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¿Sabías que el 20% de las compras fallidas en los sitios de comercio electrónico se deben a una mala descripción de los productos, según Nielsen Norman Group?
Las descripciones de los productos son una parte crucial de cualquier tienda online. Es lo que atrae al cliente a comprar su producto.
Sin embargo, muchos propietarios de tiendas no consiguen que sean informativos, atractivos, persuasivos y, lo que es más importante, que impulsen las conversiones.
Sí, las descripciones de los productos pueden ser muy difíciles de escribir, ya que requieren que usted sepa mucho sobre su producto, sus características y sus beneficios.
Y no sólo eso, tiene que saber qué detalles exactos proporcionar a sus clientes potenciales dentro de la descripción del producto, para que no parezca aburrida.
Hoy te mostraremos las 8 mejores reglas para escribir descripciones de producto asesinas y lo que debe tener tu descripción para lograr conversiones óptimas.
Así que si está preparado para aumentar sus ventas, ¡comencemos!
¿Qué es la descripción de un producto?
Una descripción de producto es un copy que tiende a explicar qué es su producto y por qué los clientes deberían comprarlo.
El objetivo de las descripciones de los productos es proporcionar a los clientes potenciales las ventajas y características del producto para que puedan determinar si ese producto se ajusta a sus necesidades.
Debe saber que las descripciones de sus productos no están ahí sólo para describir el producto, sino que también deben hacerlo.
1. Calificar - Ayudar a los visitantes a evaluar si ese es el producto adecuado para ellos
2. Persuadir - Proporcionar a los clientes potenciales datos que demuestren que es el producto más adecuado para ellos
3. Posicionamiento - Las descripciones de los productos deben estar optimizadas para el SEO, para que sus clientes potenciales, que investigan, puedan llegar orgánicamente a su producto. Si su producto está en la parte superior de Google, hace que los clientes sientan que es el mejor del mercado.
Añadir un poco de diversión y creatividad a las descripciones hará que sus páginas de productos sean más atractivas y aumenten las compras.
¿Qué longitud debe tener la descripción de un producto?
La descripción de un producto puede tener un buen rendimiento incluso si consta de menos de 50 palabras.
Pero normalmente depende del producto que se venda.
No quiere que sus visitantes se vayan por falta de información y compren a su competidor, ¿verdad?
Por término medio, los expertos en SEO consideran que las descripciones de los productos con unas 300 palabras son suficientes para posicionarse bien en las búsquedas y complacer a los clientes.
Asegúrese de que las descripciones de sus productos respondan a todas las preguntas y dudas que puedan tener sus clientes e incluyan información esencial sobre ellos.
Nota: Tenga en cuenta que su producto no es demasiado largo, porque puede hacer que los visitantes se alejen por verlo aburrido y no lo suficientemente bueno.
Cómo escribir descripciones de productos atractivas que vendan
Los propietarios de las tiendas suelen cometer el mismo error al escribir las descripciones de los productos.
Para darse cuenta de la importancia de las descripciones de los productos, déjenos decirle que el 87% de los consumidores califican el contenido de los productos como un factor extremadamente importante a la hora de decidirse a comprar.
Y si no estás optimizando las descripciones de tus productos, probablemente estés dejando mucho dinero sobre la mesa.
Para ayudarte a resolverlo, vamos a ver qué puedes hacer al respecto.
1. Céntrese en resolver las necesidades de su cliente ideal
Para redactar mejor las descripciones de sus productos es necesario conocer bien a sus clientes y ponerse en su lugar.
Escribir descripciones para una gran cantidad de compradores hará que no se dirija a nadie.
Como dijo Seth Godin:
Las descripciones de productos convincentes que realmente se venden son las que se dirigen a su público de forma personal y directa.
Entonces, ¿cómo encontrarlos y averiguar quiénes son?
A la hora de redactar las descripciones de sus productos, intente imaginar a su cliente ideal.
Probablemente incluso conozcas a alguien en la vida real que necesite el producto que vendes.
Hágase estas preguntas:
- ¿Quién es mi cliente típico?
- ¿Cuáles son sus dolores?
- ¿Qué esperan del producto?
- ¿Qué palabras de la jerga utilizan?
- ¿Qué palabras odian?
- ¿Qué otras preguntas hacen sobre los productos?
- ¿Qué soluciones utilizan antes que la suya?
- ¿Qué información adicional puede proporcionarles para una mejor experiencia?
Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a conocer a su cliente ideal. Esta persona es la que más necesita su producto.
Ahora, imagine que tiene que hablar con esta persona y explicarle cómo puede ayudarle su producto.
Conocer los problemas, los deseos y las respuestas a las preguntas anteriores sobre sus clientes le ayudará a crear la descripción en su lenguaje y a posicionar su producto en sus mentes.
Para conseguir una descripción de producto bien redactada que conduzca a sus visitantes a través del embudo de conversión y los persuada a comprar, también debe responder a estas preguntas:
- ¿Qué problemas resuelve su producto?
- ¿Para quién es mejor?
- ¿Qué obtienen los clientes de ese producto?
- ¿Por qué es mejor que otros productos del mercado?
- ¿Por qué deberían comprarlo ahora?
Por ejemplo, suponga que vende portátiles profesionales para desarrolladores. En ese caso, tu cliente ideal será diferente, como también lo sería el lenguaje si vendieras portátiles a estudiantes de diseño que no se dedican a la tecnología.
Saber quiénes son sus clientes, conocer su intención y motivación para comprar sus portátiles, y también conocer bien su producto, afectará a la calidad de las descripciones de sus productos.
2. Escriba titulares pegadizos
Los titulares son los componentes cruciales de cualquier marketing de contenidos.
Son lo primero que la gente ve en las páginas de productos de una tienda de comercio electrónico.
Los titulares tienen que captar la atención del lector, engancharle e intrigarle para que lea la descripción, y luego comprar después de leer la descripción.
¿Qué hace que un titular sea atractivo?
Un buen titular debe ser corto y ágil, pero también lo suficientemente atractivo e interesante para que los lectores capten su atención.
Así es como lo hace Apple con sus productos:
Parece intrigante, ¿no?
3. Haz que la descripción de tu producto sea fácil de leer
Proporcionar a sus usuarios una descripción perfecta del producto, incluyendo los mayores beneficios, no importará si su contenido es difícil de leer.
¿Sabía que sólo el 16% de las personas lee de media toda la descripción de las páginas de productos?
Esas personas son las que tienen más probabilidades de comprar, pero ¿qué pasa con las que no saben mucho sobre su producto?
Suelen escanear el contenido. Sin embargo, no leen, así que esa es la razón por la que tienes que hacer que tu descripción sea fácil de consumir separándola en viñetas.
Las viñetas son excelentes porque facilitan a los clientes el consumo y la participación en su descripción para obtener la información que buscan.
El uso de viñetas fáciles de leer proporciona a los usuarios una sensación de progreso que hace que copy resulte más accesible y fácil de leer.
Mira este ejemplo:
Parece fácil de consumir y atrae tu atención para leerlo todo, ¿verdad?
El uso de este enfoque también puede ayudarle a presentar un producto con mucha información y características, por lo que evita el texto monótono que hace que su producto parezca aburrido.
4. Centrarse en las ventajas del producto, no en sus características
Seguro que has oído miles de veces "céntrate en las ventajas, no en las características", y suena a tópico.
Esto se debe a que muchos vendedores y "gurús" del comercio electrónico que le dicen que use beneficios en lugar de características no le muestran cómo hacerlo realmente.
Obviamente, las características del producto son un poco más claras de notar, ¿verdad?
Por otro lado, los beneficios le exigirán un poco más de creatividad y un conocimiento más profundo de su público objetivo.
La mejor manera de mostrarte esto es con un ejemplo real.
Al enumerar las características de los productos, los propietarios de las tiendas suelen dejar de lado las especificaciones técnicas de sus productos en venta.
Por ejemplo:
Portátil con procesador i5 2.7GHz, batería de 10000 Mah, 300 nits de brillo, etc.
¿Qué significa esto?
Descripciones de producto como esta, sin duda, dan lugar a conversiones mucho más bajas porque la gente no entiende qué son esos números y qué les aporta realmente el producto.
Lo que los clientes quieren es un ordenador rápido que pueda funcionar sin recarga durante 10 horas de trabajo progresivo y una pantalla que no les arruine la vista.
Pero no pueden verlo en esta descripción.
Entonces, ¿cómo llegamos a estas respuestas?
En primer lugar, antes de crear cualquier descripción, debe saber que los clientes no compran productos sino los resultados percibidos.
Lo mejor sería escribir las descripciones de los productos desde la perspectiva del comprador, no desde la suya.
Preguntarse"¿cómo les ayuda su producto?"y"¿qué les aporta que no les aportan otros productos?"le ayudará a acercarse.
Después de responder a todas estas preguntas, puede vincular los beneficios a los atributos específicos del producto.
De este modo, no les mostrará las características, sino cómo esas características les ayudan a resolver problemas específicos.
Vea un ejemplo perfecto de las ventajas de los productos:
Estas ventajas aportan un valor real al cliente potencial y le hacen imaginarse que ya está utilizando el producto, lo cual es un gran paso para que el cliente avance hacia la compra.
5. Utilizar palabras poderosas que persuadan
Las ventajas del producto no son lo único que impulsará a sus clientes a comprar.
Una historia convincente que respalde esos beneficios es la clave para que la descripción del producto tenga éxito.
La historia debe estar escrita de una manera única e interesante que describa con franqueza el producto, para que el lector disfrute de su lectura hasta el final.
Aquí tienes algunas técnicas de narración que pueden ayudarte a mejorar tus descripciones:
- Comience con una línea de apertura que llame la atención: "Era un día como cualquier otro, lleno de tareas que había que completar cuando mi viejo portátil se estropeó".
- Incluya un enunciado del problema: "Llevaba cinco años utilizando este portátil y ya empezaba a mostrar signos de desgaste".
- Incluye un gancho emocional:" Me sentía ansioso porque tenía muchos archivos importantes allí que necesitaba, y necesitaba un portátil para el trabajo con urgencia".
No se limite a vender un producto. Vende la experiencia de usarlo.
Dígales cómo sería utilizar su producto: deje que se lo imaginen.
Cuando una persona imagina que algo le pertenece, hará un esfuerzo adicional para tenerlo realmente.
Antes de escribir una historia sobre tus productos, te ayudará preguntarte:
- ¿Quién fabrica el producto? ¿Es usted o alguien más?
- ¿En qué se inspiró para crear el producto? O los que lo crearon
- ¿Qué obstáculos tuvo durante la creación del producto?
- ¿Cómo se prueba el producto?
Algunas frases y palabras parecen provocar naturalmente una respuesta emocional en los seres humanos. Por suerte para los propietarios de tiendas, esto también aumenta las ventas, y aquí están algunas de ellas:
Al estar familiarizado con estas palabras y cómo influyen en las emociones, podrá crear más fácilmente una descripción del producto que convenza a sus clientes de ir más allá y completar la compra.
6. Optimizar para los motores de búsqueda
La optimización de los motores de búsqueda (SEO ) es una de las formas más poderosas de atraer nuevos clientes a su página de productos, que es el primer paso para convencer a un cliente potencial de que compre sus productos.
Todo proceso de optimización comienza con las palabras clave, es decir, los términos de búsqueda que los clientes utilizan para encontrar el producto que desean comprar.
¿Cómo optimizar las descripciones de los productos para el SEO?
Con un poco de investigación de palabras clave y conocimientos de SEO, puede descubrir rápidamente qué palabras clave son las mejores para su tienda de comercio electrónico.
Puede descubrir esas palabras clave potenciales utilizando diversas herramientas, como Google Keyword Planner, Ahrefs, SemRush, Ubersuggest, etc.
Si utiliza las palabras clave adecuadas en las descripciones de sus productos, podrá clasificar sus páginas de productos en los motores de búsqueda.
Al crear descripciones de productos, esto suele ocurrir de forma natural. Sin embargo, siempre es bueno tener esas palabras clave en mente al escribirla.
Supongamos que vende zapatillas Nike en línea. En ese caso,"Nike air force black" podría ser tu palabra clave potencial para la que podrías optimizar tu página de producto.
Por si acaso, y de acuerdo con las mejores prácticas de SEO, le recomendamos que incluya sus palabras clave de orientación de un producto específico en su:
- Títulos de las páginas
- Meta descripciones
- Descripción de los productos
- Etiquetas de imagen (llamadas etiquetas ALT)
Tenga en cuenta que lo mejor es incluir la palabra clave principal en el título de su producto porque es la más significativa para los motores de búsqueda y puede ayudarle a posicionarse.
¿Añadir las palabras clave a los títulos y descripciones de sus productos le permitirá obtener el número 1 en los resultados de búsqueda?
Probablemente no.
Pero definitivamente le ayudará a hacer que su página de producto sea más fácil de encontrar para aquellos que están buscando activamente su producto.
7. Apoyar las descripciones de los productos con buenas imágenes y vídeos
Diferentes estudios muestran que el 63% de los consumidores piensan que las páginas de productos que contienen imágenes de buena calidad en los sitios de comercio electrónico son incluso más importantes que las propias descripciones de los productos.
Sabemos que las páginas de productos no son el tema de hoy, pero cuando hablamos de las descripciones de los productos y el contenido de la página, debe ser apoyado con buenas imágenes.
No debes ignorar esos otros elementos de la página de producto que están relacionados con el contenido porque todos ellos empaquetados son los que aumentarán tus conversiones.
Así es como lo hace Apple:
Asegúrese de proporcionar a sus usuarios el mayor número posible de imágenes desde diferentes ángulos, cómo utilizar su producto, su textura y todos los demás detalles que aporten valor a los clientes potenciales.
Además, puedes incluir GIFs de cómo usar tus productos o incrustar un vídeo explicativo sobre el mismo - esto puede ser una gran mejora en tu página de producto que te distinguirá de la competencia.
Según el estudio de LiveClicker, el 88% de los propietarios de comercios electrónicos encuestados vieron aumentar las conversiones después de implementar vídeos en su página de producto.
Sólo esas estadísticas dicen lo suficiente sobre cómo las imágenes y los vídeos pueden mejorar las descripciones de sus productos y llevarle a aumentar las ventas.
8. Haga algunas pruebas de división
Incluso las personas más inteligentes de la sala no siempre tienen razón. Nadie podría decirte qué va a funcionar bien en la descripción de tu producto, sino los resultados.
Para conseguir las descripciones de producto que mejor funcionan y que impulsan toneladas de ventas, hay que hacer pruebas para romper las suposiciones.
Averigüe lo que funciona, elimine las descripciones de productos de mal rendimiento y conserve las ganadoras.
Sí, pero ¿cómo puedo saber qué parte de la descripción del producto funciona bien y cuál no?
Escriba diferentes versiones de las descripciones de los productos y trate de probar diferentes partes de las mismas, como los titulares, los cuerpos, las CTA, etc.
Tenga en cuenta que debe probar sólo una parte de las descripciones de sus productos, sólo así obtendrá resultados relevantes y óptimos.
Por ejemplo, pruebe dos titulares diferentes con el mismo copy, vea cuál funciona mejor, luego pase a la siguiente parte: pruebe 2 cuerpos diferentes, después pruebe 2 CTA, etc.
Requiere tiempo y paciencia, pero esto le traerá la descripción del producto de mejor rendimiento basado en los resultados y le traerá toneladas de ventas en el juego a largo plazo.
Por otro lado, todos estos procesos podrían simplificarse utilizando un generador de descripciones de productos de AI , que muchos propietarios de eCommerce están utilizando, y muchos obtienen resultados sorprendentes.
¿Cómo puede ayudarle un generador de descripciones de productos AI ?
Muchos propietarios de tiendas utilizan un generador de descripciones de productos de AI para escribir el contenido de su eCommerce, porque ahorra mucho tiempo y mejora la calidad del contenido.
Especialmente si tiene una larga lista de productos y artículos en su página de producto para crear una descripción.
Imagina cómo sería si tuvieras que escribir 100s de descripciones de productos diferentes en tu tienda.
Suena aterrador, ¿verdad?
Y gastar miles de dólares en redactores para que lo escriban no siempre es lo mejor, sobre todo si acabas de empezar con un negocio o si no es muy rentable por el momento.
Ese dinero podría gastarse de formas mucho mejores, créeme.
Por eso hemos creado TextCortex AI .
TextCortex es un asistente de redacción basado en módulos de casos de uso AI que puede ahorrarle un 70% de su tiempo y mucho dinero creando descripciones de productos para su tienda en cuestión de segundos.
¿Cómo funciona?
TextCortex Los módulos de casos de uso forman a sus redactores de AI con 3.000 millones de frases para escribir sobre diversos temas, formatos y funciones.
Esto incluye la creación de descripciones de productos, marketing y textos publicitarios, redacción de historias, reescritura de frases y párrafos, redacción de correos electrónicos y mucho más.
Lo que nos diferencia es que TextCortex se basa en el entrenamiento de nuestros modelos en casos de uso específicos.
Mientras que otras herramientas de redacción de AI utilizan GPT-3 para todo en un enfoque de talla única, nosotros estamos entrenando IAs expertas mucho más pequeñas en el caso de uso específico que nos ocupa.
Las IAs expertas conducen a una mayor relevancia, impactando significativamente en la calidad de sus descripciones de producto producidas.
Entonces, ¿cómo utilizar TextCortex para crear descripciones de productos atractivas para tu tienda de comercio electrónico?
Una vez inscrito, vaya a la sección "Creator Suite"haciendo clic en el logotipo de la parte inferior derecha.
A continuación, elija la plantilla que desee, como"Descripción del producto con características", introduzca el nombre y las características del producto y, una vez que haya terminado, pulse "Crear" para obtener la descripción.
Es tan fácil como eso.
Si quieres mejorar los resultados finales, como siempre, debes añadir algo de contexto e información adicional.
Aquí puede introducir las características del producto, como por ejemplo
- colores,
- formas,
- estilos,
- usos,
- propósitos
Como siempre, intenta ayudar a nuestros redactores de AI a entender lo que quieres decir. Lo mejor es que utilices un formato como "Color: rojo" o "Característica: Bolsillo para portátil."
Escríbelo y pulsa la tecla intro para que quepan en la caja.
Procure tener unas 300 palabras por producto.
Ajustar la creatividad es una medida avanzada. Puedes probar lo que mejor se adapte a tu estilo, pero déjame darte una idea de lo que puedes esperar cuando te vayas a cualquiera de los dos extremos:
- Creatividad 0%: establece límites estrictos a la creatividad de TextCortex . Esto puede dar lugar a la repetición del mismo contenido, así que intenta evitarlo.
- Creatividad 100% - dará lugar a un estallido de flujo creativo, que a veces puede sonar demasiado loco y saltar a temas alejados del deseado.
Como en muchas cosas, el término medio es la regla de oro. Deberías experimentar en torno a creatividades del 35% al 70% y ver qué te conviene más.
Para empezar a escribir contenido a escala de forma gratuita, todo lo que tienes que hacer es:
1. Inscríbete a la TextCortex
2. Elija el caso de uso que necesita en este momento
3. Dar instrucciones a TextCortex
4. Disfruta creando toneladas de contenido en segundos
No sólo puede crear mucho contenido, sino que también puede ahorrar mucho tiempo y dinero.
Utilizando TextCortex, puedes mejorar significativamente la calidad de la descripción de tus productos, los leads, las respuestas y las conversiones, y puedes registrarte gratuitamente para ver cómo se adapta a ti.
Por otro lado, TextCortex le proporciona la función Chrome extension que puede utilizar dentro de cualquier cuadro de texto en línea.
Esta herramienta de AI puede ser de gran ayuda para su equipo de redacción, de modo que podrá automatizar fácilmente todo el proceso de producción de contenidos.
Ya no tiene que gastar tiempo y dinero en escribir las descripciones de sus productos.
Deja que TextCortex lo escriba por ti.
Es hora de dejar de pensar demasiado en el contenido, reducir los costes y el tiempo dedicado a escribir y centrarse en lo que mejor expresa sus productos.
Mientras usted se centra en el negocio, deje que su contenido se escriba solo utilizando TextCortex.
Si estás listo para incendiar tu contenido descargue e instale el Chrome extension y comprueba cómo TextCortex dispara tu creación de contenidos al instante. 🚀
