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Creare una voce forte del marchio è essenziale per qualsiasi azienda che voglia entrare in contatto con il proprio pubblico di riferimento e distinguersi dalla concorrenza.
Ma con così tanti canali e piattaforme a disposizione, può essere difficile mantenere una voce del marchio coerente e autentica.
In questo articolo ti forniremo consigli e strategie per aiutarti ad allineare la comunicazione del tuo marchio su tutti i canali e creare una voce potente che risuoni con i tuoi clienti!
TL;DR
- La voce del marchio è la personalità unica e il tono della comunicazione di un marchio che riflette i suoi valori, la sua missione e il suo pubblico di riferimento.
- Per costruire la voce del marchio, le aziende devono definire i loro valori e la loro missione, identificare il loro pubblico di riferimento e sviluppare una personalità del marchio che rifletta i loro valori.
- Apple, Old Spice e Mailchimp sono tutti ottimi esempi di aziende con brand voice di successo.
- La voce del marchio è il fondamento della comunicazione di un marchio, mentre il tono del marchio si riferisce alla variazione della voce del marchio che è appropriata per situazioni o contesti diversi.
- I suggerimenti per allineare la comunicazione del marchio in modo efficace includono la definizione del marchio, la formazione dei dipendenti e degli stakeholder, il monitoraggio e l'adeguamento costante.
- TextCortex AI è lo strumento perfetto per costruire una voce di successo del marchio, grazie a funzioni come Basi di conoscenza, Personaggi del marchio e un assistente virtuale completamente personalizzabile sempre pronto a supportarti.
Cos'è la voce del marchio?
La voce del marchio è la personalità unica e il tono della comunicazione di un marchio che riflette i suoi valori, la sua missione e il suo pubblico di riferimento.
È il modo in cui un marchio parla ai suoi clienti e comunica il suo messaggio in modo coerente su tutti i canali e le piattaforme.
Come costruire la voce del marchio
Per costruire la voce del marchio, le aziende devono definire i loro valori e la loro missione, identificare il loro pubblico di riferimento e sviluppare una personalità del marchio che rifletta i loro valori e risuoni con i loro clienti.
Una volta sviluppata la personalità del marchio, è possibile creare una voce del marchio che la rifletta e il suo tono.
È inoltre fondamentale formare i dipendenti e gli stakeholder a utilizzare la voce del marchio in modo coerente.
Esempi di voce del marchio
Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di brand voice famosi.
La voce del marchio Apple è semplice, elegante e incentrata sull'utente: i materiali di marketing e le pubblicità utilizzano un linguaggio chiaro e conciso per evidenziare i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti.
La voce del marchio Old Spice è umoristica e irriverente. Nelle sue pubblicità utilizza un linguaggio esagerato e sopra le righe per prendere in giro gli stereotipi maschili tradizionali e rivolgersi a un pubblico più giovane e moderno.
La voce del marchio Mailchimp è amichevole e accessibile. Utilizza un tono discorsivo e un linguaggio colloquiale per rendere i materiali di marketing e i tutorial più accessibili ai clienti.
Voce del marchio e tono del marchio
La voce del marchio e il tono del marchio sono concetti correlati ma hanno significati diversi.
La voce del marchio si riferisce alla personalità e allo stile generale della comunicazione di un marchio. È il modo coerente e unico con cui il marchio si rivolge ai suoi clienti attraverso tutti i canali e le piattaforme. Racchiude i valori, la missione e il pubblico di riferimento del marchio e costituisce la base di tutta la comunicazione.
Il tono del marchio, invece, è la variazione della voce del marchio adatta a situazioni o contesti diversi. È il modo in cui il marchio adatta la sua voce alla situazione o al pubblico a cui si rivolge. Ad esempio, il tono dei post sui social media di un marchio può essere più informale e colloquiale rispetto al tono delle e-mail del servizio clienti.
In sintesi, la voce del marchio è il fondamento della comunicazione di un marchio, mentre il tono del marchio si riferisce alla variazione della voce del marchio che è appropriata per situazioni o contesti diversi.
Suggerimenti per allineare la voce del tuo marchio
Ora che conosci meglio i passi da compiere per creare la voce di un marchio, diamo un'occhiata ad alcuni esempi reali di successo!
Definisci il tuo marchio
La definizione del tuo marchio è una parte essenziale di qualsiasi attività di successo e il punto di partenza per costruire una voce del marchio di successo.
Si tratta di creare un messaggio che risuoni con il tuo pubblico di riferimento, di creare un'identità visiva riconoscibile e di costruire una solida reputazione sul mercato.
Quando definisci il tuo marchio, dovresti iniziare a identificare le caratteristiche e i vantaggi del tuo prodotto o servizio che lo distinguono dalla concorrenza. Cosa rende unica la tua azienda? Qual è il valore che offri ai clienti?
Una volta identificate queste qualità, puoi creare una dichiarazione di missione che comunichi lo scopo della tua attività. Questa dichiarazione deve essere breve e facile da capire, ma deve comunque catturare l'essenza della tua azienda.
Formare i dipendenti e gli stakeholder
È importante addestrare i dipendenti e gli stakeholder a usare la voce del marchio in modo coerente perché spesso sono il principale punto di contatto tra il marchio e i suoi clienti: quando i dipendenti e gli stakeholder usano una voce del marchio coerente, contribuiscono a creare un'immagine del marchio coesa e unificata che risuona con i clienti e crea consapevolezza del marchio.
Formando i dipendenti e gli stakeholder, le aziende possono assicurarsi che la loro comunicazione sia allineata ai loro valori e alla loro missione.
Inoltre, aiuta a evitare la confusione o i messaggi contrastanti che possono nascere quando persone diverse utilizzano toni o stili diversi nella loro comunicazione.
Monitorare e regolare
Man mano che le aziende crescono e si evolvono, i loro valori, la loro missione e il loro pubblico di riferimento possono cambiare: monitorando la voce del tuo marchio, puoi assicurarti che continui a riflettere i valori e la missione del tuo marchio e che risuoni con il tuo pubblico di riferimento.
Il monitoraggio della voce del tuo marchio ti permette anche di individuare eventuali incoerenze o problemi nella tua comunicazione. Ad esempio, se i clienti sono confusi sul messaggio o sul tono del tuo marchio, il monitoraggio della voce del marchio può aiutarti a identificare la fonte della confusione e ad apportare modifiche per risolverla.
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Si tratta di uno strumento di intelligenza artificiale all'avanguardia che può aiutarti a creare contenuti unici, efficaci e coerenti con il messaggio del tuo marchio.
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Ecco alcuni suggerimenti che puoi provare:
- Quali sono i passi da seguire per costruire una voce di marca efficace per la mia azienda?
- Quali errori devo evitare?
- Puoi farmi qualche esempio di voci di brand di successo?
- Che tipo di comunicazione funziona meglio per le voci del marchio?
- Aiutami a definire uno schema per creare la voce del mio marchio
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