Sabia que 83% dos utilizadores do Twitter que enviaram um tweet a uma empresa e receberam uma resposta tinham mais probabilidades de fazer negócios com eles?

No entanto, muitas empresas pensam que a presença dos meios de comunicação social não é importante ou não utilizam todo o seu potencial.

Construir uma presença nos meios de comunicação social da forma correcta pode ajudá-lo a atingir o público alvo certo mais rapidamente e a vender os seus serviços ou produtos.

Ok, mas você tem uma plataforma de mídia social, e você post regularmente, e de alguma forma a conversão não está acontecendo?

Ter uma conta e fazer lançamentos regularmente não é suficiente. Provavelmente está a cometer alguns dos erros mais comuns nas redes sociais que retardam o seu progresso.

Como pode evitar estes erros e promover-se a si próprio ou à sua marca melhor?

Hoje, vamos listar os 5 erros mais comuns nas redes sociais e dicas para os evitar, para que possa começar a utilizar ao máximo o potencial das redes sociais.

Vamos começar.

Porque é que cometem erros nas redes sociais?

Pode cometer erros nas redes sociais porque não pesquisa e não faz uma estratégia antes de começar a criar conteúdos.

Erros que não conduzem a novos clientes e mais vendas acontecem porque não se consegue:

  • Saiba como funciona cada plataforma - As plataformas requerem estratégias e formas diferentes para a criação de conteúdos. Por exemplo, Tik Tok favorece o formato de vídeo, enquanto o LinkedIn está mais centrado em torno de posts textuais mais longos.
  • Tenha um estratégia de marketing de conteúdo - Você apenas post em meios sociais, mas não tem uma intenção clara com isso post. Por exemplo, deverá decidir se o seu post promove um serviço ou educa o seu público sobre o mesmo.

Ninguém gosta de cometer erros que lhes custam dinheiro, mas estar consciente deles e saber como corrigi-los pode ajudá-lo.

5 erros mais comuns nas redes sociais

1. Pobre copy

O pobre copy é um dos erros mais comuns que as pessoas cometem nas redes sociais.

Se a escrita sob o seu post ou sobre o visual não for envolvente e cheia de valor, pode afastar o seu público.

Com tantos produtos e serviços que as pessoas podem comprar na Internet, a confiança desempenha um grande papel.

Porque é que alguém lhe compraria se não o tivesse convencido a fazê-lo? Não é verdade?

O pobre copy faz com que pareça pouco profissional e pouco fidedigno, pelo que o seu público não estará ansioso por comprar-lhe.

Contar a sua história ou a da sua marca, envolver e dar valor ao seu público é o que tem de partilhar através do seu conteúdo.

Aqui está um exemplo de como se pode fazer isso:

1. Usar menos palavras para fazer passar a mensagem

Os seus leitores querem obter informação rapidamente. 

Mantenha-o curto e simples eliminando palavras extra (como definitivamente, muito), usando pontos de bala, e escrevendo não mais do que quatro frases por parágrafo.

2. Use palavras casuais que o seu público utilize

Fale a língua do seu público-alvo. Se forem um grupo específico de pessoas ( comercializadores digitais), use palavras com que esteja familiarizado ( funil de vendas, estratégia de marketing, etc.).

Pode utilizar uma pesquisa Google para ver as palavras-chave que o seu público-alvo utiliza e incluí-las no seu copy.

3. Fornecer uma prova 

A prova social convencerá o leitor a comprar ou aprender mais sobre si ou sobre a sua marca.

Ao fornecer provas sociais, certifique-se de que é relevante - declara o problema e prova que você ou a sua marca o resolveram.

A melhor prova social será directamente dos seus compradores, cujas palavras soarão sempre mais naturais e menos "vendedoras" do que as suas.

Incorporar o feedback do seu público utilizando as suas palavras exactas para o seu copy.

Aqui está um exemplo de como o Slack incluiu provas sociais no seu copy:

4. Escrever uma AIC no final 

Muitas empresas escrevem um excelente post, fornecem valor, e depois não navegam pelo seu público para dar o próximo passo.

Porquê?

Só Deus sabe porquê.

O seu público alvo verá o post, gostar dele, e depois desaparecerá.

Para converter os telespectadores em compradores, é necessário navegar para a sua oferta paga.

Para criar uma boa AIC, pode:

  • Usar palavras acionáveis - palavras como " inscrever-se", " descarregar"," e "registar" acção imediata.
  • Destacar o benefício - Leia este artigo para aprender como evitar erros comuns nas redes sociais.

Um exemplo de bom CTA: benefício + palavras acionáveis

2. Sem hashtags

Os postos Instagram com pelo menos um hashtag produzem 12,6% mais de engajamento.

Os Hashtags ajudam-no a categorizar o seu conteúdo entre os semelhantes, o que ajuda as pessoas a encontrá-lo.

O uso de hashtags é importante para o LinkedIn, TikTok, YouTube, e Instagram. 

Se quiser aumentar o envolvimento e atingir o seu público-alvo, não se esqueça de incluir pelo menos 5 hashtags relevantes.

Como saber quais os hashtags a utilizar?

Pode:

  • Pesquisa - Escreva as suas principais palavras-chave no Instagram com uma hashtag, clique em post, e use as palavras-chave.

Aqui está um exemplo para a palavra-chave "marketing digital".

  • Use uma ferramenta de hashtag - Pode digitar a palavra-chave principal numa ferramenta como Kicksta, e ela listará as hashtags que funcionam bem para essa palavra-chave.

3. Não utilizar o formato de vídeo

Desde a ascensão do TikTok, os vídeos obtêm mais vistas e convertem-se melhor. É por isso que é importante utilizá-los ao publicar em plataformas como TikTok, Facebook, e Instagram.

Os vídeos aparecem mais "crus" e menos formais do que a escrita. Ajustar o formato à aplicação irá ajudá-lo a fazer uma comunidade sobre essa aplicação mais rapidamente e convertê-los em compradores.

Ainda assim, criar um bom vídeo não é apenas posar em frente da câmara.

Para criar um bom vídeo que se possa tornar viral, é necessário que o faça:

  • Dar valor nos primeiros 3 segundos - Chame a atenção do leitor dizendo algo como "Sabia que...", declarando um problema "As redes sociais podem ser esmagadoras," ou uma pequena introdução ( Aqui estão as X dicas para...)".
  • Contar uma história - O vídeo tem de dar valor ao espectador para que este o possa ver. Utilize o formato de vídeo para mostrar a pessoa por detrás da marca ou os bastidores do produto.
  • Use canções da moda - Canções da moda podem ajudá-lo a tornar-se viral e obter mais vistas, por isso não se esqueça de ver qual a canção que tem mais acções (Tik Tok e Instagram).
  • Edite-o correctamente - Não se esqueça de editar o seu vídeo para parecer profissional. Pode fazê-lo facilmente utilizando aplicações como o iMovie ou CapCut.
  • Adicionar legendas - As legendas tornam mais fácil para os espectadores seguir a sua história, por isso use-as para manter os seus espectadores atentos.

4. Não interagindo com a comunidade

Para construir confiança e converter o seu público, precisa de interagir com eles. As melhores interacções estão nos comentários, DMs, ou histórias.

Não interagir com o seu público não irá formar uma comunidade onde possa posicionar-se a si próprio ou à sua marca como um perito. Além disso, interagir com as pessoas pode ajudá-lo a criar mensagens no futuro.

Como se pode utilizar esta interacção:

  • Responda a um comentário que indique o seu maior problema ou preocupação com o seu produto ou serviço. Capte a interacção, crie um post/story/video, e partilhe a informação.
  • Criar um pool perguntando ao seu público sobre a sua opinião relativamente ao comentário ou ao seu serviço/produto.

5. Não publicar regularmente

As marcas afixadas semanalmente no LinkedIn vêem um aumento de 2x no engagement.

Não publicar regularmente leva a que as pessoas se esqueçam facilmente de si.

Além disso, pode atrair um potencial comprador com cada nova peça de conteúdo.

É claro que não tem tempo e inspiração para post todos os dias, mas pode fazer conteúdos com antecedência e apenas publicá-los.

Uma boa opção é fazer um plano de conteúdo mensal para todos os meios de comunicação social em post . Dessa forma, será consistente com o seu conteúdo e não terá um esgotamento.

Para utilizar ao máximo o seu conteúdo, tente redireccionar o conteúdo. Como é que isso funciona?

Se quiser vender um curso de marketing digital, pode ensinar ao seu público as " 10 lições mais importantes que gostaria de conhecer mais cedo sobre marketing digital".

Como utilizar uma ideia para múltiplas plataformas?

  • Crie um longo post no LinkedIn
  • Post uma versão mais curta no Facebook
  • Criar um carrossel na Instagram
  • Criar histórias na Instagram
  • Criar um TikTok

Com uma ideia inicial, é capaz de criar 5 postos. A elaboração de cada uma das lições em mensagens futuras irá mantê-lo coberto de conteúdo durante algum tempo.

Conclusão

Evitar os erros mais comuns que as empresas cometem nas redes sociais pode ajudá-lo a alcançar resultados mais rápidos.

Um dos maiores desafios é a criação de copy envolvente em cada plataforma de comunicação social para que converta os seus telespectadores em compradores.

Muitas empresas parecem ser aborrecidas ou agressivas quando tentam vender o seu produto enquanto promovem os seus produtos/serviços.

Além disso, conhecer todos os algoritmos e tendências e escrever para diferentes plataformas de comunicação social pode ser demorado.

TextCortex pode ajudá-lo a acelerar o processo de escrita de legendas para as redes sociais.

Como?

TextCortex é um assistente de escrita AI que pode ajudá-lo a escrever legendas envolventes do Instagram e do YouTube em segundos.

Utiliza o seu input e modelos de casos de uso treinados para gerar conteúdos que irão vender.

Não tem de perder tempo a eliminar palavras necessárias ou a pensar em CTAs.

Para criar uma legenda Instagram, tudo o que necessita é de fazer:

  • Introduza algumas ideias de palavras na sua caixa de texto
  • Realce o texto, e prima o botão de forma longa

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