Rédiger un courriel de suivi après n'avoir reçu aucune réponse peut être une tâche frustrante et inquiétante. Bien qu'il soit nécessaire de rappeler au destinataire tes premiers courriels, car tu ne sais pas s'ils ont été lus ou non, et de lui fournir des informations supplémentaires, les courriels de suivi peuvent être difficiles à rédiger. Il est important d'être poli, clair et concis lorsque tu rédiges un courriel de suivi.

Nous comprenons à quel point tu peux te sentir nerveux lorsque tu veux écrire des courriels de suivi pour des courriels initiaux qui ne reçoivent pas de réponse. Cependant, il existe un moyen simple de rédiger des courriels de suivi de haute qualité et qui attirent l'attention. Tu peux apprendre à rédiger un courriel de suivi en lisant des exemples de courriels écrits par d'autres personnes.

Dans cet article, nous verrons ce que sont les courriels de suivi et pourquoi ils sont nécessaires, et nous te donnerons des exemples pour te guider.

TL;DR

  • L'envoi d'un courriel de suivi est important pour rappeler au destinataire ton message précédent et lui fournir des informations supplémentaires, mais il peut être difficile à rédiger.
  • Pour apprendre à composer des courriels de grande qualité, tu dois lire des exemples d'autres personnes.
  • Les courriels de suivi ont pour objectif commun de communiquer avec le destinataire, mais leurs raisons varient en fonction de la situation.
  • Pour faire un email de suivi efficace quel que soit son objectif, commence par une phrase CTA accrocheuse et rédige une ligne d'objet informative qui se démarque pour le lecteur.
  • TextCortex offre une variété de templates pour améliorer la communication par courriel pour les entreprises qui s'adressent à des clients qui parlent des langues différentes.
  • En utilisant ZenoChat by TextCortex, tu peux utiliser la fonction Quick AI Reply dans tous les systèmes de messagerie et générer des courriels de suivi de haute qualité.

Qu'est-ce qu'un courriel de suivi ?

Envoyer un courriel de suivi signifie envoyer un message à une personne ou à une entreprise que tu as déjà contactée. Ils agissent comme un rappel de ton message précédent au destinataire. Par exemple, après un entretien en ligne, tu peux envoyer un courriel de suivi pour te renseigner sur l'état de ta demande d'emploi.

courriel de suivi après une absence de réponse

Pourquoi dois-tu envoyer un courriel de suivi ?

Bien que les raisons d'envoyer un courriel de suivi varient d'une personne à l'autre et d'une situation à l'autre, elles ont toutes un objectif commun : communiquer avec le destinataire. Quel que soit ton objectif, tu dois d'abord engager une conversation avec le destinataire et obtenir une réponse de sa part.

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles tu pourrais envoyer des courriels de suivi ;

  • Recevoir un retour d'information de la part d'une personne qui a téléchargé et examiné ton contenu.
  • Découvrir le résultat après l'entretien.
  • Demande aux personnes qui utilisent l'essai gratuit de ton service de parler de leur expérience et commercialise ton service auprès d'elles.
  • Renseigne-toi auprès du service des étudiants ou de ton professeur.

Que dis-tu dans un courriel de suivi ?

Quel que soit le but de l'envoi du courriel de suivi, il y a certaines étapes à suivre. Tout d'abord, tu dois commencer ton courriel par une phrase d'appel à l'action (CTA) accrocheuse et engageante. Deuxièmement, ta ligne d'objet doit se démarquer. Comme ton destinataire lira la ligne d'objet avant le contenu de ton courriel, tu dois rédiger une ligne d'objet informative et engageante. Si tu ne sais pas comment rédiger des lignes d'objet de haute qualité, tu peux utiliser des outils d'intelligence artificielle tels que TextCortex.

Exemple de courriel de suivi après une absence de réponse

Maintenant que tu comprends le concept d'un courriel de suivi, sa nécessité et les éléments essentiels qu'il doit contenir, plongeons-nous dans quelques exemples pratiques. Nous allons te fournir quelques exemples de courriels de suivi pour t'aider à améliorer tes compétences dans la rédaction de ces messages. Tu noteras que tous les exemples suivants sont générés par ZenoChat.

Exemples de courriels de suivi après une absence de réponse

Exemple 1

Dans cet exemple, nous avons supposé que nous avions décidé d'écrire un courriel de suivi après 12 jours d'un entretien.

comment faire un suivi après une absence de réponse

Exemple n° 2

Dans cet échantillon, nous avons supposé que nous étions une équipe de développeurs de jeux indépendants et que nous avions envoyé une version démo de notre jeu à un célèbre streamer par email il y a 11 jours, et nous lui avons demandé son avis.

comment envoyer un courriel de suivi

Exemple n° 3

Dans cet exemple, nous avons supposé que nous envoyons un courriel de suivi pour obtenir les commentaires d'un client qui utilise notre produit.

Comment envoyer un courriel de suivi après une absence de réponse ?

Exemple n° 4

Dans cet échantillon, nous avons supposé que nous ferions un rappel avec un courriel de suivi après l'absence de réponse d'un client qui a essayé notre produit.

Exemple de courriel de suivi après une absence de réponse

TextCortex AI : Une façon créative de rédiger des courriels

TextCortex est un assistant IA conçu pour te soutenir dans diverses tâches d'écriture, notamment la création de courriels. Il est disponible sous forme d'application web et de navigateur extension qui est intégré à plus de 4000 sites web et apps.

TextCortex peut t'aider à rédiger des courriels dans plus de 25 langues, car il fonctionne avec de grands modèles linguistiques comme Sophos 2 et GPT-4. Si tu as une activité, comme le commerce électronique, qui s'adresse à des clients parlant différentes langues, tu peux utiliser TextCortex pour leur envoyer un e-mail dans leur langue maternelle.

TextCortex Templates

TextCortex est livré avec une variété de templates, allant des puces aux générateurs de courriels et aux réponses aux courriels templates. De plus, en utilisant TextCortex's other writing templates, tu peux améliorer la qualité des paragraphes de tes courriels et écrire des courriels plus concis. Parmi les TextCortex templates les plus populaires, on trouve :

ZenoChat

TextCortex propose l'IA conversationnelle de tes rêves appelée ZenoChat. Elle peut générer des textes et des courriels templates, corriger l'orthographe et la grammaire de tes textes existants, traduire tes courriels en plus de 25 langues et bien plus encore.

En tirant parti de nos fonctionnalités de personas individuels et de bases de connaissances, tu peux créer un persona AI pour ZenoChat. De plus, ZenoChat est livré avec 12 personas uniques qui sont conçus pour accomplir différentes tâches.

Réponses rapides de l'IA

De plus, ZenoChat propose une fonction Quick AI Reply intégrée à divers systèmes de messagerie tels que Gmail, Outlook et Yahoo Mail. Grâce à cette fonction, ZenoChat lit et analyse ton e-mail reçu et génère un modèle de réponse selon tes instructions.

Automatisation avec TextCortex

Si tu dois envoyer des dizaines d'emails chaque jour, TextCortex peut être ton sauveur. Grâce à son Zapier et à Make.com integrations, tu peux automatiser l'ensemble de ton processus de rédaction d'e-mails et accélérer ton flux de travail par 12. De cette façon, tu peux diriger ta main-d'œuvre vers des aspects plus critiques de ton entreprise au lieu de répondre aux emails et maximiser tes profits.