Num relance
- Mais de 71% de taxa de ativação em menos de um mês
- Mais de 5 horas de trabalho poupadas/utilizador por semana na recuperação e resumo de informações
- Adoção de uma plataforma de IA de nível empresarial com ligação a várias fontes de dados diferentes (Microsoft SharePoint, Teams...) que se sincronizam em tempo real
MAHLE é uma empresa líder na indústria automóvel.
Com operações em todos os continentes e décadas de experiência acumulada, a MAHLE estabeleceu-se como líder em inovação no seu sector: concentra-se estrategicamente no desenvolvimento de soluções adicionais para reduzir as emissões de carbono através de motores concebidos para funcionar eficientemente com fontes de energia renováveis.
Atualmente, os componentes MAHLE podem ser encontrados em metade de todos os veículos em todo o mundo.
A sua abertura à inovação levou-os a explorar tecnologias do mundo das startups com o objetivo de melhorar os seus processos internos e produzir um impacto comercial adicional.
Apresentado no G2's os 10 melhores produtos de software de IA de 2025, TextCortex provou ser a escolha perfeita.
Otimizar a gestão do conhecimento
O desafio
Como qualquer empresa global, a MAHLE debateu-se com a gestão do conhecimento: localizar informações precisas em vários repositórios de documentos e páginas específicas pode ser um desafio.
O seu objetivo final é desenvolver os seus processos empresariais com um centro de conhecimento alimentado por IA e vários agentes de IA concebidos para tarefas específicas.
Os sistemas tradicionais de gestão do conhecimento podem não ter a compreensão contextual necessária para ligar eficazmente conceitos relacionados em diferentes documentos e a capacidade de sintetizar eficazmente a informação em vez de simplesmente a localizar.
TextCortex surgiu como a solução mais fiável, garantindo um acesso rápido a informações e conhecimentos valiosos com grande fiabilidade, apoiando simultaneamente a criação de novos relatórios ou planos a partir de documentação existente.
As poderosas capacidades de IA da plataforma garantiram que todos os conteúdos permanecessem bem organizados e facilmente acessíveis.
A solução: MARVIN, um agente de IA personalizado ligado ao conhecimento interno
TextCortex criou um agente de IA dedicado e uma plataforma abrangente adaptada às necessidades específicas da MAHLE.
A MARVIN (MAHLE Assisted Research, Verification, Insight & Navigation) apoia a empresa na ligação de várias fontes de dados diferentes que se sincronizam em tempo real para garantir que a plataforma reflecte sempre a informação mais atual.
A MAHLE tem agora uma solução que permite que as equipas acedam mais rapidamente a informações e conhecimentos importantes: parte das suas equipas confia no MARVIN para comparar diferentes documentos (ou diferentes versões do mesmo documento), enquanto outras o utilizam para processos de resolução de problemas quando tentam encontrar soluções na documentação técnica.
Resultados
Ao implementar TextCortex nas suas operações diárias, as equipas da MAHLE conseguem poupar mais de 5 horas de trabalho por semana na recuperação e resumo de informações.
A proposta de valor imediato da solução repercutiu-se em toda a organização, conduzindo a uma taxa de adoção excecional de mais de 71% no primeiro mês, um testemunho da forma como a plataforma abordou sem problemas os desafios críticos do fluxo de trabalho, ao mesmo tempo que proporcionou sólidos benefícios de produtividade.
Acelerar a inovação através de um ecossistema de conhecimento alimentado por IA
A abordagem da MAHLE à implementação da IA oferece informações valiosas para outras grandes empresas industriais.
Através de uma experiência de IA totalmente personalizada, é agora possível gerir conhecimentos técnicos complexos, melhorando simultaneamente as capacidades da sua equipa: esta solução acabou por permitir à MAHLE preservar e alavancar a sua experiência acumulada, simplificando significativamente qualquer processo de colaboração de conhecimentos.
Ao implementar TextCortex, as equipas poupam mais de 5 horas de trabalho por semana que anteriormente eram gastas em tarefas de recuperação de informação e resumo de conteúdos.
Com a sua infraestrutura baseada na UE, a conformidade com o RGPD e a certificação SOC 2, a plataforma oferece uma estrutura de segurança abrangente que implementa salvaguardas líderes do sector para proteger todos os dados e interações. Além disso, as permissões do utilizador para visualizar, modificar ou eliminar dados são reguladas por protocolos de segurança rigorosos e acesso a vários níveis.
Esta arquitetura de segurança de nível empresarial permite que empresas como a MAHLE integrem com confiança a IA nas suas operações principais, mantendo o controlo total sobre as informações sensíveis e os seus activos de dados mais valiosos.
A parceria contínua entre TextCortex e a MAHLE aprofunda-se a cada dia numa viagem partilhada que levará a ainda mais testes, aprendizagem e definição de casos de utilização adicionais que criarão um impacto comercial sólido.
