Cómo crear una voz de marca para tu empresa

Construir una voz de marca es un aspecto crucial para establecer una identidad de marca fuerte.

Nunca se trata sólo de las palabras que utilizas, sino también del tono, el estilo y la personalidad que transmites a través de tu comunicación.

En este artículo, exploraremos los pasos clave para desarrollar una voz de marca que resuene con tu público y te ayude a crear seguidores leales.

Tanto si empiezas desde cero como si quieres perfeccionar la voz de tu marca, esta guía te proporcionará las ideas y estrategias que necesitas para crear una identidad de marca convincente y eficaz.

TL;DR

• Una voz de marca es la personalidad y el tono únicos de tu marca que se transmiten a través de tu comunicación.
• Te ayudará a establecer una conexión con tu público y a diferenciarte de tus competidores.
• Los principales elementos de la voz de una marca son el tono, el vocabulario, el propósito, la audiencia y la coherencia.
• Los pasos principales para implantar con éxito una voz de marca incluyen definir tu identidad de marca, personalidad, desarrollar una guía de estilo de voz de marca, probar e integrar tu estrategia.
• Con funciones como Brand Personas y Knowledge Bases, TextCortex AI es la herramienta perfecta para ayudarte a desarrollar una voz de marca atractiva.
  

Voz de marca y componentes

Una voz de marca es la personalidad única y el tono de tu marca que se transmite a través de tus mensajes.

¿Por qué es importante tener una voz de marca?

Con la comunicación y la selección de palabras adecuadas, puedes evocar emociones específicas y establecer una conexión con tu público, a la vez que te diferencias de tus competidores.

Tono

Este elemento se refiere a la calidad emocional de tus mensajes, como si son formales o informales, serios o juguetones, empáticos o autoritarios.

Vocabulario y finalidad

No olvides que las palabras y frases que utilizas pueden reflejar mucho sobre la personalidad y los valores de tu marca.

Además, tus mensajes deben estar siempre alineados con el propósito y la misión generales de tu marca. Esto ayuda a reforzar la identidad de tu marca y a generar confianza en tu público.

Audiencia y coherencia

La voz de tu marca debe adaptarse siempre a tu público objetivo: ten en cuenta su edad, sexo, intereses y valores mientras elaboras tu comunicación.

Por último, la coherencia es clave cuando se trata de la voz de la marca. Tu mensaje debe ser uniforme en todos los canales y puntos de contacto, para reforzar la identidad de tu marca y crear familiaridad con tu público.

Construir una voz de marca

La clave para construir una voz de marca de éxito es encontrar un equilibrio entre ser memorable y ser relacionable: quieres asegurarte de que el mensaje de tu empresa resuene en tus clientes de un modo que sea a la vez memorable y significativo.

Define tu identidad y personalidad de marca

Antes de crear una voz de marca, tienes que definir tu identidad de marca. Esto incluye tu misión, valores, público objetivo y propuesta única de venta.

Tómate un tiempo para pensar también en los rasgos de personalidad que mejor representan tu marca. ¿Eres juguetón o serio? ¿Autoritario o empático? Utiliza estos rasgos para guiar tus elecciones de tono y vocabulario.

Desarrollar una guía de estilo de la voz de la marca

Una guía de estilo es un documento que describe la voz de tu marca, incluyendo el tono, el vocabulario y las directrices generales de mensajería. Esto ayuda a mantener la congruencia en todas las plataformas.

Probar e integrar

Prueba la voz de tu marca creando mensajes de muestra y poniéndolos a prueba con tu público objetivo. Utiliza sus comentarios para perfeccionarla y mejorarla.

Después, asegúrate de integrar la voz de tu marca en todos los canales: una vez que hayas desarrollado algo con lo que estés satisfecho, intégralo en todos los canales y puntos de contacto, incluidos tu sitio web, las redes sociales, la publicidad y el servicio de atención al cliente.

TextCortex: la mejor herramienta para construir una voz de marca

TextCortex AI ya era una potente herramienta capaz de agilizar tu proceso de trabajo diario, pero ha evolucionado aún más: con nuevas funciones específicas, ahora puede ayudarte a crear una presencia de marca coherente y reconocible en múltiples plataformas, permitiéndote destacar entre la competencia y llegar a tu público objetivo.

Personas de marca

Imagina abandonar la comunicación genérica y enseñar a tu asistente virtual ZenoChat a hacerse pasar por cualquier figura profesional, ¡incluido tú! 

Ahora es posible gracias a nuestra función Brand Personas.

Las organizaciones que optan por utilizar AI pueden ayudar a aliviar la carga de sus empleados al tiempo que crean un sentido de coherencia de marca. Además, AI también puede proporcionar una transmisión relevante de la cultura y la comunicación en toda la empresa.

Bases de conocimiento

Nuestras Bases de Conocimiento te permitirán subir tus propios documentos y recuperar información de ellos directamente dentro de ZenoChat, haciendo que tu asistente AI sea aún más versátil y útil.

Imagina subir un documento PDF de 80 páginas que contenga una guía completa sobre tu marca y poder obtener cualquier información sobre la que basarte en sólo 3 segundos.

Así será aún más fácil para Zeno ayudarte a crear una voz de marca coherente.

Marca Script

¿Pretendes crear una narración interesante que haga que los clientes se centren en lo que transmite tu empresa? Puede que te resulte útil emplear TextCortex AI como parte de tu técnica.

Empleando nuestro Marco de Guión de Marca de 7 pasos, puedes crear una narrativa que ilustre eficazmente los valores de tu marca y ayude a tus clientes a entender por qué deberían elegirte a ti y no a la competencia.