競争の激しい今日のビジネス界では、ターゲットとする人々の心に響く強いブランド・ボイスを確立することが、企業にとってこれまで以上に重要になっている。

しかし、ブランド・ボイスとはいったい何なのだろうか？ 

この記事では、強力なブランド・ボイスを開発した企業の実例をいくつか紹介し、彼らが成功を収めるために用いた戦略を検証する。 

TL;DR

  • ブランド・ボイスとは、特定のブランドや組織の声を区別するために使われる、ユニークなトーンやコミュニケーション・スタイルのことである。
  • ブランド・ボイスを作成する際には、ブランドにどのような個性を打ち出したいかを考えてください。
  • ブランド・ボイスの主な要素は、トーン、言語、メッセージング、個性である。 
  • ブランド・ボイスを作る際に避けるべき間違いには、一貫性がないこと、一般的すぎること、営業的すぎること、無神経なことなどがある。
  • ナイキ、アップル、コカ・コーラはすべて、優れたブランド・ボイスを持つことに関して、実際に成功した素晴らしい例である。
  • ブランド・ペルソナ、ナレッジ・ベース、ブランド・スクリプト機能を備えたTextCortex AI は、ブランド・ボイスを構築するための完璧なツールです。

ブランド・ボイスとは何か？

ブランド・ボイスとは、特定のブランドや組織の声を区別するために使われる、ユニークなトーンやコミュニケーション・スタイルのことである。

ブランド・ボイスとは、言葉、イメージ、デザインを通して表現されるブランドの個性や性格のことで、基本的には、ブランドを即座に認識し、記憶に残るものにするものである。

ブランド・ボイスの作り方

ブランド・ボイスを作成する際には、ブランドにどのような個性を打ち出したいかを考えてください。

顧客はどのような言葉や表現に共感するのか？ブランドの価値観を反映したメッセージをどのように伝えるのか。顧客と接するときのトーンやスタイルを考えることも重要です。フレンドリーに会話するのか、それとももっとフォーマルな言葉を使うのか。

ブランドの個性を確立したら、それを貫くこと：成功するブランド・ボイスを構築するには、一貫性が重要です。ウェブサイトからEメール、ソーシャルメディアへの投稿に至るまで、すべてのマーケティング資料で同じ言葉とトーンを使いましょう。そうすることで、顧客が容易に認識できる統一されたメッセージを作ることができます。

ブランド・ボイスの主な要素

ブランド・ボイスの主な要素は、トーン、言語、メッセージング、個性である。 

1.トーン：ブランドボイスのトーンとは、ブランドのメッセージングが伝える全体的な感情や感情の質を指す。これは、ブランドの個性やターゲット層によって、真面目でプロフェッショナルなものから、遊び心のある不遜なものまで様々です。

2. 言語：ブランドボイスの言語とは、ブランドのメッセージを伝えるために使われる具体的な言葉の選択や言い回しのことを指す。これには、ブランドのトーンやターゲットオーディエンスに応じて、専門用語から口語的なスラングまであらゆるものが含まれる。

3.メッセージング：ブランドボイスのメッセージングとは、ブランドがターゲットオーディエンスに伝えようとする具体的なアイデア、価値、ベネフィットを指す。これには、製品の特徴、ブランド価値、独自の販売提案などが含まれる。

4.パーソナリティ：ブランドボイスのパーソナリティとは、ブランドが体現しようとする全体的なキャラクターやペルソナを指す。これには、親しみやすさ、ユーモア、洗練さといった特徴が含まれ、ブランドのターゲットとするオーディエンスや業界によって影響を受けることが多い。

避けるべき間違い

ブランド・ボイスを作る際には、メッセージングの効果を損なうような落とし穴を避けることが重要だ。

ここでは、避けるべき一般的な間違いをいくつか紹介しよう：

1. 一貫性がないこと：ブランドボイスの最も重要な側面の1つは一貫性です。メッセージング、トーン、言葉遣いがコンテンツごとに大きく異なると、視聴者を混乱させ、不快にさせる可能性があります。

2.一般的すぎること：強力なブランド・ボイスは、ブランドの個性や価値観を反映した、ユニークで明確なものであるべきです。メッセージングがあまりに一般的すぎたり、型にはまったものに聞こえたりすると、群衆から際立つことができないかもしれません。

3.売り込みすぎること：商品やサービスのメリットや価値を伝えることは重要だが、強引すぎたり、あからさまに売り込みすぎたりすると、人々の心を遠ざけてしまう。それよりも、信頼を築き、オーディエンスとのつながりを確立することに集中しましょう。

4.無神経であること：今日の社会的意識の高い世界では、多様性、インクルージョン、文化的感受性といった問題に配慮することが重要です。どのようなグループに対しても、無神経または攻撃的と受け取られかねない言葉やメッセージは避けましょう。

実例

さて、ブランド・ボイスを作り上げるためのステップをご理解いただいたところで、実際の成功例を見てみましょう！

ナイキ

ナイキのブランド・ボイスは、アスリートが自分の限界に挑戦し、目標を達成する力を与えるという考えを中心に構築されている。

決意と努力の力を強調するメッセージで、やる気とインスピレーションを与えるようなトーンになっている。

ナイキの言葉はしばしば向上心に満ち、包括的である。"just do it "のようなフレーズを使って、幅広い人々とつながり、ナイキ・コミュニティの一員であると感じさせる。 

ブランドボイスの例

アップル

アップルのブランド・ボイスは、シンプルさ、エレガンス、革新というアイデアのもとに構築されている。 

アップル製品の美しさと機能性を強調したメッセージで、洗練されたトーンになっている。

アップルの言葉はしばしば詩的で喚起的であり、人々の感情や願望に訴えかけるために "think different "などのフレーズを用いる。

全体として、アップルのブランド・ボイスは洗練され、憧れを抱かせ、自社製品に独占的で魅力的な感覚を生み出すのに非常に効果的である。

アップル・ブランド・ボイス

コカ・コーラ

コカ・コーラのブランド・ボイスは、ハピネスとジョイ（喜び）を中心に構築されている。

明るく楽観的なトーンで、人生のシンプルな楽しみや、コカ・コーラが作り出すつながりの瞬間を強調したメッセージとなっている。 

コカ・コーラの言葉はしばしばノスタルジックで願望的であり、ポジティブな感情や記憶を呼び起こすために「世界をリフレッシュする」「フィーリングを味わう」といった表現が使われる。

コカ・コーラのブランド・ボイスは温かく、親しみやすく、聴衆との感情的なつながりを生み出すのに非常に効果的だ。

コカ・コーラ・ブランド・ボイス

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