In sintesi
- Tasso di attivazione superiore al 71% in meno di un mese
- 5+ ore di lavoro risparmiate per utente a settimana per il reperimento e la sintesi delle informazioni
- Adozione di una piattaforma AI di livello enterprise che si connette a diverse fonti di dati (Microsoft SharePoint, Teams...) che si sincronizzano in tempo reale
MAHLE è un'azienda leader nel settore automobilistico.
Con attività che si estendono in tutti i continenti e decenni di esperienza accumulata, MAHLE si è affermata come leader dell'innovazione nel proprio settore: si concentra strategicamente sullo sviluppo di ulteriori soluzioni per ridurre le emissioni di carbonio attraverso motori progettati per funzionare in modo efficiente con le fonti di energia rinnovabili.
Attualmente i componenti MAHLE sono presenti nella metà dei veicoli di tutto il mondo.
La loro apertura all'innovazione li ha portati a esplorare le tecnologie del mondo delle startup con l'obiettivo di migliorare i processi interni e produrre un ulteriore impatto sul business.
Presente nella classifica di G2 10 migliori prodotti software di intelligenza artificiale del 2025, TextCortex ha dimostrato di essere la soluzione perfetta.
Ottimizzare la gestione della conoscenza
La sfida
Come ogni azienda globale, MAHLE ha avuto problemi con la gestione della conoscenza: individuare informazioni precise in più archivi di documenti e pagine specifiche può essere difficile.
Il loro obiettivo finale è quello di far evolvere i processi aziendali con un hub di conoscenza alimentato dall'intelligenza artificiale e molteplici agenti di intelligenza artificiale. Agenti AI progettati per compiti specifici.
I sistemi tradizionali di gestione della conoscenza possono non avere la comprensione del contesto necessaria per collegare in modo efficiente i concetti correlati tra i diversi documenti e la capacità di sintetizzare efficacemente le informazioni piuttosto che localizzarle semplicemente.
TextCortex è emersa come la soluzione più affidabile, in grado di garantire un rapido accesso alle informazioni e ai preziosi approfondimenti con grande affidabilità, supportando al contempo la generazione di nuovi report o piani a partire dalla documentazione esistente.
Le potenti funzionalità AI della piattaforma hanno garantito che tutti i contenuti rimanessero ben organizzati e facilmente accessibili.
La soluzione: MARVIN, un agente AI personalizzato collegato alla conoscenza interna
TextCortex ha creato un agente AI dedicato e una piattaforma completa su misura per le esigenze specifiche di MAHLE.
MARVIN (MAHLE Assisted Research, Verification, Insight & Navigation) supporta l'azienda nel collegare diverse fonti di dati che si sincronizzano in tempo reale per garantire che la piattaforma rifletta sempre le informazioni più aggiornate.
MAHLE dispone ora di una soluzione che consente ai team di accedere più rapidamente a informazioni e approfondimenti chiave: una parte dei team si affida a MARVIN per confrontare documenti diversi (o versioni diverse dello stesso documento), mentre altri lo utilizzano per i processi di risoluzione dei problemi quando cercano di trovare soluzioni nella documentazione tecnica.
Risultati
Grazie all'implementazione di TextCortex nelle loro attività quotidiane, i team di MAHLE sono in grado di risparmiare più di 5 ore di lavoro alla settimana per il recupero e la sintesi delle informazioni.
L'immediata proposta di valore della soluzione ha risuonato in tutta l'organizzazione, portando a un tasso di adozione eccezionale di oltre il 71% entro il primo mese, a testimonianza di come la piattaforma abbia affrontato senza problemi le sfide del flusso di lavoro critico, offrendo al contempo solidi vantaggi in termini di produttività.
Accelerare l'innovazione attraverso un ecosistema di conoscenza alimentato dall'AI
L'approccio di MAHLE all'implementazione dell'intelligenza artificiale offre spunti preziosi per altre grandi imprese industriali.
Grazie a un' esperienza AI completamente personalizzata, è ora possibile gestire conoscenze tecniche complesse migliorando le capacità del proprio team: questa soluzione ha permesso a MAHLE di preservare e sfruttare le competenze accumulate, snellendo al contempo in modo significativo il processo di collaborazione sulle conoscenze.
Grazie all'implementazione di TextCortex, i team risparmiano ogni settimana più di 5 ore di lavoro che prima venivano impiegate per il recupero delle informazioni e la sintesi dei contenuti.
Con la sua infrastruttura basata nell'UE, la conformità al GDPR e la certificazione SOC 2, la piattaforma offre un quadro di sicurezza completo che implementa salvaguardie leader del settore per proteggere tutti i dati e le interazioni. Inoltre, le autorizzazioni degli utenti per la visualizzazione, la modifica o la cancellazione dei dati sono regolate da rigidi protocolli di sicurezza e da un accesso multilivello.
Questa architettura di sicurezza di livello enterprise permette ad aziende come MAHLE di integrare con fiducia l'intelligenza artificiale nelle loro attività principali, mantenendo il controllo completo sulle informazioni sensibili e sulle risorse di dati più preziose.
La collaborazione in corso tra TextCortex e MAHLE si approfondisce ogni giorno di più in un percorso condiviso che porterà a ulteriori test, apprendimenti e alla definizione di ulteriori casi d'uso che creeranno un solido impatto aziendale.
