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Non ci vuole un esperto per sapere che i referral sono uno dei modi più efficaci per aumentare i tassi di conversione.
Questo è particolarmente importante per le piccole imprese, che che ottengono un impressionante 60% del loro business attraverso i referral.
Dov'è allora il problema?
Ebbene, la maggior parte delle e-mail di referral non riceve risposta perché la maggior parte di esse non si distingue e sono una dozzina.
Quindi, per aiutarvi a ottenere una risposta alle vostre email di referral, stiamo per condividere i migliori esempi di email di referral outreach templates.
Inoltre, vi mostreremo 2 modi efficaci e semplici per crearli.
Siete interessati a saperne di più?
Cominciamo, allora.
Cosa sono le e-mail di sensibilizzazione?
Le aziende utilizzano le e-mail di referral outreach per cercare probabili clienti analizzando la rete di contatti professionali del cliente attuale.
Questi messaggi consentono di identificare i potenziali clienti che potrebbero avere problemi o punti dolenti correlati.
Perché le e-mail di referral outreach sono importanti?
Le e-mail di sensibilizzazione sono importanti per diversi motivi:
- Possono essere un ottimo modo per far crescere la vostra attività.
Raggiungendo i potenziali clienti che potrebbero essere interessati alla vostra offerta, potete aumentare le possibilità di vendere o di ottenere un nuovo cliente.
- Le e-mail di referral outreach possono aiutarvi a costruire relazioni con potenziali clienti o clienti.
- Inoltre, i clienti referenziati sono economicamente vantaggiosi perché non è necessario alcun investimento e il ritorno è molteplice.
Un cliente referenziato fornisce un valore di vita doppio rispetto a un cliente non referenziato.
In sintesi, le e-mail di referral outreach rappresentano un'opportunità commerciale inestimabile per acquisire e conservare i clienti e costruire la loro fiducia e fedeltà.
Quali elementi devono avere le e-mail di referral outreach?
Sebbene le e-mail di referral outreach abbiano molte forme e dimensioni e dipendano dal tipo di azienda, ci sono degli elementi che devono avere.
- Utilizzate un oggetto accattivante
Un oggetto accattivante è incisivo e sintetico. Deve comunicare ciò che offrite, in modo che i potenziali clienti sappiano cosa aspettarsi.
Esempi di oggetto:
- Invito a presentare proposte per [nome della business unit] || [titolo del lavoro]
- [Nome del programma di referral] || Invito ai referral
- Segnalazione da parte di [Nome della persona]: [qualifica professionale]
- [Nome della persona] mi ha segnalato per [titolo del lavoro].
- "Vi contatto su suggerimento di [Referente]".
- "[Nome] mi ha suggerito di contattarlo".
- Segnalazione da parte di [Nome della persona]
Anche in questo caso, a seconda del tipo di referral e del vostro legame con la persona a cui scrivete, potete includere un'emoji nell'oggetto.
- Mostrare l'incentivo al referral
Anche se ci saranno persone che vi indirizzeranno i loro contatti, è più probabile che gradiscano qualche beneficio per avervi aiutato.
Pertanto, offrire incentivi potrebbe essere la cosa giusta per farli partire.
Considerate la possibilità di offrire sconti, offerte speciali e premi, buoni e carte regalo, ecc.
- Personalizzate le vostre e-mail di referral
Per far sì che le vostre e-mail vengano aperte (e lette), dovete personalizzarle. Pensate al cliente in questione e cercate di trovare degli interessi comuni.
È qui che si possono citare le conoscenze reciproche che vi hanno indirizzato. Così facendo, aggiungerete più peso alla vostra e-mail, oltre a familiarità e fiducia.
Inoltre, prestate attenzione a come vi presentate in una mail: dovreste scrivere l'incipit in modo da invitare il destinatario a continuare a leggere.
Inoltre, utilizzate un tono amichevole e alla mano. In altre parole, mantenete un tono leggero. In questo modo, eviterete di sembrare troppo insistenti o venditori, ma più disinvolti.
- Attenzione al contenuto
Assicuratevi di includere tutte le informazioni pertinenti, come incentivi, una CTA chiara, termini e condizioni specifici che i clienti devono rispettare, ecc.
Inoltre, fate in modo che il processo di referenza sia semplice e senza intoppi. La maggior parte delle persone rinuncerebbe se fosse troppo complicato.
Per evitare questo inconveniente, considerate l'inserimento di un link di riferimento speciale facile da copy o di pulsanti per i social media per facilitare la condivisione.
- Scegliere il momento giusto per inviare l'e-mail di referral
È importante scegliere il momento giusto per inviare la mail di referral, perché aumenta la possibilità che il cliente la apra e la legga.
Non ci sono regole per l'orario giusto, ma il venerdì pomeriggio potrebbe non essere l'opzione migliore, dato che la maggior parte delle persone si disconnette a quell'ora.
Ora che abbiamo trattato la teoria, passiamo finalmente a 15 email di referral outreach templates.
15 e-mail di referral outreach Templates per attirare nuove partnership
Diamo un'occhiata ad alcune email efficaci templates.
1. Modello di richiesta di referral da parte di un cliente fedele
I clienti fedeli sono un ottimo modo per ottenere un referral. Inoltre, i clienti soddisfatti e felici sono disposti a spargere la voce.
Pertanto, verificate innanzitutto quanto sono soddisfatti dei vostri servizi.
Salve [nome del cliente],
Sono lieto di sapere che siete soddisfatti dei risultati ottenuti finora lavorando con [nome della vostra azienda]. Sapevo che avremmo potuto aiutarvi e sono lieto che stiate vedendo i risultati così rapidamente.
Dato che le cose stanno andando così bene, mi sono chiesto se avete colleghi in aziende simili che potrebbero trarre vantaggio dal nostro [prodotto/servizio]. Mi piacerebbe aiutarli a raggiungere una crescita simile.
Saluti,
[Il tuo nome]
Oppure date un'occhiata a questo.
Ciao [Nome],
Grazie per continuare a fidarvi di noi per [esigenza specifica soddisfatta dalla vostra azienda]. È un piacere servirla! Lei è uno dei nostri migliori clienti e le siamo grati per la sua fedeltà.
Mi chiedevo se conoscete qualche [amico/ collega/ coetaneo] che sta cercando di [soddisfare esigenze/ raggiungere obiettivi che potete raggiungere] e che potrebbe trarre beneficio da [marchio].
Se è così, volevo invitarvi personalmente a condividere il nostro marchio con loro attraverso il nostro programma di referral.
Ogni volta che segnalerete un amico attraverso il nostro programma e questo effettuerà il suo primo acquisto, vi daremo [una ricompensa] per ringraziarvi di aver aiutato la nostra azienda a crescere.
Grazie in anticipo,
[Il tuo nome]
I precedenti templates sono validi perché enfatizzano la soddisfazione del cliente e non suonano come una vendita.
Inoltre, si concentrano sull'importanza di costruire e mantenere un rapporto di fiducia con il cliente, e la parte relativa alle referenze è più che altro una nota a margine.
2. Modello di richiesta di referral a un nuovo cliente
Anche se potrebbe essere più difficile chiedere un referral a un nuovo cliente, c'è una cosa che va a vostro vantaggio: la cosiddetta fase di luna di miele.
Se ottenete un nuovo cliente, è probabile che abbia avuto una prima esperienza positiva con la vostra azienda.
Pertanto, il momento ottimale per chiedere loro un referral è la fase di onboarding.
Salve [nome del cliente],
Grazie per aver utilizzato il nostro [prodotto/servizio]. Ci auguriamo che la sua esperienza sia stata straordinaria e che valga la pena di condividerla con amici, familiari e colleghi.
Potete invitare i vostri amici a provare [il vostro prodotto/servizio] condividendo il link qui sotto.
Offriamo [un incentivo] per ogni cliente segnalato.
[Inserire pulsante call-to-action]
Personalmente, mi piace la mail di cui sopra perché non sembra una vendita, ma va dritta al punto, non è annacquata e offre incentivi.
Ecco un altro esempio.
Ciao [Nome],
Sono felice di sapere che finora ha avuto un'esperienza così positiva con il nostro team. Sapevo che avremmo potuto aiutarla e sono lieto che stia vedendo i risultati così rapidamente.
Confido che il nostro team si prenderà cura di voi durante il resto del processo di inserimento, ma potete sempre contattarmi per qualsiasi domanda. Nel frattempo, visto che le cose stanno andando bene, conosce qualcun altro che potrebbe desiderare risultati simili?
Sarò lieto di incontrarli per discutere di come lavorare insieme.
Cordiali saluti,
[LA TUA FIRMA]
Il modello qui sopra è probabilmente uno dei miei preferiti perché è molto nutriente.
Si concentra molto di più sulla volontà di fornire il miglior servizio ai clienti e di assicurarsi che siano soddisfatti.
3. Richiesta di rinvio da parte di un modello di partner
Chiedere un referral a un partner è un modo eccellente per ampliare il proprio pubblico e raggiungere un numero maggiore di persone.
Salve [nome del referente],
Ho notato che i nostri clienti che lavorano con [nome della loro azienda] hanno in media molti meno problemi con [problema che risolvono]. Credo che [nome della vostra azienda] e [nome della loro azienda] siano una combinazione potente.
Attualmente conosce qualcuno che potrebbe trarre beneficio da [la sua soluzione]? Sarei felice di aiutarlo.
Il migliore,
[Il tuo nome]
Ecco un altro esempio di e-mail di referral outreach di successo.
Oggetto: [Il nome della tua azienda] e [il nome della loro azienda] dovrebbero inviarsi reciprocamente dei referral
Ciao [nome della persona],
Spero che tutto vada bene nel [loro settore]. Dato che la vostra attività si colloca in [ambito del loro settore], ho voluto contattarvi perché vedo l'opportunità di scambiarci referenze.
Siamo un'azienda [ambito di attività] che offre [descrizione della proposta di valore], il che ci rende estremamente complementari alla vostra offerta. Uno degli aspetti che ci distinguono è [descrizione del fattore di differenziazione].
Il nostro [cliente] ideale è [nicchia di mercato e descrizione del cliente ideale].
Mi piacerebbe fissare una telefonata per saperne di più sulla vostra attività e sul vostro [cliente/cliente] ideale, per vedere se possiamo aiutarci a vicenda. Fammi sapere se hai disponibilità nelle prossime settimane o puoi usare il pulsante Fissa appuntamento qui sotto per trovare un orario che vada bene per te.
(Dichiarazione di incentivo facoltativa): Offriamo anche [un incentivo] per ogni [cliente/cliente] segnalato.
Grazie,
[Pulsante "fissa appuntamento"]
[Nome], [titolo]
[Organizzazione]
[Indirizzo e-mail]
[Numero di telefono]
[Sito web]
Come si vede, tutto si riduce a fornire valore e utilità ai contatti del vostro partner.
La seguente categoria di modelli è simile, ma questa volta potete chiedere ai vostri colleghi di fare riferimento.
4. Modello di richiesta di rinvio da parte di un collega
Un collega può essere una persona della vostra rete professionale che avete incontrato o con cui avete lavorato. Non è necessario che lavorino nella vostra nicchia per potervi segnalare.
Oggetto: Ideale [Cliente] per [Nome dell'organizzazione].
Ciao [nome del membro],
Spero che tutto sia andato bene dal [nostro ultimo incontro o da un altro evento in cui li avete visti]. Volevo contattarvi brevemente per fornirvi una descrizione del referente perfetto e il modo migliore per mettermi in contatto con lui.
Poiché la mia azienda si occupa principalmente di [ambito di attività] e [enfatizza o privilegia] [descrizione del fattore di differenziazione], il [cliente/committente] ideale è [descrizione della nicchia di mercato e del cliente/committente ideale].
Inoltre, un buon centro di influenza con cui ci piace collaborare per acquisire lead è [descrizione di una persona o di un'azienda che può inviarvi lead].
Per quanto riguarda il modo in cui metterci in contatto, potete chiedere loro di contattarmi utilizzando le informazioni riportate di seguito, di inviarmi un'e-mail con il lead in cc del messaggio o di inviare loro un link al mio portale di programmazione per una telefonata.
Vi prego di inviarmi alcuni dettagli sul vostro referral ideale e sui modi migliori per mettervi in contatto con loro quando ne avrete la possibilità.
(Dichiarazione di incentivo facoltativa): Offriamo anche [un incentivo] per ogni [cliente/cliente] segnalato.
Grazie,
[Pulsante "fissa appuntamento"]
[Nome], [titolo]
Il modello di referral sopra riportato ha un tono amichevole, cita un riferimento comune, l'evento e offre un incentivo.
5. Email di sensibilizzazione al divertimento Templates
Sì, a seconda del vostro rapporto commerciale e dello scopo del vostro referral, un'e-mail di outreach può contenere elementi divertenti che attireranno l'attenzione.
Ecco cosa sappiamo:
- Ti piace [il nome del tuo marchio].
- Conoscete le persone.
Ecco cosa pensiamo che dobbiate fare:
- Riferite [il nome del vostro marchio] alle persone che conoscete.
- Queste persone effettuano un acquisto.
- Queste persone ricevono [tipo di ricompensa].
- Si ottiene [tipo di ricompensa].
- Riferite a un amico tutte le volte che volete.
Non ci sono fregature! Solo persone che aiutano le persone a scoprire il marchio migliore per [ciò che offrite].
Dammi il cinque!
[Inserire pulsante call-to-action]
È diretto e sintetico, ma con un elemento di divertimento.
L'esempio che segue non è completamente una mail di rinvio, ma potete usarne l'inizio se state cercando un'introduzione divertente.
Ciao (nome),
Il nostro fondatore ( Nome del referente) non riusciva a smettere di parlare di (Nome dell'azienda).
durante il nostro incontro settimanale e mi ha chiesto di contattarlo... ha messo così tanta enfasi che ho letteralmente scritto il tuo nome sul mio frigorifero...
Non so se avete sentito parlare di noi, ma in (La vostra azienda), noi
Lavoriamo regolarmente con aziende (del settore) per aiutarle ad automatizzare
e scala (Goal).
Ho curiosato sul vostro LinkedIn per farmi un'idea di chi avete
nella sua squadra in questo momento, e sono d'accordo che lei potrebbe essere potenzialmente un
adatto al nostro programma. Vediamo che aziende delle vostre dimensioni, con
la struttura del vostro team, spesso si imbattono in problemi nel tentativo di scalare
senza spendere una tonnellata di denaro in annunci che potrebbero non funzionare,
esternalizzazione o l'aggiunta di altri venditori.
Sareste disposti a parlare di ciò che state facendo attualmente?
per vedere se c'è una corrispondenza e per conoscere alcune idee meno conosciute.
che abbiamo sviluppato e che potrebbero essere utili?
In tal caso, rispondete a questa e-mail e potremo organizzare il tutto.
L'aggiunta di un elemento divertente può essere molto utile, ma ancora una volta, assicuratevi che sia appropriato, date le circostanze.
6. Chiedere un rinvio dopo il modello di recensione positiva del cliente
Se il cliente lascia una recensione positiva sui social media o su un'altra piattaforma pubblica, significa che è soddisfatto dei vostri servizi o prodotti.
In questo modo, chiedere un referral è molto più facile, perché si ha già un buon punto di partenza.
Ciao [Nome],
Ho appena visto che ci ha assegnato un ottimo punteggio nel sondaggio sulla soddisfazione dei clienti che ha completato qualche giorno fa. Sono molto felice di sapere che abbiamo soddisfatto, e forse anche superato, le sue aspettative con [nome del prodotto/servizio].
Può farmi un favore? Sto cercando di trovare altre persone che potrebbero trarre vantaggio dalle stesse caratteristiche che avete apprezzato voi. Le viene in mente qualcuno che potrebbe avere bisogno del nostro [prodotto/servizio]?
Grazie in anticipo,
[LA TUA FIRMA]
O che ne dite di questo?
Abbiamo visto la sua recente [recensione/commento sui social media] e volevamo ringraziarla.
Siamo molto contenti che [menzionate l'esigenza che avete soddisfatto in base al feedback che vi hanno dato].
Grazie per aver condiviso con il mondo quanto ci ami!
Visto che siete stati così disponibili a condividerci con altri, ci chiedevamo se avete in mente amici specifici che potrebbero trarre beneficio da [prodotti/servizi].
In tal caso, vi invitiamo a segnalarli utilizzando il nostro programma di segnalazione: [inserire il link alla pagina del programma di segnalazione].
Ogni volta che un amico da te segnalato [acquista/si iscrive], ti invieremo [ricompensa] per dimostrarti il nostro apprezzamento.
Grazie ancora,
[Il tuo nome]
Ecco altri esempi per questa categoria di modelli.
Salve [nome del referente],
Grazie per aver condiviso [riferimento alle informazioni contenute in un sito post che avete apprezzato] sul vostro sito LinkedIn post. Ho avuto modo di conversare con alcuni dei vostri elettori nei commenti e, conoscendo meglio [nome della persona con cui vi siete confrontati nei commenti], credo che la sua attività potrebbe trarre vantaggio da [soluzione da voi offerta]. Dato che io e lei abbiamo avuto un ottimo rapporto di lavoro finora, le dispiacerebbe avviare un collegamento formale tra me e [nome del potenziale referente]? Lo apprezzerei molto!
Non vedo l'ora di sentirvi,
[Il tuo nome]
Questa categoria è molto importante perché i social media fanno parte della vita di tutti i giorni.
Se avete già clienti che vi elogiano e diffondono la voce in digitale, dimostrate il vostro apprezzamento e rafforzate la loro fedeltà offrendo un incentivo.
E molto probabilmente in futuro otterrete da loro recensioni ancora più positive.
Concludiamo questa categoria con un altro modello di riferimento.
Salve [nome del cliente],
Le siamo molto grati per le sue gentili parole. Grazie per aver condiviso la sua recensione con la comunità e con noi.
Ci chiedevamo se avesse qualche amico o collega che potrebbe trarre beneficio dal nostro [prodotto/servizio]. Le saremo sempre grati se si prenderà il tempo di condividere la buona parola.
Ogni volta che il tuo amico [si iscrive, sottoscrive, acquista], ti invieremo [ricompensa] per dimostrarti il nostro apprezzamento.
[Inserire pulsante call-to-action]
Un'altra categoria da condividere è la richiesta di referral da parte di un concorrente.
7. Richiesta di referenze da parte di un concorrente Modello
Chiedere un referral a un concorrente potrebbe non essere la prima cosa che viene in mente quando si parla di referral.
Tuttavia, se si scava un po' più a fondo, si scopre che il fatto di lavorare nella stessa nicchia del proprio concorrente non significa che il pubblico di riferimento sia identico.
Questo vale soprattutto per le industrie più grandi.
Tuttavia, le cose sembrano promettere bene anche per le piccole imprese.
Anche se lo spazio commerciale in questo caso è più affollato, fare riferimento ai vostri concorrenti e far sì che loro facciano riferimento a voi può essere un ottimo modo per entrambe le parti di attingere a un nuovo pubblico.
E, soprattutto, per ampliare il loro raggio d'azione.
Oggetto: Cercando di scambiare lead con [nome della loro organizzazione]
Ciao [nome della persona],
Spero che tutto vada bene nel settore [del loro settore]. Volevo contattarvi per avere delle opportunità di referral per voi e per me. Come la vostra azienda, offro [descrizione della proposta di valore] attraverso [ambito di attività].
La differenza principale, tuttavia, è che [descrizione di come vi differenziate in termini di nicchia di mercato o ambito di servizio].
Detto questo, vedo un grande potenziale per il mio studio nell'invio di lead e viceversa, grazie alle diverse specializzazioni di ciascuno di noi.
Mi piacerebbe fissare una telefonata per saperne di più sulla vostra attività e sul vostro [cliente/cliente] ideale, per vedere se possiamo aiutarci a vicenda. Fammi sapere se hai disponibilità nelle prossime settimane o puoi usare il pulsante Fissa appuntamento qui sotto per trovare un orario che vada bene.
(Dichiarazione di incentivo facoltativa): Offriamo anche [un incentivo] per ogni [cliente/cliente] segnalato.
Grazie,
[Pulsante "fissa appuntamento"]
[Nome], [titolo]
Il modello di referral di cui sopra si basa sul vantaggio reciproco e offre maggiori opportunità commerciali a entrambe le parti.
Salve [nome del referente],
Ho notato che siete specializzati in [inserire specialità o nicchia]. Di recente ho rifiutato parecchi clienti che avrebbero potuto usufruire di servizi in quell'area. Sarei felice di inviarli in futuro, perché il mio cliente ideale è più simile a [descrizione]. Se avete un eccesso di clienti in quell'area, la mia azienda [scrivete la vostra proposta di valore] potrebbe fornire a quei clienti un valore aggiunto.
Non vedo l'ora di sentirvi,
[Il tuo nome]
Il modello di referral di cui sopra è un altro ottimo esempio di come fornire vantaggi e valori reciproci e attingere a un nuovo pubblico.
Uno dei maggiori vantaggi dei referral dei concorrenti è che apre le porte a nuovi pubblici e collaborazioni.
Esiste, tuttavia, una categoria di templates che vi servirà indipendentemente dal tipo di e-mail di referral che inviate: la scrittura di e-mail di follow-up. scrivere e-mail di follow-up.
Non scoraggiatevi se la vostra prima mail di referral outreach non riceve risposta. È comune inviare due o tre e-mail di follow-up prima di ottenere una risposta.
Queste 15 e-mail di referral outreach templates dovrebbero essere più che sufficienti per iniziare.
Nel caso in cui non siate ancora sicuri di voler creare email di referral outreach, vi mostriamo 2 modi semplici per crearle.
2 modi semplici per creare e-mail di sensibilizzazione Templates utilizzando TextCortex
TextCortexblog è uno strumento di scrittura basato su AI che aiuta a creare facilmente post, e-mail, descrizioni di prodotti, annunci e post sui social media.
Inoltre, funziona secondo i principi del modello dei casi d'uso e quindi fornisce contenuti più accurati e di alta qualità.
Quindi, come si può utilizzare TextCortex per creare email di referral outreach in 2 semplici modi?
- Convertire i punti elenco in un'e-mail
Con questa funzione, le vostre idee casuali possono essere trasformate in e-mail. Inoltre, per farlo bastano anche solo 3 punti elenco.
È sufficiente fare clic sull'icona, scegliere la variante preferita e modificare ulteriormente il contenuto.
E nel caso in cui vogliate modificarne una parte, o addirittura l'intero concetto, potete sempre riscriverlo.
- Utilizzate la nostra funzione di riscrittura
Se avete già templates e contenuti che hanno ottenuto buoni risultati e che volete riutilizzare senza copiarli, la funzione Rewrite può aiutarvi.
Potete modificare i contenuti esistenti fino a trovare quello che vi soddisfa.
Inoltre, è possibile parafrasare frasi e paragrafi in blocco.
Evidenziare la parte che si desidera modificare e fare clic sull'icona.
Tuttavia, quando si parla di TextCortex c'è molto di più di quello che si vede.
Oltre agli strumenti di riformulazione e scrittura, è possibile utilizzare TextCortex per creare contenuti all'interno di qualsiasi casella di testo su oltre 30 piattaforme diverse.
Inoltre, ci sono più di 60 creazioni templates. Qui si trova anche l'e-mail templates.
Nel complesso, Text Cortex è un valido ed efficiente aiuto per tutte le vostre esigenze di contenuti.
E poiché Text Cortex è consapevole dell'importanza di un buon referral, lo abbiamo anche messo in pratica.
Date un'occhiata ad alcuni dei nostri straordinari premi per i referral qui sotto.
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