¿Cómo escribir una documentación de software? (Con ejemplos y buenas prácticas)

Si quieres lanzar un producto de software y acostumbrar a tus usuarios a utilizarlo, te espera un duro camino. Afortunadamente, puedes gestionar este proceso y acostumbrar a tus usuarios a tu producto con documentación de software. Redactar documentos de software puede ser un suplicio si no tienes una plantilla o no sabes cómo crear una. Si necesitas ayuda con la documentación de software, ¡te cubrimos!

En este artículo exploraremos qué es la documentación de software y cómo escribirla.

¿Preparados? ¡Empecemos!

TL; DR

• La documentación del software es una colección de guías y artículos que pretenden ayudar a los desarrolladores y usuarios a entender el software. 
• La documentación del software permite a los usuarios finales utilizar eficazmente tu producto y facilita el proceso de codificación a tus desarrolladores. 
• La documentación de software se divide en dos categorías: documentación de software centrada en el usuario y documentación de software centrada en el desarrollador. 
• Para escribir documentos de software eficaces, tienes que identificar tus objetivos y tu público, crear un esquema y reunir información sobre el software. 
• Puedes añadir elementos visuales mientras redactas tu documento de software y corregirlo después de completar el proceso para que no contenga errores. 
• Si buscas un asistente de IA personalizable que pueda ayudarte desde el principio hasta el final de tu proceso de redacción de documentos de software, ZenoChat de TextCortex es el camino a seguir. 

¿Qué es la documentación del software?

La documentación del software es una colección de guías y artículos que ayudan a los desarrolladores y usuarios a entender el software. La documentación técnica incluye una amplia gama de documentos, desde los documentos de API hasta los archivos "README". Algunos de esos documentos ayudan a los usuarios finales a orientarse, solucionar problemas o empezar a utilizar un programa. Otros documentos proporcionan a los desarrolladores información técnica en profundidad, guías, listas de tareas, etc.

Ventajas de la documentación del software

La documentación del software ayuda a los usuarios finales a familiarizarse con tu software y a aprender a utilizarlo eficazmente. Por otra parte, la documentación del software ayuda a los desarrolladores a comprender tu software y a crear los integrations y complementos necesarios.

La documentación del software proporciona a los usuarios las siguientes ventajas:

• Las instrucciones y explicaciones claras hacen que el programa sea fácil de usar.
• Acceso rápido a la información del software.
• Guías paso a paso, instrucciones y consejos.
• Les ayuda a explorar formas eficaces de utilizar el software.

La documentación del software proporciona a los desarrolladores las siguientes ventajas:

• Acelera el desarrollo proporcionando detalles sobre marcos, bibliotecas, productos y API.
• Refuerza el trabajo en equipo y crea un entorno de trabajo colaborativo.
• Orienta la estrategia de codificación y aumenta la calidad del código.

Tipos de documentación de software

La documentación de software tiene dos destinatarios: los usuarios y los desarrolladores. Los documentos escritos para ambos públicos tienen tonos, jerga y estructura diferentes. Por tanto, es posible separar la documentación de software en dos tipos: documentación de software centrada en el usuario y documentación de software centrada en el desarrollador.

Ejemplos de documentación de software centrada en el usuario:

• Guías prácticas y de usuario
• Notas de publicación
• Tutoriales
• Manuales de solución de problemas
• Explicaciones
• Preguntas frecuentes

Ejemplo de documentación de software centrada en el desarrollador:

• Notas de la versión back-end
• API documentación
• Archivos README
• Documentos del sistema
• Códigos fuente
• Documento técnico

¿Cómo escribir documentaciones de software eficaces? 

Redactar una documentación de software eficaz es un proceso difícil. Como cada empresa tiene necesidades y flujos de trabajo diferentes, tienes que crear la documentación de software más adecuada para tu empresa. Sin embargo, hay métodos comunes que puedes utilizar para escribir cualquier documentación. Exploremos cómo escribir una documentación de software eficaz.

Identificar objetivos y público

Lo primero que debes hacer es dar un paso atrás y revisar la finalidad de la documentación del software. De este modo, podrás enumerar los objetivos de la documentación, identificar a tu público y dar el primer paso para escribir una documentación de software eficaz.

Esbozar la documentación del software

Una parte esencial de la redacción de documentación de software es esbozar el documento. Esto te dará una brújula para escribir documentos de software. Puedes utilizar el esquema del documento de software para ver lo que sigue y medir tu progreso en el documento. Una documentación de software estándar debe incluir los siguientes epígrafes:

Reúne información

Para redactar la versión perfecta de la documentación del software, puede que necesites recabar información sobre el producto del equipo de desarrolladores, el gestor del producto y otras partes relevantes. Esto puede requerir inspeccionar a expertos o usuarios, hablar con las partes interesadas y leer los documentos existentes. Puedes recopilar la información que hayas reunido tomando notas y utilizando las adecuadas en tu documentación de software.

Si buscas un asistente que lea todos los documentos por ti durante la fase de recopilación de información y redacte resúmenes destacando los puntos clave, puedes probar ZenoChat. Gracias a su potente RAG (generación aumentada por recuperación) y a sus bases de conocimiento, ZenoChat puede analizar rápidamente los documentos que subas y generar resúmenes indicando los puntos clave.

Crear borradores

Ahora que has reunido la información necesaria para redactar un documento de software y has creado un esquema, tienes una base sólida sobre la que trabajar. Con la información y el esquema que tienes, puedes pasar a la fase de redacción propiamente dicha. En esta fase, puedes escribir un único borrador o varios y elegir el más informativo y fácil de entender. Además, al incluir ZenoChat en el proceso, puedes completar en pocos minutos el proceso de redacción que te llevaría horas manualmente y editar los borradores que hayas obtenido.

Añadir visuales

Si quieres que tu documentación de software sea visualmente atractiva, puedes añadir elementos visuales como gráficos, tablas, imágenes de productos, diagramas de flujo, ilustraciones y capturas de pantalla. Puedes hacer que tus documentos de software sean más legibles y atractivos incluyendo elementos visuales relacionados con temas y párrafos. Además, puedes utilizar elementos visuales para enfatizar un punto, explicar un concepto técnico, ayudar al lector y hacer que tu documento tenga mucho mejor aspecto.

Edición final

Una vez completado el borrador de tu documento de software e incorporados los elementos visuales, la tarea final consiste en corregirlo para que sea preciso y claro. En esta fase, debes corregir varios errores, como la colocación visual incorrecta, las erratas, los errores de puntuación y los problemas de espaciado, para transformar tu documento de software en su forma final. Además, puedes aprovechar asistentes conversacionales de IA como ZenoChat para identificar y corregir rápidamente los errores de tus documentos, ahorrando un tiempo valioso en el proceso.

Ejemplos de documentación de software

Ejemplo 1: API Documentación para un servicio de predicción meteorológica

Título de la documentación: Documentación de la WeatherAPI

1. Introducción

• Finalidad del documento: Explicar cómo utilizar la WeatherAPI para recuperar datos meteorológicos, incluidas las condiciones actuales y las previsiones.
• Alcance del Software: WeatherAPI proporciona información y previsiones meteorológicas en tiempo real para varios lugares del mundo.
• Destinatarios: Desarrolladores e ingenieros de software que integren datos meteorológicos en aplicaciones.

2. API Visión general

• URL base: https://api.weatherapi.com/v1
• Autentificación: Se necesita una clave API para acceder a API.

3. API Puntos finales

• Tiempo actual:
  • OBTENER /actual.json
  • Parámetros:
    • clave: Tu clave API .
    • q: Ubicación (nombre de la ciudad o coordenada).
• Ejemplo de respuesta:

{
  "location": {
    "name": "London",
    "region": "Greater London",
    "country": "UK",
    ...
  },
  "current": {
    "temp_c": 15,
    "condition": {
      "text": "Clear",
      ...
    }
  }
}

4. Ejemplo de uso

• Para obtener el tiempo actual en París, envía una solicitud: GET https://api.weatherapi.com/v1/current.json?key=TU_KEY_API&q=Paris

• Respuesta:
  • La respuesta contendrá las condiciones meteorológicas actuales, incluidas la temperatura y la humedad.

Ejemplo 2: Aplicación Web para la Gestión de Tareas

Título de la documentación: Documentación de la Aplicación Web TaskMaster

1. Introducción

• Finalidad del documento: Este documento proporciona información completa sobre la aplicación web TaskMaster, sus características, instalación y guía de usuario.
• Alcance del Software: TaskMaster permite a los usuarios crear, gestionar y colaborar en tareas en tiempo real.
• Destinatarios: Esta documentación está dirigida a usuarios finales, administradores y desarrolladores.

2. Instalación y configuración

• Requisitos previos: Node.js, npm y MongoDB deben estar instalados.
• Pasos de la instalación:
  1. Clona el repositorio: git clone <repository_url>
  2. Navega hasta la carpeta del proyecto: cd taskmaster
  3. Instala las dependencias: npm instalar
  4. Inicia el servidor: npm iniciar

3. Guía del usuario

• Cómo empezar: Crea una cuenta haciendo clic en "Registrarse". Tras iniciar sesión, los usuarios pueden añadir tareas.
• Características:
  • Añade, edita y elimina tareas.
  • Asigna tareas a los miembros del equipo.
  • Establece fechas de vencimiento y recordatorios.
• Ejemplo de uso:
  • Para añadir una tarea, haz clic en "Añadir tarea", rellena los datos y haz clic en "Guardar".

¿Cómo puede ayudarte la IA con la documentación del software?

ZenoChat es un asistente conversacional de IA diseñado para empresas, con el objetivo de impulsar la productividad en todo su departamento.

Puedes redactar una documentación de software con IA, añadirla al conocimiento de tu empresa y hacer que tu equipo colabore en este documento utilizando nuestra IA para agilizar tu ciclo de desarrollo de software. TextCortex te permite integrar la IA, justo donde trabajas con tu equipo.

Nuestras bases de conocimiento y ZenoChat están diseñadas para ayudarte y aumentar tu rendimiento en la mayoría de las tareas de la empresa, incluida la redacción de documentos de software. Comprueba los resultados de uno de nuestros casos prácticos:

• TextCortex se realizó para Kemény Boehme Consultores como solución para afrontar estos retos, y hoy los empleados informan de una mayor eficacia y productividad(ahorro de 3 días de trabajo al mes por empleado de media).
• AICX, un socio del ecosistema de TextCortex, fue parte integrante de la incorporación y ayudó a conseguir una tasa de activación del equipo del 70% en las primeras semanas.
• La confianza de los empleados en el uso y el trabajo con IA aumentó un 60%‍.
• La implantación da como resultado un retorno de la inversión (ROI) 28 veces superior.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la documentación de un programa informático?

La documentación del software desempeña un papel clave en la implementación, el progreso y el desarrollo del proyecto. Incluye manuales técnicos, materiales en línea, guías, artículos y cualquier dato relacionado con el proceso de desarrollo del software.

¿Qué es un ejemplo de documentación de software?

Algunos ejemplos de documentación de software incluyen la documentación API . Incluye la URL base, la clave API y los parámetros que detallan la estructura y el diseño técnico del programa. Mediante la documentación de la interfaz de programación de aplicaciones (API), puedes preparar una guía para los empleados asignados al proyecto y asegurarte de que todos aprenden lo que tienen que hacer.

¿Cómo crear documentación de software?

Para crear documentación de software, sólo tienes que seguir estos pasos:

• Identificar objetivos y público
• Esbozar la documentación del software
• Reúne información
• Crear borradores
• Añadir visuales
• Edición final

Si quieres automatizar todos estos pasos y trabajar en el proyecto final, puedes utilizar TextCortex y sus funciones avanzadas, como las bases de conocimiento y la búsqueda web. Con TextCortex, puedes generar documentación de software templates con sólo pedirla.

¿Qué es un ejemplo de documentación?

En la vida profesional, las documentaciones suelen ser recursos escritos que proporcionan información sobre un proyecto o tarea o que ayudan a agilizar el flujo de trabajo de los empleados. Algunos ejemplos de documentación son las propuestas de proyectos, los planes de proyectos, las actas de reuniones, los informes de estado, etc.