Récupérer du contenu avec les autorisations de l'utilisateur
Connectez votre application à SharePoint à l'aide de l'authentification et des autorisations approuvées par votre organisation. Appliquez ces autorisations avant de sélectionner des passages pour la demande de modèle.
Conservez les identifiants de source avec le contenu récupéré. Ils permettent à l'application d'indiquer d'où vient une réponse et de permettre à un agent d'assistance d'ouvrir le document original.
Construire la demande de modèle
Combinez la question, un ensemble limité de passages pertinents et d'instructions sur la manière de gérer les informations manquantes. Envoyez la demande via TextCortex en utilisant un modèle disponible sur votre compte.
Utilisez un itinéraire hébergé dans l’UE lorsque le matériel l’exige. L'examen régional devrait également couvrir votre service de récupération, vos journaux et votre stockage.
Fonder et valider la réponse
Demandez au modèle de citer uniquement les identifiants de source fournis. Validez ces identifiants avant de rendre les liens et gérez les cas où les documents ne prennent pas en charge de réponse.
Gardez les actions de support telles que l’envoi d’une réponse ou la modification d’un ticket en dehors de l’étape de génération. Ajoutez une autorisation et une révision au moment où une action externe est exécutée.
Évaluer les choix de modèles sans modifier la récupération
Utilisez les mêmes passages approuvés pour comparer les GPT, Claude, Gemini, DeepSeek ou d'autres modèles pris en charge. Notez le support de la source, l'utilité de la réponse et le coût de la demande.
Le guide de l'agent de connaissances décrit cette architecture et le Démarrage rapide de l'API montre comment connecter le client modèle.