Si estás leyendo esto, probablemente estés pensando en escribir un correo electrónico a alguien que no conoces.

Reconozcámoslo: la mayoría de la gente odia recibir correos electrónicos de ventas y marketing. 

Y aunque el marketing por correo electrónico sigue siendo una forma estupenda de hacer crecer un negocio, hay que hacerlo de la forma correcta.

Enviar un correo electrónico a un amigo es fácil, pero enviar un correo electrónico a alguien que no conoces puede ser un poco difícil y estresante. 

Al fin y al cabo, no conoces a la persona, no sabes sus preferencias. 

Y no estás seguro de si sería mejor hacer tu presentación a través de una llamada telefónica o una reunión en persona.

Aunque escribir correos electrónicos puede ser un reto, hay una fórmula para hacerlo más fácil.

En el artículo de hoy, repasaremos los 8 consejos prácticos sobre cómo escribir un correo electrónico a alguien que no conoces para ayudarte a hacerlo más incómodo y aumentar tus respuestas.

Así que, vamos a sumergirnos en ello.

1. Investiga

Así que quieres enviar un correo electrónico a alguien y no sabes nada de él. 

Es un excelente punto de partida si conoce el nombre de la persona y la empresa para la que trabaja.

Lo que mejor me ha funcionado a la hora de comunicarme con desconocidos antes de conocerlos ha sido dedicar tiempo a investigarlos, sus perfiles de LinkedIn, tweets o artículos anteriores, etc.

Es posible que nunca hayas pensado que no conocías a tu destinatario hasta que te lo he hecho saber. 

Es esencial investigar antes de enviar un correo electrónico frío. 

¿Cómo puede esperar que respondan si no sabe nada de la persona?

Investigar a las personas es una de las primeras cosas que hacemos al iniciar una nueva campaña o relación comercial, pero a menudo no nos tomamos el tiempo necesario para pensar cuándo debemos hacerlo.

Para ayudarte a investigar y conocerlos mejor, ponte en el lugar del destinatario. 

  • ¿Quiénes son? 
  • ¿Cómo se puede crear valor?
  • ¿Cuál es la mejor línea de asunto del correo electrónico para llamar su atención?

Después de encontrar toda esta información sobre sus destinatarios, le resultará más fácil comenzar su correo electrónico.

He aquí un ejemplo que puede ayudarte:

Hola,
Le escribo porque he leído su blog post sobre _____. Me encanta cómo escribes sobre _____. Creo que eres una persona que piensa profundamente en ______ y tiene opiniones firmes al respecto.
Me encantaría charlar con usted sobre _______, pero por ahora, aquí están mis pensamientos sobre el tema:
También he adjuntado algunos artículos que creo que te serán útiles.
¡Por favor, hágamelo saber si esto es algo en lo que podemos trabajar juntos!

De este modo, les demuestras que has investigado bien y que sabes de qué estás hablando, lo que puede aumentar tus posibilidades de obtener una respuesta.

2. Línea de asunto

Cuando su correo electrónico aparece en la bandeja de entrada de alguien, varias señales y desencadenantes determinan si se abre o no, y su línea de asunto es una de ellas.

Uno de los mayores errores que comete la gente es dejarse llevar por demasiados detalles genéricos en su línea de asunto y cuerpo. 

Quieres que tu primer correo electrónico tenga un asunto memorable, pero no sabes si lo abrirán.

Ante este reto, ¿por dónde empezar?

Estos son algunos consejos para escribir líneas de asunto que funcionen:

  • Sea claro y conciso: no intente ser ingenioso o simpático, simplemente diga de qué trata su correo electrónico con unas pocas palabras que sean fáciles de entender sin tener que leer el cuerpo del mensaje.
  • Hazlo personal: si puedes, añade el nombre del destinatario en el asunto. Demuestra que le prestas atención y te preocupas por él como persona.
  • Sea creativo - No tenga miedo de utilizar el humor o incluso el sarcasmo para captar la atención de su lector. Sólo asegúrese de que esté en consonancia con su marca y la cultura de la empresa.

Si se aseguran estos elementos en su línea de asunto y no hacen que suene genérico, sus posibilidades de obtener una respuesta aumentarán drásticamente.

He aquí algunos ejemplos:

Subject line #1: Collaboration idea {{firstName}}?

Subject line #2: Question about {{companyName}}​ ​

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Si es breve y claro y se personaliza, las posibilidades de que se lea el correo electrónico pueden mejorar.

4. Saludar a la persona

Los correos electrónicos deben comenzar siempre con un saludo y terminar con una firma que incluya su nombre y su información de contacto. 

Los saludos son una parte estándar de cualquier correo electrónico comercial, pero pueden ser complicados. 

  • ¿Está bien usar su nombre de pila? 
  • ¿Debe dirigirse a ellos por su título? 

En caso de duda, utilice "Estimado Sr./Sra./Sra.", que es neutral en cuanto al género y profesional. 

Y no te preocupes por si tu saludo suena como si lo hubiera escrito alguien de otro país: ¡es mejor parecer educado que pulido!

Si hay más de un responsable en la empresa y no estás seguro de quién debe recibir el correo electrónico, envíalo a cada uno e incluye el título de cada uno en el asunto ("Re: Nuestra reunión de la semana que viene"). 

Así, cada persona sabrá quién debe responder primero.

He aquí un ejemplo:

Estimada Sra. Smith,
Me dirijo a ti para presentarme y pedirte ayuda para un proyecto que me es muy querido. Estoy trabajando en un libro sobre la escritura con sentimiento que ayudará a las personas a expresarse en todas sus comunicaciones. Como parte de la investigación para mi libro, me gustaría saber qué piensa usted sobre la siguiente afirmación: "Escribir con sentimiento significa ser honesto cuando se escribe".
Por favor, hágame saber su opinión enviando un correo electrónico a [email protected]. Muchas gracias por su tiempo y consideración.

4. Identifíquese en su línea de apertura

Tienes una gran idea y quieres compartirla. 

Llevas todo el día pensando en ello y ahora es el momento de enviar tu idea por correo electrónico. 

¿Pero qué dices?

Lo primero que debe hacer es identificarse en su línea de apertura. 

Si la persona no sabe quién es usted, no seguirá leyendo, o peor aún, pensará que un robot de spam le ha enviado un mensaje.

Si tu firma de correo electrónico deja claro que eres de [empresa], no es necesario que lo menciones también en tu línea de apertura. 

Pero si quiere estar seguro de que el lector sabe quién le ha enviado un correo electrónico, entonces algo como 

"¡Hola [nombre]! Es [tu nombre]" está bien.

He aquí un ejemplo de ello:

Espero que este correo electrónico te encuentre bien. Soy un recién graduado de la Universidad de X, donde me especialicé en [lo que usted se especializó]. Llevo tres meses trabajando como becario en mi actual empresa y quiero pasar a un puesto a tiempo completo con ellos después de la graduación.
Me encantó trabajar en [empresa] durante mis prácticas y creo que sería una gran opción. Sin embargo, dado que la graduación se acerca, quería ponerme en contacto con ellos para ver si algún puesto vacante puede ser adecuado para mí. Estoy muy interesado en [insertar las habilidades relevantes] y espero que me respondan.
Gracias por su tiempo y consideración.

Ahora que nos hemos identificado, aprendamos a elaborar nuestro correo electrónico para que la gente quiera leerlo.

5. Utiliza el cuerpo a tu favor

El cuerpo de su correo electrónico es el lugar donde realmente puede brillar. 

Debe utilizar este espacio para mostrar su personalidad y establecer una conexión con su lector.

Puedes contarles un poco sobre ti y por qué les escribes, y también querrás incluir algunos detalles sobre lo que buscas.

De este modo, el destinatario sabrá si puede ayudar con su petición o no.

Aquí tienes algunos consejos para escribir un buen cuerpo de correo electrónico:

  • Utiliza un tono amistoso: tu objetivo es hacer que la persona se sienta lo suficientemente cómoda como para responder a tu correo electrónico, así que no tengas miedo de utilizar emoticonos o signos de exclamación si eso ayuda a transmitir que estás emocionado.
  • Sé conciso y claro: si no puedes explicar lo que necesitas en dos frases o menos, probablemente sea demasiado complicado o específico para que otra persona te ayude.
  • Utilice viñetas y texto en negrita para destacar los puntos clave de su mensaje.
  • Haga preguntas sobre el puesto específico o la experiencia y las cualificaciones de la persona.
  • Diles cómo tus habilidades podrían beneficiarles a ellos, a su equipo o a su organización y qué valor aportarías al puesto.

Presenta tus antecedentes, para que sepan con quién están hablando (incluso puedes incluir una foto).

He aquí un ejemplo de lo que no se debe hacer:

Hola a todos. 
Mi nombre es Sam, y soy un aspirante a escritor freelance que busca trabajo en el campo del marketing de contenidos. Estoy disponible para trabajos de redacción, blogging y gestión de redes sociales desde 10$/hora hasta 30$/hora, dependiendo de la experiencia. También tengo algo de experiencia con la codificación HTML básica (por ejemplo, cambiar el tamaño de la fuente y el color) y habilidades básicas de diseño gráfico (por ejemplo, la creación de cabeceras). 
Si te interesa mi trabajo, ¡házmelo saber! Si no, ¡no te preocupes!

Este correo electrónico no tiene ninguna personalidad. Es aburrido, robótico y soso. 

Lo único que me dice sobre Sam es que puede ser barato - lo cual no es muy profesional de todos modos, ya que los autónomos deberían cobrar según su nivel de experiencia, no según lo que necesitan para cada trabajo.

Aquí tienes un ejemplo de cómo puedes hacerlo:

Hola John,
Soy un gran fan suyo y me encantaría trabajar con usted en un proyecto. He adjuntado mi currículum para su referencia. Si quieres que hablemos más de ello, por favor, hazme saber cuál es la mejor manera de ponerme en contacto contigo.
Mis mejores deseos,
{{SuNombre}}

6. Proporcione detalles adicionales cuando sea necesario

Aunque tu correo electrónico debe ser corto y claro, no significa que deba quedar inconcluso y sin aportar información al destinatario.

Asegúrese de incluir toda la información relevante y adicional para que su destinatario lo entienda todo sobre usted. 

Aquí tienes algunos consejos:

  • Si estás escribiendo sobre una solicitud de empleo, utiliza la palabra "solicitud" o "solicitud de empleo" en el asunto, para que tu mensaje no se pierda entre otros correos electrónicos en sus bandejas de entrada.
  • Sé lo más específico posible si estás pidiendo un favor o solicitando información. 
  • Si buscas a una persona concreta de una oficina, menciona su nombre, cargo y departamento. 
  • Proporcione información adicional, como el CV, el portafolio, el sitio web o cualquier cosa relevante para el propósito del correo, para que el destinatario pueda revisarlo después de leer el correo.

7. Incluir una llamada a la acción

El objetivo de tu mensaje debe ser claro: ¿qué quieres a cambio? 

¿Una respuesta? 

¿Una reunión? 

¿Una oportunidad? 

Informe a sus destinatarios de lo que pueden hacer lo antes posible, para que no se olviden de su mensaje.

Si pides ayuda, diles lo que necesitas y por qué crees que pueden ayudarte. 

Si ofreces ayuda, explica qué tipo de experiencia tienes y cómo podría beneficiarles.

He aquí un ejemplo:

Hola [nombre],

Estoy seguro de que está ocupado, pero quería enviarle una nota rápida sobre [tema].

Hace tiempo que sigo tu trabajo y siempre me ha impresionado. Así que esperaba que pudiéramos tomar un café o almorzar en algún momento en las próximas semanas. Me encantaría aprender más sobre lo que haces y cómo puede aplicarse a mi negocio.

Si es algo que le interesa, hágamelo saber. 

8. No te olvides del seguimiento

El correo electrónico es una buena forma de llegar a la gente, pero no es una forma garantizada de obtener una respuesta.

De hecho, sólo un 20% de los correos electrónicos se leen en 24 horas. 

No espere demasiado tiempo antes de enviar otro correo electrónico si aún no ha recibido respuesta de ellos. 

Si ha pasado más de una semana desde la última vez que enviaste un correo electrónico y aún no has recibido respuesta, envíales otro.

Pero asegúrate de hacerlo de forma que no parezca que estás regañando.

Aquí tienes algunos consejos:

  • No utilice mayúsculas ni signos de exclamación en el asunto: pueden hacer que su correo electrónico parezca correo no deseado o spam.
  • Sé educado y respetuoso en el cuerpo del texto: no digas nada negativo sobre la persona o su negocio, y evita ser demasiado informal (por ejemplo, "Hola amigo").
  • Sé breve e incluye una sola petición, si es posible. Por ejemplo: "Espero que podamos programar una hora para reunirnos esta semana".

Conclusión

Espero que estos consejos te ayuden a resolver tus dudas sobre cómo escribir un correo electrónico a alguien que no conoces y a aumentar tu tasa de respuesta.

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