TextCortex 개발을 시작한 이래로 우리는 매일 최고의 이커머스 전문가들과 함께 일하고 있습니다. 

이 전문가들은 각 업계 최고의 전문가들일 뿐만 아니라 전 세계적으로 인정받고 있으며 이커머스 업계에서 놀라운 성과와 영향력을 발휘하고 있습니다.

이 인터뷰 기사에서는 최고의 이커머스 전문가들에게 그들의 성공 비결을 물어보았습니다. 

그들이 공유한 내용은 다음과 같습니다.

1. 캠미 팜

BIO: 저는 비학습자이자 몽상가이며 디지털 노마드입니다. 뉴욕, 아시아, 유럽을 오가며 절친한 친구이자 여동생인 비비안과 함께 시간을 보내고 있습니다. 저는 현재 ThinkRenegade의 파트너로서 데이터 기반 마케팅으로 비즈니스 확장을 돕고 있습니다. 저의 글은 비학습, 자기계발, 자기교육, 철학, 생산성 팁에 중점을 두고 있습니다.

#Q1: 2022년 이커머스 비즈니스에 가장 좋은 결과를 가져다주는 SEO 기술은 무엇인가요?

지난 몇 년 동안 관련성이 높은 콘텐츠는 SEO에서 가장 중요한 부분이 되었습니다.

모든 검색 엔진은 잠재 고객과 관련된 고품질 콘텐츠를 제공하는 웹사이트에 보상을 제공하기 위해 열심히 노력해 왔습니다.

시간이 지남에 따라 이러한 콘텐츠는 점점 더 많은 관련성 높은 구매자를 웹사이트로 유도하는 데 도움이 되며, 이커머스는 커뮤니티 및 검색 엔진에서 더 나은 평판을 구축할 수 있습니다.

훌륭한 콘텐츠를 만드는 또 다른 장점은 이메일, 광고, 소셜 미디어 등 다른 플랫폼에 맞게 용도를 쉽게 변경할 수 있다는 점입니다.

SEO 콘텐츠를 다른 형태의 콘텐츠로 용도를 변경하여 큰 성과를 거두었습니다.

#Q2: 전자 상거래에서 가장 큰 (다가올) 변화와 트렌드는 무엇이라고 생각하시나요?

라이브 쇼핑은 이커머스 업계에서 가장 큰 트렌드 중 하나가 될 것입니다. 라이브 쇼핑은 아시아에서 매우 인기가 높습니다. 

고객과 실시간으로 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 고객은 브랜드와 보다 진정성 있는 관계를 원합니다.

내년에는 AI 기술이 더욱 정교해질 것입니다. 이를 통해 일반 상점 소유자는 브랜드를 더 쉽게 마케팅 할 수 있으며 경쟁도 치열해질 것입니다. 

따라서 시장에서 경쟁하기 위해서는 뛰어난 크리에이티브와 빠른 처리 시간의 중요성이 더욱 커졌습니다. 브랜드는 눈에 띄고 고객 확보 비용을 줄이려면 훌륭한 콘텐츠를 빠른 속도로 제작해야 합니다.

마지막으로, 메타, 구글, 애플의 소비자 개인정보 보호에 대한 관심이 높아지면서 이커머스 브랜드가 고객 데이터를 소유하는 것이 매우 중요해졌습니다.

정부와 거대 기술 기업들은 오디언스를 추적하고 마케팅하는 것을 더욱 어렵게 만드는 새로운 정책을 많이 도입할 것입니다.

고객에게 더 직접적으로 접근할수록 장기적으로 브랜드에 더 안전합니다.

#Q3: 이커머스 판매자에게 추천하는 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

전자 상거래를위한 이메일 마케팅에 관해서는 클라비 요는 항상 최고입니다. AI 에 초점을 맞추고 이메일 마케팅 및 광고에 활용하는 방법에 대해 기대가 큽니다. 

AI의 예측 오디언스를 한 단계 더 발전시키고 싶다면, BlackCrow AI 를 확인해 보세요. 

추적 및 데이터에 대한 접근성이 계속 떨어지고 있는 환경에서는 실시간으로 쇼핑하는 방문자의 행동에 대한 더 많은 인사이트를 얻는 것이 특히 중요합니다.

광고 지출을 줄이고 보다 맞춤화된 고객 여정을 생성하는 데 도움이 됩니다.

2. 크리스토프 필거트호퍼

BIO: 크리스토프 필거트쇼퍼 - 기업가 겸 "ChrisFil" 설립자 - 온라인 스토어 구축 및 확장부터 수백만 달러 매출에 이르는 팁, 요령 및 경험을 통해 신흥 이커머스 비즈니스를 지원합니다.

#Q1: 2022년에 전자 상거래 비즈니스와 Shopify에 가장 좋은 결과를 가져다주는 SEO 기술은 무엇인가요?

이커머스 비즈니스가 자체 데이터를 기반으로 한 인사이트가 담긴 콘텐츠와 인포그래픽을 통해 SEO 수준을 높일 수 있는 좋은 방법이라고 생각합니다. 

예를 들어, 개인 맞춤형 우정 머그컵을 판매하고 친구들의 가장 흔한 이름 쌍으로 인포그래픽을 만든 적이 있습니다. 

Our audience loved the piece, and it was shared all over social media, which produced a crazy ROI with a production cost of <$50.

#Q2: 전자 상거래와 Shopify에서 가장 큰 (향후) 변화와 트렌드는 무엇이라고 생각하십니까?

고객의 수명을 살펴보는 것이 점점 더 중요해지고 있다고 생각합니다. 

추적이 점점 더 어려워지고 CPA가 상승함에 따라, 판매자는 사람들이 정기적으로 구매하는 브랜드를 구축하기 위해 백엔드에 집중해야 합니다. 

평생 가치는 여러 가지 방법으로 높일 수 있지만, 제가 보기에 유망한 것은 구독입니다. 

CLTV를 늘리고 지속 가능한 반복 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.

#Q3: 이커머스 판매자에게 추천하는 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

이커머스 비즈니스는 서로 많이 다르기 때문에 일반적인 답변을 드리기는 쉽지 않습니다. 

하지만 모든 스토어가 마케팅 지출을 다각화할 수 있는 방법을 모색하는 것이 매우 중요하다고 말할 수 있습니다. IOS 14는 한 플랫폼에 대한 의존도가 얼마나 나쁜지 보여줬기 때문입니다. 

따라서 틱톡, 핀터레스트 또는 애드버토리얼과 같은 전통적인 접근 방식을 살펴보는 것은 분명 가치가 있습니다.

3. 해리 댄스

BIO: 해리 댄스는 기술을 통해 발전하고자 하는 기업의 디지털 파트너인 Kayo Digital의 디지털 마케팅 디렉터입니다. 그는 글쓰기, 이벤트, 강연을 통해 사람들이 더 나은 마케팅을 할 수 있도록 돕고 있습니다.

#Q1: 2022년 이커머스 비즈니스에 가장 좋은 결과를 가져다주는 SEO 기술은 무엇인가요?

검색 엔진과 검색 엔진을 운영하는 기술은 변했지만, 중요한 잠재 고객에게 도달할 수 있는 콘텐츠를 만들어야 한다는 점만큼은 변하지 않았습니다. 

하지만 더 이상 게으름을 피우며 원하는 것만 작성할 수는 없습니다. SERP 내에서 사용자와 상황에 맞게 작성해야 합니다.

SEO에서는 이제 "종이에 펜을 대고" 글을 쓰기 전에 주제, 키워드, SERPS의 경쟁 정도를 조사해야 할 필요성이 전례 없이 커졌습니다. 

경쟁업체가 다루지 않고 검색량이 많으며 사용자의 구매 의사를 유도할 수 있는 주제를 중심으로 글을 작성하면 결실을 맺을 확률이 높기 때문입니다.

이 전략은 단순히 조사하고 작성한 페이지로 트래픽을 유도하기 위한 것이 아닙니다. 

제품, 컬렉션 및 카테고리에 대한 내부 링크를 포함하면 검색 결과에서 제품이 표시되는 방식에도 도움이 되는 긍정적인 사용자 환경을 만들 수 있습니다.

#Q2: 전자 상거래에서 가장 큰 (다가올) 변화와 트렌드는 무엇이라고 생각하시나요?

다가오는 가장 중요한 것은 비단 SEO만이 아닙니다. SEO 전문가로서 우리는 고객을 위해 최선을 다해야 합니다. 

데이터 개인정보 보호와 함께 이메일 데이터베이스와 같은 회사 소유 데이터에 쉽게 액세스할 수 있는 정보를 제한하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.

따라서 사람들이 newsletter/로열티 제도에 가입하도록 유도하는 SEO 전문가의 역량이 점점 더 중요해질 것입니다. 

특히 고객의 평생 가치에 긍정적으로 기여할 수 있기 때문입니다.

두 번째로 큰 과제이자 추세는 지난 몇 년간의 데이터를 이해하고 비교하는 것입니다. 

코로나19와 이로 인한 소비자 행동의 변화로 인해 전년 대비 데이터를 달성하는 데 어려움을 겪을 것으로 예상되며, 저는 그렇게 권하고 싶지 않습니다.

온라인 소비자 수요는 매월 빠르게 증가하거나 감소하고 있으며, 이제 우리는 소비자 수요와 성공 지표에 대한 실마리를 당장 찾아야 합니다.

브랜드 용어에 대한 검색이 비브랜드 용어와 동시에 증가/감소했나요? 

그렇다면 소비자 요구 때문이라고 볼 수 있을까요? 그렇지 않다면 우리가 조사해야 할 것이 있을까요? 

향후 매출은 어디에서 발생할 것으로 예상되나요?

이는 장단기적으로 필요한 정보가 무엇인지 이해하면서 논의해야 할 몇 가지 질문일 뿐입니다.

#Q3: 이커머스 판매자에게 추천하는 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

모든 전자상거래 판매자에게 추천하는 5가지 도구는 다음과 같습니다:

1. 구글 검색 콘솔(비용 = 무료)

Google 검색 콘솔을 사용하면 웹사이트의 사이트맵을 Google에 알리고, 현재 Google 상위 10개 페이지 내에 표시되는 용어와 웹사이트의 어떤 페이지가 가장 인기 있는지를 파악하여 페이지 및 용어의 우선순위를 정하는 방법과 Google이 웹사이트를 해석하는 방식을 이해할 수 있습니다. 

2. 로열티 라이온(비용 = 무료 ~ 월 £1200)

고객이 구매하거나 친구를 추천할 때마다 포인트와 할인 혜택을 제공하면 고객의 평생 가치를 높이고 고객층을 확대하는 데 도움이 됩니다. 

3. 트러스트 쿠키 1개(비용 = 월 7.99달러) 

쿠키 배너를 통해 웹사이트가 GDPR을 준수하는지 확인할 수 있는 도구입니다. 

개인정보 보호는 아직 고려하지 않았다면 앞으로도 계속 고려해야 할 '뜨거운 주제'입니다. 

4. 트러스트 파일럿(비용 = 월 X까지 무료) 

나를 모르는 사람이 내 웹사이트를 방문할 때는 신뢰성을 확보해야 합니다. 이를 위한 가장 좋은 방법은 타사 리뷰 시스템을 이용하는 것입니다. 

5. 이메일 마케팅 소프트웨어(비용 = 범위) 

마지막 권장 사항이지만 가장 중요한 권장 사항 중 하나는 이메일 마케팅입니다. 어떤 사람들에게는 죽은 것처럼 보이지만 이커머스에서는 번창하고 있습니다.

이를 구축하면 이커머스 세계에서는 결코 작동하지 않을 것입니다.

이메일 마케팅은 사람들이 웹사이트로 다시 방문하도록 유도하는 가장 중요한 도구 중 하나이며, 저는 선호하는 도구가 따로 없습니다. 

시중에는 더 많은 도구가 있으며, 특히 SEMrush 및 Google 애널리틱스 4와 같은 도구를 추천하지만 위의 5가지 도구는 고객 기반을 늘리고 참여를 유도할 수 있는 웹사이트의 토대가 될 것입니다.

4. 수라브 나가르

BIO: 수라브는 경험이 풍부한 브랜딩 및 디지털 마케팅 서비스 제공업체입니다. 그는 SEO, SEM, PPC, SMM, 리드 생성, 전자 상거래 마케팅, 이메일 마케팅 및 온라인 평판 관리를 전문으로합니다. 현재 프로비스 테크놀로지스에서 디지털 마케팅 매니저로 성공적인 실적을 거두고 있으며, 자세한 내용은 다음 사이트를 방문하세요. provistechnologies.com.

#Q1: 2022년 이커머스 비즈니스에 가장 좋은 결과를 가져다주는 SEO 기술은 무엇인가요?

- 기본에 집중해야 합니다. 기본은 기본적인 SEO가 아닙니다. 실제로 SEO의 모든 중요한 기본 요소를 실행하고 어떤 트릭도 따르지 않는 것을 포함합니다.

- 여기에는 온페이지 SEO, 기술 SEO, 고급 SEO(예: 리치 스니펫용 스키마 마크업)가 포함됩니다. 

- 양질의 게스트 게시물만 - 도메인 권한이 높은 관련 웹사이트의 문맥에 맞는 양질의 게스트 게시물에만 집중하고 기사, 블로그, 브랜드 멘션, 리뷰 및 평판 관리를 통한 콘텐츠 마케팅에 주로 집중하세요.

위의 세 가지 사항을 따르면 대부분의 경쟁 업체보다 확실히 순위를 매길 수 있으며, 전자 상거래 SEO의 기초가 올바른 방향으로 설정되었으므로 점차적으로 더 나은 것을 이해하고 실행할 수 있습니다. 

#Q2: 전자 상거래에서 가장 큰 (향후) 변화와 트렌드는 무엇이라고 생각하시나요?

이커머스 업계의 가장 큰 변화 또는 트렌드는 증강 현실, 인공 지능, 위치 및 선호도 기반 페이지 랜딩 페이지 등의 통합을 포함하여 이커머스 스토어를 통한 고객 경험 여정을 개선하는 것입니다. 

고객들은 이커머스 시나리오를 인식하고 있으며, 모든 사람이 판매되기를 원하지는 않습니다. 따라서 우리는 광범위한 가치와 놀라운 고객 경험을 제공해야 하며, 가장 중요한 목표는 고객의 관심을 이커머스 플랫폼에 최대한 오래 머무르게 하는 것입니다. 

#Q3: 이커머스 판매자에게 추천하는 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

여기서 전자상거래는 모든 것이 될 수 있으며 Amazon, Walmart, Wayfair 등과 같은 타사 플랫폼이 포함될 수 있습니다. 또는 Shopify, 워드프레스, 마젠토, PHP, 파이썬 등의 사용자 지정 프로그래밍 스토어와 같은 브랜드의 개별 전자상거래 스토어로 구성될 수도 있습니다.

플랫폼 선택은 필요에 따라 다릅니다. 그러나 막 시작하는 경우 Shopify 및 WordPress를 권장합니다, 

이제 도구에 대해 이야기할 때 다양한 목적과 관련된 도구가 포함되므로 전자 상거래를위한 양질의 도구에는 다음이 포함됩니다: 

  • 크레이지 에그, 
  • Google 태그 관리자, 
  • 검색 콘솔, 애널리틱스, 
  • Adobe 마케팅 클라우드, 
  • 제트팩, 
  • WP 로켓, 
  • Ahrefs, 
  • SEMrush, 
  • 마제스틱 등 

5. 엘리엇 프렌디

BIO: 엘리엇 프렌디는 자신의 비즈니스를 성공적으로 창업한 기업가이자 유튜버, 온라인 마케터입니다. 그의 유튜브 채널은 각계각층의 사람들이 재정 상황을 관리하고 자신만의 비즈니스를 시작할 수 있는 온라인 리소스를 만드는 데 전념하고 있습니다. 그의 전문 분야는 전자상거래 및 Shopify 직송입니다.

#Q1: 2022년에 전자 상거래 비즈니스와 Shopify에 가장 좋은 결과를 가져다주는 SEO 기술은 무엇인가요?

SEO와 관련하여 검색 순위에 표시되도록 각 제품을 최적화하려면 정확하고 일관성을 유지해야 합니다. 

즉, 포화되지 않은 키워드를 타겟팅하는 심층적인 제품 설명을 작성하고, 훌륭한 메타 설명을 작성하고 가능한 모든 단어를 사용하며(설명을 짧게 자르지 말고), 제품 이미지가 SEO에 최적화되었는지 확인합니다(이미지 파일 자체와 대체 태그에 제품 키워드를 추가).

검색에서 눈에 띄는 데 도움이 되는 제품을 Shopify 스토어에 추가해 보십시오. 이러한 제품은 시장에서 덜 포화 상태이므로 스토어에서 순위를 쉽게 매길 수 있습니다. 

평판이 좋은 웹사이트에 전자상거래 스토어를 게시해 보세요. 

브랜드 추천과 같은 서비스를 사용하여 NBC, FOX, CBS 등의 뉴스 사이트에 이커머스 스토어가 언급되도록 할 수 있습니다. 

이 모든 작업을 꾸준히 수행하고 post 소셜 미디어에 정기적으로 게시하면 스토어에서 검색 트래픽이 증가할 가능성이 높습니다.

#Q2: 전자 상거래와 Shopify에서 가장 큰 (향후) 변화와 트렌드는 무엇이라고 생각하십니까?

향후 몇 년 동안 전자상거래와 Shopify에 다가올 큰 트렌드 중 하나는 증강 현실, 가상 현실 및 3D의 통합이 될 것이라고 생각합니다. 

스토어에 증강 현실을 추가하면 고객이 구매하지 않고도 실시간으로 제품을 테스트할 수 있습니다. 

예를 들어, 고객은 가구를 구매하기 전에 AR을 사용하여 집안에서 가구가 어떻게 보일지 미리 확인할 수 있습니다. 

마찬가지로, 고객은 AR을 사용하여 패션 매장에서 의상을 구매하고 입어본 후 마음에 들지 않으면 반품하는 데 시간을 낭비할 필요 없이 의상을 입어볼 수 있습니다. 

맞춤형 정장 스토어인 Finley Brice에서 Angle3D Shopify 앱을 사용하여 3D를 구현하기 시작했습니다.

이를 통해 고객은 구매하기 전에 커스텀 슈트의 실제 버전을 확인할 수 있습니다. 

모든 매장은 고객 경험을 개선하기 위해 AR, VR 및 3D를 활용하여 매출을 늘리고 고객 서비스 및 환불에 대한 추가 노력을 줄여야 한다고 생각합니다.

#Q3: 이커머스 판매자에게 추천하는 마케팅 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

물론 현재 폭발적인 인기를 끌고 있는 틱톡이 가장 큰 인기를 끌 것입니다. 

따라서 적어도 향후 몇 년 동안은 숏폼 콘텐츠를 활용해야 할 것입니다. 

하지만 콘텐츠 집계에 가장 중점을 두어야 한다고 생각합니다. 

따라서 기본적으로 하나의 콘텐츠를 만들어 여러 플랫폼에서 공유할 수 있습니다. 

YouTube 동영상을 더 작은 동영상으로 잘라 인스타그램 릴, 틱톡, 유튜브 쇼트, 스냅챗, 핀터레스트 등에 공유할 수 있습니다. 

이렇게 하면 스토어가 최대한 노출될 수 있습니다. 

이제 모든 브랜드는 온라인에서 자신을 대표할 수 있는 얼굴이 필요하게 될 것이며, 얼굴 없는 브랜드의 시대는 저물고 있다고 생각합니다. 

따라서 커뮤니티를 만들고 참여를 유도하려면 오디언스와 공감할 수 있는 사람이 필요합니다. 

고객은 그 어느 때보다 브랜드가 자신을 대표한다고 느끼고 브랜드에서 구매할 이유가 있다고 느끼기를 원하므로, 고객과 진정성 있는 관계를 맺는 것은 스토어와 브랜드를 성장시키는 데 큰 도움이 됩니다. 

마지막으로, 결제 플랜은 성장을 원하는 모든 스토어에 필수적입니다. 

클라나, 클리어페이, 레이바이 등과 같은 결제 처리업체는 고객이 유연하게 결제할 수 있도록 하고 매출을 늘리는 데 핵심적인 역할을 합니다.

요약하자면

2020년부터 2027년까지 이커머스 업계의 연평균 성장률이 14.7%로 예상되는 가운데, 빠르게 학습하고 적응하는 기업만이 이 기간 동안 살아남을 수 있습니다.

이러한 전략을 사용하고, 이를 통해 배우고, 비즈니스에 적용하여 이번 정리에서 얻을 수 있는 이점을 누리는 것은 여러분의 몫입니다.

이러한 전문가 인사이트가 도움이 되셨기를 바라며, 즉시 구현할 수 있는 이커머스 전략에 대한 이해와 아이디어를 얻으셨기를 바랍니다.