Courriels confiants pour les locuteurs non natifs

Dans un monde de plus en plus globalisé, communiquer dans une langue étrangère est un défi majeur pour des millions de personnes. Nos utilisateurs ne font pas exception.

L'un d'entre eux nous a tendu la main et a partagé des commentaires significatifs. Sauf qu'ils l'ont fait en français, leur langue maternelle.
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Écrire dans une langue étrangère peut être difficile, surtout lorsqu'il s'agit de marketing et de courriels. Bien sûr, il peut être utile de paraphraser et de développer un paragraphe pour le rendre plus facile à comprendre, mais il y a des limites à ce qu'un client peut faire pour rendre l'expérience simple et maintenir un ton confiant et professionnel.

Les employés devraient certainement se concentrer davantage sur la manière d'établir une communication significative avec leur public et leurs utilisateurs cibles. Le simple fait d'envoyer un courriel pour remercier quelqu'un dans sa propre langue peut être considéré comme un geste sympathique auquel il ne pense pas souvent.

"Si vous parlez à un (wo)man dans une langue qu'il comprend, cela va dans sa tête. Si vous lui parlez dans sa propre langue, cela lui va au cœur." - Nelson Mandela

Mais comment résoudre le problème de devoir parler à un client qui ne s'exprime pas en anglais ?

TextCortex Vous donne plus qu'une simple traduction

Lors de récentes conversations avec nos utilisateurs et clients, nous avons appris que, contre toute attente, notre base d'utilisateurs avait commencé à utiliser notre navigateur TextCortex AI extension pour autre chose que la simple traduction de leur contenu.

"Je pense à mon message central dans la langue dans laquelle je suis confiant, et je laisse ton AI cocréateur le remplir avec plus de sens dans une langue étrangère. Il ne s'agit pas d'une simple traduction, mais plutôt d'un processus au cours duquel mes points essentiels sont repris, développés et délivrés efficacement dans une langue dans laquelle je ne me sens pas à l'aise pour écrire."
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Cela signifie que TextCortex a été utilisé par nos clients pour établir leur propre conversation, significative, dans leur niche. Ce type de connaissances peut ensuite être utilisé pour améliorer l'expérience client et créer un lien plus fort avec les clients.

Lorsque les entreprises se concentrent sur des conversations significatives, elles sont en mesure d'établir une relation de confiance avec leurs clients. Cela permet de créer un lien plus fort avec eux, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes et de la fidélité. En outre, en comprenant les besoins et les préférences des clients, les entreprises peuvent créer de nouveaux produits ou services qui répondent à ces besoins. Cela permet de fidéliser les clients tout en augmentant la part de marché de l'entreprise.

Atteindre un public plus large

La traduction du contenu est fondamentale pour atteindre un public plus large, améliorer l'expérience des clients et la réputation globale de la marque.

Heureusement, le site TextCortex toolbar et la barre latérale sont dotés d'une fonction de traduction qui prend en charge 28 langues !

Fonction de réponse rapide AI

La communication peut être un casse-tête, surtout quand tu as une boîte de réception surchargée : c'est pourquoi nous avons développé une fonction sur AI qui génère des réponses aux e-mails en un clin d'œil !

Que tu répondes à un client, à un collègue ou à un client potentiel, notre système adapte ses réponses au ton et au contexte de ton courriel.

De plus, tu pourras utiliser notre fonction Persona en dehors de notre assistant virtuel ZenoChat pour la toute première fois ! Cela te permettra de personnaliser davantage tes réponses aux courriels et de t'assurer qu'elles sonnent toujours exactement comme tu le souhaites.


Nous pensons que la communication doit se faire sans effort et Quick AI Reply est notre dernière étape pour atteindre cet objectif !

Résultats immédiats avec TextCortex

Les étapes que nous avons suivies pour finalement répondre au courriel de notre client sont les suivantes :

  1. Nous avons noté notre message clé en anglais
  2. Nous avons sélectionné notre texte et ouvert notre fidèle navigateur. extension
  3. Après avoir généré notre courriel, nous avons sélectionné la langue française et demandé à notre cocréateur AI de traduire notre courriel.


Et un "et voilá" littéral plus tard... nous avions notre réponse prête à être envoyée à n'importe quel utilisateur français. Notre site extension a pris notre message principal, en a développé les points essentiels et leur a donné plus de sens et d'objectif.

Les petits détails peuvent vraiment faire la différence dans toute stratégie de marketing ou de communication générale : prouver à vos clients à quel point vous les appréciez aura certainement un impact positif sur votre routine professionnelle.