De un vistazo
- Más del 71% de tasa de activación en menos de un mes
- Más de 5 horas de trabajo ahorradas/usuario a la semana en recuperación y resumen de información
- Adopción de una plataforma de IA de nivel empresarial que se conecta a varias fuentes de datos diferentes (Microsoft SharePoint, Teams...) que se sincronizan en tiempo real
MAHLE es una empresa líder en la industria del automóvil.
Con operaciones en todos los continentes y décadas de experiencia acumulada, MAHLE se ha establecido como líder en innovación en su sector: se centran estratégicamente en desarrollar soluciones adicionales para reducir las emisiones de carbono mediante motores diseñados para funcionar eficientemente con fuentes de energía renovables.
Actualmente, los componentes MAHLE se encuentran en la mitad de los vehículos de todo el mundo.
Su apertura a la innovación les ha llevado a explorar tecnologías del mundo de las startups con el objetivo de mejorar sus procesos internos y producir un impacto empresarial adicional.
Destacado en G2 10 mejores productos de software de IA de 2025, TextCortex demostró ser la solución perfecta.
Optimizar la gestión del conocimiento
El desafío
Como cualquier empresa global, MAHLE luchaba con la gestión del conocimiento: localizar información precisa en múltiples repositorios de documentos y páginas específicas puede ser todo un reto.
Su objetivo final es hacer evolucionar sus procesos empresariales con un centro de conocimiento impulsado por IA y múltiples Agentes de IA diseñados para tareas específicas.
Los sistemas tradicionales de gestión del conocimiento pueden carecer de la comprensión contextual necesaria para conectar eficazmente conceptos relacionados a través de distinta documentación y de la capacidad de sintetizar eficazmente la información en lugar de limitarse a localizarla.
TextCortex se erigió como la solución más fiable, ya que permitía acceder rápidamente y con gran fiabilidad a información y datos valiosos, al tiempo que facilitaba la generación de nuevos informes o planes a partir de la documentación existente.
Las potentes capacidades de IA de la plataforma garantizaron que todo el contenido permaneciera bien organizado y fácilmente accesible.
La Solución: MARVIN, un agente de IA personalizado conectado al conocimiento interno
TextCortex creó un Agente de IA dedicado y una plataforma integral adaptada a las necesidades específicas de MAHLE.
MARVIN (MAHLE Assisted Research, Verification, Insight & Navigation) ayuda a la empresa a conectar varias fuentes de datos diferentes que se sincronizan en tiempo real para garantizar que la plataforma refleje siempre la información más actualizada.
MAHLE dispone ahora de una solución que permite a los equipos acceder más rápidamente a información y conocimientos clave: parte de sus equipos confían en MARVIN para comparar diferentes documentos (o diferentes versiones del mismo documento), mientras que otros lo utilizan para procesos de resolución de problemas cuando tratan de encontrar soluciones en la documentación técnica.
Resultados
Al implantar TextCortex en sus operaciones diarias, los equipos de MAHLE pueden ahorrar más de 5 horas de trabajo a la semana en recuperación y resumen de información.
La propuesta de valor inmediata de la solución resonó en toda la organización, impulsando una tasa de adopción excepcional de más del 71% en el primer mes, un testimonio de la perfección con la que la plataforma abordó los retos críticos del flujo de trabajo al tiempo que ofrecía sólidos beneficios de productividad.
Acelerar la innovación mediante un ecosistema de conocimiento impulsado por la IA
El planteamiento de MAHLE sobre la implantación de la IA ofrece valiosas ideas para otras grandes empresas industriales.
A través de una experiencia de IA completamente personalizada, ahora es posible gestionar conocimientos técnicos complejos al tiempo que se mejoran las capacidades de su equipo: en última instancia, esta solución permitió a MAHLE preservar y aprovechar su experiencia acumulada al tiempo que se agilizaba significativamente cualquier proceso de colaboración del conocimiento.
Al implantar TextCortex, los equipos ahorran cada semana más de 5 horas de trabajo que antes dedicaban a tareas de recuperación de información y resumen de contenidos.
Con su infraestructura basada en la UE, el cumplimiento del GDPR y la certificación SOC 2, la plataforma ofrece un marco de seguridad integral que despliega salvaguardas líderes en el sector para proteger todos los datos e interacciones. Además, los permisos de usuario para ver, modificar o eliminar datos están regulados por estrictos protocolos de seguridad y acceso multinivel.
Esta arquitectura de seguridad de nivel empresarial permite a empresas como MAHLE integrar con confianza la IA en sus operaciones principales, manteniendo un control total sobre la información sensible y sus activos de datos más valiosos.
La asociación en curso entre TextCortex y MAHLE se profundiza cada día en un viaje compartido que conducirá a aún más pruebas, aprendizaje y la definición de casos de uso adicionales que crearán un sólido impacto empresarial.
