Si alguna vez has intentado ponerte en contacto con alguien o con una empresa por correo electrónico y no has recibido respuesta, probablemente conozcas el molesto proceso de preguntarte si han leído tu mensaje. Puede que te hayas planteado enviar uno o varios correos de seguimiento para satisfacer tu curiosidad, pero tal vez no sepas cómo enviar educadamente un correo de seguimiento. No tienes por qué preocuparte, ¡te tenemos cubierto!

En este artículo, te explicaremos cómo enviar un seguimiento educado de los correos electrónicos sin respuesta y las cosas que debes evitar.

TL;DR

  • Para aumentar las probabilidades de obtener una respuesta y mostrar tu interés por el destinatario, enviar un correo electrónico de seguimiento cortés es una buena idea.
  • Para escribir un correo electrónico de seguimiento con éxito, ten en cuenta por qué lo envías, cuántos enviar y cuándo enviarlos.
  • Evita volver a enviar el mismo correo electrónico, ya que esto puede molestar al lector; en su lugar, resume los puntos clave de tu mensaje inicial.
  • Utilizar un lenguaje cortés en tu correo electrónico es siempre recomendable, ya que muestra respeto hacia el destinatario y puede aumentar las posibilidades de obtener una respuesta, al tiempo que se mantiene la profesionalidad.
  • TextCortex La IA ofrece una solución "todo en uno" con funciones como el envío de viñetas al correo electrónico, la generación de correos electrónicos en frío, líneas de asunto que llaman la atención, respuesta de atención al cliente templates y respuestas rápidas de la IA a través de su navegador extension integrado con más de 4000 sitios web/aplicaciones.

¿Por qué necesitas enviar un correo electrónico de seguimiento después de no recibir respuesta?

Es sencillo: para aumentar la probabilidad de recibir una respuesta a tu primer correo electrónico y demostrar tu interés por la empresa o la persona a la que envías un correo electrónico, se recomienda enviar un correo electrónico de seguimiento de alta calidad y educado. Es muy probable que lean tu primer correo electrónico de seguimiento, así que es importante que cuente.

correo electrónico de seguimiento tras no recibir respuesta

¿Qué decir en un correo electrónico de seguimiento cuando alguien no ha respondido?

Si crees que tu primer correo electrónico no es lo suficientemente claro y conciso, puedes llegar rápidamente a los puntos principales en tu correo electrónico de seguimiento y escribir párrafos más descriptivos. Responder a algunas preguntas te ayudará a saber qué decir en tu correo de seguimiento.

  • ¿Por qué envías un correo electrónico de seguimiento?
  • ¿Cuántos correos electrónicos de seguimiento debo enviar?
  • ¿Cuándo debo enviar un correo electrónico de seguimiento?
  • ¿Cómo escribir un correo electrónico de seguimiento cortés?

Una vez que hayas respondido a estas preguntas, estarás preparado para escribir y enviar un correo electrónico de seguimiento. Además, hay ciertas palabras y actitudes que deben evitarse al enviar un correo electrónico de seguimiento.

Cosas que debes evitar al enviar un correo electrónico de seguimiento

Si quieres que tus correos electrónicos de seguimiento tengan éxito y no quieres molestar al lector, hay algunas cosas que debes evitar. Hemos enumerado las situaciones que harán que un correo electrónico de seguimiento sea grosero para el receptor y reducirán tus posibilidades de obtener una respuesta.

Nunca reenvíes tu primer correo electrónico

Entendemos que quieras asegurarte de que el destinatario ha recibido tu correo electrónico, pero no se recomienda volver a enviar el mismo correo. Esto se debe a que cada correo electrónico que envíes llegará al destinatario y podrá ser leído de nuevo. Para aumentar las posibilidades de éxito, te sugerimos que resumas los puntos principales de tu correo electrónico inicial. Destacando la información importante en tu primer correo electrónico, puedes animar al receptor a leerlo detenidamente. Es más probable que este enfoque dé los resultados deseados.

Espera al menos 3 días laborables antes de hacer el seguimiento

Comunicarse por correo electrónico no es un proceso rápido como las plataformas de medios sociales o las llamadas telefónicas. Sobre todo si has enviado correos electrónicos a empresas y estás esperando una respuesta, no debes olvidar que las empresas reciben y responden a cientos de correos electrónicos cada día.

Por eso, siempre es mejor esperar de 3 a 5 días laborables que una respuesta rápida. La primera vez que envié un correo electrónico a una empresa, tardé más de dos semanas en recibir una respuesta. Incluso me encontré con empresas que enviaron su respuesta dos meses después. Por este motivo, asegúrate de dar un tiempo de respuesta adecuado a las personas o empresas a las que envíes un correo electrónico.

Utiliza un lenguaje educado

Utilizar un lenguaje cortés nunca tendrá un efecto negativo, y además puede alegrar el día a la persona que responda a tu correo electrónico. Además, demuestra que eres respetuoso con el tiempo y la atención del destinatario. Además, ayuda a mantener un tono profesional y refuerza tu relación con el destinatario. Por último, ser cortés puede aumentar la probabilidad de obtener una respuesta, ya que hace que el destinatario se sienta valorado y apreciado.

Haz que tu correo electrónico sea lo más breve posible

Puesto que has proporcionado suficiente información en tu correo electrónico inicial, sólo tienes que añadir una frase o dos a tu correo electrónico de seguimiento que recuerde los puntos principales de tu primer correo electrónico. Es probable que tu correo electrónico inicial no se haya leído porque se perdió o pasó por alto en el buzón de la persona o empresa a la que se lo enviaste. Enviando un correo de seguimiento, puedes conseguir que tu correo inicial llegue más alto y que el destinatario lea tu correo inicial.

¿Cómo hacer un seguimiento educado de un correo electrónico sin respuesta?

Una vez comprendido el significado de un correo electrónico de seguimiento de acercamiento y lo que hay que evitar, es hora de centrarse en los elementos básicos de un correo electrónico de seguimiento cortés. Si quieres que tus correos de seguimiento sean amables y llamen la atención, ¡sigue leyendo!

Proporciona más información

Para escribir un correo electrónico de seguimiento claro y conciso, te sugerimos que revises detenidamente tu correo electrónico inicial antes de pulsar enviar. Al hacerlo, puedes identificar cualquier información que falte e incluirla en tu correo de seguimiento. Este enfoque no sólo sirve como recordatorio de tu primer correo electrónico, sino que también proporciona al destinatario información adicional valiosa.

Muestra empatía

Recuerda que la persona a la que envías un correo electrónico tiene su propia vida, problemas, carga de trabajo y responsabilidades. Aunque no es posible ponerse en su lugar, un poco de empatía siempre ayuda. Además, los correos electrónicos educados y en tono profesional siempre tienen más probabilidades de ser contestados que los groseros.

Pide ayuda a TextCortex

Escribir un correo electrónico de seguimiento puede ser una tarea tediosa y molesta. Pero, ¿y si te decimos que ése no tiene por qué ser tu caso?

Puedes agilizar y redactar correos electrónicos de seguimiento educados de forma rápida y sin esfuerzo incorporando soluciones potenciadas por IA como TextCortex AI. Ofrece una eficaz solución todo en uno, que proporciona una variedad de funciones en más de 25 idiomas para ayudarte a crear correos electrónicos brillantes. Algunos de los más populares TextCortex generación de correos electrónicos templates incluyen:

Además, TextCortex ofrece un navegador extension que está integrado con más de 4000 sitios web y aplicaciones como Gmail, Outlook, mail.com, Yahoo! mail, etc. Nuestro navegador extension incluye una función de respuesta rápida AI que puedes utilizar para generar correos electrónicos de respuesta o de seguimiento.

Esta función funciona integrada con los personajes de ZenoChat. ZenoChat es una IA conversacional multifuncional diseñada para completar tus diversas tareas y viene con 12 personas únicas. Además, con la función Personas individuales de TextCortex, puedes crear una persona que genere correos electrónicos de seguimiento educados, claros y concisos en tu tono de voz.

TextCortex viene con 100+ templates para ayudarte en todas tus tareas de escritura, incluidos los correos electrónicos. Con ellos, puedes elegir el tono de voz de tu correo electrónico o reescribirlo. Haz clic aquí para descubrir las infinitas posibilidades que te ofrece TextCortex.