Come scrivere la documentazione di un software? (Con esempi e buone pratiche)

Se vuoi lanciare un prodotto software e far sì che i tuoi utenti si abituino a usarlo, ti aspetta un percorso difficile. Fortunatamente, puoi gestire questo processo e abituare gli utenti al tuo prodotto con la documentazione software. Scrivere documenti software può essere un problema se non hai un modello o se non sai come crearne uno. Se hai bisogno di aiuto per la documentazione software, ti aiutiamo noi!

In questo articolo analizzeremo cos'è la documentazione software e come scriverne una.

Sei pronto? Iniziamo!

TL; DR

• La documentazione software è una raccolta di guide e articoli che hanno lo scopo di aiutare gli sviluppatori e gli utenti a comprendere il software. 
• La documentazione del software permette agli utenti finali di utilizzare efficacemente il tuo prodotto e fornisce un processo di codifica più fluido ai tuoi sviluppatori. 
• La documentazione software si divide in due categorie: documentazione software incentrata sull'utente e documentazione software incentrata sullo sviluppatore. 
• Per scrivere documenti software efficaci, devi identificare gli obiettivi e il pubblico, creare una scaletta e raccogliere informazioni sul software. 
• Puoi aggiungere immagini durante la stesura del documento software e correggerlo dopo aver completato il processo per renderlo privo di errori. 
• Se stai cercando un assistente AI personalizzabile che possa supportarti dall'inizio alla fine del processo di scrittura dei documenti software, ZenoChat di TextCortex è la soluzione che fa per te. 

Cos'è la documentazione del software?

La documentazione software è una raccolta di guide e articoli che aiutano gli sviluppatori e gli utenti a comprendere il software. La documentazione tecnica comprende una vasta gamma di documenti, dai documenti di API ai file "README". Alcuni di questi documenti aiutano gli utenti finali a orientarsi, a risolvere i problemi o a iniziare a usare un software. Altri documenti forniscono agli sviluppatori informazioni tecniche approfondite, guide, elenchi di cose da fare, ecc.

Vantaggi della documentazione software

La documentazione del software aiuta gli utenti finali a familiarizzare con il tuo software e a imparare a usarlo in modo efficace. D'altra parte, la documentazione del software aiuta gli sviluppatori a comprendere il tuo software e a creare i necessari integrations e componenti aggiuntivi.

La documentazione del software offre agli utenti i seguenti vantaggi:

• Istruzioni e spiegazioni chiare rendono il software facile da usare.
• Accesso rapido alle informazioni sul software.
• Guide, istruzioni e suggerimenti passo dopo passo.
• Li aiuta ad esplorare modi efficienti di utilizzare il software.

La documentazione del software offre agli sviluppatori i seguenti vantaggi:

• Accelera lo sviluppo fornendo dettagli su framework, librerie, prodotti e API.
• Rafforza il lavoro di squadra e crea un ambiente di lavoro collaborativo.
• Guida la strategia di codifica e aumenta la qualità del codice.

Tipi di documentazione software

La documentazione software ha due destinatari: gli utenti e gli sviluppatori. I documenti scritti per entrambi i pubblici hanno toni, gergo e struttura diversi. Pertanto, è possibile separare la documentazione software in due tipi: la documentazione software incentrata sull'utente e la documentazione software incentrata sullo sviluppatore.

Esempi di documentazione software incentrata sull'utente:

• Guide per l' utente e per l'uso
• Note di rilascio
• Tutorial
• Manuali per la risoluzione dei problemi
• Spiegazioni
• Domande frequenti

Esempio di documentazione software incentrata sullo sviluppatore:

• Note di rilascio del back-end
• API documentazione
• File README
• Documenti del sistema
• Codici sorgente
• Documento tecnico

Come scrivere documentazioni software efficaci? 

Scrivere una documentazione software efficace è un processo impegnativo. Poiché ogni azienda ha esigenze e flussi di lavoro diversi, devi creare la documentazione software più adatta alla tua azienda. Tuttavia, ci sono metodi comuni che puoi utilizzare per scrivere qualsiasi documentazione. Vediamo come scrivere una documentazione software efficace.

Identificare gli obiettivi e il pubblico

Innanzitutto, devi fare un passo indietro e rivedere lo scopo della documentazione software. In questo modo potrai elencare gli obiettivi della documentazione, identificare il tuo pubblico e fare il primo passo per scrivere una documentazione software efficace.

Schema della documentazione del software

Una parte essenziale della stesura della documentazione software è la delineazione del documento. In questo modo avrai una bussola per scrivere i documenti software. Puoi usare lo schema del documento software per vedere cosa c'è da fare e misurare i tuoi progressi nel documento. Una documentazione software standard dovrebbe includere le seguenti voci:

Raccogli informazioni

Per scrivere la versione perfetta della documentazione del software, potresti dover raccogliere informazioni sul prodotto dal team di sviluppatori, dal product manager e da altre parti interessate. A tal fine, potresti dover consultare gli esperti o gli utenti, parlare con le parti interessate e leggere i documenti esistenti. Puoi compilare le informazioni raccolte prendendo appunti e utilizzando quelli corretti nella tua documentazione software.

Se stai cercando un assistente che legga per te tutti i documenti durante la fase di raccolta delle informazioni e scriva dei riassunti evidenziando i punti chiave, puoi provare ZenoChat. Grazie al suo forte RAG (Retrieval-augmented generation) e alle basi di conoscenza, ZenoChat è in grado di analizzare rapidamente i documenti che carichi e di generare riassunti che indicano i punti chiave.

Crea bozze

Ora che hai raccolto le informazioni necessarie per scrivere un documento software e hai creato una bozza, hai una solida base su cui lavorare. Utilizzando le informazioni e lo schema che hai a disposizione, puoi passare alla fase di stesura vera e propria. In questa fase, puoi scrivere una singola bozza o più bozze e scegliere quella più informativa e facile da capire. Inoltre, includendo ZenoChat nel processo, puoi completare in pochi minuti il processo di stesura che manualmente richiederebbe ore e modificare le bozze ottenute.

Aggiungi immagini

Se vuoi che la documentazione del tuo software sia visivamente accattivante, puoi aggiungere immagini come grafici, diagrammi, immagini di prodotti, diagrammi di flusso, illustrazioni e screenshot. Puoi rendere i tuoi documenti software più leggibili e attraenti includendo immagini relative agli argomenti e ai paragrafi. Inoltre, puoi usare le immagini per sottolineare un punto, spiegare un concetto tecnico, aiutare il lettore e migliorare l'aspetto del tuo documento.

Editing finale

Dopo aver completato la bozza del tuo documento software e aver incorporato le immagini, il compito finale è quello di correggerlo per verificarne l'accuratezza e la chiarezza. In questa fase, devi correggere vari errori, tra cui il posizionamento improprio delle immagini, i refusi, gli errori di punteggiatura e i problemi di spaziatura, per trasformare il tuo documento software nella sua forma finale. Inoltre, puoi sfruttare gli assistenti AI conversazionali come ZenoChat per identificare e correggere rapidamente gli errori nei tuoi documenti, risparmiando tempo prezioso nel processo.

Esempi di documentazione software

Esempio 1: API Documentazione per un servizio di previsioni meteorologiche

Titolo della documentazione: Documentazione di WeatherAPI

1. Introduzione

• Scopo del documento: Spiegare come utilizzare WeatherAPI per recuperare i dati meteo, comprese le condizioni attuali e le previsioni.
• Scopo del software: WeatherAPI fornisce informazioni e previsioni meteo in tempo reale per varie località del mondo.
• Pubblico: Sviluppatori e ingegneri software che integrano i dati meteo nelle applicazioni.

2. API Panoramica

• URL di base: https://api.weatherapi.com/v1
• Autenticazione: Per accedere al sito API è necessaria una chiave API .

3. API Punti finali

• Meteo attuale:
  • GET /current.json
  • Parametri:
    • chiave: La tua chiave API .
    • q: Posizione (nome della città o coordinate).
• Esempio di risposta:

{
  "location": {
    "name": "London",
    "region": "Greater London",
    "country": "UK",
    ...
  },
  "current": {
    "temp_c": 15,
    "condition": {
      "text": "Clear",
      ...
    }
  }
}

4. Esempio di utilizzo

• Per conoscere il meteo attuale di Parigi, invia una richiesta: GET https://api.weatherapi.com/v1/current.json?key=YOUR_API_KEY&q=Paris

• Risposta:
  • La risposta conterrà le condizioni meteo attuali, tra cui la temperatura e l'umidità.

Esempio 2: Applicazione web per la gestione delle attività

Titolo della documentazione: Documentazione dell'applicazione web TaskMaster

1. Introduzione

• Scopo del documento: Questo documento fornisce informazioni complete sull'applicazione web TaskMaster, sulle sue caratteristiche, sull'installazione e sulla guida per l'utente.
• Scopo del software: TaskMaster permette agli utenti di creare, gestire e collaborare alle attività in tempo reale.
• Pubblico: Questa documentazione è destinata a utenti finali, amministratori e sviluppatori.

2. Installazione e configurazione

• Prerequisiti: Node.js, npm e MongoDB devono essere installati.
• Fasi di installazione:
  1. Clona il repository: git clone <repository_url>
  2. Vai alla cartella del progetto: cd taskmaster
  3. Installa le dipendenze: installare npm
  4. Avvia il server: npm start

3. Guida per l'utente

• Come iniziare: Crea un account cliccando su "Iscriviti". Dopo aver effettuato il login, gli utenti possono aggiungere attività.
• Caratteristiche:
  • Aggiungi, modifica e cancella attività.
  • Assegna i compiti ai membri del team.
  • Imposta date di scadenza e promemoria.
• Esempio di utilizzo:
  • Per aggiungere un'attività, clicca su "Aggiungi attività", inserisci i dettagli e clicca su "Salva".

In che modo l'intelligenza artificiale può aiutarti con la documentazione del software?

ZenoChat è un assistente AI conversazionale progettato per le aziende, con l'obiettivo di aumentare la produttività dell'intero reparto.

Puoi redigere la documentazione di un software con l'intelligenza artificiale, aggiungerla alle conoscenze aziendali e far sì che il tuo team collabori a questo documento utilizzando la nostra intelligenza artificiale per semplificare il ciclo di sviluppo del software. TextCortex ti permette di integrare l'intelligenza artificiale proprio dove lavori con il tuo team.

Le nostre basi di conoscenza e ZenoChat sono progettate per supportarti e migliorare le tue prestazioni nella maggior parte delle attività aziendali, compresa la scrittura di documenti software. Guarda i risultati di uno dei nostri casi di studio:

• TextCortex è stato realizzato per Kemény Boehme Consultants come soluzione per affrontare queste sfide e oggi i dipendenti riferiscono di aver aumentato l'efficienza e la produttività(risparmiando in media 3 giorni di lavoro al mese per dipendente).
• AICX, un partner dell'ecosistema di TextCortex, è stato parte integrante dell'onboarding e ha contribuito a raggiungere un tasso di attivazione del 70% del team nelle prime settimane.
• La fiducia dei dipendenti nell'utilizzo e nel lavoro con l'IA è aumentata del 60%.‍
• L'implementazione ha portato a un ritorno sull'investimento (ROI) pari a 28 volte.

Domande frequenti

Che cos'è la documentazione di un software?

La documentazione del software gioca un ruolo fondamentale nell'implementazione, nell'avanzamento e nello sviluppo del progetto. Include manuali tecnici, materiali online, guide, articoli e qualsiasi dato relativo al processo di sviluppo del software.

Che cos'è un esempio di documentazione software?

Alcuni esempi di documentazione software includono la documentazione di API . Questa include l'URL di base, la chiave API e i parametri che dettagliano la struttura e il design tecnico del programma. Grazie alla documentazione dell'interfaccia di programmazione dell'applicazione (API), puoi preparare una guida per i dipendenti assegnati al progetto e assicurarti che tutti imparino cosa fare.

Come creare la documentazione del software?

Per creare la documentazione del software è sufficiente seguire questi passaggi:

• Identificare gli obiettivi e il pubblico
• Schema della documentazione del software
• Raccogli informazioni
• Crea bozze
• Aggiungi immagini
• Editing finale

Se vuoi automatizzare tutti questi passaggi e lavorare sul progetto finale, puoi utilizzare TextCortex e le sue funzionalità avanzate come le basi di conoscenza e la ricerca sul web. Con TextCortex, puoi generare la documentazione del software templates con una semplice richiesta.

Cos'è un esempio di documentazione?

Nella vita professionale, le documentazioni sono solitamente risorse scritte che forniscono informazioni su un progetto o un compito o che aiutano a semplificare il flusso di lavoro dei dipendenti. Alcuni esempi di documentazione sono le proposte di progetto, i piani di progetto, i verbali delle riunioni, i rapporti sullo stato di avanzamento e così via.