Hai bisogno di inviare un'email di follow-up dopo l'email iniziale ma non sai come fare? L'invio di email di follow-up è sempre stato un processo delicato e impegnativo. Qualunque sia il tuo scopo, ci sono dei passaggi e un formato da seguire per inviare un'email di follow-up.

In questo articolo ti spiegheremo cos'è un'email di follow-up e come scriverne una corretta.

TL;DR

  • Un'e-mail di follow-up viene inviata dopo un messaggio iniziale per ricordare o fornire ulteriori informazioni e ricevere una risposta dal destinatario.
  • È necessario per vari motivi, come le domande di lavoro, il feedback dei clienti, le richieste o la comunicazione con i colleghi.
  • Seguire un determinato formato assicura che la tua email di follow-up serva efficacemente lo scopo che si prefigge.
  • TextCortex offre una serie di templates che possono aiutare gli utenti a redigere email personalizzate in oltre 25 lingue in pochi minuti.

Che cos'è un'e-mail di follow-up?

Un'email di follow-up è un messaggio inviato per ricordare o aggiungere informazioni all'email iniziale. Il suo scopo principale è quello di ricevere una risposta dal destinatario e fargli leggere il tuo messaggio iniziale.

email di follow-up dopo la mancata risposta

Perché è necessario inviare un'e-mail di follow-up?

Un'email di follow-up è necessaria per determinare se hai ottenuto il lavoro dopo una candidatura o un colloquio, per ottenere un feedback dai clienti che hanno utilizzato il tuo servizio o la tua applicazione, per richiedere qualcosa al destinatario o per comunicare informazioni importanti ai tuoi colleghi. Anche se il loro scopo varia da persona a persona e da situazione a situazione, il loro obiettivo comune è quello di trasmettere un messaggio al destinatario.

Formato dell'e-mail di follow-up

Per assicurarti che la tua email di follow-up serva allo scopo prefissato, è importante attenersi a determinati formati e passaggi. Ecco i passaggi consigliati per creare un'email di follow-up efficace:

  • Oggetto
  • Frase di apertura
  • Corpo dell'e-mail di follow-up
  • Frase di chiusura

Seguendo questa struttura, puoi aumentare le probabilità di ricevere una risposta alla tua e-mail.

Oggetto

Se vuoi che la tua email brilli nella casella di posta del destinatario e si distingua dalle altre, devi avere un oggetto accattivante e informativo. Se vuoi che il destinatario si concentri sulla tua email iniziale, puoi scrivere l'oggetto della tua email e iniziare con "Re:" o "Follow-up" nella riga dell'oggetto. Un'altra opzione è quella di utilizzare una riga informativa che indichi lo scopo della tua email di follow-up. Infine, ti consigliamo di evitare di fare domande e richieste nell'oggetto dell'email di follow-up.

Frase di apertura

Ti consigliamo di utilizzare un saluto forte per aumentare la qualità e la professionalità della tua email di follow-up. Se conosci il titolo e il nome del destinatario, dovresti aggiungerlo alla frase di apertura; se non lo conosci, ti consigliamo di cercare di impararlo.

Corpo dell'e-mail di follow-up 

Dopo aver incoraggiato il destinatario ad aprire l'email con l'oggetto e averlo salutato calorosamente, è il momento di passare all'argomento principale. Nel corpo delle tue email di follow-up devi scrivere tutti i messaggi che vuoi trasmettere. Ti consigliamo di utilizzare un paragrafo diverso per ogni argomento e di mantenere ogni paragrafo non più lungo di qualche frase. In questo modo potrai creare un'email di follow-up molto leggibile e concisa.

Frase di chiusura

Ora che abbiamo aggiunto tutti i messaggi e le informazioni che vogliamo includere nella nostra email di follow-up, possiamo chiuderla. In questa sezione, devi fare i tuoi migliori auguri al destinatario e dirgli che non deve esitare a contattarti. Puoi anche utilizzare una forte call-to-action (CTA) per spingere il destinatario a cliccare sul pulsante "Rispondi".

Esempi di email di follow-up

Ora che abbiamo imparato cos'è un'email di follow-up e il suo formato in teoria, è il momento della lezione di applicazione pratica. Condivideremo con te esempi di email di follow-up per diversi casi e scenari. Leggendo questi esempi potrai trarre ispirazione per creare la tua email.

Esempio di email di follow-up professionale

Ecco un modello di email di follow-up professionale che puoi inviare dopo non aver ricevuto una risposta. 

modello di email di follow-up

Esempio di email di follow-up educata

Ti abbiamo consigliato di essere cortese quando invii l'email di follow-up, ora te lo illustriamo con un modello.

esempi di email di follow-up

Esempio di email di follow-up dopo una mancata risposta

Se stai cercando un modello per dare seguito a un'e-mail che non ha ricevuto risposta, ecco un esempio che puoi utilizzare. Questo modello è stato creato appositamente per essere inviato a un team di cui non conosci il nome.

modello di email di follow-up

Esempio di email di follow-up dopo una candidatura di lavoro

Se sei curioso di conoscere l'esito della tua candidatura e vuoi inviare un'email di follow-up, puoi utilizzare il seguente modello.

modello di email di follow-up

Esempio di email di follow-up dopo un colloquio

Dopo aver lasciato il colloquio, pensi che sia andato bene e, dopo qualche ora, ipotizzi che il colloquio non sia stato così buono come pensavi e che tu abbia commesso degli errori. Queste curiosità e supposizioni ti portano a una sola cosa: a interrogarti sul risultato del colloquio. Lascia una o due settimane alle persone che hai intervistato per valutare, poi puoi usare il seguente modello se non hai ancora ricevuto una risposta.

esempio di email di follow-up

Crea email di follow-up utilizzando TextCortex

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