2024년에 고려해야 할 4가지 채팅베이스 대안

이 대사를 읽고 있다면 두 가지 의미만 있을 수 있습니다: 

• Chatbase를 사용 중이지만 다른 옵션을 살펴보고 싶은 경우 또는
• 사용 여부가 확실하지 않고 다른 대안이 궁금합니다.

어떤 이유에서든 잘 찾아오셨습니다. Chatbase 대체 솔루션의 세계로 들어가 각 솔루션의 특징, 기능 및 단점을 살펴볼 것입니다. 

Chatbase 대안 목록이 끝날 때쯤이면 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 충분한 정보를 수집할 수 있을 것입니다.

시작해보자!

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Chatbase란 무엇인가요?

Chatbase는 데이터를 사용하여 나만의 챗봇을 만들 수 있는 AI 기반 챗봇 빌더입니다.

따라서 사용자가 제공한 정보에 대해 ChatGPT를 학습시켜 챗봇이 콘텐츠에 대한 질문에 답변할 수 있도록 합니다.

제공하는 정보와 관련하여 PDF, TXT, DOC 또는 DOCX 파일과 같은 문서를 업로드하거나 웹사이트 링크를 추가하여 Chatbase에서 데이터를 추출할 수 있습니다.

따라서 고유 링크를 통해 챗봇에 액세스하거나 웹사이트에 챗봇을 임베드할 수 있습니다.

또한 챗봇은 스탠다드 및 무제한 요금제를 사용하지 않는 한 GPT 3.5-터보를 사용하며, 그 이후에는 GPT 4를 사용합니다. Chatbase는 95개 언어도 지원합니다.

관련 integrations와 관련하여 Chatbase는 Zapier, Slack, Shopify 등과 통합되지만 전반적으로 다른 유사한 플랫폼보다 integrations 개수가 적습니다.

주요 기능

사용자 지정 ChatGPT - 봇을 훈련시키고 필요에 맞게 기본 프롬프트를 조정 및 수정합니다.

'온도 ' 기능 - 응답에 다양한 수준의 창의성을 설정할 수 있으며, 0이 가장 가능성이 높은 출력입니다.

가시성 - 표시 여부를 선택할 수 있습니다. "비공개" 또는 "공개' 설정을 선택할 수 있으며, 비공개는 나만 봇에 액세스할 수 있음을 의미하고, 공개는 공유 링크를 보내면 링크를 가진 모든 사람이 내 챗봇과 채팅할 수 있음을 의미합니다.

또한 비공개 설정에서는 사이트에 챗봇을 임베드할 수 없지만 공개 설정에서는 임베드할 수 있습니다. 

사용자 지정 옵션 - 회사의 로고와 색상에 맞게 챗봇을 사용자 지정할 수 있습니다. 

리드 수집 - 챗봇을 열 때 사용자에게 이름, 이메일 주소, 전화번호를 입력하라는 메시지를 표시하여 나중에 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.

채팅베이스: 가격 책정

Chatbase에는 무료 요금제 1개와 프리미엄 요금제 3개가 있습니다.

채팅베이스: 장단점

장점:

🟢 설정이 쉽고 직관적입니다.

🟢 고객 지원, 리드 생성, 콘텐츠 검색 등 다양한 사용 사례가 있습니다. 

🟢 고유 도메인을 사용할 수 있습니다.

단점:

🔴 비싼 가격.

경쟁사보다 integrations 수가 많지 않습니다.

🔴 더 많은 사용자 지정 옵션이 부족합니다.

이제 상위 4가지 채팅베이스 대안으로 넘어가 보겠습니다.

2024년에 꼭 시도해야 할 4가지 채팅베이스 대안

1. TextCortex

TextCortex 는 다양한 글쓰기 작업을 처리하고 사용자의 스타일과 요구 사항을 충족하는 AI 기반 솔루션입니다.

요약, 의역 등과 같은 강력한 텍스트 편집 기능이 탑재되어 있어 글을 다듬고 더 효율적으로 작성할 수 있습니다.

하지만 TextCortex 의 진정한 스타는 최신 기능입니다, 제노 채팅 - 고급 대화형 AI 도구 입니다.

이 편리한 기능은 프롬프트 제작, 페르소나 선택, 웹 검색 기능에 도움이 됩니다.

따라서 TextCortex 에서 가능합니다:

• 챗봇의 개성을 커스터마이징하세요,
• 웹사이트 또는 애플리케이션과 통합하고 
• 챗봇과 고객의 상호작용을 관리하고 분석할 수 있습니다. 

또한 TextCortex 의 AI 기술을 통해 챗봇이 새로운 상황을 학습하고 적응할 수 있으므로 고객 경험을 개선하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다. 

TextCortex 의 또 다른 장점은 창을 전환하지 않고도 4,000개 이상의 온라인 플랫폼에서 사용할 수 있다는 점입니다.

따라서 TextCortex 캔바, 젠데스크, 재피어, 서퍼 SEO 등과통합됩니다.

주요 기능

제노챗 - 재작성 및 요약부터 개인화된 답변 작성까지 다양한 작업을 도와줍니다.

✨ 페르소나 선택 - 사용자의 요구와 스타일에 맞는 다양한 커뮤니케이션 페르소나를 제공합니다 .

✨ 음성 톤 - 10가지 이상의 톤 중에서 선택하여 출력을 조정하고 정렬할 수 있습니다.

글머리 기호 이메일 - 글머리 기호 3개만 사용하여 이메일로 변환합니다.

콘텐츠 요약 - 광범위한 고객 문의에 대한 간결한 요약을 작성합니다.

✨ 대량 번역 - 25개 이상의 언어로 번역합니다.

TextCortex: 가격

TextCortex 무료 요금제 1개와 프리미엄 요금제 2개가 있습니다.

TextCortex: 장단점

장점

다양한 콘텐츠를 AI로 생성, 작성 및 재작성할 수 있도록 지원합니다.

제노 채팅을 사용하면 신속하게 출력을 생성할 수 있습니다.

🟢 다음과 같이 사용 가능 Chrome Extension 및 웹 애플리케이션으로 제공됩니다.

단점

🔴 오프라인 모드가 없습니다.

2. Fini

Fini는 지식창고에서 학습된 봇 채팅으로 더 많은 사용자를 참여시키고 유지할 수 있도록 도와줍니다.

지식창고에 링크를 추가하는 방식으로 작동합니다 . 지식 기반 링크를 추가하는 방식으로 작동하며, 이를 통해 Fini는 대화형 Q&A를 생성하고 즉각적인 답변을 제공합니다.

또한 쿼리에 대해 지식창고만 또는 지식창고와 일반 지식을 혼합하여 선택할 수도 있습니다.

기본 프롬프트에서 페르소나의 이름을 지정하고 설명하여 필요에 맞게 결과를 조정할 수도 있습니다.

또한 Fini는 Slack, Discord, Zendesk 등과 통합되며 50개 이상의 언어를 지원합니다.

주요 기능

톤 구성 - 오디언스에 맞게 톤과 캐릭터를 설정하고 조정할 수 있습니다.

원활한 사람 라우팅 - 봇이 답을 모르는 경우 사람이 대신 답을 알려줍니다.

즉각적인 답변 제공 - 고객에게 연중무휴 24시간 즉각적인 답변을 제공합니다.

팀 관리 - 조직에 가입할 멤버를 초대하고 봇을 관리할 수 있습니다.

애널리틱스 - 요청 애널리틱스를 검사하고 봇 유형, 시작 및 종료 날짜, 소스에 따라 필터링할 수 있습니다.

Fini: 가격 책정

Fini에는 무료 요금제 1개와 프리미엄 요금제 2개가 있습니다.

Fini: 장단점

장점

🟢 상담원에게 직접 문의할 수도 있습니다.

고객이 스스로 답을 찾을 수 있도록 셀프 서비스 포털을 제공합니다.

🟢 다양한 언어를 지원합니다.

단점

🔴 플랫폼 다리가 약간.

🔴 중국어와 같은 일부 언어 모델은 사용자에 따라 정확하지 않을 수 있습니다.

문서와 무관한 답변을 제공할 수 있습니다.

3. 채팅 연료

Chatfuel은 사용자가 WhatsApp, Facebook, Instagram 등 다양한 메시징 플랫폼용 챗봇을 만들고 배포할 수 있는 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 사용자 입력에 따라 챗봇 응답 및 작업을 정의합니다.

따라서 챗봇은 비즈니스와 관련된 질문에 답변하고 제품 및 서비스를 추천하는 등의 작업을 수행합니다.

또한 Chatfuel을 사용하면 챗봇이 이미지, 비디오, 버튼 및 기타 리치 미디어 요소를 전송할 수 있습니다.

다음과 같은 분야에서 인기 있는 플랫폼입니다. 이커머스 비즈니스 및 상향 판매 및 교차 판매에 중점을 둔 비즈니스에 널리 사용되는 플랫폼입니다.

Chatfuel은 소셜 미디어 플랫폼, Zapier, 인터콤, 드롭박스 등과 통합됩니다.

주요 기능

메시징 기능 - 고객을 자동화하고 고객 메시지에 대한 자동 응답을 제공합니다.

Chatfuel Light - 몇 분 안에 AI 챗봇을 만들 수 있도록 도와줍니다.

애널리틱스 - 전송된 총 AI 메시지 수, 전송된 사용자 메시지 수, 총 대화 수 등과 같은 지표를 표시합니다.

✨ 챗봇 Templates - 전자상거래, 레스토랑, 뷰티 등 다양한 templates 

오거나이저 - 고객 채팅을 받은 편지함에 저장합니다.

채팅 연료: 가격

Chatfuel에는 3가지 프리미엄 플랜이 있으며, 시작 플랜에는 7일 무료 체험판이 제공됩니다.

채팅 연료: 장단점

장점

🟢 사용하기 쉬운 드래그 앤 드롭 방식의 챗봇 빌더.

이커머스 및 온라인 소매 비즈니스에 적합합니다.

🟢 코딩이 필요하지 않습니다.

단점

평가판에는 워터마크가 있습니다.

가끔 버그가 발생하여 사용자의 입력을 인식하지 못할 수 있습니다.

🔴 복잡한 챗봇 요구 사항에는 적합하지 않습니다.

4. AI 수집

Ingest AI는 사용자 질문을 처리하고 응답할 수 있는 챗봇 어시스턴트를 만들 수 있도록 도와주는 플랫폼입니다.

또한, Ingest AI는 GPT-3.5 Turbo, GPT-4, Cohere, Stability AI, DALL-E를 비롯한 다양한 생성 AI 모델을 사용합니다.

따라서 이 플랫폼은 작업 자동화뿐만 아니라 텍스트 요약, 번역, 카피라이팅 등에도 도움이 될 수 있습니다.

Ingest AI는 Discord, Slack, WhatsApp, Google 드라이브, Wordpress 등과 통합됩니다 .

주요 기능

AI 미세 조정 - AI가 원하는 방식으로 답변하거나 콘텐츠를 생성하도록 유도합니다. 

메타데이터 임베딩 - TF-IDF와 같은 고급 NLP 클렌징 기술을 사용하여 임베딩 토큰을 정규화하고 강화합니다.

AI 데이터 사용자 지정 - FAQ, 제품 세부 정보 또는 문서를 통합한 맞춤형 가상 도우미를 만들 수 있습니다.

AI 검색 - 팀에서 내부 검색을 수행하여 콘텐츠 중복을 줄일 수 있습니다.

수집 AI: 가격

Ingest AI에는 월 쿼리가 50개로 제한되는 무료 요금제 1개와 프리미엄 요금제 3개가 있습니다.

AI 수집: 장단점

장점

🟢 대용량 데이터 분석에 유용합니다.

단순한 AI 챗봇 이상의 옵션을 제공합니다.

🟢 코딩이 필요하지 않습니다.

단점

라이브러리에 있는 문서와 해당 문서에 기반한 답안 간의 불일치. 

🔴 무료 요금제는 쿼리 수가 제한되어 있습니다.

요약해 보겠습니다.

고객 서비스를 개선하고, 운영을 간소화하며, 고객과 소통하기 위해 챗봇과 가상 비서를 활용하는 기업과 조직이 점점 더 많아지고 있습니다.

Chatbase는 좋은 앱이지만, 비싼 가격, 여러 봇을 만들 수 없다는 점, 고급 사용자 지정 옵션이 부족하다는 점이 대안을 찾아야 하는 이유일 수 있습니다.

왜 TextCortex 를 선택해야 할까요? 

간단히 말해, TextCortex 은 단순한 "챗봇" 기능을 뛰어넘습니다. 텍스트 코텍스와 강력한 제노 챗을 사용하면 가능합니다:

단 몇 초 만에 다양한 출력을 생성할 수 있습니다.

콘텐츠를 완전히 개인화하고 맞춤 설정할 수 있습니다.

글쓰기를 다듬고 스타일과 문법이 뛰어난지 확인하세요.

매력적인 긴 형식의 게시물과 이메일을 작성하세요.

팀의 작업을 자동화하고 효율성을 높이세요.

또한 TextCortex의 affiliate 및 추천 프로그램도 이용할 수 있습니다.

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