Scopri come Kemény Boehme Consultants (KBC) ha trasformato la propria collaborazione in materia di conoscenza con l'IA, ottenendo notevoli aumenti di produttività e aumentando la fiducia dei dipendenti nella tecnologia IA. Questo caso di studio analizza la partnership tra KBC, TextCortex e AICX, che ha portato a un'implementazione di successo dell'IA e a un significativo ritorno sull'investimento.

TL; DR

  • Kemény Boehme Consultants (KBC), una società di consulenza leader nel settore automobilistico tedesco, era alla ricerca di una soluzione per ottimizzare la collaborazione con l'intelligenza artificiale nel proprio team, garantendo al contempo sicurezza e fiducia.
  • TextCortex è stata implementata come soluzione per affrontare queste sfide e oggi i dipendenti riferiscono di aver aumentato l'efficienza e la produttività (risparmiando in media 24 ore al mese ).
  • AICX, un partner dell'ecosistema di TextCortex, è stato parte integrante dell'onboarding e ha contribuito a raggiungere un tasso di attivazione del 70% del team nelle prime settimane.
  • La fiducia dei dipendenti nell'utilizzo e nel lavoro con l'IA è aumentata del 60%.‍
  • L'implementazione ha portato a un ritorno sull'investimento (ROI) pari a 28 volte.
  • Questa partnership di successo mette in evidenza come l'intelligenza artificiale possa trasformare la collaborazione in materia di conoscenza se combinata con una guida esperta e con la formazione.

Quando la gestione della conoscenza diventa una sfida

Consulenti Kemény Boehme

Nell'odierno panorama economico, caratterizzato da ritmi frenetici, la conoscenza è potere. In qualità di azienda leader nella consulenza gestionale universale, Kemény Boehme Consultants (KBC) gestisce grandi quantità di informazioni in vari settori.

Uno studio mostra che quasi il 61% degli intervistati in Germania che lavorano con un computer utilizza già software di IA generativa. Tuttavia, l'indagine ha anche rilevato che le aziende tedesche non sono riuscite a costruire le basi per un'adozione sostenibile dell'IA. Questi dati sono fondamentali per evidenziare l'importanza di una gestione e di una formazione competenti quando si tratta non solo di adottare l'IA, ma anche di accettarla.

Quando la forza lavoro è vasta e diversificata, condividere efficacemente le conoscenze tra i dipendenti può diventare una sfida costante, con conseguenti inefficienze e potenziali rischi di conformità. Tuttavia, questo non è l'unico problema: la vita lavorativa dei dipendenti può essere effettivamente migliorata con l'IA generativa? Qual è il modo giusto per adottarla e assicurarsi che venga accettata da chi ha già una struttura lavorativa quotidiana definita? La soluzione porterà effettivamente a miglioramenti sia individuali che organizzativi?

Kemény Boehme Consultants ha riconosciuto la necessità di una soluzione robusta che potesse semplificare la collaborazione tra team, clienti e progetti, mantenendo i più alti standard di qualità, sicurezza e fiducia.

Inoltre, hanno cercato di migliorare la routine lavorativa quotidiana di ogni dipendente, aumentando al contempo la loro fiducia nell'affidarsi all'IA.

TextCortex per una collaborazione sicura sulla conoscenza

Essendo una delle prime 10 aziende di AI generativa in Europa, TextCortex è stata implementata come soluzione di fiducia per rivoluzionare i processi di gestione della conoscenza di KBC.

La piattaforma consente ai dipendenti di cercare e recuperare rapidamente le informazioni rilevanti dai vasti archivi di conoscenza di KBC: con semplici domande umane, il team di KBC può recuperare, riassumere e mettere direttamente in pratica le conoscenze di cui ha bisogno, garantendo una maggiore efficienza e produttività. I dipendenti hanno risparmiato in media 24 ore al mese.

In quanto assistente AI generativo, TextCortex funziona anche come tutor privato delle conoscenze, consentendo al personale alle prime armi di accedere immediatamente alle risorse aziendali per ricevere tutoraggio e assistenza. In questo modo, i loro progressi e la loro formazione iniziale vengono amplificati in modo significativo.

TextCortex fiducia

Inoltre, la piattaforma di TextCortexgarantisce che le informazioni sensibili rimangano al sicuro, aderendo ai più severi standard di privacy e conformità dei dati, un requisito fondamentale per una società di consulenza gestionale come KBC.

Un onboarding e una formazione agevoli con AICX

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AICX

Mentre TextCortex ha fornito la spina dorsale tecnologica e un ambiente di autoapprendimento ben documentato, il nostro partner di fiducia AICX ha svolto un ruolo fondamentale nell'onboarding.

AICX ha lavorato a stretto contatto con KBC per aiutare i dipendenti a comprendere le capacità di TextCortexe le migliori pratiche per sfruttare l'intelligenza artificiale nelle loro attività quotidiane. 

Insieme abbiamo raggiunto un notevole tasso di attivazione del 70% in poche settimane.

I vantaggi: aumento della produttività, della fiducia e del ROI

L'impatto della soluzione AI di TextCortexsulla produttività di KBC è stato a dir poco notevole: ottimizzando la condivisione delle conoscenze e la collaborazione, i dipendenti sono riusciti a risparmiare in media 6 ore a settimana o 24 ore al mese - una cifra che si è tradotta in un significativo risparmio di tempo e in una maggiore efficienza operativa in tutta l'organizzazione.

L'investimento sta evidentemente dando i suoi frutti, con un ROI di 28 volte se si considera il tempo risparmiato rispetto al costo della piattaforma complessiva.

Ancora più impressionante è stato l'aumento del 60% della fiducia dei dipendenti nell'utilizzo dell'IA, a testimonianza della facilità d'uso di TextCortexe dell'efficacia delle sue iniziative formative. I dipendenti che inizialmente erano titubanti nell'abbracciare questa nuova tecnologia sono diventati rapidamente utenti esperti ed entusiasti della piattaforma.

Grazie a un'attenta preparazione, a una comunicazione aperta, a una gestione realistica delle aspettative e a una formazione continua, siamo riusciti a ottenere un alto livello di accettazione da parte dei dipendenti dell'azienda dopo pochissimo tempo. -- Kemény Boehme Consultants.

Questo risultato impressionante non solo ha messo in evidenza i guadagni tangibili in termini di produttività e di risparmio sui costi, ma ha anche dimostrato il valore a lungo termine della collaborazione con fornitori di fiducia come TextCortex e AICX, in grado di fornire soluzioni innovative garantendo una transizione senza problemi e un'adozione efficace da parte degli utenti. 

‍La nostramissione quotidiana a TextCortex è quella di educare e dimostrare alle persone come l'intelligenza artificiale possa migliorare la loro vita lavorativa. L'ultima volta che abbiamo visto una tecnologia così rivoluzionaria avere un impatto sulla società è stato con l'introduzione del PC o con la nascita di Internet. Nessuno dovrebbe sentirsi lasciato indietro e questa partnership tra KBC, AICX e TextCortex è stata l'incarnazione della nostra convinzione che l'intelligenza artificiale è qui per darci potere e contribuire a rendere la nostra vita quotidiana migliore e più produttiva. -- Dominik Lambersy, co-fondatore di TextCortex .

Un potente schema per il successo della collaborazione sulla conoscenza guidata dall'intelligenza artificiale

Il successo dell'implementazione della piattaforma AI di TextCortex presso Kemény Boehme Consultants è un potente esempio di come la collaborazione tra le conoscenze possa essere trasformata sfruttando l'AI e le partnership di fiducia: combinando una tecnologia all'avanguardia con la guida e la formazione di esperti, KBC ha sbloccato nuovi livelli di efficienza e risultati di alta qualità, consentendo alla sua forza lavoro di prosperare in un ambiente aziendale sempre più complesso e guidato dai dati.

L'implementazione di un assistente AI in un'azienda è un'impresa strategica con un potenziale effetto di trasformazione: la chiave è vedere l'AI come un processo di trasformazione strategica e non solo come un'implementazione tecnologica. Non è un sostituto delle competenze umane, ma deve essere visto come un loro complemento. Con la giusta preparazione e un'attenta implementazione, un assistente AI può diventare una parte preziosa della gestione digitale della conoscenza di un'azienda. -- Kemény Boehme Consultants.

Per saperne di più su Pioneering Knowledge Collaboration with AI-Powered Productivity, leggi l'articolo di KBC.