¿Necesitas enviar un correo electrónico de seguimiento después de tu correo electrónico inicial, pero no sabes cómo? Enviar correos electrónicos de seguimiento siempre ha sido un proceso delicado y exigente. Sea cual sea tu propósito, hay unos pasos y un formato que debes seguir al enviar un correo electrónico de seguimiento.

En este artículo, te explicaremos qué es un correo electrónico de seguimiento y cómo escribir uno adecuado.

TL;DR

  • Un correo electrónico de seguimiento se envía después de un mensaje inicial para recordar o proporcionar información adicional y recibir una respuesta del destinatario.
  • Es necesario por varias razones, como solicitudes de empleo, opiniones de clientes, peticiones o comunicación con compañeros.
  • Seguir un formato determinado garantiza que tu correo electrónico de seguimiento cumpla eficazmente su objetivo.
  • TextCortex ofrece una variedad de templates que puede ayudar a los usuarios a redactar tareas de correo electrónico personalizadas en más de 25 idiomas en cuestión de minutos.

¿Qué es un correo electrónico de seguimiento?

Un correo electrónico de seguimiento sirve como mensaje enviado para recordar o añadir información al correo electrónico inicial. Su objetivo principal es recibir una respuesta del destinatario y que lea tu mensaje inicial.

correo electrónico de seguimiento tras no recibir respuesta

¿Por qué necesitas enviar un correo electrónico de seguimiento?

Un correo electrónico de seguimiento es necesario para determinar si has conseguido el trabajo tras una solicitud o entrevista, obtener opiniones de clientes que utilizan tu servicio o aplicación, solicitar algo al destinatario o comunicar información importante a tus colegas. Aunque su finalidad varía de una persona a otra y de una situación a otra, su objetivo común es transmitir un mensaje al destinatario.

Formato del correo electrónico de seguimiento

Para asegurarte de que tu correo electrónico de seguimiento cumple su objetivo, es importante seguir ciertos formatos y pasos. Estos son los pasos recomendados para elaborar un correo electrónico de seguimiento eficaz:

  • Asunto
  • Frase inicial
  • Cuerpo del correo electrónico de seguimiento
  • Frase final

Siguiendo esta estructura, puedes aumentar la probabilidad de recibir una respuesta a tu correo electrónico.

Asunto

Si quieres que tu correo electrónico brille en el buzón del destinatario y destaque sobre los demás, necesitas una línea de asunto atractiva e informativa. Si quieres que el destinatario se centre en tu correo electrónico inicial, puedes escribir el asunto de tu correo electrónico y empezar con "Re:" o "Seguimiento" en la línea de asunto. Otra opción es utilizar una línea informativa que indique el propósito de tu correo electrónico de seguimiento. Por último, te recomendamos que evites hacer preguntas y peticiones en las líneas de asunto del correo electrónico de seguimiento.

Frase inicial

Te recomendamos que utilices un saludo enérgico para aumentar la calidad y profesionalidad de tu correo electrónico de seguimiento. Si conoces el título y el nombre del destinatario, deberías añadirlo a tu frase inicial; si no lo conoces, te recomendamos que intentes aprenderlo.

Cuerpo del correo electrónico de seguimiento 

Tras animar al destinatario a abrir el correo electrónico con la línea de asunto y saludarle cordialmente, es hora de pasar al tema principal. Tienes que escribir todos los mensajes que quieras transmitir en el cuerpo de tus correos electrónicos de seguimiento. Te recomendamos que utilices un párrafo diferente para cada tema y que cada párrafo no supere unas pocas frases. Así podrás elaborar un correo electrónico de seguimiento muy legible y conciso.

Frase final

Ahora que hemos añadido todos los mensajes e información que queremos incluir en nuestro correo electrónico de seguimiento, podemos cerrarlo. En esta sección, tienes que dar tus mejores deseos al destinatario y decirle que no dude en ponerse en contacto contigo. También puedes utilizar una fuerte llamada a la acción (CTA) para que el destinatario haga clic en el botón "Responder".

Ejemplos de correos electrónicos de seguimiento

Ahora que hemos aprendido lo que es un correo electrónico de seguimiento y su formato en teoría, ha llegado el momento de la lección de aplicación práctica. Compartiremos contigo ejemplos de correos electrónicos de seguimiento para distintos casos y escenarios. Puedes inspirarte para elaborar tu propio correo electrónico leyéndolos.

Ejemplo de correo electrónico de seguimiento profesional

Aquí tienes una plantilla de correo electrónico de seguimiento profesional que puedes enviar tras no recibir respuesta. 

plantilla de correo electrónico de seguimiento

Ejemplo de correo electrónico de seguimiento cortés

Te aconsejamos que fueras cortés al enviar el correo electrónico de seguimiento, ahora lo ejemplificaremos con una plantilla.

ejemplos de correos de seguimiento

Ejemplo de correo electrónico de seguimiento tras no recibir respuesta

Si buscas una plantilla para hacer el seguimiento de un correo electrónico en el que no has recibido respuesta, aquí tienes un ejemplo que puedes utilizar. Esta plantilla está diseñada específicamente para enviarla a un equipo cuyo nombre no conoces.

plantilla de correo electrónico de seguimiento

Ejemplo de correo electrónico de seguimiento tras una solicitud de empleo

Si tienes curiosidad por el resultado de tu solicitud de empleo y quieres enviar un correo electrónico de seguimiento, puedes utilizar la siguiente plantilla.

plantilla de correo electrónico de seguimiento

Ejemplo de correo electrónico de seguimiento tras una entrevista

Al salir de la entrevista, piensas que ha ido bien, y al cabo de unas horas, supones que la entrevista no ha sido tan buena como pensabas y que has cometido errores. Estas curiosidades y suposiciones te llevan a una cosa: a preguntarte por el resultado de la entrevista. Deja pasar una semana o dos para que las personas a las que entrevistaste evalúen, y luego puedes utilizar la siguiente plantilla si aún no has recibido respuesta.

ejemplo de correo electrónico de seguimiento

Crea correos electrónicos de seguimiento con TextCortex

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Respuesta rápida AI

Zeno viene con la función Respuesta Rápida AI que puedes utilizar en cualquier aplicación de correo electrónico. Esta función está diseñada para generar una respuesta basada en tus instrucciones leyendo y analizando los correos electrónicos que recibes o envías. Además, ¡esta función te permite elegir sus personas y el idioma de salida!

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