Selbstbewusste E-Mails für Nicht-Muttersprachler

In einer zunehmend globalisierten Welt ist die Kommunikation in einer Fremdsprache für Millionen von Menschen eine zentrale Herausforderung. Unsere Nutzer sind da keine Ausnahme.

Einer von ihnen hat sich an uns gewandt und uns ein aussagekräftiges Feedback gegeben. Allerdings auf Französisch, ihrer Muttersprache.
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In einer Fremdsprache zu schreiben kann schwierig sein, vor allem, wenn es um Marketing und E-Mails geht. Sicherlich kann es hilfreich sein, einen Absatz zu paraphrasieren und zu erweitern, um ihn leichter verständlich zu machen, aber ein Kunde kann nur bis zu einem bestimmten Punkt gehen, um die Erfahrung einfach zu machen und einen selbstbewussten, professionellen Ton beizubehalten.

Die Mitarbeiter sollten sich auf jeden Fall mehr darauf konzentrieren, wie sie eine sinnvolle Kommunikation mit ihrem Publikum und ihren Zielnutzern aufbauen können. Selbst das Versenden einer E-Mail, um sich bei jemandem in seiner eigenen Sprache zu bedanken, könnte als nette Geste angesehen werden, an die er nicht oft denkt.

"Wenn man mit einem Menschen in einer Sprache spricht, die er versteht, geht das in seinen Kopf. Wenn du mit ihnen in ihrer eigenen Sprache sprichst, geht das in ihr Herz." - Nelson Mandela

Aber wie lässt sich das Problem lösen, dass man mit einem Kunden sprechen muss, der sich nicht auf Englisch meldet?

TextCortex Gibt Ihnen mehr als eine einfache Übersetzung

In einigen kürzlichen Gesprächen mit unseren Nutzern und Kunden haben wir erfahren, dass unsere Nutzer entgegen unseren Erwartungen begonnen haben, unseren TextCortex AI Browser extension für mehr als nur die Übersetzung ihrer Inhalte zu verwenden.

"Ich denke über meine Kernbotschaft in der Sprache nach, die ich sicher beherrsche, und lasse sie von Ihrem AI Co-Creator in einer Fremdsprache mit mehr Bedeutung füllen. Es handelt sich nicht um eine einfache Übersetzung, sondern um einen Prozess, bei dem meine Kernaussagen aufgegriffen, erweitert und in einer Sprache, in der ich mich nicht wohl fühle, effektiv vermittelt werden.
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Das bedeutet, dass TextCortex von unseren Kunden genutzt wurde, um eine eigene, sinnvolle Konversation in ihrer Nische aufzubauen. Diese Art von Wissen kann dann genutzt werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und eine stärkere Verbindung mit den Kunden zu schaffen.

Wenn sich Unternehmen auf sinnvolle Gespräche konzentrieren, können sie Vertrauen und eine Beziehung zu ihren Kunden aufbauen. Dies trägt dazu bei, eine stärkere Bindung zu ihnen aufzubauen, was zu mehr Umsatz und Loyalität führen kann. Außerdem können Unternehmen, die die Bedürfnisse und Vorlieben ihrer Kunden kennen, neue Produkte oder Dienstleistungen entwickeln, die diese Bedürfnisse erfüllen. Dies führt dazu, dass die Kunden immer wieder zum Unternehmen zurückkehren und der Marktanteil des Unternehmens wächst.

Erreichen Sie ein breiteres Publikum

Die Übersetzung von Inhalten ist von grundlegender Bedeutung, um ein größeres Publikum zu erreichen, die Kundenerfahrung zu verbessern und den Ruf der Marke insgesamt zu stärken.

Glücklicherweise verfügen sowohl TextCortex toolbar als auch die Seitenleiste über eine Übersetzungsfunktion, die 28 Sprachen unterstützt !

Schnelle AI Antwortfunktion

Kommunikation kann mühsam sein, vor allem, wenn der Posteingang überfüllt ist: Deshalb haben wir eine AI-gestützte Funktion entwickelt, die im Handumdrehen funkelnde E-Mail-Antworten erzeugt!

Ganz gleich, ob Sie einem Kunden, einem Kollegen oder einem potenziellen Kunden antworten, unser System passt seine Antworten an den Ton und den Kontext Ihrer E-Mail an.

Außerdem können Sie unsere Persona-Funktion zum ersten Mal außerhalb unseres virtuellen Assistenten ZenoChat nutzen! Damit können Sie Ihre E-Mail-Antworten weiter personalisieren und sicherstellen, dass sie immer genau so klingen, wie Sie es wünschen.

Wir glauben, dass Kommunikation mühelos sein sollte und Quick AI Reply ist unser neuester Schritt, um dieses Ziel zu erreichen!

Sofortige Ergebnisse mit TextCortex

Um die E-Mail unseres Kunden schließlich zu beantworten, gingen wir wie folgt vor:

  1. Wir haben unsere Kernbotschaft auf Englisch notiert
  2. Wir wählten unseren Text aus und öffneten unseren bewährten Browser extension
  3. Nachdem wir unsere E-Mail erstellt hatten, wählten wir die französische Sprache und beauftragten unseren AI Co-Creator mit der Übersetzung unserer E-Mail.


Und ein wortwörtliches "et voilá" später... hatten wir unsere Antwort fertig, um sie an jeden französischen Nutzer zu senden. Unser extension hat unsere Kernbotschaft aufgegriffen, unsere Hauptpunkte erweitert und sie mit mehr Bedeutung und Sinn gefüllt.

Kleine Details können in jeder Marketing- oder allgemeinen Kommunikationsstrategie den Unterschied ausmachen: Wenn Sie Ihren Kunden zeigen, wie sehr Sie sie schätzen, wird sich dies sicherlich positiv auf Ihren beruflichen Alltag auswirken.