Les 11 erreurs les plus courantes à éviter en matière de rédaction commerciale

L'envoi de propositions commerciales est pour vous un fardeau qui vous conduit aux larmes ?  

Si vous êtes comme la plupart des gens d'affaires, vous envoyez chaque jour d'innombrables courriels, propositions et rapports, si bien que l'idée de les rédiger vous fait hésiter.

Cependant, traiter la "paperasse" en termes de quantité ne sert à rien si la qualité est bâclée.

Si votre rédaction commerciale est complexe, formelle et guindée, cela peut conduire à de nombreuses ruptures d'accords commerciaux.

C'est exactement le contraire de ce que vous voulez obtenir et c'est un "No Go".

Vous voulez que tous vos écrits commerciaux donnent des résultats, qu'il s'agisse de stimuler les ventes ou de renforcer la confiance des clients. 

Qu'est-ce qui fait une bonne rédaction commerciale et comment pouvez-vous vous assurer que votre copy atteigne ses objectifs ?

Aujourd'hui, nous allons vous guider à travers quelques conseils et astuces des plus grands experts en marketing qui peuvent vous aider à éviter les erreurs les plus courantes dans la rédaction commerciale.

En suivant ces suggestions, vous pouvez améliorer votre écriture, paraître plus professionnel et décrocher des contrats plus fructueux.

Plongeons dans l'aventure !

Une bonne écriture est une écriture efficace

Une correspondance efficace et établie avec vos lecteurs est un élément essentiel de toute entreprise prospère.

Pour devenir le maître de la rédaction commerciale réussie, vous devez vous fixer un certain nombre d'objectifs que vous souhaitez atteindre :

• Pour persuader un dirigeant d'investir dans votre idée
• Pour augmenter le trafic sur votre site web
• Pour augmenter vos ventes
• Pour créer du contenu qui convertit
• Pour faire rire quelqu'un

En vous concentrant sur l'objectif, vous pourrez écrire de manière claire et concise, de sorte que vos lecteurs sachent exactement ce qu'ils doivent faire après avoir lu votre proposition, votre annonce ou votre courriel.

En affaires, une seule chose compte pour les lecteurs, les acheteurs potentiels ou les partenaires : répondre à la question "Qu'est-ce que j'y gagne ?".

Pour atteindre ces objectifs, il est essentiel de contourner les erreurs courantes de la rédaction commerciale et de trouver le moyen d'utiliser des mots qui inciteront vos lecteurs à entreprendre les actions souhaitées.

11 erreurs à éviter en matière de rédaction commerciale

Maintenant que nous savons comment établir notre objectif principal dans la rédaction commerciale, vérifions ce qu'il faut éviter dans le processus.

Voici notre liste des 11 erreurs les plus courantes en matière de rédaction commerciale et la façon de les traiter pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux.

#1 Mots ou phrases qui prêtent à confusion

L'une des erreurs les plus courantes commises par les rédacteurs commerciaux consiste à utiliser des mots et des expressions qui prêtent à confusion. 

De nombreuses personnes qui écrivent pour gagner leur vie ne réfléchissent pas vraiment au choix de leurs mots, ce qui peut nuire à leur travail. 

Par exemple, si vous demandez à quelqu'un de participer à un projet ou à une campagne, n'utilisez pas le mot "demande", mais plutôt les verbes "demander" ou "inviter". 

Ces deux mots ont des connotations plus positives que le mot "demande", qui peut sembler bureaucratique.

Évitez également les mots trop descriptifs tels que : 

• Participer ⇒ Rejoindre

• Utiliser ⇒ Utiliser

• Faites un effort ⇒ Essayez

Vérifions cela sur des exemples concrets :

Note : Pour être efficace dans la rédaction d'un texte commercial, il est important de choisir des mots et des phrases qui ont un sens fort et qui n'embrouillent pas vos lecteurs.

#2 Utiliser un ton informel ou une familiarité excessive

La rédaction de documents professionnels est souvent plus formelle que les courriers électroniques adressés aux amis, à la famille et aux collègues. 

Cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas utiliser de contractions ou d'argot, mais un courriel d'affaires n'est pas l'endroit pour être désinvolte ou trop familier avec votre lecteur.

Il s'agit de la deuxième erreur la plus courante dans la rédaction de documents commerciaux.

Le ton que vous utilisez doit être formel et correct , car on ne sait jamais qui va lire votre courriel.

Par exemple, si vous écrivez un courriel à une personne, vous pouvez vous adresser à elle en disant "Chère Madame Smith" ou "Chère Madame Smith". 

S'il s'agit d'une grande entreprise, adressez-vous en disant "Messieurs" ou "Mesdames et Messieurs".

Si vous ne savez pas à qui vous adresser dans votre courriel, faites des recherches sur l'entreprise avant de le rédiger et découvrez qui est votre public cible.

Voyons la différence entre l'écriture formelle et informelle :

N'oubliez jamais que l'envoi d'un courriel est différent d'une conversation téléphonique ou d'une rencontre en face à face. 

Vous connaissez peut-être très bien la personne à qui vous écrivez, mais n'oubliez pas que vous correspondez toujours avec un patron ou un client. 

Remarque : Ne pas tenir compte de ce facteur peut conduire à une mauvaise impression et à ne pas obtenir les résultats souhaités. 

#3 Langage vague

Dans les textes commerciaux, il est préférable d'éviter les termes vagues tels que "doit", "pourrait" et "pourrait".

Au contraire, soyez précis et utilisez des verbes qui indiquent comment les gens font les choses plutôt que des mots qui décrivent ce qu'ils font. 

Par exemple, au lieu de dire "Nous devons annuler votre commande", dites "Nous avons dû annuler votre commande". 

Vérifions cela sur l'exemple de Walmart :

Note : Faites savoir à vos lecteurs quel est le statut actuel de l'action en cours et éliminez tout doute de leur part.

#4 Voix passive

La voix passive est une autre erreur courante que beaucoup de personnes commettent dans la rédaction de textes commerciaux.

La voix passive est inefficace et ennuyeuse.

Cela rend une déclaration moins directe, parfois même moins autoritaire.

La voix passive donne l'impression que le sujet d'une phrase n'effectue pas une action mais la reçoit d'une autre source. 

Par exemple : "L'article a été écrit par John." 

Cette phrase doit être à la voix active car Jean n'a pas simplement écrit le rapport.

Lorsque vous vous surprenez à utiliser la voix passive, prenez un moment pour reconsidérer votre phrase et la réécrire pour qu'elle soit claire et convaincante :

    Passif : Le manuscrit a été soumis à temps par nos rédacteurs.

    Actif : Nos rédacteurs ont soumis le manuscrit à temps.

Remarque : Rédigez vos phrases à la voix active afin qu'elles soient plus faciles à lire et que leur sens soit clair pour le lecteur. La voix active permet d'engager le dialogue avec le lecteur, et vous pouvez utiliser l'expression HemingayApp pour identifier et corriger toutes les voix passives.

#5 Trop de points d'exclamation

N'utilisez pas de points d'exclamation à la fin de chaque phrase juste pour marquer un point.

Vous ne devez les utiliser que si vous voulez transmettre fortement une idée ou si vous voulez exprimer une excitation extrême.

Par exemple : "C'est une excellente idée ! !!", "Faisons-le ! !!".

Au lieu d'utiliser des points d'exclamation , commencez à utiliser des chiffres, des faits intéressants ou des statistiques pour ajouter de la crédibilité à votre argument.

Par exemple : 

"Grâce à notre logiciel, vous pouvez accélérer votre travail jusqu'à 65 % et faciliter le processus de calcul."

Voici un exemple de la manière de faire valoir un point de vue en utilisant des faits qui font vendre :

Note : Pour accroître votre crédibilité et paraître plus convaincant, évitez les points d'exclamation et prouvez vos affirmations par des faits.

#6 Erreurs d'orthographe et de grammaire

C'est difficile à croire, mais certaines personnes font encore des fautes d'orthographe et de grammaire lorsqu'elles écrivent.

La solution est simple : lisez bien ! 

Voici quelques conseils qui vous permettront de toujours avoir une longueur d'avance sur vos erreurs d'orthographe et de grammaire :

• Prenez votre temps pour trouver les erreurs dans votre écriture
• Demandez à quelqu'un d'autre de vérifier vos courriels avant de les envoyer. 
• Lisez votre contenu à haute voix
• Utilisez des outils de correction d'épreuves tels que Grammarly.

Il serait vraiment dommage que quelqu'un décide de mettre fin à votre offre, simplement parce que vous n'avez pas soigneusement examiné votre proposition avant de l'envoyer.

Note : Lorsque vous envoyez des courriels, n'oubliez pas que les fautes d'orthographe sont souvent liées au phishing.

Ne négligez pas cette erreur simplement parce qu'elle est simple et stupide à commettre.

#7 Structure et flux d'idées peu clairs

De nombreuses entreprises commettent cette erreur courante en matière de rédaction : elles ne prennent pas le temps de planifier leur message avant de l'écrire. 

Ils partent du principe que, parce qu'ils savent ce qu'ils veulent dire, le lecteur comprendra également leur sens. 

Prenons cet exemple : "Dans ce rapport, nous allons discuter de plusieurs questions concernant le sujet en question." 

Cette phrase n'indique pas clairement quel est le sujet.

Un autre exemple est le suivant : "Notre équipe a été en mesure de mener à bien sa tâche dans le respect du calendrier et du budget, mais il subsiste quelques inquiétudes quant à la manière dont les tâches ont été exécutées. Dans ce rapport, nous allons discuter de ces préoccupations et faire des recommandations sur la façon dont elles peuvent être traitées à l'avenir."

Il est difficile de comprendre comment ces deux déclarations sont liées ou s'il y a des préoccupations concernant ces tâches achevées.

Votre lecteur doit suivre votre raisonnement - étayez-le par un flux propre et un message clair.

Voici quelques idées sur la façon d'y parvenir :

• Fournir un résumé clair de la discussion avec des puces
• Rédiger des paragraphes contenant les problèmes et les solutions potentielles
• Veillez à ce que le concept soit concis, précis et direct.

Voici un exemple d'email de bonne rédaction commerciale :

Note : Expliquez à vos lecteurs pourquoi vous faites une certaine suggestion ou recommandation, étape par étape. De cette façon, vous aurez l'air plus professionnel et gagnerez la confiance du lecteur.

#8 Ne pas prendre en compte le point de vue du lecteur

Ne pas faire de recherches sur votre public cible est un "péché mortel".

Vous ne pouvez pas espérer une évolution positive de votre entreprise si vous ne suivez pas le processus naturel de la demande et de la chaîne d'approvisionnement.

Une chose est sûre : vous ne pouvez pas vendre une perceuse à une vieille grand-mère qui soutient les cookies à vie, n'est-ce pas ?

Il est important d'analyser votre public avant de commencer à rédiger tout type de contenu. 

Demandez-vous :

• Qui va lire mon contenu ? 
• Qu'est-ce que je sais d'eux ? 
• Quels sont leurs besoins ? 
• Qu'est-ce qui va les impressionner ou les choquer ? 

Incorporez ce conseil dans vos écrits afin d'attirer le bon groupe de personnes pour votre entreprise. 

Note : Si vous voulez que votre contenu soit efficace, ciblez votre public et veillez à répondre à ses besoins.

#9 Pas assez d'informations

Ne pas fournir d'informations de base adéquates, c'est de la paresse.

Cela inclut l'omission de faits nécessaires à la compréhension du sujet et le fait de ne pas fournir suffisamment de preuves pour étayer un argument, un produit ou une proposition.

Par exemple, disons que vous écrivez un article sur les raisons pour lesquelles les étudiants devraient vivre chez eux plutôt que dans une résidence universitaire sur le campus. 

Dans ce cas, vous avez besoin d'informations générales sur l'université et la vie en résidence universitaire pour vos lecteurs. 

Ainsi, vous ne devez pas tout expliquer depuis le début, ou pire encore, obliger vos lecteurs à chercher des réponses ailleurs.

Commencez plutôt chaque paragraphe par une phrase thème qui indique clairement le sujet du paragraphe. 

Remarque : Veillez à ce que chaque phrase se concentre sur une seule idée afin que le lecteur puisse facilement suivre.

#10 Trop de langage technique

Les textes commerciaux sont parfois truffés de mots à la mode et d'acronymes propres au secteur. 

Et si ces termes sont parfois inévitables et peuvent parfois être utiles en tant que raccourcis, ils indiquent souvent une pensée paresseuse ou peu claire.

La rédaction commerciale doit être aussi directe et simple que possible.

N'utilisez pas de langage technique, sauf si votre public le comprend et l'apprécie. 

Voici quelques mots du langage technique couramment utilisés dans les écrits commerciaux et qu'il convient généralement d'éviter :

• Be That As It May - Cela signifie la même chose que "néanmoins".

Exemple : "Quoi qu'il en soit, le prix est juste."

Bon rendement : "Néanmoins, le prix est juste."

• Définitivement - Si quelque chose va certainement se produire, il n'est pas nécessaire de le dire. 

Utilisez plutôt le mot "volonté".

Exemple : "Il va certainement se montrer."

Bonne sortie : "Il va se montrer."

• De manière efficace - Capable de produire le résultat souhaité.

Si quelque chose a été fait de manière efficace, cela signifie qu'il a été fait de la manière souhaitée. 

Exemple : "La machine a été effectivement démantelée."

Bon rendement : "La machine a été démontée."

Remarque : Vous voulez que votre contenu soit clair et informatif, mais vous ne voulez pas submerger votre public avec des informations excessives et des acronymes déroutants.

#11 Mauvaise organisation

Que vous rédigiez un article, une proposition, une annonce ou un courriel, la cohérence et la bonne organisation de vos écrits sont importantes.

Si vous organisez mal vos écrits, vous risquez de perdre l'attention de votre lecteur. 

Utilisez des transitions entre les idées pour créer un flux logique d'un point à l'autre. 

Exemples de transition : " Par exemple ", " En outre ", " D'autre part ", " En même temps ".

Une bonne organisation consiste également à classer les informations du plus important au moins important, ou du moins controversé au plus controversé, etc. 

Note : Déterminez quelles sont les informations essentielles, souhaitables et inutiles dans vos documents commerciaux, puis organisez-les en conséquence.

Utilisez les outils du site AI pour éviter les erreurs et accélérer le processus.

Qu'il s'agisse d'une proposition, d'un courriel ou d'un communiqué de presse, vous devez tenir compte de nombreux éléments si vous voulez éviter les erreurs commerciales les plus courantes. 

En gardant ces conseils à l'esprit, nous espérons que vous serez en mesure de rendre vos écrits plus efficaces et plus attrayants afin d'améliorer vos résultats commerciaux.

N'oubliez pas qu'il est essentiel de savoir ce que vous essayez d'atteindre avec votre écriture.

Sinon, vos mots tomberont à plat - et votre succès aussi.

Dans cette optique, la rédaction commerciale peut être un sujet difficile en raison des nombreuses variables en jeu, mais il n'est pas nécessaire qu'il en soit ainsi.

Si vous souhaitez éviter en permanence les erreurs de rédaction et accroître votre efficacité en créant davantage de types de contenus différents en 70 % de temps en moins, les outils de rédaction AI peuvent être votre parfait allié. 

Ces outils sont conçus pour améliorer la qualité du contenu, afin que vous puissiez consacrer moins de temps à la relecture et plus de temps à d'autres tâches importantes pour votre entreprise. 

Certains de ces outils, tels queTextCortex, utilisent un processus d'apprentissage basé sur des modules qui permet d'obtenir en quelques secondes des résultats de haute qualité et d'apparence humaine.

Après avoir téléchargé le Chrome extensionil ne vous reste plus qu'à trouver une idée de cinq mots, à la surligner et à cliquer sur le bouton "Long-form post ".

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Choisissez la sortie qui vous convient, et votre paragraphe est prêt.

La mise en œuvre des outils AI dans votre routine de rédaction commerciale peut :

• Améliorer vos capacités de rédaction
• Automatiser l'ensemble du processus de rédaction 
• Gagnez beaucoup de temps pour écrire
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• Trouvez les bons mots là où vous en avez besoin

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