3 Mejores Alternativas a Document360 2025

Si quieres crear un repositorio centralizado de información para los empleados y clientes de tu empresa, las bases de conocimiento son la solución para ti. Los sistemas de bases de conocimiento son sistemas en los que almacenas fuentes de información como políticas de empresa, entradas de blog , preguntas frecuentes, información sobre productos, progreso de proyectos y documentación técnica. Cuando se trata de bases de conocimiento, Document360 es una opción popular y potenciada por la IA. Aunque Document360 es una buena opción de base de conocimientos, hay alternativas mejores.

En este artículo, examinaremos qué es Document360 y exploraremos las mejores alternativas.

¿Preparado?

Vamos a sumergirnos.

TL; DR

• Document360 es una plataforma de IA que ofrece a sus usuarios soluciones de bases de conocimiento potenciadas por IA.
• Con Document360, puedes crear bases de conocimiento personalizadas e integrar en tu sitio web chatbots de IA que utilicen tus bases de conocimiento.
• Con Document360, puedes proporcionar tanto a tus empleados como a tus clientes un acceso rápido y fácil a la información.
• Entre las mejores herramientas de IA que ofrecen funciones de base de conocimientos alternativas a Document360 están TextCortex, Nuclino y Notion.
• Además de la base de conocimientos, TextCortex también ofrece funciones como la automatización del flujo de trabajo, la búsqueda web, un potente GAR y múltiples LLM.

¿Qué es la Base de Conocimientos Document360?

Document360 es un software de base de conocimientos que te permite crear, gestionar, actualizar y compartir información entre tus empleados y clientes. Con Document360, puedes crear bases de conocimiento independientes para tus empleados y clientes, y utilizar chatbots de IA que las utilicen como datos. Un chatbot de IA integrado con la base de conocimientos de tu empresa permite a tus clientes obtener respuestas a sus preguntas y resolver sus problemas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Características de Document360

Document360 es una herramienta que ofrece varias funciones de IA además de la base de conocimientos para empresas, negocios y organizaciones. Con el portal de base de conocimientos Document360, puedes crear categorías separadas para departamentos, proyectos y clientes, y construir una biblioteca de información bien organizada.

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Con el sitio de base de conocimientos Document360, puedes construir sitios web que funcionen integrados con las bases de conocimientos que crees y actualizar constantemente la información. Además, con la función de widget de Document360, puedes incrustar chatbots de IA que utilicen tu base de conocimientos como fuente de datos en tu sitio web. Otras características de Document360 son:

• Analítica
• Flujo de trabajo
• Integrations
• Cuadro de mandos
• Glosario empresarial
• Documentación del software

Ventajas de la Base de Conocimientos Document360

Document360 crea un fondo común de información y datos para tus empleados, permitiéndoles acceder mucho más rápidamente a la información que buscan. Así, tus empleados pueden ahorrar tiempo, centrarse en las tareas principales y aumentar su productividad. Así, la eficacia de tus empleados aumenta, y tú impulsas la rentabilidad de tu empresa a largo plazo.

Al crear una base de conocimientos para tus clientes a través de Document360, puedes proporcionarles acceso ininterrumpido a las respuestas que buscan. Esto reduce la carga de trabajo de tu departamento de atención al cliente y aumenta su satisfacción.

Precios de Document360

Document360 ofrece 3 planes de precios diferentes que se adaptan a distintas necesidades y escalas:

• Profesional - Ideal para equipos en crecimiento.
• Empresa - Ideal para equipos de tamaño medio.
• Empresa - Ideal para equipos de gran tamaño.

Las mejores alternativas a Document360 a tener en cuenta en 2025

Document360 ofrece a sus usuarios soluciones en torno a una base de conocimientos potenciada por IA. Sin embargo, las necesidades de una empresa no se limitan a una base de conocimientos. Las herramientas de IA que ofrecen funciones como la base de conocimientos y la automatización del flujo de trabajo serán más eficaces y beneficiosas para tu empresa a largo plazo. Exploremos las mejores alternativas a Document360 a tener en cuenta en 2025.

1. TextCortex

Cuando se trata de soluciones basadas en IA para tu empresa, TextCortex es una de las mejores opciones gracias a su amplia gama de funciones de IA, búsqueda web, bases de conocimiento, voz de marca, potente RAG, más de 30.000 integrations y automatización del flujo de trabajo. TextCortex es la solución ideal para potenciar el rendimiento de tus empleados y aumentar la productividad general de la empresa. Comprueba los resultados de uno de nuestros casos prácticos:

• Reducción del tiempo de búsqueda de experiencia interna de minutos a segundos
• Un 10-12% más de eficacia en la creación de propuestas
• La confianza de los empleados en el trabajo con IA mejoró de 8/10 a 10/10
• El entusiasmo de los empleados hacia la IA aumentó del 25% al 67%.
• El 94% de los empleados afirman que la IA mejora la calidad de su trabajo

TextCortex ofrece a sus usuarios una base de conocimientos categorizada. Puedes cargar datos manualmente en la base de conocimientos de TextCortex o conectar tus fuentes de datos existentes, como Google Drive, Notion y Microsoft OneDrive.

Una vez creada tu base de conocimientos personalizada, puedes aprovechar ZenoChat para generar salidas utilizando tu base de conocimientos. Todo lo que tienes que hacer para generar salidas utilizando los datos de tu base de conocimientos a través de ZenoChat es seleccionar tu base de conocimientos en la configuración del chat. A continuación, puedes analizar los datos de tu base de conocimientos y generar salidas nuevas y únicas.

Puedes utilizar tu base de conocimientos TextCortex para automatizar tus flujos de trabajo repetitivos. Con TextCortex, puedes crear agentes de IA básicos que utilicen tu base de conocimientos como fuente de datos y automaticen tareas como respuestas por correo electrónico, atención al cliente y generación de contenidos.

TextCortex Precios

TextCortex ofrece a sus usuarios 3 planes de precios diferentes, uno de los cuales es gratuito:

• Gratis - 20 creaciones diarias
• Premium - A partir de 5,59 $ / mes
• Empresa - Hablemos

2. Nuclino

Nuclino está diseñado para funcionar como una base de conocimientos interna que permita a los equipos compartir ideas, proyectos, tareas y documentación. Puedes subir a Nuclino texto, imágenes, bloques de código, incrustaciones, vídeos, audio, gráficos y mucho más.

Nuclino ofrece a sus usuarios un diseño y una interfaz sencillos y fáciles de usar, para que todos los empleados puedan adaptarse a él directamente y empezar a compartir conocimientos rápidamente. Especialmente tus nuevos empleados pueden adaptarse rápidamente a tu empresa accediendo a los proyectos en curso, las políticas de la empresa y los materiales de incorporación.

Precios de Nuclino

Nuclino ofrece a sus usuarios 3 planes de precios, uno de los cuales es gratuito:

• Gratis - Versión básica de Nuclino
• Starter - Capacidades de nivel medio por 8 $/usuario/mes
• Empresas - Capacidades avanzadas y herramientas de IA por 12 $/usuario/mes

3. Notion

Notion es un software de gestión de proyectos que permite a los equipos compartir contenidos y encontrar información en todos los departamentos. Notion ofrece un espacio de trabajo todo en uno que combina notas, listas de tareas, proyectos en curso, documentos, wikis y procedimientos operativos normalizados para mejorar la colaboración de tus empleados.

La notion es una opción poderosa ya que combina la funcionalidad de apps como TextCortexEvernote, Trello y One Note y las reúne en una sencilla plataforma. notion está diseñada para equipos que quieren compartir conocimientos y superar los retos inherentes al trabajo a distancia. Notion también ofrece a sus usuarios soluciones de IA con funciones de análisis de datos, generación de contenidos, búsqueda y chat.

Notion Precios

Notion ofrece a sus usuarios cuatro planes de precios diferentes, uno de los cuales es gratuito:

• Gratis
• Plus - 12 $ por plaza/mes
• Business - 18 $ por asiento/mes
• Empresa - Contacto Ventas

Si quieres añadir funciones de IA a tu plan Notion , tendrás que pagar 10 $ más al mes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es Document360?

Document360 es una plataforma de base de conocimientos que puedes utilizar para compartir datos e información con los empleados y clientes de tu empresa. Con Document360, puedes crear bases de conocimiento internas o externas e integrarlas con chatbots de IA.

¿Cuáles son las ventajas de Document360?

Document360 permite a tus empleados y clientes acceder a la información de forma rápida y sencilla. Los empleados de la empresa pueden ahorrar tiempo accediendo rápidamente a la información que necesitan. Los clientes pueden resolver sus problemas y obtener respuestas a sus preguntas 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de la base de conocimientos de Document360.

¿Para qué sirve Document360?

Document360 es utilizado por empresas, negocios y organizaciones para crear bibliotecas de datos e información internas o externas. Con Document360, puedes aumentar la productividad de la empresa utilizando funciones de base de conocimientos potenciadas por IA.