업계 평균 이메일 열람률이 21.33%라는?
이메일 마케팅 전략을 활용하여 비즈니스에 대한 인지도를 높이고, 새로운 잠재 고객을 유치하고, 기존 고객과의 관계를 강화합니다.
열람률은 사람들이 보내는 이메일을 읽는지 여부를 알 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.
일반인의 일일 평균 이메일 양이 100통이 넘기 때문에 이는 쉬운 일이 아닙니다.
동시에, 가장 성공적인 기업들이 이메일 캠페인에 AI 솔루션을 활용하는 이유는 바로 소비자에게 새로운 제품에 대해 알릴 때 이메일 콘텐츠를 개선하기 위해서입니다.
오늘 이 글에서는 이메일 마케팅에서 AI 을 사용하여 오늘부터 비즈니스를 성장시킬 수 있는 8가지 효과적인 방법을 소개합니다.
자세히 알아봅시다! 🌊
이메일 마케팅에서 AI 을 사용하는 8가지 방법
1. 고객의 라이프사이클 이해
고객 라이프사이클 전반에 걸친 이메일 마케팅의 초기 단계는 잠재 고객을 모집하는 데 중점을 둡니다.
AI 의 도움으로 기업은 고객에 대한 방대한 데이터를 선별하고 가장 유망한 잠재 고객을 식별할 수 있습니다.
고객 라이프사이클의 다음 단계는 높은 응답률을 유도하는 방식으로 잠재 구매자와 소통하는 것입니다.
리텐션 프로세스의 마지막 단계에서는 휴면 고객을 재참여시키는 데 AI 을 사용합니다. 이를 통해 고객과 지속적으로 연락을 유지할 수 있으며, 이는 브랜드 충성도를 높이는 데 필수적입니다.
2. 시선을 사로잡는 제목 만들기
제목에 이모티콘을 포함하면 오픈율이 6% 감소하고 구독 취소율이 40% 이상 증가한다는 사실을 알고 계셨나요?
반면에 제목이 효과적이지 않은 경우 이메일은 휴지통 폴더로 보내집니다.
그렇다면 균형은 어디에 있을까요?
창의력 수준은 사람마다 다를 수 있습니다. 따라서 이 요소는 측정할 수 없습니다. 하지만 혁신은 비즈니스 부문에서 매우 중요한 품질과 몰입도 측면에 영향을 미칩니다.
대부분의 이메일 수신자는 표지만 보고 책을 판단하기 때문에 제목은 개인적이고 눈길을 끌며 독특해야 합니다.
AI 어떻게 도와드릴까요?
AI 를 사용하면 이메일을 대량 생산하거나 독자의 공감을 불러일으키는 제목을 작성하는 데 도움이 됩니다.
Subjectline.com과 같은 무료 도구를 사용하면 이메일 제목의 효과를 평가하고 개선이 필요한 경우 지침을 제공할 수 있습니다.
전문가팁: AI 글쓰기 솔루션(예: TextCortex)은 더 나은 콘텐츠와 원하는 목소리 톤을 위해 텍스트를 수정할 수 있는 재작성 기능을 제공합니다.
예를 들어 제목을 다시 작성해야 하는 경우 텍스트를 선택하고 로고를 클릭한 다음 원하는 음성 스타일을 선택할 수 있습니다.
다양한 스타일을 번갈아 사용함으로써 참여도를 높이고 오픈율에 영향을 줄 수 있습니다.
3. 이메일 콘텐츠 개인화
사람들은 관련성이 없고 비인격적인 이메일, 특히 주간 일괄 발송 이메일을 싫어합니다. 이러한 이유로 배치 및 일괄 발송, 이메일 마케팅은 시간이 지남에 따라 변화해 왔습니다.
따라서 대부분의 성공적인 마케터들은 이메일 마케팅 전략에서 AI 를 활용하여 보다 효과적인 시장 세분화 및 개인화를 실현합니다.
현재 마케터의 62%는 이메일 맞춤 설정이 가장 효과적인 전략이라고 생각하고 있습니다.
고객이 아닌 친구나 가족에게 보내는 이메일처럼 재미있고 통찰력 있는 이메일은 열어보고 읽을 가능성이 높습니다.
고객의 개별적인 요구를 소중히 여긴다는 것을 보여주세요.
AI 는 유사한 행동을 보이는 대상 세그먼트를 기반으로 이메일을 생성할 수 있기 때문에 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
예를 들어 TextCortex 을 사용하면 이메일을 보내는 데 사용 중인 창을 벗어나지 않고도 사용자 지정 이메일을 작성할 수 있습니다.
먼저 강조하고 싶은 핵심 주장을 모두 나열할 수 있습니다. (글머리 기호 형태로).
그런 다음 이메일로 보낼 텍스트를 선택한 후 로고를 클릭하고 '이메일로글머리 기호 보내기' 옵션을 선택합니다.
TextCortex 에서 다양한 출력 구성과 기능 조합을 실험하여 필요에 가장 적합한 것을 찾을 때까지 실험해 볼 수 있습니다.
그리고 가장 좋은 점은 캠페인의 A/B 테스트에 다양한 결과물을 사용할 수 있다는 것입니다.
4. 이메일 캠페인 재구성
이메일 마케팅 캠페인은 AI- 기반 도구를 사용하여 받은 편지함 전달을 개선하기 위해 더 작은 하위 캠페인으로 세분화할 수 있습니다.
이메일 개인정보 보호가 이슈가 되면서 이메일 마케팅 담당자는 이메일 전송에 집중하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
AI 을 사용하여 특정 시간, 정기적으로 또는 특정 이벤트에 대한 응답으로 버려진 카트에 대한 이메일을 보내도록 예약할 수 있습니다.
예를 들어, Totango의 templates 는 자동화된 하이퍼 타겟팅 이메일 메시지를 통해 고객 경험을 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Templates 는 참신한 캠페인 아이디어를 떠올리는 데 어려움을 겪고 있다면 유용합니다.
5. AI 세분화 활용
이메일 목록을 여러 카테고리로 수동으로 나누는 작업은 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉽습니다. 이러한 이유로 많은 마케터들이 AI 도구를 사용하여 이 절차를 자동화합니다.
인공지능은 현재 고객의 데이터를 사용하여 뚜렷한 세그먼트를 생성함으로써 이메일 마케팅 담당자가 연락처 목록을 구성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
이 정보에는 과거 구매, 검색 습관, 선호 제품 등이 포함됩니다. 그런 다음 AI 시스템은 이 데이터를 사용하여 각 세그먼트에 대한 이메일 목록을 생성하고 각 세그먼트에 맞춤 이메일을 보냅니다.
예를 들어 MailChimp 도구는 모든 비즈니스에 필요한 광범위한 세분화 보고서를 제공할 수 있는 훌륭한 솔루션입니다.
또한 AI 덕분에 더 이상 어떤 제품이 팔릴지, 어떤 스타일의 글이 가장 호평을 받을지 추측할 필요가 없습니다.
세분화를 사용하면 특정 그룹에 보다 개인화된 이메일을 전달하고 더 나은 반응을 얻을 수 있습니다.
6. 이메일 리타겟팅 사용자 지정
소비자의 59%가 이메일이 쇼핑 결정에 영향을 미친다고 답했다는 사실은 놀랍지 않을 수 있습니다.
AI 을 사용하면 이메일 리타겟팅 전략에서 관련성이 높은 이메일을 사용하여 특정 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
어떤 고객은 이메일에 대해 즉시 조치를 취하는 반면, 어떤 고객은 하루나 이틀 정도 생각할 시간이 필요할 수 있습니다.
인공지능은 타겟팅된 이메일의 전송 타이밍을 지정하는 데 유용합니다.
판매 가치를 더욱 높이기 위해 알고리즘에 따라 특별히 선택된 제품을 포함하는 이메일 리타겟팅을 사용할 수 있습니다.
MailChimp와 같은 일부 AI 도구는 예측 인사이트를 사용하여 이커머스 업계에 타겟팅된 이메일을 쉽게 보낼 수 있습니다.
7. 제품 홍보
AI 의 도움으로 기업은 고객의 온라인 움직임을 파악하고 이메일을 통해 고도로 개인화된 제품 추천으로 응답할 수 있습니다.
이메일은 개인화된 제품 및 사이트 추천을 포함하도록 실시간으로 업데이트할 수 있습니다.
예를 들어, 이 지바메 이메일은 고객에게 검토한 품목의 공급이 매우 제한되어 있음을 알렸습니다.
보시다시피 인공 지능은 이전 상호 작용과 관심사를 기반으로 각 고객에게 맞춤화된 제안을 제공할 수 있습니다.
상품이 너무 많으면 혁신적인 제품 설명을 작성하기가 어려울 수 있습니다. 다행히도 TextCortex 의 자동 완성 기능과 같은 도구를 사용하면 제품에 대해 철저하고 매력적인 설명을 작성하는 데 도움이 될 수 있습니다.
제품의 모든 기능을 글머리 기호 목록으로표시하고 모두 선택한 다음 로고를 클릭하고 자동 완성 옵션을 선택합니다.
마지막으로 AI 에서 이메일 목록을 항상 최신 상태로 유지하는 방법을 확인해 보겠습니다.
8. 이메일 목록 정리
모든 이메일 연락처를 일일이 살펴보고 정리해야 하는 번거로움이 있습니다.
이메일 목록을 신뢰할 수 있고 이메일 서비스 제공업체(EPS)에 의해 플래그가 지정되지 않도록 하려면 머신 러닝 및 인공 지능 이메일 도구를 사용하는 알고리즘을 사용할 수 있습니다.
AI- 기반 솔루션을 사용하여 이메일 데이터베이스를 정리하면 오래된 연락처를 제거하고 이메일 주소, 전화번호, 직책 등의 정보를 업데이트하여 전달률을 향상시킬 수 있습니다.
마무리
이메일은 모든 판매 퍼널 전략에 필수적입니다. 이메일은 잠재 고객이 비즈니스와 상호 작용하도록 유도하는 효과적인 방법입니다.
또한 효과적인 이메일 마케팅 전략을 수립하기 위해 AI 도구는 고객 정보 수집에 큰 도움을 줍니다.
이 정보를 사용하여 구독자가 수신에 관심이 있는 이메일, 즉 검색 의도에 부합하는 매력적인 콘텐츠만 전송할 수 있습니다.
그렇다면 이메일 마케팅에서 AI 사용을 시작하는 방법은 무엇일까요?
글쓰기 작업의 80% 이상을 처리하고 SEO 친화적인 독창적인 콘텐츠를 대규모로 제공할 수 있는 TextCortex 도구를 사용하는 것이 좋습니다.
TextCortex 란 무엇인가요?
TextCortex 는 일상적인 작업을 최소화하고 글쓰기를 더 쉽게 할 수 있도록 설계된 AI 기반의 글쓰기 도우미입니다.
복잡한 알고리즘과 머신 러닝 프로세스를 활용하여 텍스트의 문맥을 이해하고 가장 관련성 높은 키워드 중심의 결과물을 제공합니다.
TextCortex 는 웹 앱과 Chrome extension 을 제공하여 모든 콘텐츠 양식을 지원합니다.
Blog 게시물, 이메일, 제품 설명, 광고, 소셜 미디어 게시물 등을 몇 초 안에 마음대로 사용할 수 있습니다.
또한 TextCortex 에서도 가능합니다:
AI - 생성된 콘텐츠 제작과 기존 글쓰기를 혼합합니다.
💡창작물을 프로젝트로저장합니다.
💡텍스트, 레이아웃 편집및 이미지 가져오기.
💡5단어 아이디어로 blog 게시물을 작성합니다.
💡글머리 기호를 이메일로 변환하세요.
💡콘텐츠의 의미를 바꾸지 않고 다시 작성합니다.
💡문장과 단락을 확장하여 자세한 정보를 확인하세요.
💡작품의 일부를 요약하여 간단한 정보를 제공합니다.
💡참여에 영향을 줄 수 있도록 목소리 톤을 변경합니다.
💡10개 이상의 언어로텍스트를 번역하세요.
💡72개 이상의 언어로 콘텐츠를 작성하세요.
30개 이상의 온라인 플랫폼에서 AI 글쓰기 지원을 활용하세요.
TextCortex 을 사용하려면 이메일과 탐험에 대한 의지만 있으면 됩니다.
지금 Chrome extension 을 다운로드하여 매일 10개의 창작물을 무료로 받고 TextCortex 이 어떻게 글쓰기를 향상시키면서 워크플로우에 흥미를 더하는지 알아보세요.
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