4 Alternativas a Chatbase a considerar en 2024

Si estás leyendo estas líneas, sólo puede significar dos cosas: 

• O bien utilizas Chatbase pero quieres explorar otras opciones, o bien
• no estás seguro de utilizarlo y tienes curiosidad por conocer sus alternativas.

Sean cuales sean tus razones, estás en el lugar adecuado: vamos a sumergirnos en el mundo de las alternativas a Chatbase, explorando sus características, capacidades y desventajas. 

Y cuando hayamos llegado al final de nuestra lista de alternativas a Chatbase, habrás reunido suficiente información para tomar una decisión informada.

Comencemos.

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¿Qué es Chatbase?

Chatbase es un creador de chatbot basado en IA que te permite crear tu propio chatbot utilizando tus datos.

Así, entrena a ChatGPT sobre la información que le proporcionas, permitiendo al chatbot responder a preguntas sobre el contenido.

En cuanto a la información que proporciones, puedes subir documentos, como archivos PDF, TXT, DOC o DOCX, o añadir un enlace a tu sitio web para que Chatbase extraiga los datos.

Por tanto, puedes acceder al chatbot a través de un enlace único o incrustarlo en tu sitio web.

Además, el chatbot utiliza GPT 3.5-turbo, a menos que tengas los planes Estándar e Ilimitado, en cuyo caso utiliza GPT 4. Chatbase también es compatible con 95 idiomas.

En cuanto a integrationsChatbase se integra con Zapier, Slack, Shopify, etc., pero en general, tiene menos integrations que otras plataformas similares.

Características principales

✨ ChatGPT personalizado - Entrena a tu bot y ajusta y modifica los avisos base para adaptarlos a tus necesidades.

✨ La función "temperatura " - Establece varios niveles de creatividad a tus respuestas, donde 0 es la salida más probable.

✨ Visibilidad - Puedes elegir una "privada" o "público", donde privado significa que sólo tú tienes acceso al bot, y público significa que cualquiera que tenga el enlace puede chatear con tu chatbot si le envías el enlace para compartir.

Además, con la configuración privada, no puedes incrustar el chatbot en un sitio, mientras que con la pública, sí. 

✨ O pciones de personalización - Personaliza el chatbot para que coincida con el logotipo y los colores de tu empresa. 

✨ Recogida de clientes potenciales - Pide a los usuarios que introduzcan su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono al abrir el chatbot para hacer un seguimiento posterior.

Chatbase: Precios

Chatbase tiene 1 Plan Gratuito y 3 Planes Premium.

Chatbase: Pros y Contras

Pros:

🟢 Fácil de configurar e intuitivo.

🟢 Una variedad de casos de uso, como atención al cliente, generación de clientes potenciales, descubrimiento de contenidos, etc. 

🟢 Puedes utilizar tu propio dominio.

Contras:

🔴 Precios elevados.

🔴 No tiene tantos integrations como sus competidores.

🔴 Falta de más opciones de personalización.

Y ahora, pasemos a las 4 mejores alternativas a Chatbase.

4 alternativas a Chatbase que debes probar en 2024

1. TextCortex

TextCortex es una solución basada en IA que aborda una amplia gama de tareas de escritura y se adapta a tu estilo y necesidades.

Está repleto de sólidas funciones de edición de texto, como resumir, parafrasear, etc., para pulir tu escritura y hacerla más eficiente.

Sin embargo, la verdadera estrella de TextCortex es su nueva función, Zeno Chat - una avanzada herramienta conversacional para equipos de atención al cliente.

Esta práctica función te ayuda con la Creación de Prompt, la Selección de Persona y la Capacidad de Búsqueda Web.

Así, TextCortex te permite

• Personaliza la personalidad de tu chatbot,
• integrarlo en tu sitio web o aplicación, y 
• Gestiona y analiza las interacciones de tu chatbot con los clientes. 

Además, la tecnología de IA de TextCortex permite al chatbot aprender y adaptarse a nuevas situaciones, lo que lo convierte en una valiosa herramienta para mejorar la experiencia del cliente. 

Otra cosa buena de TextCortex es que puedes utilizarlo en más de 4.000 plataformas online sin cambiar de ventana.

Por ello, TextCortex se integra con Canva, Zendesk, Zapier, Surfer SEO, etc.

Características principales

✨ ZenoChat - Te ayuda con diversas tareas, desde reescribir y resumir hasta elaborar respuestas personalizadas.

✨ Selección de personajes - Proporciona una variedad de personajes de comunicación que se ajustan a tus necesidades y estilo.

✨ El tono de voz - Elige entre más de 10 tonos para ajustar y alinear tu salida.

✨ Bullet-to-email - Utiliza sólo 3 viñetas y conviértelas en correos electrónicos.

✨ Resumir contenidos - Elabora resúmenes concisos de amplias consultas de los clientes.

✨ Granel Traducción - Traduce a más de 25 idiomas.

TextCortex: Precios

TextCortex tiene 1 Plan Gratuito y 2 Planes Premium.

TextCortex: Pros y contras

Pros

🟢 Te ayuda a generar, escribir y reescribir con IA una amplia gama de contenidos.

🟢 Zeno El chat te permite generar salidas rápidamente.

🟢 Disponible como Chrome Extension y aplicación web.

Cons

🔴 No tiene modo offline.

2. Fini

Fini es un chat bot entrenado en tu base de conocimientos para ayudarte a captar y retener más usuarios.

Funciona añadiendo enlaces a tu base de conocimientos que Fini utilizará para crear preguntas y respuestas interactivas y ofrecer respuestas instantáneas.

Además, también puedes elegir entre la Base de Conocimientos solamente o una mezcla de la Base de Conocimientos y los Conocimientos Generales para tus consultas.

También puedes nombrar y describir a tu persona en la pregunta base para adaptar los resultados a tus necesidades.

Además, Fini se integra con Slack, Discord, Zendesk, etc., y admite más de 50 idiomas.

Características principales

✨ Configuración del tono - Puedes establecer y ajustar el tono y el carácter a tu audiencia.

✨ Enrutamiento humano sin fisuras - Si el bot no sabe la respuesta, la obtendrás del humano en su lugar.

✨ Entrega instantánea de respuestas - Ofrece respuestas instantáneas a tus clientes 24 horas al día, 7 días a la semana.

✨ Gestión de equipos - Puedes invitar a miembros a unirse a tu organización y gestionar bots.

✨ Analíticas - Puedes inspeccionar tus analíticas de peticiones y filtrarlas según el tipo de bot, la fecha de inicio y fin, y las fuentes.

Fini: Precios

Fini tiene 1 Plan Gratuito y 2 Planes Premium.

Fini: Pros y Contras

Pros

🟢 También puedes hablar con un agente humano.

🟢 Tiene un portal de autoservicio para que los clientes puedan encontrar las respuestas por sí mismos.

🟢 Admite un gran número de idiomas.

Cons

🔴 Las patas de la plataforma un poco.

🔴 Algunos modelos lingüísticos, como el chino, no son precisos según los usuarios.

🔴 Puede dar respuestas irrelevantes para la documentación.

3. Chatfuel

Chatfuel es una plataforma que permite a los usuarios crear y desplegar chatbots para varias plataformas de mensajería, como WhatsApp, Facebook e Instagram.

La plataforma utiliza una interfaz de arrastrar y soltar para definir respuestas y acciones del chatbot basadas en las entradas del usuario.

Así, el chatbot responde a preguntas relacionadas con tu negocio, recomienda productos y servicios, etc.

Además, Chatfuel permite a los chatbots enviar imágenes, vídeos, botones y otros elementos multimedia enriquecidos.

Es una plataforma popular para empresas de comercio electrónico y empresas centradas en la venta cruzada y la venta adicional.

Chatfuel se integra con plataformas de redes sociales, Zapier, Intercom, Dropbox, etc.

Características principales

✨ Función de mensajería - Automatiza los mensajes de los clientes y proporciona respuestas automáticas a los mismos.

✨ Chatfuel Light - Te ayuda a crear tu chatbot de IA en pocos minutos.

✨ Analítica - Muestra métricas como el total de mensajes de IA enviados, mensajes de Usuario enviados, conversaciones totales, etc.

✨ Chatbot Templates - Varios templates abarcando eCommerce, Restaurante, Belleza, etc. 

✨ Organizador - Almacena los chats de los clientes en tu bandeja de entrada.

Chatfuel: Precios

Chatfuel tiene 3 Planes Premium, donde el Plan Inicio tiene una prueba gratuita de 7 días.

Chatfuel: Pros y Contras

Pros

🟢 Constructor de chatbot de arrastrar y soltar fácil de usar.

🟢 Bueno para el comercio electrónico y los negocios minoristas en línea.

🟢 No requiere codificación.

Cons

🔴 La versión de prueba tiene una marca de agua.

🔴 Puede fallar a veces y no reconocer las entradas del usuario.

🔴 No es adecuado para requisitos de chatbot complejos.

4. Ingerir IA

Ingest AI es una plataforma que te ayuda a crear un asistente chatbot capaz de procesar y responder a las preguntas de los usuarios.

Además, Ingest AI se basa en varios modelos de IA Generativa, como GPT-3.5 Turbo, GPT-4, Cohere, Stability AI y DALL-E.

Por tanto, la plataforma no sólo te ayuda con la automatización de tareas, sino que también puede ayudarte con el resumen de textos, la traducción, la redacción, etc.

Ingest AI se integra con Discord, Slack, WhatsApp, Google Drive, Wordpress, etc.

Características principales

✨ Afina la IA - Indica a tu IA que responda o genere contenido como tú quieras. 

✨ Incrustación de metadatos - Utiliza técnicas avanzadas de limpieza NLP como TF-IDF para normalizar y enriquecer tus tokens de incrustación.

✨ Personalización de datos de IA: crea asistentes virtuales personalizados que incorporen tus preguntas frecuentes, detalles del producto o documentación.

✨ Búsqueda AI - Permite a tu equipo realizar una búsqueda interna para reducir la duplicación de contenidos.

Ingest AI: Precios

Ingest AI tiene 1 Plan Gratuito, limitado a 50 consultas mensuales, y 3 Planes Premium.

Ingerir IA: pros y contras

Pros

🟢 Bueno para analizar grandes cantidades de datos.

🟢 Ofrece más opciones que un simple chatbot de IA.

🟢 No requiere codificación.

Cons

🔴 Desajuste entre tus documentos en la biblioteca y las respuestas basadas en esos documentos. 

🔴 El Plan Gratuito incluye un número limitado de consultas.

Resumamos

Las empresas y organizaciones recurren cada vez más a los chatbots y asistentes virtuales para mejorar la atención al cliente, agilizar las operaciones e interactuar con su público.

Aunque Chatbase es una buena aplicación, su elevado precio, la imposibilidad de crear varios bots y la falta de opciones de personalización más avanzadas pueden ser las razones para buscar una alternativa.

¿Por qué TextCortex debe ser tu primera opción? 

En pocas palabras, TextCortex va más allá de las meras funciones de "chatbotting". Con Text Cortex y su potente chatZeno , puedes:

✅ Genera salidas versátiles en cuestión de segundos.

✅ Personaliza y adapta totalmente tu contenido.

✅ Pule tu redacción y asegúrate de que su estilo y gramática son por excelencia.

✅ Elabora mensajes y correos electrónicos largos y atractivos.

✅ Automatiza las tareas de tu equipo y sé más eficiente.

Además, también puedes beneficiarte de los programasaffiliate y de recomendación de TextCortex.

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