OpenAIのChatGPT最新アップデートにより、企業データの検索エンジンとして利用できるようになりました。ChatGPTの企業ナレッジアップデートにより、企業ナレッジをChatGPTに統合し、そのナレッジに含まれるデータのみに基づいて出力を生成させることができます。この機能はナレッジベース管理を効率化し、社員が探している情報に素早くアクセスするために特に有効です。ChatGPTの企業ナレッジ機能が気になる、もっと詳しく知りたいという方は、ぜひご活用ください！

今回は、ChatGPTの企業ナレッジ機能についてご紹介します。

準備はいいですか？

飛び込んでみよう!

TL; DR

  • ChatGPT Company KnowledgeはOpenAIが開発した機能で、企業データベースをChatGPTに統合することができます。
  • ChatGPT企業ナレッジを利用するには、ChatGPTビジネスプラン、エンタープライズプラン、Eduプランのいずれかに加入する必要があります。
  • ChatGPT Company Knowledgeを利用することで、企業データを含むレポートを作成したり、そこからインサイトを生成することができます。
  • ナレッジマネジメントとAIオートメーションに特化した企業AIアシスタントをお探しなら、ChatGPTよりもTextCortex 方が良いソリューションです。

ChatGPT カンパニーナレッジとは？

2025年10月23日にリリースされたChatGPT Company Knowledgeは、ChatGPTと社内データベースを連携できるツールです。ChatGPT会社ナレッジを使えば、社内のデータベースをChatGPTと連携させ、それを使ってアウトプットを生成することができます。ChatGPTカンパニーナレッジでは、Slack、Google Drive、SharePoint、GitHubなどのデータベースをChatGPTに接続することができます。ChatGPT Company Knowledgeは、複数のデータソースを分析・調査するために開発されたGPT-5モデル上で動作します。

ChatGPT 企業情報
出典：https://openai.com/index/introducing-company-knowledge/

ChatGPTのナレッジにアクセスするには？

ChatGPTの会社ナレッジ機能を利用するには、まずChatGPTのビジネスプラン、エンタープライズプラン、エデュプランのいずれかに加入する必要があります。そして、ChatGPTのメッセージ画面にある「企業ナレッジ」をクリックするだけです。ChatGPT カンパニーナレッジの初回利用時には、Googleドライブなどのデータベースの接続を促されます。一度データベースを接続すれば、ChatGPTを通じてデータベースの情報を使って出力したり、素早くデータを分析することができます。

ChatGPTの企業知識は無料で利用できますか？

ChatGPTの企業ナレッジ機能は、ChatGPTビジネス、エンタープライズ、エデュのいずれかの月額プランに加入している会員のみが利用可能です。そのため、ChatGPTの企業ナレッジを利用するには、いずれかの月額プランに加入する必要があります。ChatGPT企業ナレッジを含むChatGPT Businessは、1ユーザーあたり月額30ドルです。

ChatGPT カンパニーナレッジ価格
出典：https://chatgpt.com/pricing/

ChatGPT カンパニーナレッジの特徴

ChatGPTのCompany Knowledge機能は、異なるデータベースを一つのワークスペースにまとめることで、GPT-5モデルでの作業を可能にします。ChatGPTのCompany Knowledgeでは、GPT-5モデルの高度な推論、コーディング、自然言語処理機能を使って、社内のデータを活用することができます。例えば、ChatGPTで企業ナレッジ内のドキュメントを分析し、インサイトを生成することができます。

ChatGPT 企業ナレッジ活用事例

ChatGPT企業ナレッジは、企業やプロフェッショナルユーザーの反復作業を自動化し、企業検索を強化します。ChatGPT企業ナレッジのユースケースを見てみましょう。

レポート作成

ChatGPTの企業ナレッジ機能を使えば、自社のナレッジをChatGPTに統合し、そこからレポートを作成することができます。ChatGPTは現在のナレッジベースと統合しているため、常に自社の最新データを使って必要なレポートを生成することができます。さらに、ChatGPTの企業ナレッジでは、業績サマリーや顧客フィードバックなど、特定のトピックを扱ったドキュメントを生成することができます。

プレディクティブ・アナリティクス

ChatGPTの企業ナレッジ機能では、業績レポート、リソース管理、業務プロセスデータを活用することで、予測分析を生成し、潜在的なリスクを早期に特定することができます。これにより、リソースの割り当てや計画プロセスを合理化し、企業の効率を高めることができます。

インサイト・ジェネレーション

ChatGPTの社内ナレッジ機能を使えば、社内ドキュメントを同時に分析し、リアルタイムにインサイトを生成することができます。ChatGPTはGoogleドライブなどのナレッジソースをリアルタイムに更新するため、常に最新の情報を使ってインサイトを生成することができます。

カスタマーサポート

ChatGPTを利用することで、ChatGPT企業エージェントによるカスタマーサポートを強化することができます。カスタマーサポートのドキュメントをChatGPTに接続することで、顧客とのコミュニケーションを可能にし、24時間365日質問に対する回答を受け取ることができます。

企業AI検索

ChatGPTの社内ナレッジは、社員がChatGPTを使って、探している社内ナレッジをより早く見つけることができます。これにより、1つのドキュメントや関連ドキュメントを探すのに何時間も費やす代わりに、従業員は数秒で必要なドキュメントにアクセスし、タスクに取り掛かることができます。これにより、ドキュメントを探す時間を節約し、より重要なタスクに集中することができます。

TextCortex AI：企業知識ソリューション

ChatGPTを含む企業のナレッジマネジメントと自動化に特化したAIソリューションをお探しなら、TextCortex おすすめです。TextCortex 、ユーザーのナレッジマネジメントを強化し、反復的または特定のワークフローを自動化することを目的とした、ナレッジマネジメントとワークフローの自動化プラットフォームのリーディングカンパニーです。

ナレッジベースによる知識の管理

TextCortex 、Google Drive、Nation、Microsoft OneDriveなどのナレッジソースを接続したり、ドキュメントを手動でアップロードできるナレッジベースを提供しています。ナレッジベースを使えば、社内外のデータソースをTextCortex 接続し、AIエージェントや会話型AIチャットボットを使ってナレッジベースを操作することができます。例えば、ナレッジベースに統合されたAIチャットボットを介して、すべてのドキュメントとチャットしたり、特定のドキュメントを見つけてそこから洞察を生成したりすることができます。

AIエージェントによるワークフローの自動化

TextCortex 、ナレッジベースと統合したカスタムAIエージェントをユーザーに提供します。AIエージェントを使えば、カスタマーサポート、財務、営業、マーケティングなどの部門のワークフローをナレッジベースを使って自動化することができます。例えば、顧客チケットを分析し、AIエージェントを使用して自動応答を生成するAIエージェントを構築することができます。

企業知識の自動化

よくある質問

ChatGPTをナレッジベースとして使えますか？

ChatGPTの企業ナレッジ機能のおかげで、ChatGPTをナレッジベースに統合し、社内データを検索したり、インサイトやレポートを生成するために使用することができます。

ビジネス向けChatGPTとは？

ChatGPTビジネスプランは、企業や組織のワークフローを効率化することを目的とした機能を提供します。最近追加された企業ナレッジ機能は、企業が社内のナレッジソースをChatGPTに統合し、AI検索やインサイト生成に利用することを可能にします。

ChatGPTの使い方

ChatGPTの企業ナレッジ機能を有効にするには、OpenAIのビジネスプラン、エデュプラン、エンタープライズプランのいずれかに加入する必要があります。その後、ChatGPTウェブアプリケーションにアクセスし、"企業知識 "ボタンをクリックするだけです。