Depuis que nous avons commencé à développer TextCortex, nous nous sommes associés à certains des meilleurs experts en commerce électronique avec lesquels nous travaillons chaque jour. 

Ces experts sont parmi les meilleurs dans leur secteur d'activité, et en plus, ils sont reconnus mondialement et ont obtenu des résultats et un impact incroyables dans le secteur du commerce électronique.

Dans cet article d'interview, nous avons demandé à certains de nos meilleurs experts en commerce électronique de révéler leurs secrets gagnants. 

Voici ce qu'ils ont partagé avec nous.

1. Cammi Pham

BIO : Je suis une désapprentie, une rêveuse et une nomade numérique. Je partage mon temps entre NYC, l'Asie et l'Europe avec ma meilleure amie et sœur Vivien. Je suis associé chez ThinkRenegadeoù nous aidons les entreprises à se développer grâce au marketing basé sur les données. Mes écrits portent sur le désapprentissage, le développement personnel, l'auto-éducation, la philosophie et les conseils de productivité.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

Au cours des dernières années, un contenu pertinent de qualité est devenu l'élément le plus important du référencement.

Tous les moteurs de recherche s'efforcent de récompenser les sites Web dont le contenu est de grande qualité et pertinent pour leur public.

Au fil du temps, ce contenu contribue à attirer de plus en plus d'acheteurs pertinents sur le site web et le commerce électronique se forge une meilleure réputation auprès de sa communauté et du moteur de recherche.

Un autre avantage de la création d'un contenu de qualité est que vous pouvez facilement le réaffecter à d'autres plates-formes telles que les courriels, les publicités et les médias sociaux.

Nous avons constaté d'excellents résultats dans la réaffectation du contenu de référencement à d'autres formes de contenu.

#Q2 : Selon vous, quels sont les changements et les tendances les plus importants (à venir) dans le domaine des communications électroniques ?

Le shopping en direct va devenir l'une des plus grandes tendances du commerce électronique. Il a été extrêmement populaire en Asie. 

C'est un excellent moyen d'interagir avec vos clients en temps réel. Les clients recherchent une relation plus authentique avec les marques.

Au cours de l'année à venir, la technologie AI deviendra plus sophistiquée. Cela permettra au commerçant moyen de commercialiser ses marques plus facilement, ce qui augmentera également la concurrence. 

Cela accroît l'importance d'une grande créativité et d'un délai d'exécution rapide pour être compétitif sur le marché. Les marques doivent produire du contenu de qualité à la vitesse de l'éclair pour se démarquer et réduire le coût d'acquisition.

Enfin, Meta, Google et Apple mettant de plus en plus l'accent sur la protection de la vie privée des consommateurs, il est extrêmement important pour les marques de commerce électronique de s'approprier les données de leurs clients.

Le gouvernement et les géants de la technologie introduiront de nombreuses nouvelles politiques qui rendront plus difficile le suivi et la commercialisation de votre propre public.

Plus l'accès à vos clients est direct, plus votre marque est sûre à long terme.

#Q3 : Quels outils de marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Lorsqu'il s'agit d'email marketing pour le commerce électronique, Klaviyo est toujours le meilleur. Je suis enthousiasmé par l'intérêt qu'ils portent à AI et à la manière de l'exploiter pour l'email marketing et la publicité. 

Si vous souhaitez faire passer l'audience prédictive de AIau niveau supérieur, vous pouvez consulter BlackCrow AI. 

Dans un contexte où nous perdons sans cesse l'accès au suivi et aux données, il est particulièrement utile d'avoir une meilleure idée du comportement des visiteurs lorsqu'ils font leurs achats en temps réel.

Elle permet de réduire les dépenses publicitaires et de créer un parcours client plus personnalisé.

2. Christoph Filgertshofer

BIO : Christoph Filgertshofer - Entrepreneur et fondateur de "ChrisFil" - Il soutient les entreprises de commerce électronique émergentes avec des conseils, des astuces et son expérience de la création et de la mise à l'échelle de magasins en ligne dont les ventes se chiffrent en millions.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique et Shopify en 2022 ?

Je pense qu'il s'agit d'un excellent moyen pour les entreprises de commerce électronique d'améliorer leurs efforts de référencement grâce à un contenu et à des infographies perspicaces basés sur leurs propres données. 

Par exemple, nous avons déjà vendu des tasses d'amitié personnalisées et créé une infographie présentant les paires de noms les plus courantes pour les amis. 

Our audience loved the piece, and it was shared all over social media, which produced a crazy ROI with a production cost of <$50.

#Q2 : Selon vous, quels sont les plus grands changements et tendances (à venir) dans le domaine de l'e-com et de Shopify ?

Je pense qu'il devient de plus en plus important d'examiner la longévité d'un client. 

Alors que le suivi devient plus difficile et que les CPA augmentent, les commerçants doivent se concentrer sur l'arrière-plan pour construire une marque que les gens achètent régulièrement. 

Les valeurs à vie peuvent être augmentées de plusieurs façons, mais ce qui me semble prometteur, ce sont les abonnements. 

Un excellent moyen d'augmenter la CLTV et de créer des revenus récurrents durables.

#Q3 : Quels outils de marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Il n'est pas facile de donner une réponse générale car les entreprises de commerce électronique diffèrent beaucoup les unes des autres. 

Mais je peux dire qu'il est très important pour tous les magasins d'examiner comment ils peuvent diversifier leurs dépenses de marketing - IOS 14 a été durement touché, montrant à quel point la dépendance à une seule plateforme peut être mauvaise. 

Il vaut donc la peine de se pencher sur TikTok, Pinterest ou des approches traditionnelles comme Advertorial.

3. Harry Dance

BIO : Harry Dance est le directeur du marketing numérique de Kayo Digital, un partenaire numérique des entreprises qui cherchent à évoluer grâce à la technologie. Il aide les gens à faire un meilleur marketing à travers ses écrits, ses événements et ses conférences.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

Les moteurs de recherche ont changé, de même que la technologie qui les exploite, mais une chose n'a pas changé : la nécessité de créer du contenu pour atteindre le public qui compte pour vous. 

Cependant, nous ne pouvons plus être paresseux et écrire sur ce que nous voulons. Nous devons écrire pour l'utilisateur et la situation dans les SERP.

Dans le cadre de l'optimisation des moteurs de recherche, il est désormais plus que jamais nécessaire d'effectuer des recherches sur les sujets, les mots clés et la compétitivité des SERPS avant de mettre la main à la pâte. 

En effet, lorsque vous écrivez sur des sujets que vos concurrents ne couvrent pas, qui font l'objet d'un nombre important de recherches et qui suscitent une intention d'achat de la part d'un utilisateur, vous vous retrouvez avec des fruits mûrs.

La stratégie ne consiste pas seulement à attirer du trafic vers vos pages documentées et rédigées. 

L'inclusion de liens internes vers les produits, les collections et les catégories génère une expérience positive pour l'utilisateur, qui profite également à la façon dont vos produits apparaissent dans les résultats de recherche.

#Q2 : Selon vous, quels sont les changements et les tendances les plus importants (à venir) dans le domaine des communications électroniques ?

Le plus important à venir n'est pas strictement le référencement. En tant qu'experts en référencement, nous devons faire le maximum pour le client. 

En ce qui concerne la confidentialité des données, il devient de plus en plus important de limiter les informations facilement accessibles aux données appartenant à une entreprise, telles qu'une base de données de courriers électroniques.

C'est pourquoi la capacité d'un professionnel de l'optimisation des moteurs de recherche à inciter les gens à s'inscrire à un programme de fidélisation ( newsletter) est de plus en plus importante. 

D'autant plus qu'il pourra contribuer positivement à la valeur à vie d'un client.

Le deuxième plus grand défi et la tendance est de comprendre et de comparer les données des dernières années. 

Le COVID et son changement de comportement des consommateurs signifient que nous aurons du mal à atteindre les données d'une année sur l'autre, et je ne le conseille pas.

La demande des consommateurs en ligne a rapidement augmenté et diminué d'un mois à l'autre, et nous devons maintenant chercher des indices concernant la demande des consommateurs et les mesures de réussite dans un avenir immédiat.

La recherche de termes de marque a-t-elle augmenté/diminué en même temps que celle de termes sans marque ? 

Si oui, pouvons-nous l'attribuer aux demandes des consommateurs ? Dans le cas contraire, y a-t-il quelque chose que nous devrions étudier ? 

D'après nous, d'où viendront les ventes à l'avenir ?

Ce ne sont là que quelques-unes des questions qu'il faudra aborder pour comprendre les informations dont vous avez besoin à court et à long terme.

#Q3 : Quels outils de marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Les cinq principaux outils que je recommande à tous les e-commerçants sont les suivants :

1. Google Search Console (coût = gratuit)

Google Search Console vous permet d'informer Google sur le plan du site de votre site Web, de comprendre les termes pour lesquels vous apparaissez actuellement dans les 10 premières pages de Google et les pages de votre site Web qui ont le plus de succès, ce qui vous aide à comprendre comment hiérarchiser les pages et les termes, et comment Google interprète votre site Web. 

2. Loyalty Lion (coût = gratuit à 1 200 £ par mois)

Récompensez vos clients avec des points et des réductions chaque fois qu'ils achètent ou qu'ils recommandent un ami, ce qui contribuera à augmenter la valeur à vie d'un client et à accroître votre clientèle. 

3. Un cookie de confiance (coût = 7,99 par mois) 

Un outil qui permet de s'assurer que votre site web est conforme au GDPR grâce à une bannière de cookies. 

Le respect de la vie privée est et restera un "sujet brûlant" qu'il faudra prendre en compte si ce n'est déjà fait. 

4. Trustpilot (coût = gratuit à X par mois) 

Lorsque quelqu'un qui ne vous connaît pas vient sur votre site Web, vous devez établir votre crédibilité. Le meilleur moyen d'y parvenir est de recourir à un système d'évaluation par des tiers. 

5. Logiciel de marketing par courriel (coût = variable) 

La dernière recommandation, mais l'une des plus importantes, est le marketing par courriel. Apparemment mort pour certains, mais en plein essor pour le commerce électronique.

Construire, et ils viendront a et ne fonctionnera jamais dans le monde du commerce électronique.

Le marketing par courriel est l'un des outils les plus essentiels pour encourager les gens à revenir sur votre site Web, et je n'ai pas de préférence pour chacun d'entre eux. 

Il existe bien d'autres outils, et je tiens à saluer des outils comme SEMrush et Google Analytics 4, mais les cinq outils ci-dessus vous donneront les bases d'un site Web capable de se développer et d'engager sa clientèle.

4. Sourabh Nagar

BIO : Sourabh est un branding expérimenté et un service de marketing numérique, fournisseur. Il est spécialisé en SEO, SEM, PPC, SMM, Lead Generation, E-Commerce marketing, Email marketing, et Online Reputation Management. Actuellement, il occupe le poste de Digital Marketing Manager chez Provis Technologies avec un parcours réussi.Si vous voulez en savoir plus, vous pouvez visiter provistechnologies.com.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique en 2022 ?

- Vous devez vous concentrer sur les principes de base. Les fondamentaux ne sont pas le référencement de base. Il s'agit en fait d'exécuter tous les facteurs fondamentaux importants du référencement et de ne pas suivre d'astuces.

- Il comprend le référencement sur page, le référencement technique et le référencement avancé (comme les balises Schema pour les snippets riches). 

- Uniquement des messages invités de qualité - essayez de vous concentrer uniquement sur des messages invités contextuels et de qualité provenant de sites Web pertinents ayant une autorité de domaine élevée et concentrez-vous principalement sur le marketing de contenu par le biais d'articles, de blogs, de mentions de marque, de critiques et de gestion de la réputation.

Si vous suivez les trois points ci-dessus, vous dépasserez sans aucun doute la plupart de vos concurrents, puis progressivement, vous comprendrez et exécuterez de meilleures choses puisque votre base de référencement du commerce électronique a été établie dans la bonne direction. 

#Q2 : À votre avis, quels sont les plus grands changements et tendances (à venir) dans le domaine des communications électroniques ?

Les plus grands changements ou tendances à venir dans le secteur de l'E-Com consisteraient à améliorer le parcours de l'expérience client dans votre magasin de commerce électronique, qu'il s'agisse de l'intégration de la réalité augmentée, de l'intelligence artificielle, des pages d'atterrissage basées sur la localisation et les préférences, etc. 

Les clients sont de plus en plus conscients du scénario du commerce électronique, et tout le monde ne veut certainement pas être vendu. Nous devons donc offrir une valeur ajoutée considérable et une expérience client exceptionnelle, et l'objectif le plus important est de capter et de retenir l'attention des clients sur la plate-forme de commerce électronique la plupart du temps. 

#Q3 : Quels outils de marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Ici, le commerce électronique peut être n'importe quoi, et il peut inclure des plateformes tierces telles que Amazon, Walmart, Wayfair, etc. Ou bien il peut s'agir de la boutique de commerce électronique individuelle des marques comme Shopify, WordPress, Magento, des boutiques programmées sur mesure en PHP, Python, etc.

Le choix de la plateforme se fait en fonction des besoins. Cependant, si vous débutez, je vous recommande Shopify et WordPress, 

Lorsque nous parlons d'outils, il s'agit d'outils liés à divers objectifs, et donc d'outils de qualité pour le commerce électronique : 

  • Crazy Egg, 
  • Google Tag Manager, 
  • Search Console, Analytics, 
  • Adobe Marketing Cloud, 
  • Jetpack, 
  • WP Rocket, 
  • Ahrefs, 
  • SEMrush, 
  • Majestic, etc. 

5. Elliott Prendy

BIO : Elliot Prendy est un entrepreneur, un Youtuber et un spécialiste du marketing en ligne qui a créé avec succès sa propre entreprise. Sa chaîne Youtube est consacrée à la création d'une ressource en ligne qui permet aux personnes de tous horizons de prendre le contrôle de leur situation financière et de lancer leur propre entreprise. Il est spécialisé dans le commerce électronique et le dropshipping sur Shopify.

#Q1 : Quelles techniques de référencement génèrent les meilleurs résultats pour les entreprises de commerce électronique et Shopify en 2022 ?

En matière de référencement, il faut être précis et cohérent pour optimiser chaque produit afin qu'il apparaisse dans les classements de recherche. 

Cela signifie qu'il faut rédiger des descriptions de produits approfondies qui ciblent des mots-clés non saturés, rédiger d'excellentes méta-descriptions et utiliser tous les mots possibles (ne pas raccourcir vos descriptions), et s'assurer que les images de vos produits sont optimisées pour le référencement (en ajoutant des mots-clés de produits aux fichiers image eux-mêmes et aux balises alt).

Essayez d'ajouter à votre boutique Shopify des produits qui peuvent vous aider à vous démarquer dans les recherches. Il s'agit de produits moins saturés sur le marché, ce qui permet à une boutique de les classer plus facilement. 

Essayez de faire publier votre boutique en ligne sur des sites web réputés. 

Vous pouvez utiliser des services tels que Brand Featured pour que votre boutique en ligne soit mentionnée sur des sites d'information tels que NBC, FOX et CBS. 

Si vous faites tout cela de manière cohérente et que vous consultez régulièrement les médias sociaux à l'adresse post , votre magasin a de grandes chances d'obtenir plus de trafic à partir des recherches.

#Q2 : Selon vous, quels sont les plus grands changements et tendances (à venir) dans le domaine de l'e-com et de Shopify ?

Je pense que l'intégration de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle et de la 3D sera une tendance majeure du commerce électronique et de Shopify au cours des prochaines années. 

L'ajout de la réalité augmentée à votre magasin permettra aux clients de tester vos produits en temps réel sans effectuer d'achat. 

Par exemple, les clients peuvent voir à quoi ressemblera un meuble dans leur maison grâce à la RA avant même de l'acheter. 

De même, les clients peuvent essayer une tenue d'un magasin de mode à l'aide de la RA sans perdre de temps à l'acheter, à l'essayer, puis à la renvoyer si elle ne leur plaît pas. 

J'ai commencé à mettre en œuvre la 3D sur mon magasin de costumes personnalisés Finley Brice en utilisant l'application Shopify Angle3D.

Cela permet aux clients de voir une version réaliste de leur costume personnalisé avant de l'acheter. 

Je pense que tous les magasins doivent envisager d'utiliser la RA, la RV et la 3D pour améliorer l'expérience de leurs clients, ce qui devrait augmenter les ventes et réduire les efforts supplémentaires du service clientèle et des remboursements.

#Q3 : Quels outils de marketing recommanderiez-vous aux marchands de commerce électronique et pourquoi ?

Bien sûr, la grande vedette sera TikTok, qui explose en ce moment. 

Ainsi, au moins l'utilisation de contenus courts sera la voie à suivre pour les prochaines années. 

Cependant, je dirais que l'agrégation de contenu devrait être un objectif important. 

Il s'agit donc essentiellement de créer un contenu et de le partager sur plusieurs plateformes. 

Une vidéo YouTube peut être découpée en plus petites vidéos et partagée sur Instagram Reels, TikTok, YouTube Shorts, Snapchat, Pinterest, etc. 

Cela permettra une exposition maximale de votre magasin. 

Je pense également que chaque marque aura désormais besoin d'un visage pour la représenter en ligne - l'époque des marques sans visage commence à disparaître. 

Vous aurez donc besoin d'une personne avec laquelle votre public pourra s'identifier pour créer et faire participer votre communauté. 

Plus que jamais, les clients veulent se sentir représentés et avoir l'impression d'avoir une raison d'acheter auprès de votre marque. L'établissement d'un lien authentique avec votre public contribuera grandement à la croissance de votre magasin et de votre marque. 

Enfin, disposer de plans de paiement est essentiel pour tout magasin qui cherche à se développer. 

Les processeurs de paiement tels que Klarna, Clearpay, Laybuy, etc. sont essentiels pour permettre aux clients de payer de manière flexible et vous aider à augmenter vos ventes.

En résumé

Avec un TCAC prévu de 14,7 % de 2020 à 2027 dans le secteur du commerce électronique, seules les entreprises qui apprennent et s'adaptent rapidement survivront à cette période.

C'est à vous d'utiliser ces stratégies, d'en tirer des enseignements et de les mettre en œuvre pour votre entreprise afin de bénéficier de ce tour d'horizon.

Nous espérons que vous avez apprécié ces avis d'experts et qu'ils vous ont permis de mieux comprendre et d'avoir des idées sur les stratégies de commerce électronique que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.