ソーシャルメディアは、私たちが情報を消化する方法を変えました。
様々なプラットフォームがある中で、何が自分のビジネスに最適なのか、迷ってしまうのも無理はありません。
ソーシャルメディアは、すでにオンラインでの主要なコミュニケーション手段の1つとなっており、新しい技術の進歩のスピードに伴い、私たちのアクセス方法も常に変化しているようです。
Sprout Socialの調査によると、82%のマーケターがソーシャルメディアをマーケティングに利用しており、その中でもFacebook、Twitter、Instagramが最も人気のあるプラットフォームであることが分かっています。
ソーシャルメディアへの投稿は、顧客の関心を引き、ブランドの認知度を高め、売上を増加させるために利用することができます。
しかし、すべてのブランドが、オーディエンスの心に響く魅力的なコンテンツの作成に成功しているわけではありません。
多くの情報が発信される中、ソーシャルメディア上のコンテンツを目立たせることはさらに難しくなり、ブランドや企業は魅力的なコンテンツを作るという困難な課題に直面することになりました。
ここでは、新しい顧客を呼び込むのに役立つフォロワーのより良い体験のために、ソーシャルメディア用の魅力的なコンテンツを作成する方法について、専門家のヒントを紹介します。
では、さっそく潜入してみましょう
1.目標を設定する
他のビジネスと同様、ソーシャルメディアマーケティングは、仕事、時間、労力を必要とする投資です。
それで結果を出したいなら、効果的な使い方を知っておく必要があります。
ソーシャルメディア用のコンテンツを作り始める前に、各コンテンツの目標を確認しておきましょう。
魅力的なコンテンツを作る鍵のひとつは、書き始める前、作り始める前に、そのコンテンツが何を達成したいかを知ることです。
これは、自分のページに「いいね!」を押してもらったり、Instagramでフォローしてもらったりするような単純なものから、有料広告を通じてブランドの認知度を高めたり、新しい顧客にアプローチしたりするような、より複雑なものもあります。
例えば、ブランドの認知度を上げたいのか、ウェブサイトへのトラフィックを戻したいのか。
目標を知ることで、そのニーズに合った適切で魅力的なコンテンツを作成することが容易になります。
2.ターゲットの声に耳を傾ける
良いコンテンツを作るには、一朝一夕にはいきません。時間と労力が必要です。
優れたソーシャルメディアコンテンツを作成するための最初のステップは、誰に、なぜリーチしようとしているのかを知ることです。第二段階は、彼らの声に耳を傾けることです。
ソーシャルメディア上で顧客にブランドと関わってもらうには、顧客が何を好み、何を嫌うかを知る必要があります。これは、SEOによって検索エンジンで上位にランクされようとする場合にも当てはまります。
コンテンツを作り始める前に、相手が誰に何を求めているのかを知ることが大切です。
相手のニーズや欲求を知ることで、それを満たす方法を考えることができるのです。
彼らが何を言いたいのか、何を読みたいのかに耳を傾け、関連するコンテンツを投稿し損ねないようにすることが重要です。
そうすることで、彼らのペインポイントや、あなたのブランドや製品・サービスに対する好き嫌いを理解することができます。
まず耳を傾けることで、ターゲットオーディエンスの心に響く、より良いコンテンツを作成し、ソーシャルメディア上のエンゲージメントを促進することができます。
相手が何を求めているかを知ってから、それを提供する必要があります。
ソーシャルメディアは、お客様からのフィードバックを得るための優れた方法ですが、聞くだけでなく、そのフィードバックに基づいて行動することも重要です。
アンケートや投票を利用したり、投稿やコメントで質問をしたりする。
これは、将来の記事のアイデアを生み出すのにも役立ちますよ。
視聴者が何に興味を持っているかというデータが得られたら、次は視聴者が「もっと見たい」と思うような魅力的なコンテンツを作る番です。
3.関連するインフルエンサーと連携する
自分のサイトやblog 、コンテンツを作成するのであれば、すでにオーディエンスを持っている人と仕事をするのはいかがでしょうか。
そして、その人たちがあなたと同じような視聴者を抱えていれば、なおさらです。
自分の仕事に情熱を持っているインフルエンサーと仕事をすれば、彼らは自分の経験をフォロワーと共有し、エンゲージメント率を大幅にアップさせることができます。
インフルエンサーは、フォロワーが彼らを信頼し、彼らの言うことを信じているため、製品やサービスに関する自身のストーリーを共有するだけで、コンテンツマーケティング戦略の成功に大きな影響を与えることができます。
単にコンテンツを共有するだけでなく、適切なコンテンツを共有することが重要です。
このようなコラボレーションは、同業者のインフルエンサーとの関係構築にも最適です。
インフルエンサーは、自分の周りにすでにオーディエンスが出来上がっているため、より多くのオーディエンスにアプローチすることができます。
彼らと協力することで、自分で新たな集客のための努力をすることなく、より多くのトラフィックをサイトにもたらすことができるのです
4.魅力的なビジュアルやエレメントを使う
ビジュアルは、視聴者を惹きつける最良の方法です。
アニモトの調査によると、画像を使った投稿は、使っていない投稿に比べて、94%以上の「いいね!」と32%以上のコメントを獲得しています。
画像のない投稿よりも、画像のある投稿の方が読まれやすく、シェアされやすいことが証明されています。
blog post を作成する場合、可能な限りテキストに画像を使用します。
関連性があり、興味深いものであれば、ソーシャルメディアでシェアされる可能性が高くなります。
長文の記事で画像(あるいは1枚の画像)が苦手な場合は、要点をまとめたビジュアルやインフォグラフィックを作成することを検討してください。
SlideShareを使って、プレゼンテーション全体をまとめることも可能です。
質問する
投稿の中で質問をすることで、ディスカッションを始め、ソーシャルメディアチャンネルでの交流を促進します。
絵文字を使う💪。
絵文字は、投稿に楽しさと個性を加えるのに最適な方法です。
The HuffingtonPost によると、絵文字は気持ちや感情を表現するのに役立つため、ソーシャルメディアの投稿で頻繁に使用されています。
もし、言いたいことに適した絵文字が見つからない場合は、言葉の代わりに複数の絵文字を使ってみてください。
5.シンプルで一貫性のあるコンテンツにする
ソーシャルメディア用のコンテンツを作るとき、よく苦労するのが「シンプルにすること」です。
私は、企業が面白さや賢さを追求するあまり、人を惹きつけ、興味を持たせるシンプルなメッセージが必要だと考えることが多々あります。
その良い例が、Dollar Shave Clubの「Our Blades Are F**king Great」ビデオで、わずか4年で2000万回以上の再生回数を記録しています。
だから、ソーシャルメディアの投稿は、シンプルで一貫性のあるものにしたいものです。
投稿が複雑でわかりにくいものであればあるほど、人々はその投稿を読んだり、他の人と共有したりすることに興味を持たないでしょう。
人々が見ているものを正確に理解できるようにすれば、あなたのコンテンツに興味を持ち、ネットワークで共有する可能性が高まります。
一方、オンラインでもオフラインでも、一貫性を保つことが成功の鍵になります。
テレビや雑誌で同じ人を何度も見かけるのは、そのせいです。
強いブランドを築きたいのであれば、コンテンツに一貫性を持たせることが重要です。
定期的に投稿することは、新鮮な更新や情報を得るために頼りになる存在であることを人々に伝えるために重要です。
フォロワーがFacebook、Twitter、Instagramなどのソーシャルメディアプラットフォームであなたをフォローする興味を失わないように、少なくとも1日1回は投稿するようにしましょう(3つ全部でもOK!)。
また、毎日同じ時間帯にpost 、フォロワーがあなたの新しいコンテンツを期待するタイミングを知ることができるようにする必要があります。
6.動画やインフォグラフィックスを戦略に取り入れる
動画やGIFも、ソーシャルメディア上で注目を集めるのに最適な方法です。
また、リンクをクリックして商品やサービスを購入させるという点では、他のタイプのビジュアルコンテンツよりも効果的であることが証明されています。
動画はFacebook、YouTube、Twitterなど様々なプラットフォームで共有できるため、複数のプラットフォームやアプリケーションを利用することなく、幅広い視聴者にリーチできます。
BuzzSumoによると、動画は他のタイプのコンテンツよりもバイラルになる確率が高いため、動画コンテンツは企業がオンラインでオーディエンスを惹きつける最も人気のある方法の1つになっています。
動画を使った投稿は、テキストだけの投稿に比べて2倍以上のオーガニック・トラフィックを獲得しています。
また、動画はスマホやタブレットで簡単に見てもらえるので、動画が今ソーシャルメディアマーケティングの大きなトレンドの一つであることも納得できますね。
一方、インフォグラフィックは、興味深い事実や統計などの情報でオーディエンスの注目を集め、何度も足を運ばせることができるもう一つの素晴らしい方法です。
ソーシャルメディアだけでなく、メールマーケティングキャンペーン、ニュースレター、blog の投稿でも簡単にシェアできます。
インフォグラフィックスは、HTMLコードを使用してウェブサイトに埋め込むこともできますし、Visual Composer(WordPressのプラグイン)などのショートコード・ソフトウェアを使用して、blog post に直接追加することもできます。
7.結果を分析し、うまくいったことを繰り返す
効果のあるソーシャルメディアキャンペーンを作りたいのであれば、効果のあるものを繰り返す必要があるのです。
何がうまくいっているのかわからないときは、アナリティクスを見てください。
どんなコンテンツに「いいね!」が多いのか?
シェア?コメント?
ソーシャルメディア上で人々にあなたのブランドと関わってもらいたいのであれば、人々が実際に関わりたいと思うようなコンテンツを作成するようにしましょう。
8.投稿の中でバランスをとる
自分のことだけの投稿にならないように気をつける
自分自身や自分のビジネスについて話すだけでなく、オーディエンスは何に興味があるのか?
彼らは何を知りたがっているのか?彼らの問題や悩み、疑問は何なのか?
引用符を使って、聴衆を惹きつける
マーケターがどのようにしてコンテンツを魅力的にしているのか、不思議に思ったことはないだろうか。
答えは簡単、「言葉の力」を使っているのです。
実際、80%以上の人が視覚学習者であり、脳に伝わる情報の92%が視覚であるという研究結果もあります。
聴衆にメッセージに注目してもらいたいのなら、引用符を使いましょう
ここでは、引用符を使ってソーシャルメディア用の魅力的なコンテンツを作成する方法について、専門家のアドバイスを紹介します。
1.引用を控えめにする
2.関連する専門知識を持つ人物を引用する
3.ターゲットに大きな支持や影響力を持つ人物を引用する
4.時々自分の言葉を引用する(大勢の聴衆がいる場合)
5.引用がブランドボイスと一致していることを確認する
成功のストーリーを共有する
ストーリーは、人とつながるための最も強力な方法の一つです。
そして、ソーシャルメディアに関しては、ストーリーは、他の一般的な媒体に人間の顔をつけるので、エンゲージメントを得るのに特に効果的です。
もし、自分のサクセスストーリーをどのように作り始めたらいいのかわからない場合は、他の人がどのように成功したかを見てみましょう。
コンテンツの再利用
ソーシャルメディアアカウントのコンテンツ作成は、マンネリ化しがちです。
しかし、視聴者の関心を引き続ける必要があり、そのための最良の方法は、既存のコンテンツを再利用することです。
古いコンテンツを再利用することで、新しい情報を加えてリフレッシュし、再び関連性を持たせることができます。
また、このテクニックは新しいコンテンツを作るときにも使えますよ。
例えば、何かの仕組みについてblog post 、それをインフォグラフィックやビデオにして、同じものがより効果的に機能する方法について説明します。
複数のソーシャルメディアアカウントを運営している場合、コンテンツを再利用することで、一挙に複数のチャネルに配信することができます。
9.行動喚起を常に意識するPost
ソーシャルメディア(post )の主な目的は、トラフィックを自社のウェブサイト(blog )に戻し、顧客に転換させることです。
そのため、すべてのpost 、CTA(コール・トゥ・アクション)を含むことが重要です。
また、各post にコールトゥアクション(CTA)を含めることも、ユーザーにブランドのページやウェブサイトを利用してもらう動機付けとなるため、重要です。
CTAは、post のトピックに関連したものであるべきで、矢印が指しているからといって、騙されてクリックさせられたと思われないようにする必要があります。
結論
ソーシャルメディア上でオーディエンスを惹きつけ、具体的な成果につなげるコンテンツを作るのは簡単ではありません。
優れたコンテンツを開発するには、時間、労力、創造性が必要です。そのため、多くのブランドは、より魅力的な投稿を作成するために、ソーシャルメディア自動化ツールを利用しています。
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