Pioneira na colaboração de conhecimentos com produtividade baseada em IA

Descobre como a Kemény Boehme Consultants (KBC) transformou a sua colaboração de conhecimentos com IA, alcançou ganhos de produtividade impressionantes e aumentou a confiança dos funcionários na tecnologia de IA. Este estudo de caso explora a parceria entre a KBC, TextCortex e a AICX, que levou a uma implementação bem-sucedida da IA e a um retorno significativo do investimento.

TL; DR

• A Kemény Boehme Consultants (KBC), uma empresa de consultoria líder no sector automóvel alemão, procurava uma solução para simplificar a colaboração de conhecimentos com IA na sua equipa, garantindo simultaneamente a segurança e a confiança.
• TextCortex foi implementado como uma solução para enfrentar estes desafios e, atualmente, os funcionários relatam um aumento da eficiência e da produtividade (poupando 24 horas/mês, em média).
• A AICX, um parceiro do ecossistema de TextCortex, foi parte integrante da integração e ajudou a atingir uma taxa de ativação da equipa de 70% nas primeiras semanas.
• A confiança dos funcionários na utilização e no trabalho com a IA aumentou 60%.‍
• A implementação resulta num retorno do investimento (ROI) de 28 vezes.
• A parceria bem sucedida destaca a forma como a IA pode transformar a colaboração de conhecimentos quando combinada com orientação e formação especializadas.

Quando a gestão do conhecimento se torna um desafio

No atual panorama empresarial de ritmo acelerado, o conhecimento é poder. Como líder em consultoria de gestão universal, a Kemény Boehme Consultants (KBC) gere grandes quantidades de informação em vários domínios.

Um estudo revela que quase 61% dos inquiridos na Alemanha que trabalham com um computador já utilizam software de IA generativa. No entanto, o inquérito também revelou que as empresas alemãs não conseguiram criar as bases para uma adoção sustentável da IA. Estes dados são cruciais para sublinhar a importância de uma gestão e educação competentes quando se trata não só da adoção da IA, mas também da sua aceitação.

Quando a força de trabalho é vasta e diversificada, a partilha eficaz de conhecimentos entre os funcionários pode tornar-se um desafio constante, conduzindo a ineficiências e a potenciais riscos de conformidade. No entanto, este está longe de ser o único problema: será que a vida profissional dos funcionários pode ser efetivamente melhorada com a IA generativa? Qual é a forma correcta de a adotar e de garantir a sua aceitação entre aqueles que já têm uma estrutura de trabalho diária definida? A solução resultará efetivamente em melhorias individuais e organizacionais?

A Kemény Boehme Consultants reconheceu a necessidade de uma solução robusta que pudesse simplificar a colaboração de conhecimentos entre equipas, clientes e projectos, mantendo simultaneamente os mais elevados padrões de qualidade, segurança e confiança.

Além disso, procuravam melhorar a rotina de trabalho quotidiana de cada funcionário, aumentando simultaneamente a sua confiança na IA.

TextCortex para uma colaboração segura de conhecimentos

Como uma das 10 principais empresas de IA generativa na Europa, a TextCortex foi implementada como a solução de confiança para revolucionar os processos de gestão do conhecimento do KBC.

A plataforma permite que os funcionários pesquisem e recuperem rapidamente informações relevantes dos vastos repositórios de conhecimento do KBC: com perguntas humanas simples, a equipa do KBC pode recuperar, resumir e colocar diretamente em ação as informações de que necessitam, garantindo uma maior eficiência e produtividade. Os funcionários economizaram em média 24 horas por mês.

Enquanto assistente de IA generativa, o TextCortex funciona também como um tutor de conhecimentos privado, concedendo aos funcionários principiantes acesso imediato aos recursos da empresa para orientação e assistência. Deste modo, o seu progresso e formação inicial são significativamente ampliados.

Além disso, a plataforma TextCortexgarante que as informações confidenciais permanecem seguras, aderindo aos mais rigorosos padrões de privacidade e conformidade de dados, um requisito crucial para uma consultoria de gestão como o KBC.

Integração e formação sem problemas com o AICX

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Enquanto TextCortex forneceu a espinha dorsal tecnológica e um ambiente de auto-estudo bem documentado, o nosso parceiro de ecossistema de confiança AICX desempenhou um papel fundamental na integração.

A AICX trabalhou em estreita colaboração com o KBC para ajudar os funcionários a compreenderem as capacidades do TextCortexe as melhores práticas para tirar partido da IA nas suas tarefas diárias. 

Juntos, conseguimos uma notável taxa de ativação de 70% em apenas algumas semanas.

Os ganhos: produtividade, confiança e ROI disparados

O impacto da solução baseada em IA da TextCortexna produtividade do KBC foi notável: ao simplificar a partilha de conhecimentos e a colaboração, os funcionários conseguiram poupar uma média de 6 horas por semana ou 24 horas por mês - um valor que se traduziu em poupanças de tempo significativas e numa maior eficiência operacional em toda a organização.

O investimento está evidentemente a dar frutos, resultando num ROI de 28 vezes quando se considera o tempo poupado em relação ao custo da plataforma global.

Ainda mais impressionante foi o aumento de 60% na confiança dos funcionários na utilização da IA, um testemunho da facilidade de utilização da TextCortexe da eficácia das suas iniciativas educativas. Os funcionários que inicialmente estavam hesitantes em adotar esta nova tecnologia tornaram-se rapidamente utilizadores proficientes e entusiastas da plataforma.

Graças a uma preparação cuidadosa, a uma comunicação aberta, a uma gestão realista das expectativas e a uma formação contínua, conseguimos atingir um elevado nível de aceitação entre os funcionários da empresa num período muito curto. -- Kemény Boehme Consultants.

Este resultado impressionante não só evidenciou os ganhos tangíveis em termos de produtividade e poupança de custos, como também demonstrou o valor a longo prazo da parceria com fornecedores de confiança como TextCortex e AICX, que podiam fornecer soluções inovadoras, assegurando simultaneamente uma transição suave e uma adoção eficaz por parte dos utilizadores. 

‍A nossamissão diária em TextCortex é educar e demonstrar às pessoas como a inteligência artificial irá potenciar a sua vida profissional. A última vez que vimos uma tecnologia tão revolucionária ter impacto na sociedade foi com a introdução do PC ou a ascensão da Internet. Ninguém se deve sentir deixado para trás e esta parceria entre o KBC, a AICX e TextCortex tem sido a personificação da nossa convicção de que a IA está aqui para nos capacitar e ajudar a tornar o nosso dia a dia melhor e mais produtivo. -- Dominik Lambersy, cofundador da TextCortex .

Um plano poderoso para o sucesso da colaboração de conhecimentos orientada para a IA

A implementação bem-sucedida da plataforma de IA TextCortex na Kemény Boehme Consultants serve como um exemplo poderoso de como a colaboração de conhecimentos pode ser transformada através da alavancagem da IA e de parcerias de confiança: ao combinar tecnologia de ponta com orientação e formação especializadas, a KBC desbloqueou novos níveis de eficiência e resultados de elevada qualidade, capacitando a sua força de trabalho para prosperar num ambiente empresarial cada vez mais complexo e orientado para os dados.

A implementação de um assistente de IA numa empresa é um empreendimento estratégico com potencial para um efeito transformador: a chave é ver a IA como um processo de transformação estratégica e não apenas como uma implementação tecnológica. Não substitui as competências humanas, mas deve ser encarada como um complemento a estas. Com a preparação correcta e uma implementação cuidadosa, um assistente de IA pode tornar-se uma parte valiosa da gestão do conhecimento digital de uma empresa. -- Kemény Boehme Consultants.

Sabe mais sobre a KBC sobre o pioneirismo na colaboração de conhecimentos com a produtividade baseada em IA no seu artigo.