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En el competitivo mundo empresarial actual, es más importante que nunca que las empresas establezcan una voz de marca fuerte que resuene con su público objetivo.
Pero, ¿qué es exactamente una voz de marca y cómo la cultivan las empresas de éxito?
En este artículo, exploraremos algunos ejemplos reales de empresas que han desarrollado una voz de marca fuerte y examinaremos las estrategias que utilizaron para alcanzar el éxito.
TL;DR
- Una voz de marca es un tono y un estilo de comunicación únicos que se utilizan para distinguir la voz de una marca u organización concretas.
- Cuando elabores la voz de tu marca, ten en cuenta la personalidad que quieres que proyecte.
- Los principales elementos de la voz de una marca son el tono, el lenguaje, los mensajes y la personalidad.
- Los errores que hay que evitar al crear una voz de marca incluyen ser incoherente, demasiado genérico, demasiado vendedor e insensible.
- Nike, Apple y Coca-cola son grandes ejemplos de éxito en el mundo real cuando se trata de tener una buena voz de marca.
- Con sus funciones de personajes de marca, bases de conocimiento y guión de marca, TextCortex AI es la herramienta perfecta para construir la voz de tu marca.
¿Qué es la voz de una marca?
Una voz de marca es un tono y un estilo de comunicación únicos que se utilizan para distinguir la voz de una marca u organización concretas.
Es la personalidad y el carácter de la marca, expresados mediante palabras, imágenes y diseño: esencialmente, una voz de marca es lo que hace que una marca sea reconocible y memorable al instante.
Cómo crear una voz de marca
Cuando elabores la voz de tu marca, ten en cuenta la personalidad que quieres que proyecte.
¿Con qué tipo de palabras y lenguaje se identificarán tus clientes? ¿Cómo comunicarás tu mensaje de forma que refleje los valores de tu marca? Es importante pensar en el tono y el estilo que quieres utilizar al interactuar con los clientes. ¿Serás amable y conversacional, o utilizarás un lenguaje más formal?
Una vez que hayas establecido la personalidad de tu marca, cíñete a ella: la coherencia es clave cuando se trata de construir una voz de marca de éxito. Utiliza el mismo lenguaje y tono en todos tus materiales de marketing, desde tu sitio web hasta tus mensajes de correo electrónico y tus publicaciones en las redes sociales. Esto ayudará a crear un mensaje unificado que sea fácilmente reconocible para tus clientes.
Elementos clave de una voz de marca
Los principales elementos de la voz de una marca son el tono, el lenguaje, los mensajes y la personalidad.
1. Tono: el tono de la voz de una marca se refiere al sentimiento general o a la calidad emocional que transmite el mensaje de la marca. Puede ir de serio y profesional a lúdico e irreverente, según la personalidad de la marca y el público al que se dirige.
2. Lenguaje: el lenguaje de la voz de una marca se refiere a la elección de palabras y frases concretas utilizadas para comunicar el mensaje de la marca. Puede incluir desde jerga técnica hasta jerga coloquial, según el tono de la marca y el público al que se dirija.
3. Mensajería: la mensajería de una voz de marca se refiere a las ideas, valores y beneficios específicos que la marca pretende transmitir a su público objetivo. Puede incluir cosas como características del producto, valores de la marca o propuestas de venta únicas.
4. Personalidad: la personalidad de la voz de una marca se refiere al carácter general o persona que la marca pretende encarnar. Puede incluir rasgos como la amabilidad, el humor o la sofisticación, y a menudo está influida por el público objetivo y el sector de la marca.
Errores a evitar
Al crear una voz de marca, es importante evitar ciertos errores que pueden socavar la eficacia de tu mensaje.
Aquí tienes algunos errores comunes que es mejor que evites:
1. Ser incoherente: uno de los aspectos más importantes de la voz de una marca es la coherencia. Si tu mensaje, tono y lenguaje varían mucho de un contenido a otro, puede resultar confuso y desagradable para tu audiencia.
2. Ser demasiado genérico: una voz de marca fuerte debe ser única y distinta, y reflejar la personalidad y los valores de tu marca. Si tus mensajes suenan demasiado genéricos o estereotipados, es posible que no destaquen entre la multitud.
3. Ser demasiado vendedor: aunque es importante comunicar las ventajas y el valor de tus productos o servicios, ser demasiado insistente o abiertamente vendedor puede desanimar a la gente. En lugar de eso, céntrate en generar confianza y establecer una conexión con tu audiencia.
4. Ser insensible: en el mundo socialmente consciente de hoy en día, es importante tener en cuenta cuestiones como la diversidad, la inclusión y la sensibilidad cultural. Evita el lenguaje o los mensajes que puedan percibirse como insensibles u ofensivos para cualquier grupo de personas.
Ejemplos reales
Ahora que estás más familiarizado con los pasos que hay que dar para crear una voz de marca, ¡echemos un vistazo a algunos ejemplos reales de éxito!
Nike
La voz de la marca Nike se construye en torno a la idea de capacitar a los atletas para que superen sus límites y alcancen sus objetivos.
El tono es motivador e inspirador, con mensajes que enfatizan el poder de la determinación y el trabajo duro.
El lenguaje de Nike suele ser aspiracional e inclusivo, utilizando frases como "hazlo" para conectar con un amplio abanico de personas y hacer que se sientan parte de la comunidad Nike.
Manzana
La voz de la marca Apple se construye en torno a la idea de simplicidad, elegancia e innovación.
El tono es sofisticado y refinado, con mensajes que destacan la belleza y la funcionalidad de los productos de Apple.
El lenguaje de Apple es a menudo poético y evocador, utilizando frases como "piensa diferente" para apelar a las emociones y aspiraciones de la gente.
En general, la voz de marca de Apple es elegante, aspiracional y muy eficaz a la hora de crear una sensación de exclusividad y deseabilidad en torno a sus productos.
Coca-cola
La voz de la marca Coca-Cola se construye en torno a la idea de felicidad y alegría.
El tono es alegre y optimista, con mensajes que destacan los placeres sencillos de la vida y los momentos de conexión que Coca-Cola puede ayudar a crear.
El lenguaje de Coca-Cola suele ser nostálgico y aspiracional, utilizando frases como "refrescar el mundo" y "saborear la sensación" para evocar emociones y recuerdos positivos.
La voz de marca de Coca-Cola es cálida, amable y muy eficaz a la hora de crear una conexión emocional con su público.
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