Sapevate che il tasso medio di apertura delle e-mail è del 19,8%, il tasso di click-through è dell'11,3% e il tasso di rimbalzo è del 9,4% in tutti i settori?
L'email marketing è la fonte principale per ottenere migliori lead, conversioni pratiche e valutazioni eccellenti, sia che si tratti di un'azienda piccola o grande.
Se questo non è il caso della vostra attuale attività, molto probabilmente ciò è dovuto alla vostra scarsa strategia di marketing piuttosto che ai benefici delle e-mail di marketing in sé.
E non vi biasimiamo, visto che, come marketer, avete già molte altre cose da fare per rimanere al di sopra della concorrenza.
I marketer che implementano campagne segmentate registrano aumenti di fatturato fino al 760%.
Per percorrere con successo questa strada, abbiamo raccolto i 10 trucchi più efficaci per l'email marketing che vi aiuteranno a ottenere risultati in termini di aumento delle conversioni e dei tassi di apertura.
Entriamo nel merito.
Cosa sono i trucchi per l'email marketing e perché ne avete bisogno?
Tutti gli hack di marketing o di business sono una raccolta delle tecniche di maggior successo che vi aiutano a evitare le insidie e le sfide più note che vi impediscono di ottenere i risultati che meritate.
Sono vantaggiosi per le startup e le piccole aziende con un budget limitato che devono espandersi rapidamente.
Nell'arco di 12 mesi, il 78% dei marketer ha aumentato l'interazione con le e-mail una volta integrato l'e-mail marketing nella propria attività.
Gli hack per l'email marketing vi spiegano e vi guidano per far crescere con successo la vostra attività, migliorare le vostre tecniche di marketing e ottenere più clienti e maggiori entrate.
Controlliamoli.
I 10 migliori trucchi per l'email marketing per portare la vostra attività al livello successivo
1. Raccogliere indirizzi e-mail da ogni parte
È possibile raccogliere indirizzi e-mail in vari modi, il più semplice dei quali è la homepage del sito blog o gli account dei social network.
È possibile inserire il modulo di iscrizione in qualsiasi punto della homepage, ad esempio:
Un'altra opzione fantastica è quella di avere un'opzione di registrazione in cui l'utente fornisce comunque le proprie informazioni, ad esempio quando si registra al vostro sito web o effettua un ordine.
Allo stesso modo, i social media sono la vostra arma segreta per ottenere una spinta in più nell'attrarre più contatti.
A seconda del settore e del tipo di attività, probabilmente siete già presenti sui social media, coinvolgendo i vostri follower con foto divertenti, messaggi informativi e concorsi creativi.
Promuovete il sito newsletter e le iscrizioni sui vostri canali di social media in modo che le persone possano trovarlo facilmente.
Questa è una buona pratica perché i potenziali abbonati sono più propensi a prestare attenzione al vostro newsletter se lo visualizzano più di una volta.
2. Scrivere un oggetto accattivante
"Un oggetto è come un titolo di giornale, un titolo sul dorso di un libro o lo slogan chiave di un annuncio sulla carta stampata. Dice all'utente di cosa si tratta. E dovrebbe farlo con uno stile frizzante, che rispecchi il vostro marchio senza soluzione di continuità".
- Win Goodbody, senior product manager, Sitka Technology Group
Scrivere un oggetto accattivante è uno dei trucchi più efficaci per l'email marketing, altrettanto importante quanto scrivere un titolo attraente blog per il vostro articolo.
È la prima interazione del cliente con la vostra e-mail e l'unica cosa che lo porta a decidere se aprirla o meno.
La creazione di un oggetto è quindi il primo e più importante passo per attirare l'attenzione dei clienti.
A seconda del vostro approccio alla riga dell'oggetto, potete suscitare emozioni diverse che faranno scattare il necessario clic sull'e-mail.
Vediamo alcuni esempi:
- "Vi assicuro che non ve ne pentirete". - Fiducia
- "Reclama il tuo dono prima che scada".- Curiosità
- "Ultima occasione per ottenere il 50% di sconto all'iscrizione!". - Risorse limitate
- "Ecco come guadagnare più traffico sul tuo sito web, amico mio!". - Narrativa
- "10 motivi per cui dovresti smettere di fumare ora".- Urgenza
- "Il vostro nuovo assistente marketing perfetto" - Attractiveness
Potete seguire queste semplici linee guida per ottenere queste emozioni con facilità:
- Scrivete con un tono naturale.
- Evitate di usare slogan facili da ricordare.
- Fate domande piuttosto che mettere le parole in maiuscolo.
- Prestate particolare attenzione alla frase di apertura.
- Attenzione alla grammatica.
L'obiettivo giustifica i mezzi: utilizzate la vostra originalità per invogliare i potenziali clienti a leggere la vostra e-mail.
3. Sostenere l'oggetto con un contenuto appropriato
Per stabilire una comunicazione stabile e solida con i potenziali clienti, dovete sapere come motivarli a interessarsi a ciò che avete da dire.
Abbiamo già stabilito che l'oggetto è la parte essenziale dell'e-mail che ha il compito di attirare l'attenzione dei potenziali clienti.
Il contenuto avvincente e impavido nel corpo dell'e-mail è ciò che chiude l'affare.
Se non avete una storia intrigante da raccontare o una proposta emozionante, tutti gli sforzi fatti con un oggetto adatto sono sprecati.
Ecco alcuni degli hack di body email marketing che potete utilizzare per motivare i vostri potenziali clienti a interessarsi alla vostra offerta:
1. Includere la tecnica di narrazione
La tecnica della narrazione è il modo più comune di scrivere email di marketing.
Scrivete le e-mail come se steste scrivendo un contenuto emozionante per un articolo.
L'oggetto è il vostro argomento, l'introduzione è una breve retrospettiva sul problema e l'elaborazione della storia fornisce una potenziale soluzione che può risolvere il problema.
Infine, ma non meno importante, la conclusione è la vostra offerta.
Un racconto avvincente colpisce sempre il bersaglio giusto se è ben costruito: usate l'immaginazione e l'ingegno.
Ricordate che alle persone piace ascoltare le storie, le esperienze, i sogni e le delusioni degli altri.
2. Includere l'umorismo
La regola è quella di essere professionali nelle e-mail, ma un po' di umorismo non è mai fuori luogo nel mondo degli affari.
Naturalmente, questo non significa che si debba forzare l'umorismo in ogni occasione, ma qualche storia e aneddoto divertente può essere utile a volte.
Non solo faranno in modo che i vostri abbonati leggano le vostre e-mail, ma alcuni di loro inizieranno a collaborare con voi grazie ad esse.
L'umorismo può fare miracoli nel marketing perché la risata è la migliore medicina e perché le persone adorano i marchi divertenti.
Provate questo hack per l'email marketing la prossima volta che volete raggiungere i vostri abbonati: potreste rimanere sorpresi dai risultati.
3. Empatizzare con i lettori
L'empatia con gli abbonati è la migliore forma di personalizzazione.
In quanto persone, soprattutto in ambito lavorativo, è fondamentale sapere che l'interlocutore sa riconoscere potenziali problemi e situazioni fuori dall'ordinario.
Quando create le vostre e-mail di marketing, cercate di mettervi nei panni dei vostri abbonati:
- Cosa preoccupa il vostro pubblico target?
- Quali sentimenti suscita una determinata situazione?
- Come potete aiutarci?
Le persone sono più disposte a collaborare con voi se dimostrate empatia e compassione, perché questo dà loro l'impressione di essere in mani perfette.
4. Includere la prova sociale per suscitare fiducia
Il concetto di riprova sociale afferma che le persone seguiranno le azioni degli altri se ritengono che tali attività riflettano un comportamento corretto.
Potete implementare la riprova sociale nelle vostre e-mail in vari modi, come ad esempio:
- Comunicare ai lettori il numero di iscritti alla propria lista di e-mail
- Includere risultati e riconoscimenti
- Includere le recensioni dei vostri consumatori
È essenziale essere coerenti con la qualità e mantenere un buon rapporto con gli abbonati per ottenere un alto tasso di soddisfazione.
Se siete socialmente attivi, potete utilizzare i social media per condividere le vostre competenze e conoscenze con gli altri.
Le persone sanno apprezzare l'eccellente fonte di informazioni, che può dare alla vostra azienda un grande impulso e farvi ottenere nuovi contatti.
Una fonte affidabile viene premiata attraverso le recensioni e le valutazioni: nessuno vi disprezzerà se ve ne vantate.
Al contrario, i lettori risponderanno alle vostre e-mail in modo diverso e saranno curiosi di sapere perché avete così tanti follower.
5. Indicare un motivo per l'inoltro
Uno dei modi migliori per spingere le persone all'azione è dare loro qualcosa prima di chiedere qualcosa in cambio.
Potete incoraggiare i vostri abbonati a inoltrare le vostre e-mail e aiutarvi a espandere la vostra lista di e-mail offrendo referral.
Come fare?
Uno dei modi è quello di creare delle possibilità di referral sul vostro sito web e di sviluppare un lead magnet per attirare gli spettatori.
Tuttavia, se siete pronti a guardare oltre le tattiche più elementari di creazione di liste, potete attingere ai vostri abbonati.
Chiedete ai vostri lettori se conoscono qualcuno che potrebbe essere interessato ai vostri contenuti e incoraggiateli a farlo.
Ad esempio, se i vostri abbonati inoltrano le vostre e-mail, potreste offrire loro più crediti o prove gratuite.
Il sistema di referral vi offre molte opportunità per migliorare i vostri contatti e potrebbe essere un passo importante verso una crescita significativa delle vostre conversioni.
6. Inserire l'HTML che funziona nel corpo dell'e-mail
Grazie all'HTML, oggi possiamo ottenere un effetto molto migliore con le e-mail.
Uno degli obiettivi dell'uso dell'HTML nel corpo dell'e-mail è quello di rendere più gestibili alcuni processi, come la ri-iscrizione o la segnalazione della vostra offerta a qualcun altro.
Guardiamo questa e-mail di Amazon, che ha brillantemente integrato l'HTML sotto forma di classifiche, consentendo agli acquirenti di aggiungere una recensione e di valutare l'acquisto senza lasciare il corpo dell'e-mail.
Si tratta di un servizio che solo poche società forniscono, rendendo l'intera procedura molto più semplice.
Quando utilizzate l'HTML nelle vostre e-mail, prendete in considerazione tutti i potenziali trucchi che vi porteranno a maggiori conversioni.
7. Non dimenticate il pulsante CTA
La CTA è un metodo ben noto per incoraggiare le persone a compiere un'azione.
Se non includete una call-to-action nelle vostre e-mail, blog o siti web, i consumatori non sapranno cosa fare una volta terminata la lettura dei vostri contenuti.
A molti di noi non piace leggere qualcosa di straordinario e vorremmo abbonarci, seguirlo o magari iscriverci, ma quella particolare "scorciatoia" manca e dobbiamo cercarla.
Se vi chiedete cosa c'è di così sbagliato nelle vostre e-mail di marketing da far aumentare il tasso di abbandono, beh, è proprio questo.
È fondamentale includere una call-to-action (CTA) nelle vostre e-mail e uno dei metodi più innovativi, visivamente potenti e standard è il pulsante 3D.
Quando create il vostro pulsante call-to-action, concentratevi su uno solo che specifichi l'azione che volete che i vostri abbonati compiano per quel particolare tipo di email.
8. Offrire l'opzione "annullamento dell'iscrizione".
Considerate l'opzione di annullamento dell'iscrizione come un filtro che seleziona automaticamente i potenziali clienti ed elimina quelli non interessati alla vostra offerta.
È un'opzione di gran lunga migliore rispetto alle lamentele per le e-mail di spamming che le persone non interessate considerano un fastidio.
Inoltre, che senso ha avere nella propria lista di email persone che non sono interessate al proprio contenuto o alla propria offerta?
È possibile impostare l'opzione "Annullamento dell'iscrizione" alla fine di ogni e-mail.
Inoltre, come nell'esempio precedente, potete includere "Aggiorna preferenze" se i vostri utenti desiderano regolare le e-mail da voi solo in un modo preferibile.
9. Ottimizzare le e-mail per renderle compatibili con i dispositivi mobili
Sapevate che il lancio di un design di email reattivo per i dispositivi mobili può portare a una 15% di click unici da mobile?
Se volete aumentare le conversioni in modo significativo, dovete includere l'ottimizzazione per i dispositivi mobili nella generazione delle vostre e-mail.
Questo perché il 58% degli utenti controlla la propria e-mail prima di consultare i social media o le notizie.
Le e-mail non ottimizzate per i dispositivi mobili di solito hanno una cattiva formattazione quando le persone le aprono dal telefono, con un impatto negativo sul risultato desiderato.
Quando ottimizzate le vostre e-mail per i dispositivi mobili, includete i seguenti suggerimenti:
- Testo prima dell'intestazione
- Utilizzare il rilevamento del dispositivo
- Regolare le colonne per renderle adatte ai piccoli schermi
- Dimensionamento dell'immagine
- Dimensione del carattere
Poiché i provider di servizi di posta elettronica offrono ottimizzazioni specifiche per i dispositivi mobili e per i PC, è sufficiente impostarle per ogni singolo dispositivo per essere reattivi per entrambi.
10. Usare l'automazione delle e-mail e ritargettizzare il pubblico
In qualità di marketer di e-mail, potreste chiedervi "perché preoccuparsi delle e-mail di automazione"?
Prima di entrare nei dettagli, ecco le 3 principali statistiche del 2022 che possono darvi un po' di incoraggiamento su questo hack.
- Le email dei risponditori automatici hanno un 98% di tasso di apertura e un tasso di clic del 37%.
- La mappatura della customer experience (53%) e l'utilizzo di messaggi personalizzati (51 %) sonole strategie di automazione più efficaci.
- A 20% delle aziende di vendita al dettaglio, e-commerce, beni di consumo e servizi personalizza le e-mail in base a sesso, razza ed etnia.
Vediamo ora come si presenta il processo di automazione delle e-mail:
Spiegheremo ogni fase separatamente per capire meglio come gli hack per l'automazione dell'email marketing possono aiutarvi a ritargettizzare il vostro pubblico.
1. Consapevolezza
Prima di effettuare il primo acquisto, i clienti forniscono spesso il proprio indirizzo e-mail tramite newsletter o versioni di prova gratuite.
Qui potete avviare il contatto con la prima e-mail automatica e chiedere informazioni sui loro interessi o offrire assistenza per rispondere a eventuali domande.
La risposta che riceverete vi fornirà molte informazioni che potrete utilizzare per conoscere meglio questi clienti e conquistarli in futuro.
Gli avvisi via e-mail dopo un carrello abbandonato, ad esempio, dimostrano come queste prime interazioni possano essere incredibilmente utili per dare il via al percorso del cliente.
2. Acquisto
Molte aziende inviano un'e-mail di benvenuto come parte del processo di onboarding.
A seconda degli articoli o dei servizi offerti, ciò può avvenire sotto forma di registrazione riuscita, accettazione dell'acquisto o conferma dell'ordine.
In questa fase si può ricorrere alla personalizzazione, come la firma dell'amministratore delegato o di un referente nominato personalmente.
Inoltre, è possibile condividere con i clienti ulteriori informazioni, come offerte di formazione, video o suggerimenti della community.
In questo modo, si offre un'esperienza utente ottimale e si gettano le basi per una collaborazione a lungo termine.
3. Impegnarsi
La cosa più importante in questa fase è ridurre la frequenza delle e-mail per evitare il momento dello "spam".
Tuttavia, la fase più estesa del percorso del cliente offre un potenziale per le e-mail automatizzate come gli auguri di compleanno.
È significativo evitare l'invio di e-mail settimanali o mensili a favore di una risposta a stimoli esplicitamente specificati: ricorderete loro la vostra esistenza senza alcuna pressione.
Questa fase è un'ottima opportunità per dimostrare una buona automazione dei processi di gestione della qualità dei clienti.
Ad esempio, è possibile ridurre il numero di prodotti presenti nella wishlist di un cliente o vendere prodotti in gruppi specificati dal cliente per dimostrargli che le vostre e-mail sono più di un semplice "cookie tracker".
4. Mantenimento
Durante questa fase, è possibile utilizzare e-mail automatiche per evitare che i clienti se ne vadano.
Ricordate ai vostri clienti perché hanno acquistato il vostro prodotto o perché dovrebbero usarlo di nuovo.
È fondamentale comprendere i propri dati per agire in modo efficace:
- Qual è l'intenzione dei vostri clienti di cambiare?
- Ci sono schemi ricorrenti che potete utilizzare per identificare questa fase?
Tenendo conto di ciò, è possibile comporre e-mail che ricordino ai clienti perché il prodotto soddisfa le loro esigenze.
5. La diffusione
Prodotti o servizi complementari, promemoria per il rinnovo dell'iscrizione o un'offerta di aggiornamento dopo la scadenza del periodo di prova.
Sapete bene quali sono le opportunità a vostra disposizione durante questa fase del customer journey: sfruttatele!
Il tempismo è tutto: conoscete e capite i vostri clienti e le loro esigenze per convertirli con successo.
Per riassumere
Se c'è un problema con il vostro email marketing, questi 10 hack per l'email marketing vi aiuteranno a scoprire cosa cambiare.
Sappiamo che siete oberati di lavoro e che trovare il tempo per organizzare al meglio la vostra strategia di email marketing può richiedere molto tempo.
Ma che ne dite di fare un passo indietro e darvi un bonus hack?
Prima che la parte che richiede tempo faccia la sua parte, è essenziale capire quale parte della scrittura delle e-mail di marketing è il problema.
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