마케팅 작업을 자동화하는 최고의 AI 챗봇 앱 7가지

기업들은 기술이 발전함에 따라 마케팅 전략을 강화하고 고객과 더 잘 소통할 수 있는 방법을 항상 찾고 있습니다.

마케팅 담당자의 입장에서 마케팅 업무를 완수하기 위해 매일 해야 할 일이 많다는 것은 누구나 공감할 것입니다.

즉, 이메일을 발송하고, 제품을 홍보 및 판매하고, 특정 대상에게 어필할 수 있는 콘텐츠를 작성해야 합니다.

인공 지능 기반의 챗봇은 기업이 일상적인 마케팅 운영을 간소화할 수 있는 강력한 리소스를 제공합니다.

하지만 "어떤 것이 가장 적합할까요?"라는 질문은 여전히 남아 있습니다.

이 글에서는 현재 사용 가능한 최고의 인공지능(AI) 챗봇 앱과 이를 통해 마케팅 캠페인의 효율성과 효과를 개선할 수 있는 방법에 대해 설명합니다.

시작하자!

챗봇이란 무엇인가요?

챗봇은 텍스트나 음성을 통해 사람의 대화를 시뮬레이션하도록 설계된 소프트웨어 애플리케이션입니다. 

NLP 및 머신 러닝 알고리즘을 사용하여 사용자를 이해하고 대화할 수 있습니다. 

챗봇의 주요 목적은 다음과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있는 능력에 있습니다:

• 오디언스를 위한 다양하고 매력적인 콘텐츠를 제작합니다.
• 자주 묻는 질문에 대한 답변 자주 묻는 질문
• 제품 정보 및 지원 제공. 
• 약속 예약 및 구매하기.

마케팅 전략에 챗봇을 활용하면 얻을 수 있는 이점

챗봇은 사용자에게 제공하는 수많은 혜택으로 인해 빠르게 인기를 얻었습니다.

다음은 몇 가지 장점입니다:

• 고객 참여도 향상 - 챗봇을 통해 고객이 보다 대화적인 방식으로 브랜드와 상호 작용할 수 있습니다.↪f_200D↩
• 고품질 콘텐츠 제작 - 챗봇을 사용하면 타겟 고객을 위해 특별히 맞춤화된 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.↪f_200D↩
• 생산성 및 효율성 향상 - 일상적인 문의를 처리하여 고객 지원 담당자의 업무량을 줄일 수 있습니다.
• 상시 가용성 - 정규 업무 시간뿐만 아니라 연중무휴 24시간 고객 지원을 제공할 수 있도록 지원합니다.
• 비용 효율적 - 챗봇을 사용하면 일상적인 작업을 자동화하여 운영 비용을 절감할 수있습니다‍.
• 데이터 수집 및 분석 - 챗봇은 고객의 선호도, 불만 사항 및 구매 행동을 추적할 수 있습니다.

필요에 맞는 챗봇을 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇인가요?

마지막으로 최고의 챗봇 목록으로 넘어가기 전에 마케팅 및 비즈니스 요구에 가장 적합한 챗봇을 선택하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

선택 시 고려해야 할 몇 가지 요소는 다음과 같습니다:

• 목적 - 애초에 챗봇을 구축하는 이유를 생각해 보세요. 어떤 목적으로 챗봇이 필요한가요?
• 플랫폼 - 챗봇을 선택할 때 사용하려는 채널과 호환되는지확인하세요‍.
• 기능 - 일부 챗봇은 기본적인 대화 기능 외에도 거래 처리, 콘텐츠 관리, 개인화된 추천, 언어 간 번역 기능까지 갖추고 있습니다. 회사의 필요에 맞는 챗봇을 찾아보세요.
• 통합 - 챗봇이 기존 인프라와 얼마나 잘 어울릴지 생각해 보세요. 현재 기술 스택에 쉽게 통합할 수 있나요, 아니면 많은 코딩이필요할까요↪CF_200D↩?

분석 및 보고 - 사용자 참여, 판매, 만족도 등의 주요 성과 지표를 모니터링하여 마케팅 결정에 정보를 제공할 수 있는 챗봇을 살펴보세요.

마케팅 업무를 위한 최고의 AI 챗봇 앱 7가지

1. TextCortex

사용 사례 모듈 아키텍처를 갖춘 TextCortex 은 제품 설명, 이메일, blog 게시물, 자주 묻는 질문 작성 등 다양한 작업을 지원할 수 있는 AI 글쓰기 도우미입니다.

웹의 하위 집합을 기반으로 콘텐츠를 생성하는 CPT-3 모듈 기반 도구와 달리 TextCortex 는 모범 사례를 기반으로 콘텐츠를 생성하도록 모듈을 학습시켰습니다.

이는 제작하는 모든 콘텐츠가 독창적이고 Google 친화적이며 인간적인 콘텐츠가 되도록 보장한다는 점에서 중요한 의미를 갖습니다.

또한, 다양한 재작성 기능 외에도 TextCortex 에서는 챗봇을 사용하여 훨씬 빠르고 대화식으로 원하는 결과를 얻을 수 있는 ZenoChat을 제공합니다.

제노챗은 어떻게 작동하나요?

제노챗은 딥러닝 알고리즘과 감성 분석과 같은 자연어 처리(NLP ) 방법을 결합하여 사용자의 질문이나 요청에 응답할 때 사용자의 의도를 더 잘 감지합니다.

예를 들어, ZenoChat을 사용하여 인상 요청을 작성하고, 소셜 미디어 관리자 역할을 하고, Instagram post 캡션이나 YouTube 스크립트를 작성하는 등의 작업을 할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 AI 의 다국어 세대 지원 덕분에 25개 이상의 언어로 AI 와 소통할 수 있다는 것입니다.

프롬프트에 액세스하려면 로고를 클릭하기만 하면 됩니다. 오른쪽 모서리에 로고가 나타나면 명령을 시작할 수 있습니다.

페이스북, 링크드인, 지메일 등 30,000개 이상의 가장 인기 있는 플랫폼에서 제노챗을 활용할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합할까요?

학생과 전문 작가부터 연구원, 마케터, 비즈니스 소유자에 이르기까지 AI 언어 기술을 워크플로에 통합하려는 사람이라면 누구나 TextCortex 을 사용하면 이점을 얻을 수 있습니다.

가격 책정

TextCortex 는 매일 20개의 창작물을 만들 수 있는 무료 요금제와 150개의 창작물을 만들 수 있는 월 6.99달러의 프리미엄 요금제를 제공합니다. 문의 에 문의하여 필요에 따라 맞춤화된 엔터프라이즈 요금제를 받으세요!

2. 채팅GPT 플러스

AI-기반의 자연어 처리 도구로서 GPT-3.5 모델에 기반한 Chat GPT를 사용하면 챗봇과 자연스러운 대화를 나눌 수 있습니다.

이 모델은 질문에 답하는 것뿐만 아니라 에세이를 작성하고, 주제에 대한 자세한 설명을 제공하고, 미술 프롬프트를 생성하고, 토론에 참여하고, 코드를 작성하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

ChatGPT에는 대화를 시작하고 나중에 사용할 수 있도록 저장할 수 있는 간단한 인터페이스가 있습니다.

마찬가지로, 특정 사용 사례로 초점을 좁히고 싶다면 ChatGPT 플레이그라운드로 전환하여 적절한 시나리오를 선택하면 됩니다. 

여기에는 Q&A, 문법 검사, 영어에서 다른 언어로 번역, SQL 번역기, 키워드 등이 포함됩니다.

누구에게 가장 적합할까요?

학생, 전문가, 연구원, 작가 등 언어 관련 작업에 도움이 필요한 다양한 사람들이 ChatGPT의 혜택을 누릴 수 있습니다. 

또한 AI 언어 기술을 제품 및 서비스에 통합하려는 회사, 조직 및 개발자에게도 도움이 될 수 있습니다.

가격 책정

ChatGPT는 무료 플랜과 월 $20부터 시작하는 플러스 플랜으로 제공됩니다.

3. 채팅 연료

채팅퓨엘은 페이스북 메신저와 인스타그램을 위한 코드 없는 챗봇 개발 플랫폼으로, 자동화된 대화를 통해 사용자와 비즈니스 간의 커뮤니케이션을 촉진합니다.

이 챗봇 앱은 인스타그램, 왓츠앱, 페이스북, 웹사이트까지 모두 지원합니다.

또한 Chatfuel을 사용하여 광고 리드와 연락하기 위한 메타 광고를 만들 수도 있습니다. 

이를 사용하여 관심사에 맞는 프로모션을 생성하고 잠재 고객에 대한 정보를 수집하고 고객의 구매를 설득할 수 있습니다.

또한 전자상거래 콘텐츠의 도움으로 고객 기반을 늘리려면 Chatfuel을 활용하여 다음과 같이 할 수 있습니다:

• 브랜드에 가장 관심이 많은 사람들에게 세일을 알립니다 .
• 리드에 대해 알게 된 정보를 바탕으로 제품을 제안하세요 .
• 경쟁사를 기반으로 광고 캠페인과 타겟 오디언스를 생성하세요. 

시작하려면 소셜 미디어 플랫폼의 링크를 클릭하고 페이지를 선택하면 빈 템플릿이 화면에 나타납니다.

누구에게 가장 적합할까요?

Chatfuel은 아디다스, 리바이스 같은 유명 브랜드는 물론 소규모 지역 기업을 포함한 모든 규모의 비즈니스에 가장 적합합니다.

가격 책정

Chatfuel은 Facebook 및 Instagram과 Whatsapp을 위한 다양한 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제와 함께 제공됩니다.

4. 4. 드리프트

Drift는 구매자의 전체 여정에서 개인화된 대화를 촉진하는 올인원 잠재 고객 자격 검증 및 약속 예약 플랫폼입니다. 

마케팅 및 영업부터 산업 및 서비스 사용 사례에 이르기까지 방문자의 자격을 부여하고 전환을 유도하며, 양질의 파이프라인을 구축하고, 고객 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다.

Drift 챗봇을 사용하면 가능합니다:

• 고품질 리드 생성
• 효과적인 ABM 캠페인 생성
• 웹 경험 개인화
• 영업 효율성 향상
• 타겟 오디언스 참여 유도
• 고객 지원 자동화
• 그리고 그 이상.

드리프트는 재피어를 통해 500개 이상의 추가 앱에 연결되며, 50개 이상의 기본 제공 integrations.

전담 고객 성공 관리자, 정기적인 전략 검토, 신규 사용자 온보딩, 실시간 채팅이 모든 요금제에 포함되어 있습니다.

누구에게 가장 적합할까요?

Drift는 잠재 고객 자격 검증 및 약속 예약에 도움이 필요한 모든 규모의 비즈니스를 위한 최고의 영업 챗봇입니다.

가격 책정

Drift는 각 고객의 요구사항에 따라 가격을 조정합니다. 자세한 내용은 팀에 문의하세요.

5. HubSpot 챗봇 빌더

HubSpot은 SMS, 이메일, Facebook Messenger, 웹, Slack 등 다양한 서비스와 통합할 수 있는 적응력이 뛰어난 플랫폼입니다.

이를 통해 고객 서비스 직원을 늘리지 않고도 리드를 검증하고, 고객 약속을 예약하고, 고객 문의에 신속하게 응답할 수 있습니다.

또한 HubSpot 챗봇 빌더를 사용하면 사이트 또는 제품 스타일에 맞는 챗봇 창을 만들 수 있습니다.

예를 들어, CRM 시스템의 정보를 사용하여 챗봇의 자연스러운 대화 흐름을 채우고 개인적인 느낌을 줄 수도 있습니다.

또한 Hubspot을 사용하는 경우 챗봇을 포함한 모든 마케팅 활동을 단일 인터페이스로 통합할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합할까요?

HubSpot 챗봇 코딩 지식이 필요하지 않은 약속 예약 및 리드 자격과 같은 프로세스를 간소화하려는 기업에게 환상적인 선택입니다.

가격 책정

HubSpot의 챗봇은 2가지 프리미엄 플랜으로 제공됩니다.

6. 인터콤

'해결 봇'이라는 이름의 Intercom 챗봇의 현재 버전은 머신 러닝을 사용하여 팀이 바쁘더라도 고객 문제를 더 빠르게 해결할 수 있도록 도와줍니다. 

이 챗봇 앱은 같은 질문에 반복해서 답변함으로써 팀의 수고를 덜어줄 수 있는 방법을 찾고 있다면 훌륭한 옵션입니다. 

예를 들어, 해결 봇은 채팅 로그를 검색하여 고객에게 문제에 대한 최상의 해결책을 신속하게 제공할 수 있습니다. 

또한 Intercom의 챗봇을 사용하면 브랜드 색상, 기본 이메일 수신자, integrations 등의 설정을 다른 서비스와 함께 조정할 수 있습니다. 

솔루션에는 제품 둘러보기, WhatsApp, 설문조사, 고객 서비스, 사용자 상호 작용 및 판매와 같은 표준 요금이 포함됩니다. 

Resolution Bot을 사용하면 고객이 입력 키를 누르기 전에 고객의 다음 행동을 예측하고 고객의 입력에 기반한 제안을 제공함으로써 셀프 서비스의 효율성을 크게 높일 수 있습니다. 

또한 38개 언어로 자동화된 응답을 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있으며 전 세계 다양한 사람들을 지원할 수 있습니다.

누구에게 가장 적합할까요?

챗봇 설계에 상당한 유연성이 필요한 모든 규모의 비즈니스에 Resolution 챗봇 앱은 탁월한 선택입니다.

가격 책정

에센셜 플랜은 좌석당 월 $29, 고급 플랜은 좌석당 월 $85, 전문가 플랜은 좌석당 월 $132의 세 가지 플랜이 있습니다.

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7. 많은 채팅

챗봇 플랫폼인 ManyChat을 사용하여 인스타그램, FB 메신저 및 SMS의 DM에서 매력적인 대화를 자동화할 수 있습니다. ManyChat을 사용하면 봇을 쉽게 만들 수 있습니다. 

몇 시간의 지루한 코딩이 아닌 빌더의 드래그 앤 드롭 인터페이스 덕분에 대화 시작, 응답 및 기타 구성과 같은 필수 기능을 설정하는 데 단 몇 분이면 충분합니다. 

자동 목록 작성기를 설정하고 Facebook, Instagram, WhatsApp과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 물론 Google Sheets, Shopify, Zapier와 같은 기타 인기 도구에 연결하여 판매 퍼널을 개인화할 수 있습니다.

마찬가지로, 전자상거래 및 Shopify 스토어에 대한 광범위한 사용 사례를 포함하도록 Manychat의 마케팅 자동화 기능을 확장하여 다음과 같이 사용할 수 있습니다:

• 리드 검증
• 주문 정보 보내기
• 쿠폰 및 업데이트 공유
• 약속 예약
• 버려진 카트 회수
• 고객 질문에 답변하기

또한 ManyChat은 다음과 같은 중요한 상호 작용을 제공합니다. ActiveCampaign, HubSpot, MailChimp, PayPal, Stripe, and more.

누구에게 가장 적합할까요?

Manychat은 유연하고 자동화된 고객 커뮤니케이션이 필요한 소규모 기업에게 탁월한 선택입니다.

가격 책정

Manychat은 월 $15의 무료 요금제와 프로 요금제를 제공합니다. 자세한 내용은 팀에 문의해야 하는 엘리트 요금제도 있습니다.

마무리

AI 기반의 챗봇 앱이 넘쳐나면서 마케팅 환경이 완전히 바뀌고 있습니다. 

리드 생성 및 고객 서비스부터 타겟팅 광고 및 콘텐츠 배포에 이르기까지, 이러한 강력한 도구를 사용하면 마케팅 작업을 훨씬 더 편리하게 자동화할 수 있습니다. 

또한 AI- 기반 챗봇 앱을 사용하면 기업은 비용을 절감하면서 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.

따라서 이번 베스트 챗봇 앱 목록에 포함된 앱은 비즈니스에 사용할 챗봇을 결정할 때 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 다양한 용도로 제공됩니다.

하지만 고품질 콘텐츠를 제작하는 동시에 마케팅 활동을 간소화할 수 있는 솔루션을 찾고 있다면 TextCortex의 제노 채팅을 고려해 보시기 바랍니다.

이 도구를 업무에 활용하면 다음과 같은 보다 정교한 글쓰기 솔루션도 이용할 수 있습니다:

• 긴 형식의 post 기능 - blog 게시물을 한 번에 작성할수 있습니다.↪f_200D↩
• 이메일 글머리 기호 기능 - 글머리 기호를 사용하여 이메일 메시지를 작성할수 있습니다.
• 브레인스토밍 기능 - 장문 및 단문 콘텐츠 작성에 대한 즉각적인 지원을 받을 수 있습니다.‍
• 제노 모드 - 초안을 기반으로 AI 예측 기능을 활용하세요.‍
• 사용자 지정 Templates - 지침을 미세 조정하고 필요에 맞게 입력 필드를 설정하여 프롬프트를 맞춤 설정할 수 있습니다.
• 지식 베이스 - 귀사의 독점 정보를 AI의 콘텐츠 생성 프로세스에 통합하세요.

탑승할 준비가 되셨나요?

지금 바로 부분 유료화 계정을 만들어 글쓰기 시간을 절약하고 마케팅 노력을 줄이면서 모든 플랫폼에서 매력적인 고품질 콘텐츠를 제작하세요.