Um documento de requisitos comerciais é uma das ferramentas de planeamento essenciais de que precisas para iniciar um novo projeto ou negócio. Com um documento de requisitos comerciais, podes fornecer informações gerais sobre o projeto aos teus investidores, partes interessadas e membros da equipa e apresentar uma análise custo-benefício. Um documento de requisitos comerciais é útil tanto para convencer os investidores como para obter a aprovação do teu projeto. No entanto, escrever um documento de requisitos comerciais é uma tarefa longa e difícil. Podes utilizar templates DRN adequados ao teu projeto para facilitar o processo de redação do DRN. Se estás a pensar em como encontrar templates requisitos de negócio personalizáveis compatíveis com o teu projeto, nós ajudamos-te!

Neste artigo, apresentamos exemplos de modelos de requisitos comerciais e explicamos como podes criar o teu próprio modelo personalizado.

Estás pronto?

Vamos mergulhar!

TL; DR

  • Os documentos de requisitos comerciais são relatórios utilizados para informar as partes interessadas, os empregados e os investidores sobre um projeto ou uma empresa.
  • templates documentos de requisitos do projeto são amostras concebidas para facilitar o processo de redação do DRP.
  • Com os templates de documentos de requisitos empresariais, podes acelerar o teu processo de escrita, poupar tempo e aumentar a qualidade dos documentos.
  • Se pretenderes criar um modelo de documento de requisitos comerciais personalizado, TextCortex é a solução ideal.

O que é um documento de requisitos comerciais?

Um documento de requisitos comerciais é um documento que podes utilizar para informar os teus empregados, as partes interessadas e os investidores sobre um projeto ou uma empresa. Um documento de requisitos comerciais deve abranger o orçamento do projeto, os custos, a lista de partes interessadas, as restrições, os objectivos e o âmbito do projeto.

O que são Templates de documentos de requisitos de negócio?

templates documentos de requisitos comerciais são documentos editáveis e personalizáveis concebidos para facilitar a preparação de um BRD. Com os templates de documentos de requisitos empresariais, podes criar rapidamente um BRD para a tua empresa ou projeto existente. templates de BRD poupam-te tempo e orientam-te na elaboração de um BRD de alta qualidade. Desta forma, mesmo que nunca tenhas escrito um BRD antes, adaptar-te-ás rapidamente ao processo e criarás o teu primeiro documento de requisitos empresariais passo a passo.

Vantagens dos Templates de documentos de requisitos de negócio

A primeira vantagem dos templates de documentos de requisitos empresariais é a poupança de tempo. Uma vez que templates BRD estão divididos em títulos e secções que incluem todas as fases, não perderás tempo a criá-los. Além disso, podes simplificar todo o processo de redação, preenchendo apenas os espaços em branco necessários com informações sobre o teu projeto ou negócio. Algumas das principais vantagens dos templates de documentos de requisitos empresariais incluem:

  • Poupa tempo
  • Orçamento amigo
  • Qualidade melhorada
  • Editável
  • Melhoria da produtividade

Templates de documentos de requisitos de negócio

Se estás à procura de um modelo de documento de requisitos de negócio que possas personalizar para o teu projeto ou negócio mais recente, vieste ao sítio certo! Vamos dar uma vista de olhos aos templates documentos de requisitos comerciais personalizáveis e editáveis.

Modelo de documento de requisitos de negócio para Word

Eis o modelo de documento de requisitos comerciais (BRD) gerado pelo TextCortex. Fornece a estrutura e as descrições básicas, prontas para serem preenchidas com as informações específicas do teu projeto.

Título do documento: Documento de Requisitos Comerciais - [Nome do Projeto]
Versão: [Número da versão do documento, por exemplo, 1.0, 1.1, 2.0]
Data: [Data da última revisão]
Autor: [O teu nome/nome da equipa]
1. Resumo executivo
  • Objetivo: Fornecer uma visão geral de alto nível do projeto, dos seus objectivos e dos principais benefícios que irá proporcionar. Deve ser concisa e facilmente compreendida por todas as partes interessadas, mesmo as que não estão profundamente envolvidas nos pormenores. Pensa nisto como um discurso de elevador para o projeto.
  • Conteúdo:
    • Descrição geral do projeto: Faz uma breve descrição do projeto. Que problema estamos a tentar resolver? Que oportunidade estamos a tentar aproveitar?
    • Objectivos: Resume os principais objectivos do projeto. (Consulta os objectivos detalhados na Secção 2).
    • Principais benefícios: Destaca os resultados positivos mais importantes esperados do projeto. Quantifica-os sempre que possível.
    • Público-alvo: Quem são os principais utilizadores ou beneficiários deste projeto?
    • Recomendação: Uma declaração clara recomendando a continuação ou não do projeto com base na avaliação inicial.
2. Objectivos do projeto
  • Objetivo: Definir claramente os objectivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e calendarizados (SMART) que o projeto irá atingir.
  • Conteúdo:
    • Objetivo 1: [Objetivo específico] 
      • Descreve: Explicação pormenorizada do objetivo.
      • Medição: Como é que vamos saber se atingimos este objetivo? (por exemplo, indicador-chave de desempenho (KPI), métrica).
      • Objetivo: Qual é o nível de realização desejado?
      • Cronograma: Quando é que este objetivo deve ser alcançado?
    • Objetivo 2: [Objetivo específico] 
      • Descreve: Explicação pormenorizada do objetivo.
      • Medição: Como é que vamos saber se atingimos este objetivo? (por exemplo, indicador-chave de desempenho (KPI), métrica).
      • Objetivo: Qual é o nível de realização desejado?
      • Cronograma: Quando é que este objetivo deve ser alcançado?
    • (Acrescenta mais objectivos se necessário)
3. Âmbito do projeto
  • Objetivo: Definir claramente os limites do projeto - o que está incluído e, igualmente importante, o que não está incluído. Isto ajuda a gerir as expectativas e a evitar o desfasamento do âmbito.
  • Conteúdo:
    • No âmbito: Descrição detalhada das caraterísticas, funcionalidades, resultados e processos que fazem parte do projeto. Sê específico.
    • Fora do âmbito: Indica explicitamente o que não está incluído no projeto. Isto é crucial para gerir as expectativas e evitar mal-entendidos.
    • Pressupostos: Enumera os pressupostos em que o projeto se baseia.
    • Dependências: Identifica quaisquer dependências de outros projectos, sistemas ou recursos.
4. Requisitos comerciais
  • Objetivo: Este é o núcleo do BRD. Descreve as necessidades específicas da empresa que o projeto deve satisfazer. Esses requisitos devem ser claros, concisos e testáveis. Utiliza um formato estruturado para os organizar.
  • Conteúdo: (Utiliza uma tabela ou lista numerada para organizar os requisitos)
    • ID do requisito: (Identificador único para cada requisito, por exemplo, BR-001, BR-002)
    • Nome do requisito: (Nome curto e descritivo)
    • Descrição: (Explicação pormenorizada do requisito. O que precisa de acontecer? Porque é que é necessário?)
    • Prioridade: (Alta, Média, Baixa) Indica a importância do requisito para o sucesso do projeto.
    • Parte interessada: (Quem é a parte interessada principal para este requisito?)
    • Critérios de aceitação: (Condições específicas que devem ser satisfeitas para que o requisito seja considerado cumprido. Deve ser testável).
5. Lista das partes interessadas
  • Objetivo: Identificar todos os indivíduos ou grupos que têm interesse no projeto ou que serão afectados pelo seu resultado. Compreender as partes interessadas é essencial para uma comunicação eficaz e para o êxito do projeto.
  • Conteúdo:
    • Nome: (Nome da parte interessada)
    • Função/Título: (Posição da parte interessada)
    • Departamento: (Departamento da parte interessada)
    • Informações de contacto: (e-mail, telefone)
    • Interesse/Influência: (Descrição sucinta do seu interesse no projeto e do seu nível de influência)
    • Necessidades de comunicação: (Com que frequência devem ser actualizados? De que tipo de informação necessitam?)
6. Restrições do projeto
  • Objetivo: Identificar quaisquer limitações ou restrições que possam afetar a execução, o âmbito ou o calendário do projeto. A abordagem precoce das restrições é crucial para um planeamento realista.
  • Conteúdo:
    • Restrições orçamentais:
    • Restrições de tempo:
    • Restrições de recursos:
    • Restrições técnicas:
    • Restrições regulamentares:
    • Outras restrições:
7. Análise custo-benefício
  • Objetivo: Avaliar a viabilidade financeira do projeto, comparando os custos previstos com os benefícios esperados. Isto ajuda a justificar o investimento e a dar prioridade aos projectos.
  • Conteúdo:
    • Custos: 
      • Custos de desenvolvimento:
      • Custos de implementação:
      • Custos contínuos:
      • Custos totais: (Resume todos os custos)
    • Beneficia: 
      • Aumento das receitas:
      • Poupança de custos:
      • Melhoria da eficiência:
      • Aumenta a satisfação do cliente:
      • Outras vantagens:
      • Benefícios totais: (Resume todos os benefícios)
    • Retorno do investimento (ROI): (Calcula o ROI utilizando uma fórmula padrão: (Benefícios totais - Custos totais) / Custos totais * 100%)
    • Período de retorno do investimento: (Estima o tempo necessário para que o projeto recupere o investimento inicial).
    • Valor atual líquido (VAL): (Opcional, mas recomendado para projectos maiores. Calcula o valor presente dos fluxos de caixa futuros).
    • Conclusão: (Um resumo da análise custo-benefício, indicando se o projeto é financeiramente viável e recomendado).

Modelo de documento de requisitos comerciais (BRD) - Estrutura do livro de trabalho do Excel

Apresentamos aqui uma estrutura de Documento de Requisitos Comerciais (BRD) apresentada para utilização no Microsoft Excel, gerada pelo TextCortex.

Folha 1: Resumo Executivo
Esta ficha apresenta uma visão geral do projeto. Baseia-se essencialmente em texto.
  • Título do documento: Documento de Requisitos Comerciais - [Nome do Projeto]
  • Versão: [Número da versão do documento, por exemplo, 1.0, 1.1, 2.0]
  • Data: [Data da última revisão]
  • Autor: [O teu nome/nome da equipa]
  • Descrição geral do projeto: [Introduz aqui uma breve descrição do projeto. Que problema estamos a tentar resolver? Que oportunidade estamos a tentar aproveitar?]
  • Objectivos (Resumo): [Resume aqui os principais objectivos do projeto. Consulta os objectivos detalhados na folha "Objectivos do projeto"].
  • Principais benefícios (resumo): [Destaca aqui os resultados positivos mais importantes esperados do projeto. Quantifica-os sempre que possível].
  • Público-alvo: [Quem são os principais utilizadores ou beneficiários deste projeto?]
  • Recomendação: [Uma declaração clara recomendando se deves ou não prosseguir com o projeto com base na avaliação inicial].
Ficha 2: Objectivos do projeto
Esta ficha descreve os objectivos específicos do projeto.
Objetivo #DescriçãoMedição (KPI)MetaPrazo1[Introduzir a descrição pormenorizada do Objetivo 1][Introduzir a forma como o objetivo será medido][Introduzir o nível de realização pretendido][Introduzir a data de vencimento]2[Introduzir a descrição pormenorizada do Objetivo 2][Introduzir a forma como o objetivo será medido][Introduzir o nível de realização pretendido][Introduzir a data de vencimento]3[Introduzir a descrição pormenorizada do Objetivo 3][Introduzir a forma como o objetivo será medido][Introduzir o nível de realização pretendido][Introduzir a data de vencimento]...(Continuar conforme necessário)...............
Folha 3: Âmbito do projeto
Esta folha define os limites do projeto. Baseia-se essencialmente em texto.
  • No âmbito: [Descrição detalhada do que está incluído no projeto].
  • Fora do âmbito: [Indica explicitamente o que NÃO está incluído no projeto].
  • Pressupostos: [Enumera todos os pressupostos em que o projeto se baseia].
  • Dependências: [Identifica quaisquer dependências de outros projectos, sistemas ou recursos.]
Folha 4: Requisitos comerciais
Esta folha enumera os requisitos comerciais específicos do projeto.
ID do requisitoNome do requisitoDescriçãoPrioridade (H/M/L)Parte interessadaCritérios de aceitaçãoBR-001[Nome curto][Explicação detalhada]H/M/L[Nome da parte interessada][Condições testáveis]BR-002[Nome curto][Explicação detalhada]H/M/L[Nome da parte interessada][Condições testáveis]...(Continue conforme necessário)..................
Folha 5: Lista das partes interessadas
Esta ficha identifica e descreve as principais partes interessadas envolvidas no projeto.
NomeRole/TitleDepartmentContact InformationInterest/InfluenceCommunication Needs[Stakeholder Name][Job Title][Department Name][Email/Phone][Brief Description][How often/What Info][Stakeholder Name][Job Title][Department Name][Email/Phone][Brief Description][How often/What Info]...(Continue as needed)..................
Folha 6: Constrangimentos do projeto
Esta ficha enumera as limitações que podem afetar o projeto.
Constraint TypeDescriptionBudgetary Constraints[Descrever o limite orçamental]Time Constraints[Descrever o limite de tempo]Resource Constraints[Descrever o limite de recursos]Technical Constraints[Descrever o limite técnico]Regulatory Constraints[Descrever o limite regulamentar]Other Constraints[Descrever o outro limite]...(Continue as needed)......
Ficha 7: Análise custo-benefício
Esta ficha apresenta um resumo dos custos e benefícios do projeto.
  • Custos
    • Custos de desenvolvimento: [Software, Hardware, etc.] - [Valor em dólares]
    • Custos de implementação: [Formação, Migração, etc.] - [Montante em dólares]
    • Custos contínuos (Ano 1): [Manutenção, suporte, etc.] - [Valor em dólares]
    • Custos totais (Ano 1): Soma calculada
  • Benefícios (Ano 1)
    • Aumento das receitas: [Descreve a fonte] - [Valor em dólares]
    • Poupança de custos: [Descreve as poupanças] - [Montante em dólares]
    • Melhoria da eficiência: [Descreve o impacto] - [Montante em dólares]
    • Aumento da satisfação do cliente: [Descreve o impacto] - [Valor em dólares]
    • Outros benefícios: [Descreve o benefício] - [Valor em dólares]
    • Total de benefícios (Ano 1): Soma calculada
  • Métricas financeiras
    • ROI (Ano 1): Percentagem calculada
    • Período de retorno do investimento: [Estimativa]
    • VAL (facultativo): [Valor em dólares]
  • Conclusão: [Resumo da análise custo-benefício e recomendação.]
Considerações importantes:
  • Consistência de dados: Procura a consistência em todas as entradas de dados. Considera a possibilidade de utilizar listas ou formatos predefinidos, quando apropriado (por exemplo, para níveis de prioridade).
  • Fórmulas: Utiliza fórmulas para automatizar os cálculos sempre que possível. A folha Análise Custo-Benefício dá-te exemplos.
  • Analisa: Utiliza as funcionalidades de filtragem e ordenação (se ainda estiver no Excel) para analisar os requisitos, as partes interessadas e outros dados.
  • Formatação: Utiliza uma formatação clara e coerente para melhorar a legibilidade.
  • Limitações do Excel: Reconhece que o Excel tem limitações para projectos grandes ou complexos. Nesses casos, as ferramentas dedicadas de gestão de requisitos podem ser mais adequadas.
  • Colaboração: Utiliza o armazenamento partilhado na nuvem para facilitar a colaboração e o controlo de versões.
Este modelo fornece uma abordagem estruturada para documentar os requisitos empresariais num livro de trabalho do Excel. Lembra-te de adaptar o conteúdo da folha e as colunas às necessidades específicas do teu projeto.

Exemplo de documento de requisitos de negócio

Segue-se um exemplo de conteúdo de cada secção do modelo de documento de requisitos comerciais (BRD):

Modelo de documento do Word: Documento de requisitos comerciais (BRD) - APENAS EXEMPLOS
Título do documento: Documento de Requisitos Comerciais - [Nome do Projeto]
Versão: [Número da versão do documento, por exemplo, 1.0, 1.1, 2.0]
Data: [Data da última revisão]
Autor: [O teu nome/nome da equipa]
1. Resumo executivo
  • Exemplo:
Este documento descreve os requisitos comerciais para o projeto "Renovação do programa de fidelização de clientes". O projeto visa aumentar a retenção de clientes e impulsionar o crescimento das receitas através da modernização do nosso programa de fidelização existente. Os principais benefícios incluem um aumento de 20% na participação no programa de fidelização de clientes e um aumento de 10% nas compras repetidas. Recomendamos que prossigas com este projeto, uma vez que está alinhado com os nossos objectivos estratégicos e oferece um potencial significativo de retorno do investimento. Este programa renovado terá como alvo principal os clientes existentes que estão à procura de recompensas mais personalizadas."
2. Objectivos do projeto
  • Exemplo:
    • Objetivo 1: Aumenta a inscrição no programa de fidelização de clientes.
      • Descrição: Aumentar significativamente o número de clientes que participam ativamente no nosso programa de fidelização.
      • Medição: Número de membros inscritos no programa de fidelização.
      • Objetivo: Aumentar as inscrições em 25% nos primeiros seis meses após o lançamento.
      • Cronograma: Seis meses após a data de lançamento.
    • Objetivo 2: Melhora a taxa de retenção de clientes.
      • Descrição: Reduzir o churn dos clientes e aumentar a duração das relações com os clientes.
      • Medição: Taxa de retenção de clientes (percentagem de clientes retidos durante um período específico).
      • Objetivo: Aumentar a taxa de retenção de clientes em 5% em relação ao ano anterior.
      • Cronograma: Um ano após a data de lançamento.
3. Âmbito do projeto
  • Exemplo:
    • No âmbito: 
      • Desenvolvimento de uma nova aplicação móvel para os membros do programa de fidelização.
      • Integração com os sistemas CRM existentes para acompanhar os dados dos clientes.
      • Implementação de um sistema de recompensa baseado em pontos.
      • Criação de materiais de marketing para promover o programa renovado.
    • Fora do âmbito: 
      • Desenvolvimento de um novo sistema CRM.
      • Integração com programas de fidelização de terceiros.
      • Tradução da aplicação para outras línguas para além do inglês e do espanhol.
    • Pressupostos: 
      • A equipa de marketing fornecerá o copy de todos os materiais de marketing.
    • Dependências: 
      • A equipa de desenvolvimento necessita de acesso à API da base de dados de clientes atual.
4. Requisitos comerciais
  • Exemplo:
ID do requisito
Nome do requisito
Descrição
Prioridade
Partes interessadas
Critérios de aceitação
BR-001
Início de sessão do cliente
Os clientes devem poder iniciar sessão na aplicação do programa de fidelização utilizando as suas credenciais existentes no sítio Web.
Alto
Marketing, Serviço ao cliente
Os utilizadores podem iniciar sessão com êxito utilizando um nome de utilizador/palavra-passe válido do sítio Web. A funcionalidade de reposição da palavra-passe está disponível.
BR-002
Acumulação de pontos
Os clientes devem acumular automaticamente pontos por cada compra efectuada em linha ou na loja.
Alto
Vendas, Finanças
Os pontos são corretamente calculados e creditados nas contas dos clientes no prazo de 24 horas após a compra.
BR-003
Resgate de prémios
Os clientes devem poder trocar pontos por uma variedade de recompensas, incluindo descontos, produtos gratuitos e experiências exclusivas.
Alto
Marketing
Os clientes podem trocar pontos por prémios disponíveis através da aplicação e do sítio Web.
BR-004
Ofertas personalizadas
O sistema deve gerar ofertas personalizadas com base no histórico de compras e nas preferências do cliente.
Médio
Marketing
As ofertas personalizadas são apresentadas aos clientes com base no seu histórico de compras, com pelo menos três tipos de ofertas diferentes disponíveis.
5. Lista das partes interessadas
  • Exemplo:
Nome
Função/Título
Departamento
Informações de contacto
Interesse/Influência
Necessidades de comunicação
John Smith
Vice-Presidente de Marketing
Marketing
[email protected]
Alta - Responsável pela promoção e sucesso do programa
Relatórios de progresso semanais, decisões importantes
Joana fulano
Gestor do serviço de apoio ao cliente
Serviço ao cliente
[email protected]
Alta - Responsável pelo tratamento dos pedidos de informação dos clientes
Actualizações semanais, materiais de formação
David Lee
DIRECTOR FINANCEIRO
Finanças
[email protected]
Médio - Preocupado com o orçamento do projeto e o ROI
Relatórios orçamentais mensais
6. Restrições do projeto
  • Exemplo:
    • Restrições orçamentais: O orçamento total do projeto não pode exceder $50.000.
    • Restrições temporais: A aplicação móvel tem de ser lançada antes da época festiva (1 de novembro).
    • Restrições de recursos: A equipa de desenvolvimento interna tem outras prioridades e só pode dedicar 50% do seu tempo a este projeto.
    • Restrições técnicas: O novo sistema de programa de fidelização deve integrar-se perfeitamente na nossa plataforma de comércio eletrónico existente.
7. Análise custo-benefício
  • Exemplo: (Este é um exemplo simplificado. Uma análise custo-benefício completa seria mais pormenorizada).
Custos:
  • Custos de desenvolvimento: $25,000
  • Custos de implementação: $5,000
  • Custos contínuos (anuais): $2,000
  • Custos totais (primeiro ano): $32,000
Beneficia:
  • Aumento da receita (primeiro ano): $50,000
  • Poupança de custos (melhoria da eficiência): $5,000
  • Benefícios totais (primeiro ano): $55,000
ROI (primeiro ano): ($55.000 - $32.000) / $32.000 * 100% = 71,88% Período de retorno: Aproximadamente 7 meses. Conclusão: A análise de custo-benefício indica que o projeto é financeiramente viável e espera-se que proporcione um retorno significativo do investimento no primeiro ano. Recomendamos que prossigas com o projeto.

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Perguntas frequentes

Como redigir um documento de requisitos comerciais?

Se quiseres criar um documento de requisitos comerciais e pretenderes simplificar o processo, podes utilizar um modelo de BRD. templates BRD determinam as secções e os tópicos por ti, aceleram o teu processo de escrita e aumentam a qualidade do resultado final. Se pretenderes criar um BRD personalizado para os teus projectos e ideias de negócio, podes utilizar TextCortex.

O que é uma amostra BRD?

Um documento de requisitos comerciais é um relatório que especifica tudo o que é necessário para o êxito de um novo projeto ou negócio. Uma amostra de BRD é uma versão de exemplo deste documento preparada com informações falsas.

Quem prepara os documentos de requisitos comerciais?

Os documentos de requisitos comerciais são preparados por um analista comercial ou gestor de projectos que compreende bem as necessidades, os objectivos, as limitações e as metas comerciais.