4 alternative a Chatbase da considerare nel 2024

Se stai leggendo queste righe, può significare solo due cose: 

• O stai utilizzando Chatbase ma vuoi esplorare altre opzioni, oppure
• non sei sicuro di usarlo e sei curioso di conoscere le sue alternative.

Qualunque sia la tua ragione, sei nel posto giusto: faremo un tuffo nel mondo delle alternative a Chatbase, esplorandone le caratteristiche, le capacità e gli svantaggi. 

E quando saremo giunti alla fine della nostra lista di alternative a Chatbase, avrai raccolto abbastanza informazioni per prendere una decisione informata.

Cominciamo!

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Che cos'è Chatbase?

Chatbase è un costruttore di chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale che ti permette di creare il tuo chatbot utilizzando i tuoi dati.

In questo modo, ChatGPT si addestra alle informazioni fornite dall'utente, consentendo al chatbot di rispondere alle domande sul contenuto.

Per quanto riguarda le informazioni fornite, puoi caricare documenti, come file PDF, TXT, DOC o DOCX, o aggiungere un link al tuo sito web affinché Chatbase possa estrarre i dati.

Pertanto, puoi accedere al chatbot attraverso un link unico o incorporarlo nel tuo sito web.

Inoltre, il chatbot utilizza GPT 3.5-turbo, a meno che non si disponga dei piani Standard e Unlimited - in tal caso utilizza GPT 4. Chatbase supporta anche 95 lingue.

Per quanto riguarda integrationsChatbase si integra con Zapier, Slack, Shopify, ecc. ma in generale ha meno integrations di altre piattaforme simili.

Caratteristiche principali

✨ ChatGPT personalizzata - Addestra il tuo bot e regola e modifica i messaggi di base per adattarli alle tue esigenze.

✨ La funzione "temperatura" - Imposta vari livelli di creatività per le tue risposte, dove 0 è il risultato più probabile.

✨ Visibilità - Puoi scegliere una modalità di visualizzazione "privato" o "pubblica"Privato significa che solo tu hai accesso al bot, mentre pubblico significa che chiunque abbia il link può chattare con il tuo chatbot se gli invii il link di condivisione.

Inoltre, con l'impostazione privata non è possibile incorporare il chatbot in un sito, mentre con quella pubblica è possibile. 

✨ O pzioni di personalizzazione - Personalizza il chatbot in base al logo e ai colori della tua azienda. 

Raccolta di contatti - Chiedi agli utenti di inserire il loro nome, indirizzo e-mail e numero di telefono all'apertura del chatbot per poterli contattare in seguito.

Chatbase: Prezzi

Chatbase ha 1 piano gratuito e 3 piani premium.

Chatbase: Pro e contro

Pro:

🟢 Facile da configurare e intuitivo.

🟢 Una varietà di casi d'uso, come l'assistenza clienti, la generazione di lead, la scoperta di contenuti, ecc. 

🟢 Puoi utilizzare il tuo dominio.

Contro:

🔴 Prezzi elevati.

🔴 Non ha un sito integrations come i suoi concorrenti.

🔴 Mancanza di ulteriori opzioni di personalizzazione.

E ora passiamo alle 4 migliori alternative a Chatbase.

4 alternative a Chatbase da provare nel 2024

1. TextCortex

TextCortex è una soluzione alimentata dall'intelligenza artificiale che affronta un'ampia gamma di compiti di scrittura e si adatta al tuo stile e alle tue esigenze.

È ricco di funzioni di editing del testo come il riassunto, la parafrasi e così via, per migliorare la tua scrittura e renderla più efficiente.

Tuttavia, la vera star di TextCortex è la sua nuova funzione, Zeno Chat - un avanzato strumento di conversazione AI per i team di assistenza clienti.

Questa pratica funzione ti aiuta nella creazione di prompt, nella selezione di persone e nella capacità di ricerca sul web.

Quindi, TextCortex ti permette di:

• personalizza la personalità del tuo chatbot,
• integrarlo con il tuo sito web o la tua applicazione e 
• gestire e analizzare le interazioni del tuo chatbot con i clienti. 

Inoltre, la tecnologia AI di TextCortex permette al chatbot di imparare e adattarsi a nuove situazioni, rendendolo uno strumento prezioso per migliorare l'esperienza dei clienti. 

Un'altra cosa fantastica di TextCortex è che puoi usarlo su oltre 4.000 piattaforme online senza dover cambiare finestra.

Per questo motivo, TextCortex si integra con Canva, Zendesk, Zapier, Surfer SEO, ecc.

Caratteristiche principali

✨ ZenoChat - Ti aiuta a svolgere diverse attività, dalla riscrittura e riassunto alla creazione di risposte personalizzate.

✨ Selezione delle persone - Offre una serie di personaggi per la comunicazione che si adattano alle tue esigenze e al tuo stile.

✨ Il tono della voce - Scegli tra più di 10 toni per regolare e allineare la tua voce.

✨ Bullet-to-email - Usa solo 3 punti elenco e convertili in email.

✨ Riassunto dei contenuti - Realizza riassunti concisi di ampie richieste dei clienti.

✨ Bulk Traduzione - Traduce in più di 25 lingue.

TextCortex: Prezzi

TextCortex ha 1 piano gratuito e 2 piani premium.

TextCortex: Pro e contro

Pro

🟢 Ti aiuta a generare, scrivere e riscrivere un'ampia gamma di contenuti.

🟢 Zeno Chat ti permette di generare rapidamente degli output.

🟢 Disponibile come Chrome Extension e applicazione web.

Contro

🔴 Non ha una modalità offline.

2. Fini

Fini è una chat bot formata sulla tua base di conoscenze per aiutarti a coinvolgere e fidelizzare più utenti.

Funziona aggiungendo link alla tua base di conoscenze che Fini utilizzerà per creare Q&A interattivi e fornire risposte istantanee.

Inoltre, puoi scegliere tra la sola Base di conoscenze o un mix di Base di conoscenze e Conoscenze generali per le tue ricerche.

Puoi anche dare un nome e una descrizione alla tua persona nel prompt di base per adattare i risultati alle tue esigenze.

Inoltre, Fini si integra con Slack, Discord, Zendesk, ecc. e supporta oltre 50 lingue.

Caratteristiche principali

✨ Configurazione del tono - Puoi impostare e regolare il tono e il carattere in base al tuo pubblico.

Seamless human routing - Se il bot non conosce la risposta, riceverai la risposta da un umano.

✨ Consegna di risposte istantanee - Fornisce risposte istantanee ai tuoi clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

✨ Gestione del team - Puoi invitare i membri a far parte della tua organizzazione e gestire i bot.

Analytics - Puoi esaminare le analisi delle tue richieste e filtrarle in base al tipo di bot, alla data di inizio e fine e alle fonti.

Fini: Prezzi

Fini ha 1 piano gratuito e 2 piani premium.

Fini: Pro e contro

Pro

🟢 Puoi anche parlare con un agente umano.

🟢 Ha un portale self-service per consentire ai clienti di trovare le risposte da soli.

🟢 Supporta un gran numero di lingue.

Contro

🔴 La piattaforma ha un po' di gambe.

🔴 Alcuni modelli linguistici, come quello cinese, non sono accurati secondo gli utenti.

🔴 Può fornire risposte non pertinenti alla documentazione.

3. Chatfuel

Chatfuel è una piattaforma che permette agli utenti di creare e distribuire chatbot per varie piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Facebook e Instagram.

La piattaforma utilizza un'interfaccia drag-and-drop per definire le risposte e le azioni del chatbot in base agli input dell'utente.

In questo modo, il chatbot risponde a domande relative alla tua attività, consiglia prodotti e servizi, ecc.

Inoltre, Chatfuel consente ai chatbot di inviare immagini, video, pulsanti e altri elementi multimediali.

È una piattaforma popolare per eCommerce e per le aziende che si concentrano sull'upselling e sul cross-selling.

Chatfuel si integra con le piattaforme dei social media, Zapier, Intercom, Dropbox, ecc.

Caratteristiche principali

✨ Funzione di messaggistica - Automatizza i clienti e fornisce risposte automatiche ai messaggi dei clienti.

Chatfuel Light - Ti aiuta a creare il tuo chatbot AI in pochi minuti.

Analytics - Mostra metriche come il totale dei messaggi AI inviati, i messaggi inviati dagli utenti, il totale delle conversazioni, ecc.

✨ Chatbot Templates - Vari templates che spaziano tra eCommerce, ristoranti, bellezza, ecc. 

✨ Organizer - Archivia le chat dei clienti nella tua casella di posta.

Chatfuel: Prezzi

Chatfuel ha 3 piani Premium, di cui il piano Start ha una prova gratuita di 7 giorni.

Chatfuel: Pro e contro

Pro

🟢 Costruttore di chatbot drag-and-drop facile da usare.

🟢 Ottimo per le attività di eCommerce e vendita al dettaglio online.

🟢 Non richiede codifica.

Contro

🔴 La versione di prova ha una filigrana.

🔴 A volte può presentare dei bug e non riconoscere gli input dell'utente.

🔴 Non è adatto alle esigenze di chatbot complessi.

4. Ingerire l'intelligenza artificiale

Ingest AI è una piattaforma che ti aiuta a creare un assistente chatbot in grado di elaborare e rispondere alle domande degli utenti.

Inoltre, Ingest AI si basa su diversi modelli di AI generativa, tra cui GPT-3.5 Turbo, GPT-4, Cohere, Stability AI e DALL-E.

Pertanto, la piattaforma non ti aiuta solo con l'automazione dei compiti, ma anche con il riassunto dei testi, la traduzione, il copywriting, ecc.

Ingest AI si integra con Discord, Slack, WhatsApp, Google Drive, Wordpress, ecc.

Caratteristiche principali

Ottimizzare l'IA - Suggerisce all'IA di rispondere o generare contenuti nel modo che desideri. 

Incorporamento dei metadati - Utilizza tecniche avanzate di pulizia di NLP come TF-IDF per normalizzare e arricchire i token incorporati.

✨ Personalizzazione dei dati AI - Crea assistenti virtuali personalizzati che incorporano le tue FAQ, i dettagli dei prodotti o la documentazione.

✨ Ricerca AI - Consente al tuo team di effettuare una ricerca interna per ridurre la duplicazione dei contenuti.

Ingest AI: Prezzi

Ingest AI ha un piano gratuito, limitato a 50 query mensili, e 3 piani premium.

Ingest AI: pro e contro

Pro

🟢 Ottimo per analizzare grandi quantità di dati.

🟢 Offre più opzioni di un semplice chatbot AI.

🟢 Non richiede codifica.

Contro

🔴 Mancata corrispondenza tra i documenti presenti nella libreria e le risposte basate su tali documenti. 

🔴 Il piano gratuito prevede un numero limitato di query.

Riassumiamo

Le aziende e le organizzazioni si rivolgono sempre più spesso ai chatbot e agli assistenti virtuali per migliorare il servizio clienti, semplificare le operazioni e coinvolgere il proprio pubblico.

Sebbene Chatbase sia una buona applicazione, i suoi prezzi elevati, l'impossibilità di creare più bot e la mancanza di opzioni di personalizzazione più avanzate possono essere i motivi per cercare un'alternativa.

Perché TextCortex dovrebbe essere la tua scelta migliore? 

In poche parole, TextCortex va oltre le semplici funzioni di "chatbotting". Con Text Cortex e la sua potente Zeno Chat, puoi:

✅ Genera uscite versatili in pochi secondi.

✅ Personalizza completamente i tuoi contenuti.

Lucida la tua scrittura e assicurati che lo stile e la grammatica siano eccellenti.

Realizza post ed email di forma lunga e convincenti.

Automatizza le attività del tuo team e diventa più efficiente.

Inoltre, puoi beneficiare dei programmi TextCortexeaffiliate .

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