7 migliori applicazioni di ChatBot di AI per automatizzare le tue attività di marketing

Le aziende sono sempre alla ricerca di modi per migliorare le loro strategie di marketing e connettersi meglio con i loro clienti con l'evolversi della tecnologia.

Siamo tutti d'accordo che, dal punto di vista di un marketer, c'è molto da fare ogni giorno per portare a termine le proprie responsabilità di marketing.

Ciò significa inviare e-mail, promuovere e vendere prodotti e scrivere contenuti che si rivolgano a un pubblico specifico.

I chatbot alimentati dall'intelligenza artificiale offrono alle aziende una risorsa solida per semplificare le operazioni di marketing di routine.

Tuttavia, la domanda "quale è il migliore per te?" persiste.

In questo articolo parleremo delle migliori app di chatbot con intelligenza artificiale (AI) attualmente disponibili e di come possono migliorare l'efficienza e l'efficacia delle tue campagne di marketing.

Andiamo avanti!

Cosa sono i ChatBot?

I chatbot sono applicazioni software progettate per simulare una conversazione umana attraverso il testo o la voce. 

Sono in grado di comprendere e dialogare con gli utenti grazie all'uso di NLP e di algoritmi di apprendimento automatico. 

Lo scopo principale dei chatbot risiede nella loro capacità di svolgere un'ampia gamma di compiti, tra cui:

• Creare vari contenuti coinvolgenti per il tuo pubblico
• Rispondere alle domande frequenti, 
• Fornire informazioni e assistenza sui prodotti, 
• Programmare appuntamenti e fare acquisti.

I vantaggi dell'utilizzo dei ChatBot nella tua strategia di marketing

I chatbot hanno guadagnato rapidamente popolarità grazie ai numerosi vantaggi che offrono agli utenti. Ecco alcuni dei vantaggi che ne derivano:

✔️Improve coinvolgimento dei clienti - I chatbot permettono ai clienti di interagire con il tuo marchio in modo più colloquiale.

✔️Produce contenuti di alta qualità - Con i chatbot sei in grado di produrre contenuti specifici per il tuo pubblico di riferimento.

✔️Increase produttività ed efficienza - Possono anche gestire le richieste di routine per ridurre il carico di lavoro del personale di assistenza clienti.

✔️Constant disponibilità - Ti aiutano a fornire assistenza ai clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non solo durante i normali orari di lavoro.

✔️Cost efficace - L'uso dei chatbot aiuta a ridurre i costi operativi automatizzando le attività di routine.

✔️Data raccolta e analisi - I chatbot possono tracciare le preferenze dei clienti, i punti dolenti e il comportamento di acquisto.

Cosa considerare quando si sceglie il ChatBot giusto per le proprie esigenze?

Infine, prima di passare alla nostra lista dei migliori chatbot, è fondamentale capire come scegliere quello che funzionerà meglio per le tue esigenze di marketing e di business.

Ecco alcuni fattori da tenere in considerazione per la scelta:

🎯 Scopo - Pensa al motivo per cui stai costruendo un chatbot. Per quali scopi ti serve?

🎯 Piattaforma - Quando scegli un chatbot, assicurati che sia compatibile con i canali su cui intendi utilizzarlo.

Funzionalità 🎯 Oltre alle capacità di conversazione di base, alcuni chatbot sono in grado di elaborare transazioni, gestire contenuti, fornire raccomandazioni personalizzate e persino tradurre tra le varie lingue. Trova un chatbot che sia in linea con le esigenze della tua azienda.

Integrazione 🎯 Pensa a quanto il chatbot si adatta alla tua infrastruttura esistente. Può essere facilmente integrato nel tuo attuale stack tecnologico o richiederà un'intensa attività di codifica?

🎯 Analitica e reportistica - Scopri un chatbot in grado di monitorare gli indicatori di performance chiave come il coinvolgimento degli utenti, le vendite e la soddisfazione per informare le tue decisioni di marketing.

Le 7 migliori applicazioni di ChatBot di AI per le attività di marketing

1. TextCortex

Grazie alla sua architettura a moduli, TextCortex è un AI assistente di scrittura che può aiutare a svolgere un'ampia gamma di compiti, come la creazione di descrizioni di prodotti, email, blog post, domande frequenti e altro ancora.

A differenza degli strumenti basati sui moduli CPT-3, che generano contenuti basati su un sottoinsieme del web, TextCortex ha addestrato i suoi moduli a generare contenuti basati sulle migliori pratiche.

Questo è importante perché garantisce che tutti i contenuti prodotti siano originali, adatti a Google e simili a quelli umani.

Inoltre, oltre all'ampia gamma di funzioni di riscrittura, TextCortex offre ZenoChat che ti permette di ottenere risultati desiderati molto più velocemente e in modo conversazionale grazie ai suoi chatbot.

Come funziona ZenoChat?

ZenoChat combina algoritmi di deep learning con metodi di Natural Language Processing (NLP ) come l'analisi del sentiment per individuare meglio le intenzioni degli utenti quando rispondono alle loro domande o richieste.

Ad esempio, puoi usare ZenoChat per comporre una richiesta di aumento, agire come social media manager, scrivere didascalie per Instagram post o script per YouTube e molto altro ancora.

La cosa migliore è che puoi comunicare con questo AI in più di 25 lingue grazie al supporto di una generazione multilingue di AI.

Per accedere al prompt, basta cliccare sul logo. Una volta visualizzato nell'angolo destro, potrai iniziare a impartire i tuoi comandi.

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Puoi utilizzare ZenoChat su più di 2000 piattaforme popolari come Facebook, LinkedIn, Gmail e altre ancora.

Per chi è meglio?

Chiunque voglia integrare la tecnologia del linguaggio AI nel proprio flusso di lavoro può trarre vantaggio dall'uso di TextCortex, dagli studenti agli scrittori professionisti, dai ricercatori agli addetti al marketing e agli imprenditori.

Prezzi

TextCortex offre un piano freemium e due piani premium.

2. ChatGPT Plus

Essendo uno strumento di elaborazione del linguaggio naturale basato sui modelli GPT-3.5 di AI, Chat GPT ti permette di avere conversazioni naturali con un chatbot.

Il modello è in grado di fare molto di più che rispondere alle domande: può scrivere saggi, fornire descrizioni dettagliate su qualsiasi argomento, generare spunti artistici, partecipare a discussioni e persino scrivere codici.

ChatGPT ha un'interfaccia semplice in cui puoi avviare le tue conversazioni e salvarle per un uso futuro.

Allo stesso modo, se vuoi concentrarti su un caso d'uso specifico, puoi farlo passando all'area di gioco ChatGPT e selezionando lo scenario appropriato. 

Questo comporta domande e risposte, controlli grammaticali, traduzioni dall'inglese ad altre lingue, un traduttore SQL, parole chiave e molto altro.

Per chi è meglio?

Un'ampia gamma di persone, tra cui studenti, professionisti, ricercatori, scrittori e altre persone che hanno bisogno di aiuto per svolgere compiti legati alla lingua, possono beneficiare di ChatGPT. 

Può essere utile anche per le aziende, le organizzazioni e gli sviluppatori che vogliono incorporare la tecnologia del linguaggio AI nei loro prodotti e servizi.

Prezzi

ChatGPT ha un piano gratuito e uno premium che parte da 20 dollari al mese.

3. Chatfuel

Come piattaforma di sviluppo di chatbot senza codice per Facebook Messenger e Instagram, Chatfuel facilita la comunicazione tra utenti e aziende attraverso conversazioni automatizzate.

Instagram, WhatsApp, Facebook e persino il tuo sito web sono tutti supportati da questa app di chatbot.

Inoltre, Chatfuel può essere utilizzato per creare meta-annunci per entrare in contatto con i lead pubblicitari. 

Puoi usarlo per generare promozioni su misura, raccogliere informazioni sui potenziali clienti e convincerli ad acquistare.

Inoltre, per far crescere la tua base di clienti con l'aiuto dei contenuti del tuo e-commerce, puoi utilizzare Chatfuel per:

• Annuncia le vendite alle persone più interessate al tuo marchio.
• Suggerisci prodotti in base a ciò che hai imparato sui tuoi contatti.
• Crea campagne pubblicitarie e pubblici mirati in base alla concorrenza.

Per iniziare, basta cliccare sul link della tua piattaforma di social media, scegliere una pagina e sullo schermo apparirà un modello vuoto.

Per chi è meglio?

Chatfuel funziona al meglio per aziende di tutte le dimensioni, compresi nomi famosi come Adidas e Levi's, ma anche imprese più piccole e regionali.

Prezzi

Chatfuel offre 2 piani premium.

4. Deriva

Drift è una piattaforma all-in-one per la qualificazione dei lead e la pianificazione degli appuntamenti che facilita le conversazioni personalizzate durante l'intero percorso dell'acquirente. 

Dal marketing alle vendite, dai settori industriali ai servizi, può aiutarti a qualificare e convertire i visitatori, a costruire una pipeline di qualità e a fornire assistenza ai clienti.

Con i chatbot Drift puoi:

• Generare lead di alta qualità
• Crea campagne ABM efficaci
• Personalizza l'esperienza web
• Migliorare l'efficienza delle vendite
• Coinvolgere un pubblico mirato
• Automatizzare l'assistenza clienti
• E altro ancora.

Drift si collega a più di 500 altre app tramite Zapier e ha più di 50 integrations integrati.

Tutti i livelli di prezzo includono un responsabile dedicato al successo dei clienti, revisioni periodiche della strategia, onboarding dei nuovi utenti e chat dal vivo.

Per chi è meglio?

Drift è il miglior chatbot di vendita per le aziende di qualsiasi dimensione che hanno bisogno di assistenza per la qualificazione dei lead e la fissazione degli appuntamenti.

Prezzi

Drift offre 3 piani premium.

5. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot è una piattaforma altamente adattabile che può integrarsi con diversi altri servizi, tra cui, ma non solo, SMS, e-mail, Facebook Messenger, web e Slack.

Ti permette di qualificare i contatti, fissare gli appuntamenti con i clienti e rispondere rapidamente alle loro richieste senza aumentare il personale del servizio clienti.

Inoltre, HubSpot Chatbot Builder ti permette di creare finestre di chatbot che si adattano allo stile del tuo sito o del tuo prodotto.

Ad esempio, puoi utilizzare le informazioni del tuo sistema CRM per alimentare i flussi di conversazione naturali del tuo chatbot e persino dargli un tocco personale.

Inoltre, se utilizzi Hubspot, puoi combinare tutti i tuoi sforzi di marketing, compresi quelli con i chatbot, in un'unica interfaccia.

Per chi è meglio?

Il Chatbot di HubSpot È una scelta fantastica per le aziende che vogliono semplificare processi come la pianificazione degli appuntamenti e la qualificazione dei lead che non richiedono conoscenze di codifica.

Prezzi

Il chatbot di HubSpot è disponibile con due piani premium.

6. Citofono

La versione attuale del chatbot di Intercom, chiamata"Resolution Bot", utilizza l'apprendimento automatico per aiutare a risolvere i problemi dei clienti più velocemente, anche quando il tuo team è pieno di lavoro. 

Questa app di chatbot è un'opzione eccellente se stai cercando un modo per alleggerire il tuo team rispondendo sempre alle stesse domande. 

Ad esempio, Resolution Bot è in grado di fornire rapidamente ai tuoi clienti la migliore soluzione possibile ai loro problemi setacciando i log delle tue chat. 

Inoltre, i chatbot di Intercom ti permettono di modificare impostazioni come i colori del marchio, i destinatari predefiniti delle e-mail e integrations con altri servizi. 

Le soluzioni includono tour dei prodotti, WhatsApp, sondaggi e tariffe standard come il servizio clienti, l'interazione con gli utenti e le vendite. 

Con Resolution Bot puoi anche anticipare la prossima mossa del cliente e offrire suggerimenti basati sulle sue indicazioni prima ancora che abbia premuto il tasto di invio, aumentando drasticamente l'efficienza del self-service. 

Inoltre, grazie alle risposte automatiche in 38 lingue, la tua azienda può raggiungere un maggior numero di clienti e supportare una più ampia gamma di persone in tutto il mondo.

Per chi è meglio?

Per le aziende di qualsiasi dimensione che necessitano di una grande flessibilità nella progettazione dei loro chatbot, l'applicazione Resolution chatbot è una scelta eccellente.

Prezzi

Tranne che per le aziende di dimensioni estremamente modeste, Resolution Bot ha un prezzo personalizzato ed è disponibile con 3 soluzioni premium distinte.

Il piano Starter è dedicato alle piccole imprese e parte da 74 dollari al mese.

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7. ManyChat

Puoi utilizzare ManyChat, una piattaforma di chatbot, per automatizzare le conversazioni coinvolgenti nei DM su Instagram, FB Messenger e SMS. Con ManyChat, creare un bot è un gioco da ragazzi. 

Grazie all'interfaccia drag-and-drop del costruttore, ci vogliono pochi minuti per impostare funzioni essenziali come l'avvio di una conversazione , le risposte e altre configurazioni, anziché ore di noiosa codifica. 

Puoi impostare un list builder automatico e personalizzare un funnel di vendita collegandolo a piattaforme di social media come Facebook, Instagram e WhatsApp, oltre che ad altri strumenti popolari come Google Sheets, Shopify e Zapier.

Allo stesso modo, puoi espandere le funzionalità di automazione del marketing di Manychat per includere un'ampia gamma di casi d'uso per i negozi eCommerce e Shopify:

• Qualificare i contatti
• Invia informazioni sull'ordine
• Condividi coupon e aggiornamenti
• Prenota gli appuntamenti
• Recupera i carrelli abbandonati
• Rispondere alle domande dei clienti

Inoltre, ManyChat offre interazioni significative come ActiveCampaign, HubSpot, MailChimp, PayPal, Stripe e altro ancora.

Per chi è meglio?

Manychat è una scelta eccellente per le piccole aziende che hanno bisogno di una comunicazione flessibile e automatizzata con i clienti.

Prezzi

Manychat è disponibile con un piano gratuito e un piano premium Pro.

Conclusione

La pletora di app di chatbot basate su AI ha modificato completamente il panorama del marketing. 

Dalla generazione di lead e dal servizio clienti alla pubblicità mirata e alla distribuzione di contenuti, con l'aiuto di questi potenti strumenti puoi rendere l'automazione delle tue attività di marketing molto più conveniente. 

Inoltre, l'utilizzo di chatbot basati su AI aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti e a ridurre i costi.

Per questo motivo, le app che abbiamo incluso nella nostra lista delle migliori app per chatbot servono a diversi scopi per aiutarti a prendere una decisione consapevole su quale utilizzare per la tua azienda.

Tuttavia, se stai cercando una soluzione che ti aiuti a semplificare le tue attività di marketing e a produrre contenuti di alta qualità, ti suggeriamo di prendere in considerazione la chat Zeno di TextCortex.

Utilizzando questo strumento nel tuo carico di lavoro, avrai anche accesso a soluzioni di scrittura più sofisticate, come ad esempio:

✒️Long-form post funzione - Scrivi blog post fino a 300 parole in una sola volta.

✒️Bullet to email - Usa i punti elenco per comporre i messaggi di posta elettronica.

✒️Brainstorming - Ricevi un supporto immediato per la scrittura di contenuti lunghi e brevi.

✒️Modalità Zeno - Sfrutta le previsioni di AI basate sulle tue bozze.

✒️60+ AI templates - Seleziona un formato di contenuto adatto e crea copie incentrate sulle parole chiave.

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