 AI 비서를 구현하는 것은 혁신적 효과를 가져올 수 있는 전략적 사업입니다. 핵심은 AI를 단순한 기술 구현이 아닌 전략적 혁신 프로세스로 보는 것입니다. AI는 인간의 기술을 대체하는 것이 아니라 보완하는 것으로 보아야 합니다. 적절한 준비와 신중한 구현을 통해 AI 비서는 기업의 디지털 지식 관리의 중요한 일부가 될 수 있습니다. -- 케메니 보에메 컨설턴트.

KBC의 기사에서 AI 기반 생산성을 통한 지식 협업의 선구적 역할에 대해 자세히 알아보세요.