No que diz respeito à pesquisa de IA empresarial e à gestão do conhecimento, a Coveo AI é uma plataforma que oferece aos seus utilizadores uma variedade de soluções baseadas em IA. O Coveo AI tem como objetivo ligar os funcionários à informação certa rapidamente para aumentar a produtividade dos funcionários. Embora o Coveo AI ofereça várias funcionalidades de gestão do conhecimento para a tua empresa, será que é realmente a escolha certa para ti?

Neste artigo, vamos explorar o Coveo AI e as suas funcionalidades!

Estás pronto?

Vamos mergulhar!

TL; DR

  • A Coveo é uma plataforma de pesquisa e recomendação baseada em IA que se concentra na entrega de conteúdo personalizado.
  • O Coveo oferece aos utilizadores uma IA agêntica, que lhes permite automatizar várias tarefas.
  • O Coveo AI analisa os cliques e comportamentos anteriores dos utilizadores para lhes proporcionar experiências personalizadas.
  • O Coveo utiliza a pesquisa semântica para compreender a intenção do utilizador e obter os melhores resultados.
  • Se necessitas de um assistente de IA que ofereça soluções para a gestão do conhecimento e a automatização do fluxo de trabalho, TextCortex é a solução ideal.

O que é a IA do Coveo?

A Coveo é uma plataforma de pesquisa e recomendação baseada em IA que se concentra em fornecer conteúdo personalizado e permitir a pesquisa de IA empresarial em sites, portais de atendimento ao cliente e bases de conhecimento. Com o Coveo AI, as empresas podem melhorar o apoio ao cliente, potenciar as recomendações de comércio eletrónico e manter grandes equipas informadas e colaborativas através da pesquisa a partir da sua base de conhecimentos.

Análise da IA do Coveo
Fonte: https://www.coveo.com/en

Quem pode utilizar o Coveo AI?

O Coveo AI foi desenvolvido para empresas que pretendem aliviar a sua carga de trabalho e permitir que os seus funcionários acedam rapidamente às informações de que necessitam. Os sectores em que o Coveo AI oferece soluções incluem:

  • Fabrico
  • Alta tecnologia
  • Cuidados de saúde
  • Serviços financeiros
  • Telecomunicações
  • Retalho

Preços do Coveo AI

O Coveo AI oferece aos seus utilizadores dois planos de preços diferentes: Conhecimento e Comércio. O plano Knowledge oferece preços baseados em lugares, enquanto o plano Commerce oferece preços escaláveis e modulares. Uma vez que ambos os planos de preços são concebidos à medida da sua equipa, empresa ou negócio, não existem taxas fixas. Contacta-nos para mais informações.

Preços do Coveo AI
Fonte: https://www.coveo.com/en/pricing

Caraterísticas do Coveo AI

A Coveo AI é uma plataforma de gestão do conhecimento de IA que oferece funcionalidades e soluções baseadas em IA para utilizadores empresariais e comerciais. Com o Coveo AI, as empresas podem melhorar a gestão do conhecimento, simplificar o acesso dos seus funcionários à informação e poupar tempo. Vamos dar uma vista de olhos às principais funcionalidades do Coveo AI!

IA agêntica

O Coveo oferece aos seus utilizadores uma funcionalidade de IA agêntica alimentada por dados relevantes. Esta funcionalidade permite-te automatizar as tarefas repetitivas da tua empresa e adicionar compreensão contextual a esta automatização. A recuperação básica de dados não é suficiente para as necessidades de automatização das empresas e o Coveo oferece aos utilizadores uma classificação avançada, uma pesquisa híbrida e camadas de IA que unificam o conhecimento entre sistemas utilizando o significado contextual.

Resposta generativa

Embora a IA generativa seja benéfica para gerar conteúdo a partir do zero e processar dados para transformá-los em respostas, as empresas precisam de soluções precisas para tarefas complexas. Em vez de gerar respostas através da simples recuperação de dados, a funcionalidade de resposta generativa do Coveo analisa os significados contextuais e transforma os dados mais próximos da intenção do utilizador em respostas. Com o Coveo, podes realizar pesquisas de IA que geram respostas adaptadas às tuas necessidades exclusivas utilizando as bases de dados da tua empresa.

Recomendação da IA

As recomendações baseadas em IA do Coveo antecipam as necessidades dos clientes antes mesmo de eles as perceberem. Ao tirar partido da análise de dados preditivos, o Coveo fornece sugestões personalizadas de conteúdos, produtos e serviços adaptados a cada utilizador. Concebidas para analisar o comportamento e os dados dos clientes, as recomendações de IA do Coveo orientam os clientes para os produtos que têm maior probabilidade de comprar, aumentando a descoberta e as vendas.

API de recuperação do Coveo Passage

O Coveo oferece a possibilidade de criar aplicações de IA generativas personalizadas para conteúdos empresariais relevantes sem ter de criar o seu próprio sistema de pesquisa e recuperação. Com a API de recuperação do Coveo, aumenta a precisão dos seus modelos de IA, reduz as alucinações e obtém uma melhor experiência de IA. Podes utilizar a API de recuperação de passagens do Coveo para criar chatbots, fornecer assistentes virtuais aos teus colaboradores e gerir o conhecimento interno.

Pesquisa semântica

O motor de pesquisa com IA do Coveo detecta automaticamente a intenção do utilizador para fornecer resultados altamente relevantes. Mesmo quando os utilizadores têm dificuldade em articular as suas necessidades, a pesquisa semântica do Coveo melhora a deteção de intenções, garantindo a melhor experiência de pesquisa possível.

Personalização

O Coveo proporciona experiências personalizadas através da análise das conversas dos utilizadores, da avaliação do feedback dos clientes e da identificação de conteúdos relevantes. À medida que os utilizadores interagem com o conteúdo da sua empresa, o Coveo aprende com as suas entradas e selecções para aperfeiçoar e personalizar continuamente a sua experiência.

Melhor solução de IA para a tua empresa: TextCortex AI

Se estás à procura de um assistente de IA da empresa que ofereça soluções mais abrangentes e integradas para a tua empresa, TextCortex foi concebido para ti. TextCortex é uma ferramenta líder de gestão do conhecimento e de automatização do fluxo de trabalho que visa melhorar a produtividade das empresas e simplificar o seu fluxo de trabalho. Além disso, TextCortex está integrado em mais de 30.000 sites e aplicações para ajudar os seus utilizadores em qualquer lugar e a qualquer momento. TextCortex oferece uma variedade de soluções para utilizadores individuais e empresariais.

Vamos lá ver o que se passa!

Gestão do conhecimento e pesquisa de IA

TextCortex fornece bases de conhecimento que permitem aos utilizadores carregar ou ligar as suas bases de dados existentes. Cria bases de conhecimento personalizadas para os teus projectos, equipas ou departamentos e utiliza o Zeno, a nossa IA de conversação, para encontrar e analisar rapidamente as informações de que necessitas. Transforma os teus dados em informações acionáveis e passa menos tempo a pesquisar e mais tempo a trabalhar, ligando todas as tuas ferramentas e bases de dados para obter respostas de fontes fiáveis.

Automatiza os teus fluxos de trabalho

TextCortex vem com o construtor de agentes de IA, que te permite automatizar fluxos de trabalho repetitivos e monótonos. Com o nosso construtor de agentes de IA, podes criar IAs agênticas para satisfazer as necessidades específicas da tua empresa e automatizar tarefas complexas. Se pretende simplificar cargas de trabalho repetitivas e permitir que os seus funcionários dediquem o seu tempo a tarefas mais importantes, o nosso criador de agentes de IA foi concebido para si.

Perguntas frequentes

Para que é utilizado o Coveo?

A Coveo está centrada na personalização de experiências digitais e na pesquisa de IA empresarial. O objetivo do Coveo AI é permitir que os utilizadores acedam rapidamente à informação que procuram e recebam a melhor experiência com o seu chatbot de IA personalizado.

Como é que o Coveo utiliza a IA?

O Coveo utiliza a tecnologia de IA para analisar a intenção do utilizador e proporcionar experiências personalizadas. A segunda utilização da IA do Coveo é permitir que os utilizadores encontrem as informações que procuram através da pesquisa com IA, sem terem de navegar manualmente em bases de dados enormes.

O que é que o Coveo vende?

O Coveo oferece aos seus utilizadores ferramentas de IA-relevância, pesquisa de IA e IA generativa. Com estas ferramentas, podes permitir que os teus colaboradores encontrem rapidamente a informação que procuram e proporcionar aos teus clientes uma experiência de compra personalizada.